基层护理工作中医疗纠纷的对策

当前,医疗纠纷问题已成为社会和医院管理关注的热点。从广义上讲,医疗纠纷亦称为医患纠纷。而医患纠纷中的一个分支就是护患纠纷,指的是因护士原因或纯属护理工作的因素与患者及家属发生的纠纷。本研究着重从护士的仪表、护士的道德、护理的制度、护理的业务、患者的因素这6个方面分析了发生纠纷的原因,并提出了保持良好的形象、执行规范的制度、突出一流的技术、营造良好的环境、解除患者的疑惑5个方面的应对措施。     

规避护患纠纷应注重提高自身素质

护患纠纷是指护士与患者及家属之间在临床护理过程中发生的各种各样的矛盾。发生护患纠纷既有可能是护士方面的原因,也有可能是患者及家属方面的原因,本文试从思想道德素质、人文素质、专业素质、心理素质、身体素质、法律素质、语言素质等方面来探讨护士怎样提高自身素质,规避护患纠纷。     

医疗机构医疗纠纷防范和处理技巧的探讨

该文从医疗机构与患者在医疗活动中纠纷产生的原因、医患纠纷发生后医患双方的心理状态以及处理医患纠纷的渠道等方面出发, 分析如何进行防范, 以及一旦纠纷发生后如何有效地处理, 将矛盾快速有效地化解, 目的是维持正常的医疗秩序不受影响, 患方生活秩序不受影响, 最终使得医患矛盾趋于缓和。     

药患纠纷与药学服务

目的：分析药患纠纷引发的原因，提出防范药患纠纷的措施。方法：从现状和存在的问题等方面进行探讨。结果：服务质量、药品价格和药品质量等因素都可引发药患纠纷。结论：关键是做好药学服务。     

急诊护理纠纷的预防措施

随着社会的进步及人们自我保护意识的提高,处于医院风口浪尖的急诊工作难度加大,而急诊护理工作是发生护患纠纷的敏感地带,本文对急诊护理纠纷隐患进行分析,从设施与分工,技术与服务以及增强法律意识三方面探讨护理纠纷的预防措施.     

新形势下医患纠纷成因分析与防范对策

随着新的《医疗事故处理条理》的颁布实施,全国"医院管理年"活动的开展和不断深入,以及国民普法教育的不断加强,医患纠纷已逐渐成为社会关注的热点问题.在新的形势下,从医务人员自身、病人和家属以及其它方面分析医患纠纷的成因,并重点在医务人员方面提出防范对策.     

医院门诊药房药患纠纷调查与分析

目的探讨药患纠纷的常见原因及预防和减少药患纠纷的对策。方法收集2009年我院药学部差错事故登记本中登记的全部纠纷事件,从药师因素、药品因素、医生因素、患者因素和收费因素等5个方面进行分析,探讨药患纠纷产生的原因以及解决的方法。结果 54起纠纷中有4起给予不同的经济赔偿,50起经合理解释予以解决。结论落实各项规章制度、加强职业道德教育、不断提高药师水平和改善服务态度是防范和减少药患纠纷的根本措施。     

医院药事纠纷与开展优质药学服务

归纳分析药事纠纷类型及原因,指出开展优质药学服务是新形势下医院避免药事纠纷,进行药事管理的必然选择,并从更新药事服务理念、健全药事管理制度、加强药师素质培养与职业道德教育、优化药事执业环境等方面探讨如何开展优质药学服务,以保证用药安全、改善医患关系、预防药事纠纷,提高药学服务质量.     

新形势下药事纠纷的应对

该文从药事管理与服务、药物、医生、收费、患者等方面对医院药房常见的药事纠纷进行分析,针对常见的药事纠纷,主要从6个方面探讨医院药师如何有效减少药事纠纷的发生,并对如何妥善处理药师纠纷进行了探讨。一是加强以患者为中心的思想,加强医德医风建设,提高药学服务质量;二是建立、健全规章制度,优化操作流程,加强药事管理;三是在日常医疗活动中强化工作责任心,加强与医生、收费处沟通,确保用药安全;四是强化药师队伍建设,提高药师的服务水平,以确保服务质量;五是药房信息自动化,加强药物的供应与管理;六是加强自身保护,用法律武器武装自己。     

关于临床护士提高沟通能力降低医患纠纷的研究

本文主要分析了临床中,护士如何提高沟通能力降低医患纠纷。通过咨询专家和查阅文献等方式,对临床医患纠纷矛盾发生的原因进行初步分析,并提出相应的避免发生医患纠纷的相应对策。从护士心和理素质较低、医护双方对医患沟通关系认知的差距、患者医学知识薄弱等三方面分析医患矛盾产生的原因。尽快提高临床护士的自身素质,不断强化临床护士对临床医患矛盾的认识,实现对医患纠纷做到早发现、早解决,在早期就避免医患纠纷的发生。     

