市级医院门诊药房管理对策初探

通过分析市级医院门诊药房管理的有关制度、方法,结合本院药房管理的实际,探讨医院门诊药房管理的对策,提出通过制定完善的药房规范性文件、加强处方管理、提高药房药师的服务水平、开展药学服务等措施才能达到科学药房管理的目标。     

以临床药师为核心的病房药房药学服务新模式探讨

目的：探讨在临床药师带领下的病房药房药学实践工作的模式。方法：使临床药师归属病房药房,总结临床药师参与病房药房工作的各项工作。结果：临床药师促进病房药房药师进行药学服务。结论：临床药师归属病房药房是发展医院药学服务的一种新模式。     

医院门诊药房如何开展药学咨询服务

论述医院门诊药房开展药学咨询服务工作的必要性和提高医院药师自身素质的必要条件,探讨门诊药房开展药学咨询服务工作的几种模式,指出医院首先要转变观念,医、药、护共同参与药学服务工作,才能不断提升药学服务的质量和水平.     

浅谈新形势下医院药房开展优质服务的举措

目的 :探索新形势下医院药房为病人提供优质服务的新思路、新举措。方法 :阐述了新时期医院药房工作模式及药师职能转变的必然性、紧迫性及具体措施。结果与结论 :药师只有不断地提高自身的业务素质 ,开拓性开展药学服务工作 ,才能为病人提供具有实质意义的优质服务     

医院药师进行药学服务的心理学技巧的探讨

一直以来医院都是药品的主要终端市场 ,医院药师是药学服务的主体 ,每天都要面对很多患者 ,而患者要求医院药师工作要迅速 ,就心理学角度来讲 ,医院药师的服务技巧将影响患者的用药的效果。因此 ,笔者就医院药师进行药学服务时的心理学技巧加以探讨。1　首先医院药师应熟悉药房所销售的药品情况患者在药房取药时希望方便、快捷 ,这是门诊患者取药的最主要、最基本的心态。这要求医院药师在最短时间内实行优质的药学服务 ,因而医院药师必须对药房所销售药品的品种、存货、分类、货架位置、零售价格等情况熟悉 ,若利用合适的计算机系统进行服…     

基层医院开展药学服务体会

进入21世纪,药学服务已越来越被公众理解和接受,而新的医学模式要求医院药房药师由传统的供应保障型向技术型转变,药师的职能已由单纯的配方发药向药学服务的方向转变。门诊药房的药师面对患者,其药学服务质量直接影响患者对治疗效果的期望,执业药师和药师要为公众提供直接的、负责任的药学服务,就需要不断加强自己专业知识的积累才能规范地向患者提供最有效的指导,充分发挥药物的治疗作用。     

医院药房工作中存在的问题及建议

药房是医院为患者提供服务的重要窗口,作为医院的重要组成部分,药房工作的质量反映了医院的医疗服务水平。现代医院药房的使命已经由过去单纯供应药品转变成为患者提供全面的服务。本文主要对当前医院药房工作中存在的药品管理有漏洞、服务意识淡薄、药师的地位与专业素质有待提高等问题进行分析,并在最后指出加强药品管理、增强用药咨询服务、提高药师地位和业务水平是完善医院药房工作、提高药房管理和服务水平的根本途径。     

医院药房以患者为中心的药学服务的探讨

医院药房以患者为中心的药学服务,是以药师自身药学的理论知识为基础,充分发挥药师的自身优势,开展药学咨询,对患者的用药行为进行监督,转变门诊药房的服务观念,提升医院药房的服务水平。医院药房开展以患者为中心的药学服务,能够拉近了医患的关系,提升门诊药房的服务水平,促进了用药行为的合理性,提高患者用药行为的安全性、有效性、依从性。     

医院便民药房存在的问题及对策

在目前全国医疗卫生体制改革的大背景下,医院便民药房要充分发挥其作用,必须清楚地认识并克服自身存在的问题,为患者提供令人满意的药学保健服务。目前医院便民药房主要存在着位置设置不合理,没有配备医师．药品品种不齐全,药品价格偏高,药师水平不能满足患者需求,药师服务意识淡薄,经营、管理机制僵化等问题。便民药房要获得良好的发展,要选择设立在合适的位置,配备有丰富临床经验的医师,扩大药品品种,降低药品价格,加强对药师的继续教育,提高药师的服务意识,实行灵活的经营、管理机制。     

住院药房做好临床药学服务促进合理用药

目的在住院药房发挥药师的作用,开展临床药学服务。方法对我院住院药房开展临床药学服务的过程进行分析和总结。结果与结论在住院药房开展临床药学服务,有助于发挥医院药师的作用,促进临床合理用药。     

