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相似文献
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1.
目的探讨研究儿科护患纠纷产生的常见原因及如何避免护患纠纷,对提高护理服务质量提供依据。方法结合实际问题,对护患纠纷进行详细的分析。结果儿科工作具有特殊性,护士工作难度较大,易引发护患纠纷。因此要微笑服务、冷静对待、耐心倾听、消除误会、迅速控制愤怒局面、适时转移冲突现场、保证自身安全是主要的应对策略。结论儿科护士应增强服务意识,提高护理质量,加强专业技能及理论知识的学习,加强及医德医风教育,寻求好的方法杜绝护患纠纷。良好的应对措施既能使患者及其家属迅速摆脱愤怒的情绪,避免护患纠纷,也能保证护士自身的安全。  相似文献   

2.
陈凤卿 《现代医药卫生》2009,25(9):1415-1416
护理工作是一种高风险的职业,护士的工作很多时候是直接面对患者和家属,随着人民群众生活水平的提高,人们的文化知识也在不断提高,法律意识不断增强,患者对自已就医权利的保护意识逐渐增强,护理人员一旦侵犯了患者的权利,不管其行为是故意还是过失,都可能引起护患纠纷。因此,如何正确防范护患纠纷是每个护士十分关心的问题,这就要求护士在平时的护理工作中必须增强法律意识,规范护理行为,尽可能地避免护患纠纷的发生,力求做到护理服务“零投拆”,以确保护理工作的安全性。  相似文献   

3.
随着人民法制教育的普及、文化生活水平的提高,病人健康意识及就医过程中法律意识的逐渐增强,另一方面,随着科学技术的不断进步及新知识不断涌现而护士教育水平的提高相对滞后,护患纠纷呈现着上升的趋势。为此,护士应通过加强继续教育等方式,提高业务素质水平、法律知识、道德及服务水平等以减少护患纠纷,维护护理人员自身及医院的合法权益。  相似文献   

4.
目的探讨护患纠纷的原因分析及预防对策。方法采用回顾性统计学方法对我院5年来32例患者对护理方面的投诉原因进行分析。结果原因主要包括医疗收费、服务态度、沟通障碍、法律意识及业务素质。结论严格收费制度,提高服务质量,加强护患沟通,增强法律意识,提升业务素质,是减少护患纠纷的关键。  相似文献   

5.
近年来,随着人们法律意识的增强和《医疗事故处理条理》等相关法律法规的相继出台[1],因为各种原因引起的护患纠纷呈逐年上升趋势,随着人们生活水平的不断提高,患者对护理质量,护理安全提出了更高的要求,临床护士一旦侵犯了患者的权利,不论其行为是故意或过失,都可能引起护患纠  相似文献   

6.
随着社会的发展,人们物质生活及文化生活水平的不断提高,患者对医疗、护理质量的要求越来越高,对保护自己就医权利和其安全性以及对自我利益的保护意识都有显著的提高,护理人员一旦侵犯了患者的权利,不管其行为是故意还是过失,都有可能引起护患纠纷,特别是临床护士和患者接触机会最多、时间最长,而且接触的患者相对固定,患者对护理人员及护理工作了解都比较清楚,一旦发生纠纷难以解决.  相似文献   

7.
目的探讨避免护患纠纷的途径方法。方法通过查阅资料,结合总结实践经验。结论只有加强护患沟通,提高急诊护理人员的自身素质,才能避免及尽量减少护患纠纷的发生,保证急诊护理工作的安全。  相似文献   

8.
王凡梅  饶林  张义秀 《现代医药卫生》2005,21(13):1731-1731
随着医疗体制改革及《医疗事故处理条例》的颁布实施,优化护患关系,避免护理纠纷,是提高护理质量和医院整体形象的合理选择。  相似文献   

9.
在市场经济条件下,护患关系出现了经济化、间接化、社会化、法制化、平等化等特点,护患沟通在这一时期显得尤为重要,护患沟通是指护士与患者之间的信息传递,接收分享和双向交流的过程,发送者需要遵循一系列共同的规则凭借一定渠道,将信息发给即定对象,并寻求反馈达到理解。护患沟通的效果不仅影响护患关系、护理质量,而且涉及护理纠纷的产生和激化,所以临床护士利用有效的沟通是防范纠纷的一剂良药。  相似文献   

