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1.
肖瑜  文妍 《内蒙古中医药》2012,31(4):176-177
目的:探讨推进优质护理服务的方法,旨在为肿瘤患者提供人性化服务,进而提高患者的满意度,改善肿瘤患者生活的质量。方法:转变服务理念,规范入院和出院服务流程、优化排班模式、强化业务培训、开展健康宣教、构建良好病室环境,以达到患者满意为目的。结果:提高了护士的责任心和综合素质,拓展了业务知识,促进护患关系和谐,为肿瘤患者营造了舒适、整洁、安静的病室环境。结论:"优质护理服务示范工程"在科室开展,提高了基础护理质量及患者的满意度。  相似文献   

2.
随着社会的发展,人们更加关注身心的健康."以疾病为中心"的传统护理模式正逐步被"以患者为中心"的现代护理模式所取代[1].护士不再只是被动而机械地执行医嘱,而是要融入人性化的护理,以人为本,关爱生命的健康.通过开展人性化护理服务,满足了患者的整体需求,使患者对护士易产生强烈的信赖感,从而建立相互信赖的、合作的护患关系,护患关系更加融洽,患者满意,护理工作受到尊重,护理人员敬业爱岗,提高了护理服务质量,同时也促进了患者的早日康复.如何做好人性化护理服务是护理人员必须考虑的问题.在科学技术快速发展的今天,护理学科和其他学科一样,不论是形式或内容上都发生着深刻的变化.以前被认为是单纯的护理学,随着社会的发展,人文因素在护理中的作用和地位日益突出.人性化护理服务是社会前进发展的必然结果.如何做好人性化护理服务,是护理人员必须考虑的问题.  相似文献   

3.
目的:探索优质护理服务在神经内科中的实践与效果.方法:在我院神经内科开展"优质护理"服务活动,转变观念,强化基础护理,创新服务理念,深化护理内涵,提高护理质量;想患者所想,知患者所需,优化服务流程,为患者提供人性化服务.结果:通过优质护理服务,提高了满意度,满意度由原来的95%提高到了99%,实现了护患零距离、护理质量零差错、护理技术零缺陷、护理服务零投诉服务目标,科室护理水平得到整体提升.结论:"优质护理服务示范工程"活动,加强我院临床护理工作,体现"以人为本,以病人为中心"落实基础护理,为病人提供安全、优质、满意的护理服务.  相似文献   

4.
目的 探讨人性化护理服务在骨科临床护理工作中的作用.方法 选取收治的126例骨科住院患者作为研究对象并随机分为常规护理组和人性化护理组,通过健全骨科护理服务制度,优化服务流程,加强护理人员的资格及素质培训,尤其强化护理人员与病人沟通互动等探讨骨科人性化护理模式.结果 护理人员的服务意识和服务方式得到了改进,护理服务后的骨科患者心理焦虑、抑郁情况均较护理前显著改善(P<0.05),且人性化护理组患者改善更为明显(P<0.05);人性化护理组患者的护理满意度与护患纠纷发生率均显著优于常规护理组(P<0.05).结论 给予骨科患者人性化护理服务后,可有效提高患者对护理工作满意度,改善患者心理焦虑、抑郁情况.  相似文献   

5.
随着患者对健康要求的提高以及外科医疗技术水平的不断提升,对手术室护理工作提出了更高的要求。人性化护理是整体护理的灵魂和核心,是护理工作改进与发展的方向。近年来我院手术室开展的人性化护理,包括术前访视、术中护理、术后随访,把爱心、同情心、责任心融入每一项护理工作中,充分体现"以人为本,以病人为中心"的服务理念,为病人营造一个更舒适的就医环境,使手术顺利进行,更有利于病人的康复,同时也大大提高了  相似文献   

6.
目的:探讨内科开展人性化护理模式,并评价其效果。方法:加强内科科学管理,改善内科护理服务,树立人性化的护理观念,观察实施优质护理前后患者对住院环境、整体护理质量、护理态度、心理支持、技术操作的满意度,以及护理人员的工作满意度。结果:实施人性化护理后,各项观察指标均较实施前明显改善。结论:内科人性化护理服务的开展,能有效提高内科住院患者对护理工作的满意度和护理人员的工作满意度。  相似文献   

7.
病区优质护理服务体会   总被引:1,自引:0,他引:1  
2010年卫生部出台"优质护理服务示范工程方案",我院认真学习,转变观念,针对老年患者的特点,为患者提供整体的优质护理服务。我们心内科病房,严谨地根据《住院患者护理服务项目》中的要求,以人性化、整体化、专业化为理念,以实现"患者满意、社会满意、政府满意、护士满意、医生满意、医院满意"为目标,通过护理责任包干制.  相似文献   

8.
目的:探讨与分析手术室护理中人性化服务的应用.方法:对患者术前、术中、术后均给予人性化服务的应用.结果:手术室护理中人性化服务的应用保证了患者手术的顺利进行,提高了患者术后的临床疗效,提升了医院的整体形象,缩短了住院时间,降低了手术费用等.结论:对手术室护理中给予人性化服务具有较好的临床疗效,值得临床推广.  相似文献   

9.
目的:探讨护理工作中的人性化服务,提升护理质量.方法:护士通过转变服务观念,提高服务意识,加强对护士的整体素质培养,提升护理服务内涵.结果:在护理工作中体现人性化服务,改善了医患关系,提升了护理质量,有利于患者的康复.结论:有计划、有步骤、有目的地实施人性化护理,有助于全面提高护理服务质量,有助于提升医院形象,值得临床推广应用.  相似文献   

