手术室护理纠纷的原因及防范对策

目的：分析手术室护理纠纷原因,探讨有效的防范对策。方法将本院自2012年1月~2013年1月160例手术室患者作为参考组,观察其护理纠纷发生原因,并采取有效的防范措施,2013年1月~2014年2月收治的180例手术室患者作为观察组,比较两组患者手术室纠纷发生情况及患者对护理满意度。结果意外伤害、护理记录失误、语言不当、交叉感染、操作不当等均是导致患者手术室护理纠纷的重要原因;观察组患者手术室纠纷、投诉发生率为3.4%,参考组患者手术室纠纷、投诉发生率为13.8%,比较差异有统计学意义（P〈0.05）;观察组患者对护理满意度明显大于参考组（P〈0.05）。结论医护人员不断提高自身业务水平,端正服务意识有助于减少护理纠纷的出现,改善护患关系。     

人性化护理在护理管理中的应用

目的观察人性化护理在护理管理中的应用价值。方法将2011年5月-2012年5月该院收治的150例患者作为参考组，2012年5月在护理管理中采用人性化管理方式后，选取该院2012年6月-2013年6月收治的150例患者作为观察组，比较2组患者住院期间护理事故、护理纠纷及护理满意度。结果观察组患者护理事故和护患纠纷发生率明显低于参考组，差异有统计学意义（P〈0．05）。观察组护理满意度明显大于参考组，差异有统计学意义（P〈0．05）。结论在护理管理中采用人性化护理能提高护理质量，减少医疗事故、纠纷的出现，改善护患关系，值得推广。     

优质护理服务模式在肿瘤内科住院病房的应用

目的研究肿瘤内科住院患者实施优质护理服务模式的临床应用效果。方法本院选择2012年9月~2013年9月间诊治的320例肿瘤内科住院患者,将其随机分为两组,对照组的160例患者实施常规的肿瘤内科护理措施,观察组的160例患者实施优质护理模式。优质护理具体包括社会干预制度、心理干预制度以及术后随访制度;比较两组患者护理中并发症发生率、护理缺陷发生率以及护患纠纷以及患者的满意度。结果通过对两组患者并发症的发生率、住院病房护理缺陷以及护患纠纷进行比较,对照组患者24例存在护理缺陷,62例出现并发症,22例存在护患纠纷,142例患者满意度升高,观察组患者4例存在护理缺陷,14例出现并发症,6例存在护患纠纷,156例患者满意度明显升高,两组患者比较,观察组明显低于对照组,差异有统计学意义（P〈0.05）;观察组患者的满意度明显提升,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论肿瘤内科护理人员实施优质护理服务明显提升了护理人员的素质,明显降低了护理的缺陷,明显提升了护理人员的满意度。     

放射科护理中风险管理的应用效果观察

目的:对放射科护理中风险管理的应用效果进行观察分析。方法:选取2016年4月~2017年4月某院放射科收治的200例患者作为此次研究对象,随机分为常规组和风险组,常规组患者实施常规护理管理,风险组患者实施风险管理,对两组患者护理满意度及护理纠纷及护理差错发生率进行比较。结果:风险组患者护理纠纷及护理差错发生率明显低于常规组患者,数据差异具有统计学意义(P0.05)。结论:放射科护理中实施风险管理有效的降低了护理纠纷及护理差错发生率,极大的提高了患者的护理满意度,值得推广。     

护患沟通在呼吸科护理工作中的应用效果分析

目的分析护患沟通在呼吸科护理工作中的应用效果。方法选取我院呼吸科患者40例,收治时间在2014年8月至2015年9月,并将呼吸科患者随机分为两组(观察组和对照组),对照组呼吸科患者采用常规护理,观察组呼吸科患者在对照组基础上再采用护患沟通技巧。结果观察组呼吸科患者护理后的总满意度、护理投诉发生率、护理差错发生率显著优于对照组呼吸科患者(P<0.05)。结论护患沟通在呼吸科护理工作中具有良好的护理效果,不仅能有效减少护理工作中的护理投诉发生率、护理差错发生率,还能增加总满意度。     

