亲情护理模式在心胸外科护理工作中的应用

目的：探讨全新的亲情护理模式在心胸外科护理工作中的应用效果。方法：通过调查问卷的方式,统计、分析患者对融入人为关怀,把患者当亲人,把护士当姐妹,以“家庭为中心”,为患者提供一条龙服务的优质护理工作的满意度。结果：本次调查回收有效问卷为100％,对照组的满意度为80％,观察组的满意度为100％。实施亲情护理模式有效地减少了患者术后疼痛和并发症的发生,提高了患者的满意度,达到预期治疗的目的。结论：亲情护理模式体现了人性化的关怀与服务,护理工作由以“疾病为中心”责任护理模式转换为以“患者为中心”整体护理模式,提高了护理人员综合素质以及医院的美誉度,提高了患者及家属的满意度,值得临床推广应用。     

优质亲情护理工作模式在急诊工作中的应用

随着人们对医疗服务要求的不断提高及医疗市场由技术竞争向服务竞争，乃至向更高层次的文化竞争的转变。医院服务文化建设引起卫生界的重视和关注。为了转变服务观念，把“以人为本，视病人如亲人”的服务意识贯穿于护理工作全过程，我科构建“优质亲情护理服务”模式，全面实施主动服务、宾客服务和有情服务。亲情护理是服务的护理工作模式。通过近2年的运行，取得了令人满意的效果。[第一段]     

实施全程优质亲情护理工作模式的体会

随着人们对医疗服务要求的不断提高及医疗市场由技术竞争向服务竞争，乃至向更高层次的文化竞争的转变，医院服务文化建设引起卫生界的重视和关注。西方经济学界电提出：现代企业生产，只有服务，没有产品，可见服务对于塑造品牌的关键所在。从一定意义上说，服务决定企业的命运。在护理服务领域中，我们充分认识到这一点。为了转变服务观念，把“以人为本、视病人如亲人”的服务意识贯穿于护理工作全过程，我们神经内科实施了“全程优质亲情护理服务”模式，全面实施主动服务、亲情服务，既把病人当亲人，为病人提供生理、心理、社会、精神、文化、角色适应及生活照顾全程服务的护理工作模式，通过2005年一年来的运作，取得了令人满意的效果。     

人文关怀在住院接诊护理中的实施及效果

目的探讨实施人文关怀对住院接诊护理工作的应用效果。方法回顾性分析2008年8月-2009年1月未采用人文关怀接诊患者200例及2009年2月-2009年7月采用人文关怀接诊患者200例,通过在住院接诊室对患者实施人文关怀护理服务,对比两者护理工作满意度及护理质量情况。结果人文关怀在住院接诊护理中的应用促进了护患关系的和谐发展,使患者对护理工作的满意度和护理质量较干预前明显提高（P〈0.05）,差异有统计学意义。结论从事住院接诊工作的护理人员,应结合本科室工作特点,为患者提供人文关怀,并有意识地将它贯穿于整个护理服务的全过程,使住院接诊室满意度及护理质量不断提高。     

浅议亲情护理模式在心胸外科护理中的应用

目的研究探讨亲情护理模式在心胸外科护理中的应用。方法采用亲情护理模式对我院2009年10月至2010年7月住院的55例心胸外科患者进行护理,为亲情护理组,在手术前为患者讲解护理中的注意事项,所使用药物的药效特点及不良反应、进行心理安慰、保护体温等,另取35例心胸外科患者为对照组,使用常规的心胸外科术后护理方法,比较2组患者住院时间、并发症发生率、患者满意度、首次排气时间等。结果亲情护理组患者的态度积极,能很好的配合护理工作,对行为活动的注意事项也有较好的掌握。亲情护理组患者的平均住院时间为11d,对照组患者的平均住院时间为17d,亲情护理组患者住院时间比对照组短;亲情护理组患者中有4例发生并发症,比例为7.27%,对照组患者中有7例发生了并发症,比例为20%,亲情护理组患者并发症发生率明显比对照组低;亲情护理组患者的满意度为100%,对照组为87%;亲情护理组患者的首次排气时间为（49.2±9.11）h,对照组为（40.2±7.42）h,2组患者在护理效果方面的比较有统计学差异（P〈0.05）。结论在心胸外科的护理中应用亲情护理模式,能够取得明显的护理效果,使患者尽早恢复健康。     

