六西格玛用于缩短病人外出检查时间的探讨

从1987年摩托罗拉(Motorola)公司首先将六西格玛用于企业管理以来,迄今全球已有50家公司应用六西格玛管理,大都是世界知名企业或跨国公司。1995年,美国GE公司在全公司范围内推行六西格玛管理,并由公司的医疗部逐渐将这一方法与他们的客户共享,帮助中国医院改进日常经营管理或解决医院面临的一些难题,因而他是一种全新的管理模式[1]。北京医院于1999年底引进六西格玛管理方法,我院于2001年引入六西格玛管理方法,至今已完成课题40多项,主要涵盖质量管理、效率管理、生产管理及员工和病人的满意度管理,均收到了良好效果。1研究内容与方法1.1…     

六西格玛管理理念在护士长绩效管理中的应用

护士长是医院基层科室护理工作的领导者、组织者、管理者，在医院护理质量、护理安全、护理教学、护理科研、护理人力资源应用、护士人才（业务技能）培养、护理团队气氛的营造中起到关键性的作用。护士长综合索质是管理作用充分发挥乃至增值的基础、是保证医院护理指挥系统正常运行的关键、是护理工作顺利开展和确保质量的前提。六西格玛是一种卓有成效的管理方法，是一个综合管理体系和发展战略全新的管理模式。其管理理念以“顾客”为中心，质量持续改进，以数据为基础，追求完美为目标。为促进护士长管理绩效持续提升，我院护理部创造性地应用六西格玛管理理念进行护士氏绩效管理，实践3年来，取得明显成效。现将管理体会报告如下。     

六西格玛管理在科室护理质量管理中的应用现状

二十世纪八十年代，摩托罗拉公司首次将六西格玛管理应用于生产制造过程的质量管理，仅两年时间，公司就获得了美国国家质量管理奖，生产率平均每年提高12．3％，利润每年增加20％，质量缺陷平均减少99．7％，总共获得了160亿美元的净效益。摩托罗拉公司的六西格玛管理实践取得丰硕的成果，许多企业纷纷引进和实施六西格玛管理，从而在全球掀起了一场六西格玛管理的浪潮。     

六西格玛管理在护理不良事件中的应用

目的:探讨六西格玛(6δ)管理在压疮、跌倒或坠床等护理不良事件中的应用效果。方法:将我科2013年1~12月采用常规方法进行压疮、跌倒或坠床等护理不良事件管理作为对照组,将2014年1~12月实施六西格玛方法管理作为干预组。比较护理不良事件的发生率。结果:干预组护理不良事件发生率低于对照组(P0.05)。结论:实施六西格玛管理可减少护理不良事件的发生,保证患者安全,有助于优化护理流程,实现护理管理信息化。     

六西格玛管理在病人出院流程中的应用

六西格玛是以顾客需求为导向，以数据为基础改进的管理方法。护理人员应用六西格玛管理体系对病人出院流程进行定义、测量、分析、改进、控制，从而畅通出院流程。缩短病人办理出院时间，提高病人对医院满意度。     

医学实验室的现代化管理——六西格玛

西格玛(希腊字母σ)在统计学中常用来表达数据的离散程度,即标准差。六西格玛(6σ)是一个衡量过程能力的尺度,表示该流程的实际结果相对于期望、平均或所要求的结果的偏离程度。六西格玛质量策略是建立在测量、试验和统计学基础上的现代质量管理方法。由摩托罗拉公司于1987年首     

六西格玛方法在动脉化疗流程中的应用

目的：六西格玛管理方法被引进动脉化疗护理操作流程，主要目的是提高动脉化疗护理操作质量与安全。方法：采用六西格玛管理方法，分析动脉化疗流程；找出缺陷，提出改进方法，确立工作重点，追求“零缺陷”，结果：用六西格玛水平值来衡量工作流程中的环节指标，部分指标在3-5西格玛水平范围，与标准相差1～2个级别，反映了差距。结论：六西格玛管理方法在动脉化疗护理操作流程中应用，将更好的发挥护理人员的工作能动性，追求高效、优质的护理质量。     

六西格玛在护理质量管理中的应用

目的探讨六西格玛在护理质量管理中的应用。方法在医院护理质量管理中,通过六西格玛的知识培训、项目选择和团队组建,确定实施项目,并分阶段改进管理措施。结果应用六西格玛后,优化了门诊患者的就医流程,提高了输液患者的满意度,有效降低了医用品的消毒成本及降低了静脉置管感染的发生率。结论在医院护理质量的管理中,应用六西格玛,不仅有效改进了护理管理过程中存在的一些缺陷,更全面促进了医院护理质量管理的持续发展和质量的提升。     

“六西格玛”在护理质量管理中的应用与展望

“六西格玛”作为一种世界知名企业共同关注并全力推行的管理方法，将其引入到现代医院护理质量管理中，其目的是寻找质量品质可提升空间，为现有护理质量管理提供新的方法。现采用“六西格玛”标准测量方法对我院2000年1月-2003年12月生成的护理质量数据进行分析，结果绝大部分波动在2δ～4δ之间，提示2δ～4δ水平与6δ有较大的差距，应在质量管理上进行品质的改进。     

六西格玛方法在病区护理质量管理中的应用

目的六西格玛管理方法被引进病区护理质量管理的主要目的是提升护理质量,找出缺陷,提出改进方法,确立工作重点,追求“零缺陷”。方法采用六西格玛管理方法将我科2003年1月~2005年3月护理质量检查结果进行比较分析。结果用六西格玛水平值衡量护理10项指标,部分指标在2~4西格玛水平范围,与标准值相差2~4个级别,反映出护理水平的差距。结论六西格玛管理方法在病区护理管理工作中应用,将更好地发挥出护理人员在临床工作中的潜能,追求护理质量的优质性,提高病人的满意度。     