外伤性脾破裂临床护理体会

目的：探讨外伤性脾破裂临床护理的临床护理方法。方法选取本院自2011年8月～2013年8月收治的90例外伤性脾破裂患者随机分为观察组与参考组,各为45例,给予两组患者常规护理干预,观察组患者在常规护理的基础上采用优质护理干预,比较两组患者并发症发生率、住院时间及患者对护理满意度。结果观察组患者并发症发生率明显低于参考组（ P＜0.05）;观察组患者平均住院时间明显短于参考组（P＜0.05）,观察组患者对护理满意度明显短于参考组（P＜0.05）。结论外伤性脾破裂临床护理有助于减少并发症,促进患者康复,有助于改善护患关系。     

护理风险干预预防住院老年患者跌倒的研究

目的：探讨护理风险干预预防住院老年患者跌倒的效果。方法选取2012年5月~2013年5月（护理风险干预前）收治的65~95岁患者348例为对照组,2013年7月~2014年7月（护理风险干预后）收治的65~95岁患者350例为干预组,比较两组患者住院期间对防跌倒知识的掌握程度、护理满意度及跌倒的发生情况。结果干预组的跌倒发生率低于对照组,防跌倒知识掌握率高于对照组,护理满意度高于对照组,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论护理风险干预可有效预防住院老年患者跌倒,提高其预防跌倒的意识及防护。     

优质护理在小儿麻疹合并肺炎心衰中的应用

目的：分析优质护理在小儿麻疹合并肺炎心衰中的应用方法及效果。方法选取本院收治的88例小儿麻疹合并肺炎心衰患者作为研究对象，将之按照病床尾号分为观察组与参考组，各44例，观察组在常规护理基础上采用优质护理干预，参考组采用常规护理干预，比较两组患儿临床治愈率、平均住院时间及住院期间并发症发生情况。结果观察组患儿治疗总有效率为97.7%，参考组患儿治疗总有效率为79.5%，比较差异有统计学意义（P〈0.05）；观察组患儿平均住院时间明显短于参考组（P〈0.05），患者住院期间并发症发生率明显低于参考组（P〈0.05）。结论在小儿麻疹合并肺炎心衰患儿常规护理基础上采用优质护理有助于减少并发症发生，促进患儿康复，提高患者临床治愈率。     

沟通技巧在手术室护理工作中的应用

目的探讨沟通技巧在手术室护理工作中的应用方法及价值。方法选取本院自2011年2月～2012年2月手术室收治的55例患者作为参考组,护理人员没有接受沟通技巧的培训,选取自2012年3月～2013年3月手术室收治的55例患者作为观察组,护理人员接受沟通技巧的培训,比较两组患者护理隐患发生情况、患者及医生对护理满意度。结果观察组护理隐患发生率明显低于参考组（P〈0.05）;观察组患者及医生对护理满意率均明显大于参考组,比较差异有统计学意义（P〈0.05）。结论加强护理人员的沟通技巧有助于加强护理人员与患者、医生的沟通,提高护理质量,减少手术室隐患的发生。     

护理安全干预模式在手术室安全管理中应用的效果评价

目的探讨护理安全干预模式在手术室安全管理中应用的效果。方法选择我院收治的800例手术患者,随机分为观察组和对照组。对照组患者实施常规手术室安全管理:手术室及器械消毒、遵守手术室规章制度、做好相关记录。观察组引入护理安全干预模式实施手术安全管理。观察两组护理差错和护理纠纷发生情况,调查两组患者的护理满意度。结果观察组护理差错发生率为8.5%,观察组护理纠纷发生率为2.7%;对照组护理差错发生率为24.0%,对照组护理纠纷发生率为16.7%;观察组护理差错发生率和护理纠纷发生率均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组护理满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。本组护理人员护理干预后业务考核分数显著高于干预前考核分数,差异有统计学意义(t=21.1462,P<0.05)。结论护理安全干预模式能够降低护理差错和护理纠纷发生率,提高患者护理满意度,效果显著。     