亲情护理模式在胸心外科护理中的应用价值

目的：评价分析亲情护理模式在胸心外科临床护理中的适用价值,旨在为提高胸心外科护理质量贡献科学数据。方法：选取近2年我院胸心外科收治的患者150例,以奇偶分组法将其分为对照组与观察组,其中对照组予以常规护理,观察组患者进行亲情护理,比较2组护理质量与患者满意度,从而对亲情护理模式的应用前景进行科学评估。结果：2组患者均顺利完成外科治疗与对照护理,其中对照组护理满意度为82.7%,观察组为97.3%,观察组显著占优,P＜0.05;同时观察组患者术后排气时间与住院时间明显短于对照组,P＜0.05,均具有统计学意义。结论：在心胸外科采取亲情护理,不仅能够有效提高护理满意度,还能提高护理质量,具有极高的临床应用价值。     

探讨亲情护理模式在胸外科护理中的应用

目的研究分析探讨亲情护理模式在胸外科护理中的应用。方法选取2014年1月~2016年1月我院胸外科收治的住院患者122例作为研究对象,将这122例患者平均分为观察组与对照组。其中观察组采用亲情护理模式实施临床护理服务,对照组采用常规护理模式实施临床护理服务。观察并比较两组患者治疗前后的临床护理效果情况。结果观察组患者护理满意度显著高于对照组,(P0.05)差异具有统计学意义。观察组患者护理后的相关并发症显著低于对照组,(P0.05)差异具有统计学意义。结论对胸外科患者实施亲情护理可提高患者的临床治疗效果,降低并发症的发生,从而可不断提高患者对护理服务的满意度。     

门诊接诊护理工作中的人性化服务

人性化护理服务顺应时代的发展和医学模式的转变，是全方位体现医院人性化管理和服务的关键。人性化服务，即充满人情味的就医环境和服务举措。让患者、家属感到人文关怀，以患者为中心，真正做到急患者之所急、想患者之所想。门诊服务站作为医院服务的窗口，是患者就诊的第一站，负责接诊、分诊、导诊、咨询、查询、护送患者检查、入院、健康宣教，并维持门诊就医秩序等工作，在医院护理工作中起着举足轻重的作用。     

亲情护理在神经内科急诊工作中的应用

随着护理事业的不断发展，护理理念的不断更新，以及社会经济的发展，法律法规的不断健全，人们对医疗服务要求不断提高，在“以人为本，人文关怀，努力为患者提供最优质的服务”的护理理念的指导下，吉林省脑科医院自2004年起为病人实行亲情护理、感动服务。该院急诊科为急诊病人实行亲情护理，取得了非常满意的效果，现将感悟报告如下。     

急诊工作中的接诊与导诊

急诊科是急、危、重症集中 ,病种多而复杂 ,抢救任务重 ,病人流动性大的科室。为了给病人提供更优质的就诊医疗服务 ,使来诊的急、危、重病人能够得到更及时的救治 ,提高抢救成功率 ,1997年 4月至 2 0 0 1年 12月 ,我院将接诊、导诊业务应用于急诊工作实践中 ,收到了良好的效果。现介绍如下。1　接诊、导诊护士素质　　接诊、导诊护士不但要有较高的专业知识 ,还需要有良好的职业道德素质、较好的形象、淡妆上岗 ,良好的心态和规范化的语言、行为、举止。为保证接诊、导诊业务的顺利开展 ,应由责任心强的护士负责接诊、导诊工作。2　岗前培…     

人性化护理在门诊接诊中的运用

对如何在门诊接诊中运用人性化护理进行分析总结,提出以人性化护理服务的理念加强门诊接诊工作,转变服务态度、细化服务方式、提升服务形象、强化服务设施、充实服务内容、优化服务质量。     

亲情式护理模式在妇科优质护理服务中的应用

目的探讨妇科病房在优质护理服务中对患者实施亲情式护理的效果。方法选择2011年9月～2012年8月980例住院患者,随机分为研究组和对照组各490例,两组患者均同时给予常规手术治疗。研究组制定亲情式护理方案,实施亲情式护理,对照组接受常规护理。于出院时,采用住院患者满意度调查表。结果两组患者综合满意度有统计学意义(P<0.01)。结论对住院患者实施亲情式护理,既能提高患者满意度,又能更好的改善患者的心理状态,从而促进患者的身心康复。     