六西格玛管理在病人出院流程中的应用

六西格玛是以顾客需求为导向,以数据为基础改进的管理方法。护理人员应用六西格玛管理体系对病人出院流程进行定义、测量、分析、改进、控制,从而畅通出院流程,缩短病人办理出院时间,提高病人对医院满意度。     

六西格玛质量管理方法在改善口腔科医护人员手卫生依从性中的应用

目的应用六西格玛质量管理体系,提高口腔医护人员手卫生依从性。方法通过现场调查的方式,对运用六西格玛五步法提高医务人员手卫生质量的关键点所取得的效果进行了调查与分析。结果通过贯彻运用六西格玛质量管理方法,使台州医院口腔科医护人员手卫生执行率从整改前的29.0%提高到89.0%。结论六西格玛管理方法运用于医务人员卫生质量管理中,可明显改善医护人员手卫生依从性。     

六西格玛管理理论在肺癌患者健康教育中的应用

目的 探讨六西格玛管理理论在肺癌患者健康教育中的应用效果.方法 采用方便抽样法,选取2019年2—9月在中国医学科学院北京协和医学院肿瘤医院胸外科行手术治疗的肺癌患者960例为研究对象.根据患者手术时间先后顺序将其分为对照组和观察组,两组各480例.对照组给予肺癌手术常规健康教育,观察组给予基于六西格玛管理理论制订的个...     

应用管理学方法,提高医院感染管理效能

医院感染预防、控制体系是个复杂的管理系统,涉及医院的管理、医疗活动的组织、护理工作模式等各方面的内容,医院感染管理工作兼具了管理与业务的双重职能。为了更好地开展医院感染管理工作,提高医院感染预防与控制工作的效能,国内外医院感染专兼职人员近年来尝试将管理学的方法运用到医院感染管理中,如徐润琳等[1]运用六西格玛管理法降低了医院内多重耐药菌的传播。但是,管理学的方法和工具非常多,每种方法都有自己的优缺     

六西格玛管理方法联合PDCA循环法对医院可复用器械集中消毒供应管理质量的影响

[目的]研究六西格玛管理方法联合PDCA循环法对医院可复用器械集中消毒供应管理质量的影响。[方法]选取2018年6月—2018年12月在某院负责复用器械集中消毒供应的职工35人作为观察组,实施六西格玛管理方法联合PDCA循环法进行管理。选取2017年12月—2018年6月在某院负责复用器械集中消毒供应的职工35人作为对照组,利用常规模式进行管理。对比两组工作人员的器械清洗消毒情况、工作质量、工作效率及综合能力。[结果]观察组的器械清洗消毒合格率、工作质量、工作效率及综合能力均明显高于对照组(P0.05)。[结论]采用六西格玛管理方法联合PDCA循环法对可复用器械消毒供应进行管理,能够明显提高工作人员的工作质量及效率,增强工作人员的综合能力,管理效果显著。     

应用六西格玛管理提高手术室手术台使用率

六西格玛是一种新兴的、管理效益卓越的质量管理工具.将六西格玛的定义、测量、分析、改进和控制5步骤应用在手术室手术安排上,可以提高手术室手术台使用率,缩短手术病人排期等候手术时间和手术病人的平均住院日,提高病床的使用率,提高医生和病人的满意度,从而提高了医院的社会效益和经济效益.     

应用六西格玛管理提高手术室手术台使用率

六西格玛是一种新兴的、管理效益卓越的质量管理工具.将六西格玛的定义、测量、分析、改进和控制5步骤应用在手术室手术安排上,可以提高手术室手术台使用率,缩短手术病人排期等候手术时间和手术病人的平均住院日,提高病床的使用率,提高医生和病人的满意度,从而提高了医院的社会效益和经济效益.     

应用CI战略和六西格玛管理建立输液管理新模式的研究

六西格玛管理是通过严格的项目策划和DMAIC(定义、测量、分析、改进、控制),实现以质量创效益的质量管理方法[1]。CI战略是Corporate Identity的缩写,是企业的形象战略。门急诊输液室是医院的窗口,汇集了急诊、门诊各科输液患者。综合性医院的门急诊输液室普遍存在人流量大,患者等候时间长,病情多变化,输液工作中护士观察与处理不及时,护士人力安排不合理[2],服务满意率不高,病种复杂,易交叉感染等问题,是护患关系易产生摩擦和冲突的区域[3]。Leverge[4]报道,为输液患者提供社区服务可以缓解医院的输液压力,Olson[5]报道,为同病种患者提供输液病区可以更好地观察病情等。2004年4月,我院将六西格玛管理理念以及CI战略应用于门急诊输液室管理中,创立了输液"三元色"的管理新模式,取得了较明显的成绩,现报道如下。     

随时播种 随时开花——访中山大学附属第一医院护理部主任成守珍

2008年的7月，笔者前往中山大学附属第一医院参加流程优化与六西格玛护理管理学习班。在这次学习之余，笔者还有幸采访了中山一院1800多名护士的领头人——护理部主任成守珍。     

六西格玛法对降低呼吸机相关性肺炎发生率的作用

呼吸机相关性肺炎（VAP）是重症医学科内接受机械通气患者最常见的院内感染。六西格玛法借助统计学工具,通过定义、测量、分析、改进、控制五步法和顾客、数据、团队等要素的资源整合实现最佳的服务模式,自1998年美国在医疗系统应用后医疗服务质量得到极大改善,目前,我国医疗部门也开始引进、推行六西格玛管理方法,提升了医院的核心竞争力。本科尝试运用六西格玛管理,对降低呼吸机相关性肺炎取得了较好效果。报告如下。