关于出版2008年增刊的启事

近年来，“医闹”在一些地方越演越烈，严重扰乱了医院的医疗秩序，给医患关系带来了严重的负面影响。笔者认为，解决“医闹”的关键是完善医疗纠纷的赔偿制度。各地目前虽有一些医疗纠纷的赔偿制度，但仍出现了如下问题：第一，解决的时间过长；第二，赔偿的金额较少。所以，许多病人家属不愿意通过正常途径解决纠纷，而是纠集一批人去医院闹。“医闹”给医院领导带来了心理压力，给医疗服务带来了技术压力，这对医疗事业的发展极为不利。     

医院也要注重品牌建设

科技进步和市场经济给医院带来机遇，也带来挑战。近年来，医院管理者已经逐渐认识到，医院应当运用现代的营销管理理念，分析市场机会，制定经营策略，打造医院品牌，创建“以人为本”的医院文化，才能在竞争中立于不败之地。     

人世后中国非赢利性医院的发展策略

“入世”给中国非赢利性医院带来了挑战和机遇。本文分析了“入世”对我国卫生服务部门的影响，并根据国内外非赢利性医院成功的经验，重点探讨了中国非赢利性医院的发展策略。     

军队中小医院如何应对新型农村合作医疗

新型农村合作医疗给军队中心医院带来巨大的机遇与挑战。军队医院要正确对待这种影响，坚持“优质、便捷、价廉”的医疗卫生服务原则，建立长效机制，扬长避短，促进医院的全面建设和发展。     

浅谈医院如何建立“优质、高效、低耗”的医疗服务模式

中国加入WTO，它给各行各业带来了机遇和挑战，作为服务业的医院来说，同样面临着机遇和挑战，医院如何建立“优质、高效、低耗”的医疗服务模式，应对WTO所带来的挑战，笔者就此谈点自己的看法：     

iPatient“爱”Patient--“鱼与熊掌”质量效率可以兼得

随着我国国民经济的不断发展以及民众对于自身健康的日益重视，各级医院的门诊量和床位数都在急速增加，医院医疗设备的保有量也大幅提升。这也带来新的矛盾：设备可以迅速采购，而医技人员的培养却不是一朝一夕的事。 由于CT诊断在询证医学中的重要地位，因此各级医院的CT检查人次都随着门诊量的增加而呈现出“爆发性”的增长。短期内CT设备的快速增长与有经验的医技人员短缺之间的矛盾必然带来诊断质量的下降，加上现阶段医患矛盾相对尖锐的客观事实，这一现状已经给影像科的管理带来了全新的挑战。     

关键绩效指标在医院管理层应用的分析

目前国内多数医院人力资源考核都以“德、能、勤、绩”四个方面作为管理层的评价方法，但经过多年的运行实践，这种评估不够科学，也无特色可言。将企业的关键绩效指标作为医院管理层考核体系，通过关键绩效指标体系及人力资源管理体系，形成对医院管理者的约束、激励和调控，保障医院的短期、长期目标的实施，对医院管理者的管理工作起到了重要的作用，既促进了医院的战略目标得以在末端落实，又能给医院的绩效带来持续提升，使医院的发展进入良性循环。     

试论医院文化建设

医院文化理论的兴起，给医院管理带来了勃勃生机，随着改革发展的需要和新的理论、理念的渗透，其管理和服务的理念也经历了从“以疾病为中心”到以“以病人为中心”，一直到目前比较新潮的“人文管理”这样一个动态过程，在这一动态过程中，我们只有对原有的医院理念进行修缮、提炼、补充，才能培育更为优秀的医院文化，进而推动医院的发展，     

医院负面信息危机的应对思考

本文以公众媒体负面信息给医院带来的危机事件为背景,思考作为高风险行业的医疗服务工作,如何在“人人都是媒体”的当今信息社会,高度关注公众媒体信息导向,强化医院危机管理意识,规避危机、处置危机,保障医院健康有序的发展。     

医院要注重内涵 提高效益

卫生改革给医院带来了发展的机会，也给医院提出了新的挑战。在这样的形势下，医院可以从扩大外延与注重内涵两方面找出路。在扩大外延方面，政府已作出承诺，到本世纪末，“全社会卫生总费用占国内生产的总值的5％左右”。但是，我们面临的最大实际是“中国现在处于并将长期处于社会主义的初级阶段”。     

