2012年“三好一满意”活动重点确定

4月18日，卫生部召开全国医疗卫生系统“三好一满意”活动视频会议。卫生部副部长马晓伟指出，“三好一满意”活动在去年取得良好成效，但仍有部分医疗机构发生了由于医务人员缺乏责任心甚至医德缺失导致的不良事件，造成严重不良社会影响。今年要进一步加大医院管理力度，继续坚持以“三好一满意”活动作为推进公立医院改革的保障和动力，重点做好以下几方面工作：     

陈竺：“三好一满意”三年上一大台阶

在4月12日召开的全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动部署电视电话会议上,卫生部部长陈竺要求,按照“一年初见成效、两年发展提高、三年上一大台阶”的思路开展活动,把医疗卫生行业建设成为“质量好、服务好、医德好,群众满意”的文明行业。     

关于加强医院优质服务的思考

2011年，卫生部提出医院开展“三好一满意”活动，在全国创建优质医院。在“质量好、服务好、医德好、群众满意”的“三好一满意”中，核心就是提供让群众满意的优质服务。那么医院提供优质服务应重点关注哪些内容呢？     

抓服务 优质量 强医德 努力争创群众满意医院

自2011年年初开始，我院按照国家卫生部、湖北省卫生厅开展“三好一满意”活动的要求，结合实际，迅速制订了细化的实施方案，对开展好活动做出具体安排。主要领导亲自抓，指定专人具体抓，组建专班常态抓，做到“三好一满意”活动与为民服务创先争优活动、医疗质量荆楚行活动、全国百姓放心医院动态管理和“二甲”医院复评工作紧密结合，使“三好一满意”活动深入开展，促进了医院全面协调发展。     

三级医院普通号源今年底全部可预约挂号

卫生部日前发布《全国医疗卫生系统“三好一满意”活动2012年工作方案》。方案要求，到2012年底，三级医院门诊普通号源全部开放预约，专家号源开放预约率大于50％，医院患者月平均复诊预约率达到60％，口腔、产前检查月平均复诊预约率达到80％。     

扎实开展“三好一满意”创建人民满意医院

为深入开展创先争优活动,切实加强行业作风建设,根据卫生部、自治区卫生厅《关于开展“三好一满意”活动的通知》（以下简称《通知》）要求,围绕“服务好,质量好,医德好,群众满意”,宁夏医科大学总医院坚持“以病人为中心”,坚持与医院中心工作相结合,使“三好一满意”活动取得了实效．推动了医院的跨越式发展。     

浅谈急诊优质护理服务

近阶段全国卫生系统正在开展“三好一满意”活动,所谓“三好”指服务好、质量好、医德好,“一满意”指群众满意.在医疗系统这样的大环境下,我们医院特别是急诊科室也在积极地推行优质护理服务,树立以“病人为中心”的全新护理理念.     

求真务实开拓创新——山西医科大学第一医院深入开展“三好一满意”活动纪实

2011年卫生部在全闰医疗卫生系统开展“服务好、质量好、医德好,群众满意”活动。山西医科大学第一医院作为山西省卫生系统中规模最大、综合实力最强的三级甲等医院,紧跟医改步伐,结合自身优势,着力从强化医院内部管理、加强医疗护理质量、弘扬良好医德风尚等多方面人手,紧紧围绕“三好一满意”活动展开一系列兴院惠民政策,始终把全心伞意为人民服务精神贯穿在医疗、护理、管理、服务的各方面工作中。     

新形势下增强医院思想政治工作实效性探讨

文章在分析当前医院思想政治工作面临困难和存在问题的基础上,提出医院应从提高员工思想认识、建立思想政治工作网络入手,以当前全国医疗卫生系统开展的“服务好、质量好、医德好,群众满意”(即“三好一满意”)活动为载体,创新医院思想政治工作的形式、内容和方法,以增强工作的实效性.     