10.
分析妇科病房引起护患纠纷的常见原因,提出有效的防范措施,提高护理质量,为患者提供满意的优质服务,避免护患纠纷的发生。  相似文献   

11.
阐述护患沟通在工作中对密切护患关系避免护患纠纷的重要性,根据护患交流的特点和形式,对影响护患沟通的因素进行分析,提出护理人员必须加强自身素质建设,具备良好的人际关系与沟通能力,了解患者及家属的心理特点和需求,创造良好的沟通环境和时间。加强工作的主动性和责任感,才能促进护患沟通,密切护患关系,避免护患纠纷的发生。  相似文献   

12.
目的提高沟通技能,避免护患纠纷。方法在临床护理实践中,搞高护理人员语言性沟通与非语言性沟通的技能。结果有效避免了护患纠纷。结论在临床护理实践中,搞高护理人员语言性沟通与非语言性沟通的技能是避免护患纠纷的有效途径。  相似文献   

13.
急诊科护士如何避免护患纠纷   总被引:5,自引:0,他引:5  
徐析  骈美玲 《现代医药卫生》2006,22(18):2859-2860
目的:探讨急诊科护患纠纷发生原因及防范措施。方法:对我院急诊科发生的498起护患纠纷的原因进行分析。结果:缺乏责任心,工作疏忽大意,服务态度不妥,执行查对制度不严是发生护患纠纷的常见原因。结论:加强护患交流,严格护理文书管理.规范收费行为,提高业务水平,增强法律意识,遵守法律法规,提高服务水平等是减少护患纠纷的关键。  相似文献   

14.
曹青 《中国医药指南》2011,9(27):329-330
目的探讨门诊输液室护患纠纷发生的原因及防范措施。方法回顾性调查我院2008年至2010年门诊输液室的10起护患纠纷原因进行分析。结果原因主要包括服务态度,沟通障碍,法律意识及业务素质,医疗收费。结论护患纠纷是完全可以得到有效预防和及时化解的。  相似文献   

15.
临床护士如何防范护患纠纷   总被引:1,自引:0,他引:1  
严璐 《现代医药卫生》2009,25(4):620-621
护患纠纷是医疗纠纷的一部分。是指在临床诊疗过程中,主要由护士与患者及家属发生的各类矛盾。护士在临床工作中与患者接触机会多、时间长,难免会发生一些矛盾或冲突,若不及时处理好。容易导致双方情绪波动。对工作及患者的健康都会造成不良的影响,甚至扰乱医院的工作次序。因此,如何防范杜绝护理差错事故,提高护理技术操作和护理质量,避免纠纷发生,  相似文献   

16.
随着人们文化生活水平的提高,以及健康观念的转变,患者的自我保护意识、用法律衡量护理行为和后果的意识也在不断增强,对护理质量、护理安全提出了更高的要求,护患纠纷呈明显上升趋势,逐渐成为一个社会热点问题,如何预防护患纠纷成为每一位临床护士十分关心的问题。  相似文献   

17.
兰曼丽 《家庭医药》2016,(7):165-166
神经内科收治的患者病情重,病情变化快,病种复杂,是专业性很强的科室,护士工作在临床一线,与患者接触最多。近年来,随着人们自我保护意识的不断增强,临床护理工作中患者与家属对护士的要求与期望也越来越高。现将我院神经内科发生的10起护患纠纷报道如下。  相似文献   

18.
刘月 《中国实用医药》2013,(30):272-273
调查显示,导致临床护患纠纷的原因很多,在护患纠纷中护士的心理应激反应千变万化各有不同.如何使护士面对护患纠纷,减轻护患纠纷对护士心理的消极影响,稳定思想情绪,集中精力做好护士的本职工作,能更好的为患者服务,良好的护患关系有利于患者的病情康复、有利于护士更积极的投入工作,同时,如何采取方法,以减少护患纠纷的发生,是每位临床护士必须掌握的.  相似文献   

19.
目前随着医疗卫生人事制度改革的不断深入,聘用制护士走进了各家医院,护士“新陈代谢”快,护理队伍趋向年轻化,有朝气,有活力;同时由于护患沟通不良或沟通障碍、工作经验不足及专业技术水平不精湛,最终导致护理纠纷的发生。在临床护理工作中,  相似文献   

20.
<正>随着医疗卫生体制改革的不断深化以及人们自我保健意识的逐步提高,患者在就医过程中,对医护人员的职业道德,技术水平以及服务质量提出了更高的要求。医疗活动中出现的一些问题,患方表示不  相似文献   

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