亲情式护理模式在难产患者护理中的价值研究

目的探讨亲情化护理模式在难产患者护理中的应用价值。方法选取我科于2015年3月-2016年7月450例难产产妇为研究对象,随机分配进实验组与对照组,对照组按常规进行护理,实验组在常规护理基础上实施亲情护理。比较实验组和对照组患者的分娩方式和新生儿并发症的发病率。结果实验组的自然分娩和剖宫产例数、产程时间明显高于对照组,差异显著(P0.05),具有临床统计学意义。结论亲情化服务模式在难产患者护理中的应用价值较高,大大提高满意度,取得了良好的临床效果。     

程序化护理管理在急诊孕产妇接诊急救工作中的应用

目的探讨程序化护理管理在急诊孕产妇接诊急救工作中的护理效果。方法随机选择在我院接受治疗的36例急诊孕产妇,并随机分成对照组和观察组,分别应用常规和程序化护理管理措施,比较两组患者护理后的抢救时间、不良事件发生率和患者满意度等各项临床效果。结果护理后发现观察组患者的各项临床效果均明显比对照组好,经对比差异显著有统计学意义(P0.05)。结论急诊孕产妇应用程序化护理后,可明显改善孕产妇的生活质量,有效提升患者满意度,减少不良事件的发生,值得予以临床推广。     

手术室护理管理过程中实施亲情护理模式的分析

目的探讨了手术室护理管理模式对降低患者焦虑情绪、提高护理满意度的效果。方法选取我院接受手术室护理管理的120例患者作为研究对象,并随机分成两组,对其实施不同的护理管理方案。一组实施常规护理,另一组在进行常规护理的基础上实施亲情护理模式。结果研究发现,实施了亲情护理模式的观察组患者的满意度、住院时间及焦虑评分明显强于对照组(P0.05),差异有统计学意义。结论对患者实施亲情护理模式,可以提高其满意度,增进护患关系,适合在临床治疗中大力推广。     

门诊接诊中的人性化护理

目的 探讨人性化服务对提高门诊患者满意度的有效性。方法 加强护患沟通,开展健康教育。结果 护理人员服务态度明显改善,患者对门诊护理服务满意度也不断提升,护理服务质量也明显提高。结论 通过加强护患沟通,开展健康教育等人性化服务,使患者满意度得到很大的提高。     

门诊接诊中的人性化护理

在门诊接诊工作中，根据不同年龄阶段患者心理特点。给予人性化护理服务。注意护患沟通技巧。使门诊服务内容得到充实，护理人员服务态度明显改善，患者对门诊护理服务满意度也不断提升，护理服务质量也明显提高。     

亲情护理模式在脑出血患者康复中的应用效果

目的：探讨亲情护理模式在脑出血患者康复中的应用效果。方法：本次研究选择的研究对象共132例,均为2010年1月-2012年1月笔者所在医院神经内科收治的脑出血患者,随机分为干预组和对照组,各66例,对照组采用常规护理模式,干预组在常规护理的基础上采用亲情护理模式,比较两组患者及家属的满意度。结果：干预组患者及家属满意度87.88%明显优于对照组59.09%（P〈0.01）;随访6个月至5年,干预组患者的生存率、再出血率及死亡率均明显优于对照组（P均〈0.05）。结论：在脑出血患者康复护理期应用亲情护理模式,能显著提高患者的临床治愈率,降低再出血率,提升患者及家属满意度,促进早日康复,值得推广应用。     

亲情护理在手术室护理中的应用

亲情护理是以病人为中心,体现人性化的全新理念,为患者提供家庭般就医环境和亲切感受的服务方式,是医疗服务规范的更高标准。手术室护理工作不同临床等其它护理工作,有其独特的工作性质,实施亲情护理能使患者在心理、生理、精神上处于最佳状态,使患者顺利度过手术期。我院手术室自2007年1月以来将亲情护理应用于手术室护理中,取得了满意效果。     

护理绩效考核分配方案在护理管理中的建立与实施

护理绩效改革是公立医院改革的一项重要内容,如何考核和分配一直是护理管理人员的重点和难点问题~([1])。卫计委在2014年提出的关于开展优质护理服务评价工作的通知中指出,要建立护士科学绩效考核和分配制度~([2])。我院是一所二级甲等中医医院,共11个护理单元,目前有护理人员159人。护理部在院部的支持下,从2015年起,首先在7个病区实施护理人员绩效考核体系,实行奖金二级分配,通过一年实施后,2016年起全院实施,取得了明显的成效。本文就我院如何合理构建绩效考核体系,客观公平实施护士奖金分配展开阐述。