浅谈门诊药房药师在基层医院中的沟通作用

目的：阐述门诊药房药师在基层医院中的沟通作用。方法：对门诊药房药师在面对不同对象时提供不同沟通服务的侧重点进行叙述。结果：门诊药房药师在对各方面的沟通中起了不可替代的作用。结论：门诊药房药师是医院员工队伍不可缺少的组成部分。     

浅议医院药房药学服务中的沟通能力

医院药房是医院对外服务的窗口,是医院形象的重要展示,随着人们对医药服务需求的增加,对药房药师的要求更加严格。而药师从事药学服务的重要途径是与患者进行有效沟通。融洽的沟通不但有利于解决病人的身心问题,而且有利于维持和增进良好的医患关系,本文对药师在药学服务中的沟通能力提出一点建议和参考。     

儿童医院门诊药师如何做好药学服务

目的：分析儿童医院门诊药房药学服务的现状与不足。方法：对我院新门诊大楼启用两年来的药学服务情况进行分析。结果：树立“以人为本”的服务理念，改善门诊药师的整体形象，不断提高药师的业务水平，并在硬件上加以改善，对于门诊药师做好药房工作具有十分重要的意义。结论：医院门诊药房药学服务首先应转变观念，以“单纯交代医嘱的被动服务”转变为“保障用药安全、合理的主动服务”，同时药学服务离不开医院的大力支持。     

加强窗口药学服务,减少用药不良反应

药学服务是 2 1世纪药师的任务。它要求医院药学的重心由“药”转向“人” ,围绕提高患者生活质量这一既定目标 ,向患者提供直接的、负责任的、与药物有关的服务。医院药房的窗口是药师接触患者的最前沿 ,药师最主要的任务是确保患者安全、合理的用药 ,减少用药不良反应的发生。我们从初步开展的药房窗口药学服务中体会到 ,重视药房窗口药学服务是非常必要的。随着人们对药物出现的各种不良反应和药害的认识 ,以及各种新药的骤增 ,如何安全合理的使用药物成为医院药学新的发展阶段所面临的主要课题 ,药房的窗口服务也进入一个新的阶段。药师…     

江苏省省级机关医院开展药学咨询的体会

随着医院药学的发展,药师的职能正由传统的药品供应型逐步向＂以病人为中心,以药学服务为重点＂的人性化服务模式转变。开展临床药学服务已成为医院药学的发展方向。在门诊药房开展药学咨询工作是药师与医务人员和病人之间重要的沟通渠道,也是医院临床药学的一项基础工作。江苏省省级机关医院于2009年开始在门诊药房开设药学咨询窗口,由主管药师及以上职称药师担任咨询工作,     

谈谈提高医院门诊药房服务质量的几个问题

为提高医院门诊药房服务质量 ,分析了当前服务过程中出现的常见问题及原因 ,从医院硬、软件等方面讨论。认为医院药房可以从改善药房环境、规范管理制度、提高药师综合素质、注意服务技巧等方面来提供优质服务。     

谈谈提高医院门诊药房服务质量的几个问题

为提高医院门诊药房服务质量，分析了当前服务过程中出现的常见问题及原因，从医院硬、软件等方面讨论。认为医院药房可以从改善药房环境、规范管理制度、提高药师综合素质、注意服务技巧等方面来提供优质服务。     

提高门诊药房服务质量的措施探讨

目的提高门诊药房服务质量,更好地为患者服务。方法结合医院特点和门诊药房现状,强化制度和内部管理,提高药师的综合素质,积极开展药学服务,满足医生和患者需求。结果门诊药房各项制度更加健全和完善;药师的专业知识和综合能力得到明显提高;各科医生处方更加规范,用药更加安全、经济、有效;患者对门诊药房服务的满意度不断提高。结论制度建设、药师培养和开展药学服务等,是提高门诊药房服务质量的重要措施。     

优良药房工作规范与医院药房管理

医院药房长期以来，其管理基本上围绕着“药品”进行被动管理．即只有药品的调制剂和相关的账物管理等．药师的技能没有充分利用和发挥。近几年以来．“药学服务”这一概念已成为一门实践的哲学，对于改进医院药房的管理起了促进作用，使医院药房由单纯的以“药”为中心的发药型转向以“病人为中心”的药学服务型。     

浅谈二级医院门诊药房如何开展临床药学服务

目的 阐述二级医院门诊药房临床药师如何开展临床药学服务.方法 通过举例介绍门诊药房临床药学的实际工作,总结二级医院开展临床药学的意义.结果 明确了在二级医院该如何开展临床药学工作.结论 二级医院门诊药房同样是临床药师的阵地,做好临床药学工作,打造药学服务理念,确保人民群众用药安全、合理、有效、经济是药学工作重要内容.