查房信息本在护理质量控制中的应用

目的加强护理质量控制,利用查房信息本作为护士长进行科室护理质量控制的手段和方法。方法建立查房信息本,由护士长记录随同科主任查房过程中发现的护理问题,明确解决方案,持续质量改进。结果护理质量、病人满意度及护士对工作满意度均明显提高,护理缺陷减少（P〈0．01）。结论在科室护理质量控制中应用查房信息本能有效地提高护理质量效果,预防和减少护理问题的发生,为病人提供更加安全、有序、优质的护理。     

周质量讲评会在护理质量持续改进中的应用与体会

[目的]探讨周质量讲评会在护理质量持续改进中的应用与效果。[方法]每周一晨交班会后由护士长对上周每名护士质量控制考核中存在的问题及时进行反馈,并分析原因、提出对策。[结果]实施周质量讲评会后各项护理指标达到质量控制要求,且明显比实施前提高,无重大护理纠纷、差错及事故发生。[结论]周质量讲评会能及时反馈护理质量中存在的问题,可促进护理质量持续改进。     

持续质量改进在儿科病区护理质量管理中的应用

目的:探讨持续质量改进在儿科病区护理质量管理中的应用效果.方法:对22名护士实施持续质量改进措施,如强化护理安全管理措施、夯实基础护理、创新优质护理服务举措、加强护士培训及建立奖励机制等.结果:培训后护理安全、护理纠纷及投诉、护理质量、患儿满意度、护士整体素质较培训前明显提高(P<0.05).结论:儿科病区护理管理中应用持续质量改进措施保证了护理安全,有利于护理质量提高,患儿满意度、护士整体素质及病区管理质量均得到提高.     

护理质控反馈系统的建立与应用研究

持续质量改进是护理管理的核心内容,而有效的质控信息反馈是保证护理质量持续改进的关键[1].传统的质量反馈是利用护士长例会、护士长手册、质量反馈单等方式反馈,存在反馈信息时间长、针对性不强、护士长和护士对信息反馈不重视等问题.     

病区护理管理分工周汇报制的应用及效果分析

我院通过病区护理管理分工让护士协助护士长做好病区管理工作,以促进病区护理质量持续改进。具体包括病区护士长根据每名护士的能力和特长进行病区管理分工,并实施每周汇报制。认为实施病区护理管理工作的合理分工与周汇报制度,提高了护士参与病区管理与护理质量考核的主动性与积极性,有效地促进了护理质量的持续改进,并提升了患者对护理服务的满意度。     

护理晨会制度在护理质量管理中的应用

[目的]探讨护理晨会制度在提高临床护理质量管理中的作用。[方法]以质量控制标准为依据,以护士长日查房、责任组长护理质量管理记录为问题来源,采用讨论式护理质量反馈及持续改进的方法。[结果]通过每日护理晨会,平均每日发现并纠正护理问题2件或3件,通过责任组长纠偏主动报告护理不良事件6起,修订护理工作流程3个,基础护理合格率提高到96.5%,护理文书合格率提高到95.9%,病人满意度达98.5%,全体护士对存在护理问题的重视程度明显增加。[结论]开展每日护理晨会可对科室存在的护理问题及时反馈并进行整改,减少了护理问题重复发生,在护理质量控制各项指标、质量控制及时性以及护士对护理质量控制态度等方面均有很大提高。     

晨会点评在持续护理质量改进中的应用

目的探讨晨会点评对持续护理质量改进的效果。方法 2012年3月~2013年3月实施不定期晨会点评,无点评流程和具体时间规定;2013年4月~2014年4月,实施每日点评,按制定的晨会点评流程,规范点评内容,由护士长或护理组长主持,责任护士汇报所有分管患者情况和需关注事项后,组长点评,护士长补充点评,将点评内容记录在《持续质量改进登记本》上,时间控制在10~15min。比较实施晨会点评前后的护理不良事件发生率、患者对护理服务的满意度、糖尿病专科护理质量。结果实施晨会点评后,护理不良事件发生率下降,患者对护理的服务满意度提高,糖尿病专科护理质量提高,比较差异有统计学意义（P〈0.05）。结论晨会点评促进了持续护理质量的改进,防范了风险的发生,强化了护士的质控意识,值得推广应用。     

持续质量改进在眼科住院患者满意度调查中的应用

目的：通过护士积极参与持续质量改进,探讨患者需要,提高眼科住院患者护理服务满意度。方法：将持续质量改进原则应用于提高眼科住院患者满意度中,根据患者的反馈信息找出存在问题,制定预期目标、整改措施、评价效果。结果：经过6个月持续质量改进,护士在服务意识、健康教育理论知识、操作技能等方面均有提高,住院患者对护理服务平均满意度由开展前的90.83%上升到开展后的98.67%。结论：遵循护理质量持续改进原则,大大提高了眼科护理服务质量,护士的综合素质以及患者的满意度。     

护理质量改进反馈建议书的应用及效果

目的探讨有效的护理质量持续改进方法。方法在环节、终末质量控制中,护理部以护理质量改进建议书的形式与病区护士长进行双向沟通反馈,对执行的程度及执行后的效果,检查者与被检查者各自提出修改建议并尽早改正。结果反复出现的护理缺陷、病人投诉次数明显减少,病人满意度、护理质量量化评分等均优于实施前。结论护理质量改进反馈建议书的实施有效、可行。     

护士长夜查房管理模式的改革与落实

目的 探讨改革护士长夜查房管理模式,以促进护理质量持续改进与提高.方法 制定与完善护士长夜查房制度及职责,在合理安排查房人员及时间的基础上,设计与应用护士长夜查房表,制定护士长夜查房评价标准及建立反馈追溯机制,并于改革护士长夜查房模式前及改革后3个月,分别进行患者对护理人员夜间护理工作满意度调查及夜间护理质量检查评价.结果 于改革护士长夜查房模式前及后3个月,分别进行了护理工作满意度调查及改革夜查房模式前后夜间护理工作质量量化评分比较(P<0.01),有统计学意义.结论 改革护士长夜查房模式,有助于促进夜间护理质量的提高,可有效防范和减少护理差错和纠纷的发生,提高护士参与病房管理意识,在一定程度上减轻夜班护士的工作压力,也有助于提高护士长的综合素质.     