医疗服务监管路径该如何设计

卫生部推行的“三好一满意”活动,首推“服务好”,卫生部还专门成立了“医疗服务监管司”,基层各级行政部门也逐步成立了相应的机构。但仅健全组织是远远不够的。医疗服务监管工作,     

医改要改善群众就医感受

医改启动两年多来,从中央到地方,在创新机制体制、完善服务体系、加强内部管理、改善服务条件和开展全民利民服务等方面做了大量的工作,也取得了一定的进展和成效,但从基层反映来看,老百姓在就医过程中仍然有很多不便、不满,改善就医体验是医改必须解决的问题。为此,今年4月以来,卫生部在全国各级各类医疗机构启动了以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为主题的“三好一满意”活动。半年多来,随着活动的深入,医疗卫生系统在各地组织的行风     

以“三好一满意”活动为平台推进公立医院发展

2010年11月,丹阳市人民医院被确立为卫生部重点联系县医院,2011年7月又被江苏省政府定为县级公立医院综合改革试点医院.为贯彻落实医改工作精神,维护医疗卫生事业的公益性,医院以“三好一满意”活动为平台,坚持把开展“三好一满意”活动与深化公立医院改革结合起来,与创建三级综合医院结合起来,与加强医院内部管理结合起来,思想上高度重视、工作上周密部署、措施上扎实有力,下大决心、花大力气,切实把活动抓实、抓好、抓出成效[1].     

基层医疗卫生事业单位员工满意度调查

<正>2011年4月11日,卫生部关于在全国医疗卫生系统开展"三好一满意"活动,期望通过"三好一满意"活动,达到"服务好、质量好、医德好,群众满意"的目标。基层医疗卫生单位员工是基本公共卫生和基本医疗提供者,没有员工满意,服务好、质量好、医德好,群众满意的目标就是一句空话。研究表明,员工     

树医德医风创和谐医院——江门玛丽妇科医院积极开展“三好一满意”活动

为贯彻党的十七大、十七届五中全会和中央纪委第六次全会精神,落实深化医药卫生体制改革工作要求,深入开展创先争优活动,加强行业作风建设,卫生部决定在全国医疗卫生系统开展"服务好、质量好、医德好、群众满意"的"三好一满意"活动。全国卫生系统要广泛深入开展"三好一满意"活动,把这项活动做成卫生系统的品牌工程,推动卫生行风建设再上新台阶。努力做到"三好"作为江门最好、最专业的妇科疑难病治疗中心、不孕不育治疗中心,江门玛丽妇科医院始终把"以病人为中心"作为所有工作的出发点和落脚点。为了进一步提高服务质量,做到"服务好",江门玛丽妇科医院除开展自查自纠工作外,还在全市率先推出两项提升医疗服务的举     

打造医疗卫生行业品牌工程

“看病难、看病贵”是人民群众反映强烈、党和政府高度重视的民生焦点问题。2011年4月,卫生部在全国各级各类医疗机构,重点在二级以上公立医院,启动以“服务好、质量好、医德好,群众满意”为主题的“三好一满意”活动。我们认识到,这是解决“看病难、看病贵”问题的一个极好载体,也是医疗行业提高质量、树立形象、服务民生的一个重要抓手。我们需要做的是结合沈阳的实际,抓好落实。     

以开展“三好一满意”为契机加强医院品牌建设

为进一步落实深化医药卫生体制改革工作要求,深入开展创先争优活动,加强行业作风建设,卫生部于2011年3月决定在全国医疗卫生系统开展"服务好、质量好、医德好,群众满意"活动(以下简称"三好一满意"活动)。这一活动     

门诊收费窗口服务优质化分析

2011年,卫生部在全国医疗卫生系统开展了以"服务好、质量好、医德好,群众满意"为主旨的"三好一满意"活动,着力提高医疗卫生单位的技术水平和服务质量,和谐医患关系,树立良好的医德新行风.作为医院重要的对外服务窗口,门诊收费工作如何做到"三好一满意",是当前医院管理者值得思考、改进和完善的一个重要课题.     

医院志愿服务如何常态化

2009年,卫生部发出通知,要求以“志愿服务进医院,携手医患献爱心”为主题,在全国范围开展“志愿服务在医院”活动。2011年,卫生部又把医疗机构志愿服务列入到“三好一满意”活动中,同时要求,探索“志愿者医院服务”的长效机制,结合医院组织建设和制度建设,探索适合我国国情的“志愿者医院服务”模式。     

热辣网事

“10分钟挂号”新政被指为无用之举 日前,卫生部给出“三好一满意”活动的分解指标,要求医院挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不能超过10分钟。另外,     

卫生部调研组充分肯定“两好一满意”活动

9月17日．由卫生部纪检组、监察局二室主任张继泽带队的卫生部调研组在对我省卫生系统开展的“两好一满意”活动开展情况进行专题调研时．充分肯定了“两好一满意”活动。