10.
目的探讨人性化护理服务在老年患者中的应用效果。方法营造人性化环境、人性化操作、主动的护理服务。结果提高了护士主动服务理念、增加了病人的满意度。结论人性化护理提高了老年患者的生存质量,消除了患者的不良心态,使患者获得了满足感和安全感,建立了良好的护患关系。  相似文献   

11.
人性化护理服务的实施   总被引:1,自引:0,他引:1  
有关专家分析认为,我们与发达国家的医疗机构相比,最大的差距不是设备和技术,而是对患者的尊重与关爱,即所谓的"人性化服务"。随着社会的发展,医学模式的转变,人们对健康的要求也越来越高。护理工作也必须从以前"以疾病为中心"的护理向"以病人为中心、以人为本为理念"的人性化护理转变。  相似文献   

12.
本文主要探讨在对患者人性化护理服务中如何进行人文关怀,最大限度地创造良好的人性化护理氛围,努力探求人性化护理服务的实效,努力强化人性化心理护理的作用,以最大限度地满足于病患者的需求,提高了患者满意度,增强护理效果.  相似文献   

13.
目的:研究人性化护理应用于肿瘤患者管理中的意义。方法:选取2015~2016年医院收治的肿瘤患者110例作为研究对象,并对其临床资料进行回顾性分析。比较护理前后患者满意程度。结果:对肿瘤患者进行人性化护理,可有效提高患者护理满意度,降低护患纠纷发生,降低患者焦虑、抑郁情绪发生,提高肿瘤患者生活质量。结论:针对肿瘤患者实行人性化护理,能够有效提高患者护理服务满意度,并降低患者焦虑、抑郁等不良情绪,提高了生活质量,也为医院后续更好的开展护理工作有积极推动作用。  相似文献   

14.
浅析人性化护理内涵   总被引:1,自引:0,他引:1  
人性化护理其核心是以人为本,体现人文精神,尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私.通过倡导人性化服务理念,注重人性化护理管理,营造人性化服务环境,可以更好地满足护理服务对象的需求,提高护理人员的素质,提升护理质量,增强医院竞争力,进一步体现护理人员的社会价值.新的医学模式提出医务人员不仅要治疗疾病,而且要重视患者的心理需求,护疾病与患者作为一个整体,实现医疗服务从"病"到"人"的转变,人性化医疗服务顺应了这一变化,也对护士提出了更高的要求.  相似文献   

15.
本文旨在探讨落实人性化护理管理模式在传染科病房中的应用效果。通过对执行本科制订的护理服务流程、拓展服务项目、加强主动服务意识、营造人性化环境、满足患者的基本需求以厦定期反馈患者与家属的意见等措施进行分析总结,把以“患者为中心”作为人性化护理工作的核心,不仅改变了以往不适应的护理工作程序,而且也真正体现了人性化护理对患者的关心和在临床中的意义。因此,实施人性化护理可提高护理质量和患者的满意度,增强护士的服务意识与主动意识,减少护理纠纷。  相似文献   

16.
通过开展"优质护理服务示范病房"的工作,护理人员的业务水平、沟通技巧都得到了较大的提高,此活动的开展充分调动每个护理人员的主观能动性,根据病情主动为患者提供人性化、安全、优质、满意的服务,让患者感受到亲情护理,构建了和谐的护患关系,大大提升了病人的满意度,对医护人员的信任度,及治疗疾病的配合度.  相似文献   

17.
目的进一步体现人文关怀,促进以人为本的整体护理工作的开展,使病人成为真正的受益者,创造一个人性化、个体化、整体化护理模式。方法树立以“患者为中心”的服务理念,营造温馨舒适的人性化住院环境,实施人性化的术前宣教,提供人性化的出院指导。结果满足护理服务对象的需求,提高护理人员的素质,提升护理质量,增强医院竞争力,进一步体现护理人员的社会价值。结论人性化护理实现了护理护士的自我价值,提高了患者的满意度。  相似文献   

18.
随着医学领域的飞速发展,护理工作已进入了人文科学为主导的人性化护理阶段,手术室护理工作模式也发生了很大的改变:人性化服务是一种具有创造性的、个性化、整体的有效的护理模式.其目的是使病人在生理,心理,社会,精神上处于满足而舒适的状态,减少或降低不适的程度.医疗服务越发市场化,患者对医疗服务的要求越来越高.由于手术具有创伤性和风险性,加上手术室陌生的环境,常常会使病人产生紧张和害怕的情绪,并对医护人员有"生死相托"的心情.手术室护士的工作侧重点不只是机械地操作配合医生完成手术,而是更要注意"以人为本"的整体护理,真正了解临床情境,掌握患者的实际需要,术前,术中,术后,为病人提供人性化的关怀和照顾,让病人在舒适,安全的环境中接受手术.  相似文献   

19.
目的:探讨人性化护理在外科病房的临床实践。方法:“以人为本”,了解外科住院病人的心理需求,应用人性化护理模式指导护理工作,制定并落实相应的人性化护理措施到护理服务全过程中。结果:人性化护理能有效帮助病人解决对手术的担忧,增加对手术的信心,融洽了护患关系,赢得了患者及家属的信任,提高了护理质量。结论:只有正确认识护理服务理念,善于换位思考,才能为病人提供优质、高效、一流的服务。  相似文献   

20.
目的:探讨人性化护理服务在妇产科护理中的应用方法。方法:选取收治的352例妇产科患者作为研究对象,探讨人性化护理方法。结果:人性化护理在妇产科临床应用中可以提高护理效果。结论:依照临床妇产科具体工作要求及患者个性化差异,合理应用有效的护理沟通方式及各种相关技巧,努力实施人性化护理,对于提高临床护理服务水平,提高患者对于妇产科护理工作的满意度有着十分重要的现实意义。  相似文献   

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