医患关系中的非医疗纠纷的法律适用

医患关系中的纠纷包括两大类 :医疗纠纷与非医疗纠纷。关于医疗纠纷的法律适用 ,近年来已得到了广泛的关注 ,但是 ,对于非医疗纠纷 ,还没有引起足够的重视。非医疗纠纷 ,即不是发生在治疗实施本身中 ,而是在求医过程中医生与患者的社会、心理等方面的纠纷 ,通常包括医疗服务态度、医疗费用、医用材料 (药品 )质量、医疗隐私、知情同意等原因引发的医患之间的纠纷。从法律上看 ,这些纠纷的处理所适用的法律不同于医疗纠纷 ,在适用法律处理这些纠纷的时候 ,应该注意以下几个方面的问题。1医疗服务态度引发的非医疗纠纷《中华人民共和国执业医…     

优化护患关系 避免护理纠纷

优化护患关系、避免护理纠纷是提高护理质量和医院整体形象的合理选择,具体从以下几方面做起：①注重第一印象,建立良好的护患关系;②提高护士的沟通水平,消除纠纷隐患;③提高法律意识,防范护理纠纷;④加强责任心,规范服务行为；⑤创造温馨的环境，满足患者的心理需求。     

门诊医患纠纷的成因及处理方式

论文从服务因素、流程因素和患者因素三方面探究了门诊发生医患纠纷的原因,然后提出了几点处理方式,望使医院门诊中的医患纠纷事件减少发生。医院的门诊部门应该分析纠纷出现的原因,进而有针对性的制定处理办法,如对门诊进行系统化以及规范化的管理、对服务意识进行强化、对就诊环境进行改善、让医护人员学习法律法规、对医患关系进行改善,进而减少医患纠纷的发生,以使医院可以健康发展。     

鉴古知今 寻找良方

近些年来,医患关系和医患冲突成为社会关注的焦点。和谐的医患关系是医疗活动的基础,也是构建和谐社会的重要组成部分,构建和谐医患关系,减少医患纠纷,需要全社会各方面的通力合作,才能实现。由大连市人民政府资助出版的《民国时期医事纠纷研究-和谐医患关系之思索》（大连出版社,2012年4月版）一书,以史学为视角,针对所收集到的民国时期医事纠纷典型案例,客观分析了造成医事纠纷的深层原因,阐述影响医事纠纷转归的因素,从医疗风险、医患沟通、患者权益保护等方面,为现代医疗纠纷问题的处理提供了参考。该书视角独到,内容新颖,现实针对性强,令人深受启发。     

儿科护理中护患纠纷的原因及防范措施

目的总结儿科护理中护患纠纷的原因及防范措施。方法对我科2007～2010年度发生的护患纠纷,从护理工作人员、家属及患儿、其他三个方面分析其纠纷发生的原因,并针对产生的原因积极采取有效的护理管理措施。结果儿科护理具有特殊性、复杂性和困难性,应注意护患纠纷的预防,并采取相应措施。结论增强服务意识,提高护理服务质量,加强理论及操作技能培训,加强护患沟通,可有效杜绝护理差错、事故,确保护理质量与安全,减少护患纠纷的发生。     

分析21例急诊护理纠纷与防范对策

目的分析急诊护理纠纷发生原因并采取防范对策。方法总结分析5年发生在急诊室的21例护理纠纷,从护理服务、业务技术、急诊风险管理等方面进行原因分析并采取防范对策。结果2年来急诊护理纠纷发生率为0,护理投诉率为0,急诊患者的满意度由90%提高至98%。结论加强护患沟通,增强护理服务意识,提高急救技能,加强护理安全管理和有关法律、法规学习,能有效防范护理纠纷的发生。     

团队成就梦想——11月份市场操作感想

在临床护理工作中,我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系,而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微,为此,笔者从以下几个方面进行分析和处理,或许对提高护理工作质量,预防护理纠纷的发生能够起到一定的积极作用.     

浅析跨国制药巨头与国内制药企业之间的专利纠纷

目的:为国内制药企业应对或减少专利纠纷提供参考。方法:从跨国制药巨头与国内制药企业之间的专利纠纷案入手,深入分析案件背后的原因,进而提出对策。结果与结论:跨国制药巨头与国内制药企业之间存在专利纠纷的原因主要包括国内制药企业自身存在的不足、跨国制药巨头的专利战略日益升级以及专利本身的复杂性。国内制药企业应针对纠纷原因,从提高创新药物研发能力、增强专利意识以及主动利用专利本身的复杂性等方面入手,沉着应对与跨国制药巨头之间的专利纠纷,进而有效地回击跨国制药巨头发动的专利战。     

建立静脉药物配置中心促进临床安全合理用药

目的 探讨开展静脉药物集中配置的意义.方法 从合理安全用药、药品管理、职业防护、医疗成本及医患纠纷等方面进行分析.结果 静脉药物配置中心对促进医院的临床合理用药、保证用药安全、规范药品管理、增强职业防护、降低医疗成本、减少医患纠纷等方面有积极作用.结论 静脉药物配置中心的建立,对促进临床安全合理用药具有积极的意义.     

加强护患沟通预防护患纠纷

在临床护理工作中,我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系,而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微,为此,笔者从以下几个方面进行分析和处理,或许对提高护理工作质量,预防护理纠纷的发生能够起到一定的积极作用.