心理护理在老年胃溃疡大出血患者中的应用效果

目的：探讨心理护理在老年胃溃疡大出血患者中的应用效果。方法选取2012年4月—2014年4月遂川县人民医院收治的胃溃疡大出血老年患者60例，按照治疗方法将患者分为研究组与对照组，每组30例。对照组患者仅给予常规治疗，研究组患者在常规治疗基础上行心理护理干预，观察两组患者并发症发生情况、住院时间及护理满意度。结果研究组患者并发症发生率低于对照组，住院时间短于对照组，差异均有统计学意义（ P 〈0.05）。研究组患者护理总满意度为93.3％，高于对照组的70.0％（P 〈0.05）。结论心理护理有助于提高老年胃溃疡大出血患者临床治疗效果，缩短住院时间，减少并发症的发生，提高患者满意度。     

手术室护理纠纷的原因及防范对策

目的：探讨手术室护理纠纷的原因及防范对策。方法选取本院2011年2月~2012年3月收治的150例手术患者作为研究对象,随机分为A组和B组,各75例。A组手术患者进行手术室风险管理,B组手术患者运用手术常规护理,对两组手术患者的护理纠纷发生率进行观察。结果 A组手术患者的手术护理纠纷发生率明显低于B组纠纷发生率（P〈0.05）。结论在手术室中应用风险管理,能够有效降低护理工作的失误,减少护理纠纷发生率,增强手术室护理质量,效果较为显著,值得推广。     

优质护理服务在儿科中的应用效果

目的观察优质护理服务在儿科中的应用效果。方法选取2012年5月—2013年2月我院儿科收治的120例患儿,按照治疗期间所接受的不同护理措施,将其分为两组,每组各60例。对照组在治疗期间接受一般护理措施;观察组在治疗期间加强优质护理干预。比较两组治疗后的护理质量、满意度以及护理差错。结果治疗后观察组护理质量、满意度均明显优于对照组,差异有统计学意义（P〈0.05）;且观察组护理差错发生率明显低于对照组,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论对儿科患儿采用优质护理模式进行护理,能够有效提高护理效果和满意度。     

损伤控制理论在骨盆骨折患者急诊护理中的应用分析

目的：在骨盆骨折患者急诊护理中应用损伤控制理论的效果进行观察分析。方法收集本院骨外科自2010年8月~2012年8月收治的88例骨盆骨折患者进行分组研究，各为44例，参考组患者接受常规骨科临床护理干预，观察组患者在护理中应用损伤控制理论指导护理，比较患者送诊至手术时间、手术效果、术后并发症发生率、临床治愈率及患者住院时间。结果观察组患者送诊及手术时间手术时间、及住院时间均明显短于参考组（P〈0.05）；两组患者手术均顺利进行，观察组患者术后并发症发生率明显小于参考组（P〈0.05）；观察组患者44例患者均痊愈，治愈率为100%，参考组1例患者死亡，其余43例患者痊愈，治愈率为97.7%，治愈率比较差异无统计学意义（P〉0.05）；观察组患者住院时间明显短于参考组（P〈0.05）。结论在骨盆骨折患者急诊护理中应用损伤控制理论能够有效缩短患者治疗时间及手术时间，减少手术风险，有助于提高临床治愈率。     

优质护理在急诊科危重患者住院护送中的应用效果

目的:总结探讨优质护理在急诊科危重患者住院护送中的应用效果。方法:选择2015年1月~2016年12月期间某院急诊科收治的108例危重患者为研究对象,随机分为观察组和对照组各54例,其中对照组给予常规护送方式,观察组给予优质护理服务,比较两组护患纠纷发生率以及科室满意度、患者满意度等。结果:观察组护患纠纷发生率(1.85%)明显低于对照组护患纠纷发生率(12.96%),组间差异具有统计学意义(P0.01);观察组科室间满意度(98.15%)以及患者满意度(98.15%)均明显高于对照组,组间差异具有统计学意义(P0.01)。结论:在急诊科危重患者住院护送过程中优质护理的应用具有重要意义,能有效减少护患纠纷的发生,提高科室间服务满意度和患者满意度,应推广应用。     

