开在医院里的南野药局

药局能吸引患者特意远道而来配药,其中的重要原因就是其能提供各种不同的患者服务。     

"军卫1号"门诊药局管理系统应用分析

目前使用的大部分医院信息管理系统 (ＨＩＳ)基本上还处于以财务为核心的阶段。而“军卫 1号”医院信息系统 ,在最初设计时就是以病人信息为中心 ,实现了由传统的ＨＩＳ向电子病历系统的过渡。它的门诊药局管理子系统 (以下简称系统 )抓住了药品管理这一关键 ,有机地兼顾了一般医院的共性和军队医院的特殊性 ,合理地实现了门诊药局的自动化 ,在军队和地方的 2 70多所医院得到了陆续应用。1　系统的特点作为一个应用软件 (尤其是象ＨＩＳ这样行业性很强的应用软件 ) ,它的生命周期和推广应用的程度 ,取决于它的功能是否完善、组织是否合理、…     

微机系统在我院门诊药局药品管理中的应用

医院药品管理是医院各项工作中的重要环节，药品管理水平与医院服务质量有着密切的关系。为适应医院现代化管理的需要，提高医院药品信息管理水平，我院与2003年与大连汇新电子共同研制开发了我院计算机网络信息系统。在药库与门诊药局、病房药局和老干部药局之间实行了药品微机网络化管理。一年多的运行取得很好的作用。药剂科工作效率和药学服务水平有了很大提高，医院也取得了较好的经济效益和社会效益。     

药局管理中微机应用的初探

医院药局是一个技术性和职能性很强的综合科室,尤其在当今医学、药学科学技术不断发展情况下使药局的管理工作已由过去的定性管理向定量管理、由经验管理向科学管理转化,因此药局管理显得十分复杂和非常重要。对于综合性医院靠手工作业、凭已有经验管理,远远落后于形势。电子计算机已进入管理领域,医院药局管理采用微机势在必     

参观学习国外医院感悟与借鉴

本文从参观学习国外医院医疗管理和数字化建设所得感悟入手,提出军区医院内涵建设和数字化建设的思路和方法。     

谈急疹药局窗口工作的特点及服务

目的急疹药局不同于其他药局,是一个特殊的服务窗口,这里的患者大多急、危、重,这就要求药师要有爱心、责任心、良好的服务态度、扎实的业务水平、熟练的基本功、严谨的工作作风、语言交流的技巧及处理问题的能力等综合素质。     

我院门诊药局开展人性化药学服务实践体会

目的探讨门诊药局开展人性化药学服务的意义。方法回顾性分析门诊药局开展人性化药学服务后各项措施的效果。结果与结论门诊药局人性化药学服务开展后患者满意度提高。因此,医院门诊药局开展此项工作很有必要。     

浅谈军卫一号门诊药局管理子系统应用中的体会

介绍了军卫一号门诊药局管理子系统在简化工作程序,提高工作效率,强化药品管理,增加经济效益和社会效益等方面的优势,以及使用中遇到的一些问题,供同行交流探讨。     

德永药局的居家医疗业务

以全面的服务、扎实的培训提供24小时紧急应对届家医疗业务的德永药局,不但取得了经营上的成功,而且得到了地域居民的深厚信赖。     

曙药局的三条差异化路径

曙药局集团是由SUN MEDICAL、MEDICAL SUPORT、ATOZ这三家企业构成,创立至今18年,在日本茨城县内拥有8家门店,年销售额为15亿曰元(约合人民币1亿元).经营者是药剂师出身的木村雅彦社长,他从药科大学毕业后曾经在大学医院任职,后来在1995年选择在医院门前开设了曙药局的1号门店.     

患者对我院第一临床药局服务满意度的调查分析

目的:调查分析患者对第一临床药局窗口的服务满意度状况。方法:设计调查问卷表,对前来窗口取药的患者或其家属进行调查,对获得的数据采用社会学统计软件SPSS11.0进行统计分析。结果:回收有效问卷273份,有效回收率为99.3%。患者满意度平均分为4.60。学历不同的患者的满意度在取药方便程度和药品价格两方面都存在显著性差异(P<0.05),学历越高满意度越低。结论:患者对第一临床药局的满意度较高,尤其对药师的服务态度和业务水平感到满意;患者的意见主要集中在药品种类、药品价格和取药方便程度等方面。药局应在已取得的成绩的基础上,进一步采取措施,提高服务质量,更好地为患者服务。     

某院住院药局退药的原因分析及对策

目的了解住院药局退药原因,加强药品管理,减少和规范退药。方法对我院2013年1月~12月住院药局患者的退药情况及原因进行统计分析。结果 1468份退药医嘱单中,退药原因为录入错误、调整医嘱、多开药等。结论医院应制定相应的退药规定,加强管理,减少退药。     

国外生物药品研究开发近况

新生物技术是萌芽于20世纪50年代初期,而在20世纪的70年代和80年代迅速发展起来的一种创制新型药品不可缺少的划时代尖端科学技术。本文简要介绍国外近年来生物药品的研究开发情况。 1 生物药品的研究开发概况 生物技术是一种划时代的创制新药不可缺少的尖端科学,具有巨大的潜在经济效益,     

“品管圈”活动在降低急诊药局投药差错率的应用

目的：通过在急诊药局开展品管圈活动,分析处方调剂差错的原因,并采取相关防范措施,降低发药差错率,增强员工参与管理的意识,促进药学服务质量提升,保障患者用药安全。方法：将品管圈活动应用于急诊药局药品的调配过程,回顾性分析2012年造成急诊药局调配差错原因,制订相应对策并实施,评估实施对策的效果。结果：有形成果方面,急诊药局调剂内差由改善前的15．044／周,下降到改善后的7．25件／周。达标率为115．16％,进步率为51．67％,达到了预期目标;无形成果方面,员工品管手法、解决问题的能力及责任心等方面的评分明显提高。结论：在急诊药局开展品管圈活动是可行的,开展品管圈活动可有效降低调剂差错的发生率,提高了圈员们解决问题的能力,增强了团队合作与互动,提升了整体药学服务水平,保障了患者用药安全。     

国外医院临床药学实践模式探讨

1临床药学 1.1临床药学学科概况临床药学也叫医院药学,临床药学是一门研究医院药品供应、药学技术、药事管理及临床用药的科学。临床药学与临床医学紧密联系,以药剂学为中心,应用药学技术，开展药事管理，服务临床医师和广大患者。     

门诊药局的科学化,人性化管理

门诊药局是对外服务的窗口。它的主要任务是及时准确地调配处方,保证发出的药品准确无误,并指导患者正确用药,关系到患者生命安危。门诊药房硬件,软件管理反映医院的整体形象和现代化管理水平。完善的管理制度是提供优质药学服务的保障。     

探讨门诊药局药事服务管理质量的提高

目的提高服务质量,改善门诊药局药师人员及窗口服务态度。方法建立全新＂银行式＂药事服务管理模式,设立药品咨询窗口,完善门诊药局内部管理,健全药物不良反应监测和报告制度等。结果建立以患者为中心的药事服务管理模式。结论门诊药局作为医院药事工作的重要组成部分,既要提高药事服务水平,更要提高服务质量。