新型护理质量持续改进反馈信息系统的应用

目的研究新型护理质量持续改进反馈信息系统,为护理质量持续改进提供保障。方法护理质量持续改进反馈信息系统包括科室护理质量小组监控、科室护士长护理质量监控、科室护理质量月小结、院级护理质量小组监控、值班护士长护理质量监控、护理部护理质量监控、护理质量监控数据月统计、护理部护理质量月讲评及护理质量监控组管理维护9个模块。结果应用该信息系统后护理质量提高(P0.01),护理缺陷发生率降低(P0.05)。结论运用新型护理质量持续改进反馈信息系统可有效提高护理综合质量。     

护理记事本在护理工作中的应用

目的探讨护理记事本在护理工作中的应用效果,以提高护理质量。方法制订护理记事本内容包括护士和护士长工作内容,并将护理记事本应用于临床护理工作中。结果使用护理记事本1年多以来,记录护理工作信息332条,各类问题都得到及时处理,各项护理指标均达标,实现了零投诉。结论护理记事本在护理工作中的应用对降低差错事故隐患,提高护理质量,保证护理工作顺利进行具有积极的意义。     

持续质量改进在NICU护理质量管理中应用

目的:探讨持续质量改进在NICU护理质量管理中的应用效果。方法:通过修订护理质量各项检查考核标准,督促检查和评价环节管理,对存在的护理问题不断总结整改。结果:护理质量稳步上升,患者及家属满意度提高。结论:将持续质量改进应用于NICU护理质量管理中建立了一个良性循环模式,有效地控制了不良因素的发生,确保了护理质量。     

护士长绩效考核在护理管理中的应用

目的:探讨护士长绩效考核在护理管理中的作用。方法:根据护士长工作职责,按德、能、勤、绩四个方面制定考核标准,进行定期、不定期的系统考核,并及时反馈考核成绩。结果:实施护士长绩效考核后护理质量、病人满意率、护理人员业务水平均有不同程度的提高。结论:护士长绩效考核提高了病人对护理工作的满意度;保障了护理安全,提高了护理质量;调动了护士长工作的积极性和主动性。     

科内质控小组在护理管理中的作用

目的探索科内护理质控小组在护理管理中的作用。方法根据科室工作薄弱环节,本着"护理质量,人人有责"的原则,将科室成员划分为5个护理质控小组,即:基础护理小组、健康教育小组、护理文书管理小组、电脑收费管理小组、院感管理小组。适当指导,合理督查,公正评价,并予以精神及物质奖励。结果护士长能集中精力进行宏观管理,提高了团队精神,培养了护理人才。结论护理质控小组是临床护理管理的基层组织和执行者,能有效提高临床护理质量。     

护士长-质量控制小组模式在急诊科护理质量持续改进中的应用

目的:通过改进急诊护理质量持续控制,探讨有效的护理质量持续改进体系。方法:采取护士长质控和科室质控小组质控,对科室的护理质量进行全面、持续的管理和控制,并建立积极的信息反馈制度。结果:通过多方面、持续的质量控制,真正做到发现问题改进问题,从而达到护理质量持续改进,消除护理缺陷和不良事件的发生,提高护理质量和管理水平。结论:护士长-质控小组模式是一种有效的护理质量持续改进体系。     

实行护理部跟班查房的做法与体会

护理部对全院护理质量的管理和控制除了建立健全各项制度及各项工作质量考核标准外 ,更重要的是要了解各项制度和要求在临床各科室的落实情况。通过实行跟班查房制度 ,即由护理部主任、科护士长和护士长组成查房小组 ,定期到临床科室进行跟班查房 ,更全面的了解各临床科室护士长及护士完成工作的状况以及病人对护理服务的满意度 ,从而对科室的护理质量做出客观确切的评价 ,对查房中发现的问题及时加以改进 ,一些护士长好的管理经验得到推广 ,进一步提高了护士长的管理水平 ,提高了护理人员的服务意识和服务质量 ,从根本上提高了护理质量及病人对护理工作的满意度     

危重患者持续护理质量改进

目的：探讨基层医院危重患者的持续护理质量改进。方法：不断针对具体护理过程及环节，收集资料，确定问题，制订措施，评估质量，进行持续护理质鲢改进。结果：实施持续护理质量改进后，护理人员素质提高，患者满意度由85％上升至98％，特、I级护理合格率≥95％，基础护理合格率≥95％，健康教育覆盖率100％，无护理投诉，年护理事故、压疮发生率为0。结论：对危重患者进行持续护理质量改进能有效提高护理服务质量。保障患者及护士安全。     

我院实施护士长监控护理质量的做法与效果

目的探讨护士长值班监控护理质量的管理模式。方法护士长轮流值班,对全院各科室的护理工作进行质量检查,出现问题向护理部汇报,再由护理部反馈至相关科室,科室进行自查,自查后反馈护理部,护理部检查改进措施落实情况。结果提高了护理质量及病人满意度。结论护士长值班监控护理质量,得到了医护人员的认可。