浅析人文关怀对于儿科临床护理的重要性

目的：研究人文关怀对于儿科临床护理的重要性。方法选取2012年12月~2013年12月间本院儿科收治的儿童患者59例,分为两组。观察组接受体现人文关怀的临床护理,对照组给予常规护理,对比两组患者护理满意度。结果观察组满意度（96.42%）与对照组（83.87%）相比明显较高,医疗纠纷的发生率及投诉率均相对较低,患者依从性好,两组护理效果对比,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论儿科临床护理中渗透人文关怀可以有效提高护理质量及患者满意度,减少护患纠纷产生,值得临床中推广应用。     

预见性护理指引在骨科护理中的应用效果

目的：探讨预见性护理指引在骨科护理中的应用效果。方法选取2012年1月—2014年1月苏州市高新区人民医院骨科收治的患者620例，按护理方式将患者分为观察组378例和对照组242例，对照组患者采用常规护理方式进行护理，观察组患者在常规护理基础上进行预见性护理指引，观察两组患者护理满意度及并发症发生率。结果观察组患者护理总满意度为97.6％，高于对照组的88.4％，差异有统计学意义（P 〈0.05）；观察组患者并发症发生率为4.2％，低于对照组的12.4％（P 〈0.05）。结论预见性护理指引在骨科护理中具有良好的应用效果，可有效减少骨科患者并发症的发生，有助于提高患者护理满意度。     

优质护理服务在肾病内科患者中的应用效果分析

目的探析优质护理服务在肾病内科患者中的应用效果。方法选取我院肾内科2017年1月至2018年12月收治的肾病患者中选出120例为对象,将其随机分成两组,对照组给予常规护理措施,观察组给予优质护理服务,收集两组的护患纠纷发生率、护理满意度、住院时间。结果观察组护患纠纷发生率5.0%低于对照组的16.67%,观察组护理满意度96.67%高于对照组的86.67%,P <0.05;观察组住院时间短于对照组,P <0.001。结论优质护理服务的应用促进肾病内科患者的早日康复,减少护患纠纷发生,利于和谐护患关系的建立。     

负压封闭引流治疗开放性胫腓骨骨折的护理体会

目的：探讨负压封闭引流治疗开放性胫腓骨骨折的护理方法及效果。方法选取本院自2011年8月~2013年8月收治的86例开放性胫腓骨骨折患者,随机分为观察组与参考组,各为43例,两组患者均采用负压封闭引流治疗,观察组在治疗期间同时接受优质护理干预,参考组患者不进行护理干预,比较两组患者平均手术次数、平均愈合时间、并发症发生情况。结果观察组患者平均手术次数为（1.36±0.39）次,参考组患者平均手术次数为（2.07±0.43）次,比较后差异有统计学意义（P〈0.05）;观察组患者平均愈合时间明显短于参考组,患者并发症发生率亦低于参考组（P〈0.05）。结论负压封闭引流治疗开放性胫腓骨骨折效果显著,辅助优质护理干预有助于促进患者康复,减少并发症发生。     

探讨加强西药药房管理以及减少药患纠纷的策略

目的:探讨西药药房发生药品差错的原因,以提出加强西药药房管理及减少药患纠纷的策略。方法:选取2014年1月~2015年2月某院门诊西药房12间发药窗口为观察对象。单号窗口为观察组,对药品差错的原因分析,制定相应对策;双号窗口作为对照组,常规处理。对西药房采取对策后发生药品差错、纠纷事件及患者满意度对比。结果:采取措施前,两组药品差错事件及患者满意度无显著差异;采取措施后,观察组药品差错事件发生率较对照组显著降低、患者满意度显著提高、药品差错事件的发生率均显著低于对照组、医患纠纷事件发生情况显著降低。结论:西药房发生药品差错原因较多,药学人员应增强工作责任心,以减少药患纠纷的发生。