浅析医院文化的提升

医院文化是医院在长期的发展过程中形成的，为全体员工所接受、认同和信守的经营理念、行为规范、医院形象、价值观念和社会责任等具有特色的精神财富的总和。医院文化理论的兴起，给医院管理带来了勃勃生机，随着改革发展的需要和新的理论、理念的渗透，其管理和服务的理念也经历了从“以疾病为中心”到“以病人为中心”，一直到目前比较新潮的“人     

试论如何加强医院价格管理

一、当前医院价格管理存在的问题 1．价格管理制度不健全，相关人员责任不明，医疗服务项目设置不科学。众所周知，给病人看病，不同的医院给出的处方和治疗方案常常会出现很大差别，带来的直接影响是医药费用高低悬殊，甚至出现“天价医疗费”。此外，有时医院临床科室和医技部门在执行同一项检查项目时，收费上存在误差；有些科室对治疗收费项目实施“捆绑”收费、“分解”收费，造成患者无法明明白白消费。     

开辟军人就医“绿色通道” 不断探索为兵服务途径

我院开辟的军人就医“绿色通道”给部队广大官兵看病就医带来了很大方便。主要表现在：患者来医院看病的手续简化、中间环节减少、服务质量提高，实现了就医方便、快捷、有效，一次性确诊率上升、复诊率下降。医院先后两次组织工作组在前来就诊的4.8万官兵和体系部队进行调查，满意率都在95％以上。现将我们的做法作一简要介绍。     

药物助“性”不如科学养性

时下，不少都市人因工作繁忙，压力增大，在性生活方面常常感到“力不从心”。一些正值青壮年的男士为了刻意追求“性福”，竞随意到药店或医院里购买各种“壮阳”药，以期达到“明显的效果”。其实，这种做法并不能给他们带来真正的“性福”。     

医院保卫部门对医疗纠纷的应急处置方案初探

自“医疗事故处理条例”公布以来，人们的自我保护意识、法制意识不断增强，医院纠纷不可避免地成了当前社会矛盾的焦点和难点之一，给医院的医疗质量敲响了警钟。眼下，医疗纠纷屡见不鲜，有时甚至引发聚众闹事事件，严重地扰乱了医院正常的医疗工作秩序和医疗工作环境，给医院和社会的治安带来了不稳定因素，为确保医院安全，我们对医院应急处置方案进行如下探讨：     

皮肤过敏者夏天别佩戴首饰

对于爱美的女性来说，首饰如同时装一样，是必不可少的扮靓装备。不过，皮肤过敏的女性应当注意，首饰引起的接触性皮炎是夏季多发病。首饰不仅能给人带来美丽，同样会对人造成伤害。     

美丽问与答

美丽问与答●现在我的家乡正是多雨季节，请问我如何在雨中扮＂靓＂呢？●阳光明媚，人的心情自然十分开朗活跃，阴雨连绵，给人们生活带来满多烦琐之事：你要考虑衣服是否被打湿，新皮鞋是否泡了水，眼镜片上朦朦雾气怎么办．．．．．．心情自然低沉下去。所以雨季扮＂靓...     

时间错误导致的3例网络故障分析

0引言 随着“军卫一号”、“军卫二号”信息系统的快速升级和发展。医院信息化逐渐由粗放型向精细型发展，医院网络结构也越发复杂和多样化，它在给医护技人员带来很多便利的同时．也出现了一些特殊的问题。多种网络信息系统的共享和使用．使操作人员在系统的熟练程度方面画临很大的挑战，     

托管制医院自主管理团队建设模式的研究

2001年起，无锡市属医院按照将所有权与经营权适度分离的原则，进行了“医疗服务、资产经营委托管理责任制”改革（简称“托管制”改革）。“托管制”后，医院管理、经营、投入、分配机制和人事用工制度进行了重大改革，实行院、科两级托管，给各科室团队带来了许多新情况、新问题，为此，无锡市妇幼保健院对托管制下如何进一步加强医院各科室团队管理进行了积极的探索和研究，推出了自主管理团队建设模式。     

医院管理建设中智慧医保的SWOT分析

采用SWOT分析智慧医保在医院建设中的优势、劣势、机遇和威胁,了解智慧医保对于医院医保建设的影响,为医院医保精细化管理和便捷医保服务提供参考。依托信息平台给医院建设智慧医保服务和医保基金监管带来机遇,同时给医院医保“粗放型管理”转换为“精细化管理”带来挑战。医疗机构需牢牢抓住时代趋势,依靠自身优势以及信息技术的加持,不断加强医疗实力同时,注重智慧医保的机遇与威胁。医疗机构在享受智慧医保带来福利的同时,也要通过智慧医保更规范医院医保基金监管,通过优化信息系统让患者在实处体验到智慧医保带来的便民服务。