医院物业外包管理的服务、成本与风险控制

医院物业服务外包是医院后勤服务社会化的重要举措,实践证明是提升医院服务质量、减轻医院人力成本负担、规避医院用工风险的有效之举。本文通过对医院物业外包管理服务、成本和风险影响控制因素分析,提出相应对策,以求达到经济社会效用最大化。     

医院后勤服务外包的风险管理及应对措施

医院后勤服务外包是医院改革和发展的需要,本文阐述了推行后勤服务外包的现实驱动力,分析了在实践过程中存在的风险因素,并就如何保证后勤服务外包的公平竞争和规范有序,提出了相应的建议。     

完善医院后勤采购机制

医院后勤管理部门作为医院的保障体系和支持体系，在协助完成医院各项事业和任务中，占有非常重要的地位。医院后勤管理水平的高低，直接影响医院的医疗质量和经济效益，特别是作为后勤系统物资流通领域里的采购部门。医院的物资供应是医院后勤管理中的物流管理，它涉及到医院医疗设备、医用物质、生活用品和办公用品等物质的采购及供应。因此,如何科学地管理和控制以上物质的采购过程和环节，关系到医院的经济核算和资本经营，也是医院提高经济效益的有效手段。因此，现将如何完善医院后勤系统流通领域里的采购机制，谈一谈笔者的体会。     

后勤社会化:对接有待磨合访上海吉晨卫生后勤服务管理有限公司董事长黄晨、副总经理王伟

作为一种新兴的行业,医院后勤外包关涉政府、医院、后勤公司和后勤员工的多方利益,如何实现多方共赢、推动后勤变革平稳进行成为社会的焦点话题。作为服务上海市40多家医院的上海后勤服务公司的领头羊—上海吉晨卫生后勤服务管理有限公司感受颇深,为此我们采访了该公司的两位当家人。医院明确外包目的是前提《中国医院院长》:能否介绍一下医院后勤社会化的进展情况?黄晨:从这几年的情况来看,医院已经越来越接受后勤服务社会化的理念,目前国内大部分医院的院长和分管后勤的副院长多是医疗行业出身,他们没有认真系统地研究医院后勤本身的特点,…     

加强医院后勤管理与建设 保证医院可持续发展

医院后勤管理是医院管理的重要组成部分。医院后勤管理作为医院的保障和支持系统，在协助完成医疗、教学和科研任务中，占有非常重要的地位。医院后勤管理水平的高低，直接影响医院的医疗质量和经济效益。因此，如何提高医院后勤管理水平，是摆在所有医院管理者面前的一项重要课题。下面就医院后勤管理和建设，谈一谈笔者的体会：     

如何选择适合医院后勤外包服务的供应商

国外关于医院后勤外包服务最早的文献记载始于1968年,当时外包的主要部门是医院的营养部.至1993年,美国已有55%的医院采用某种形式的外包服务.我国医院的后勤都是实行传统的自给自足的模式,上世纪90年代末,政府提出医院、大学后勤社会化的要求,有的医院才开始把自己的部分后勤外包.     

信息技术在医院后勤管理中的应用

随着医院后勤管理企业化和社会化进程的加快,医院后勤系统逐渐面对着自主经营、自我约束、自立发展的新格局。本文分析了目前医院后勤管理方面存在的问题,介绍了依托医院信息平台建设的医院后勤综合运营管理信息系统。通过质量管理、二级库房管理,被服管理等模块,理顺医院后勤业务流程,提高医院后勤业务工作的质量和效率,达到提升医院后勤业务综合管理水平之目的,并对医院后勤管理信息系统的发展方向和实施办法进行了探讨。     

浅析高校后勤服务外包运营问题及对策

在国外高校后勤服务几乎全部是外包给第三方在经营，而高校后勤服务也社会第三产业不可缺少的一部分。目前在我国也已经有相当一部分高校将后勤服务中的部分业务外包给第三方了，但在后勤服务外包运营方面却存在不少问题约束着此项业务的进一步发展。本文从介绍高校后勤服务以及国外高校后勤服务的运营状态着手，并参考大量文献以及对目前高校已经进行的一系列后勤服务业务外包运营实践调研，并借鉴国外高校后勤服务外包运营管理的基础上，得出对我国高校后勤服务外包运营管理的一些针对性建议。     

后勤社会化：艰难的行进方向

后勤管理历来是医院管理的一个难题，即使发达的西方国家，这个问题也在不断探索之中。其原因不能笼统地归究于后勤人员素质、后勤管理人员能力，而是由医院后勤的性质和矛盾所决定的。一方面，医院机器的运转，吃、喝、住、用都离不开后勤的保障，而且要求越来越高，必将造成摊子越来越大，管理更复杂、更困难；另一方面，医院后勤不是直接创收部门，医院改革和市场经济要求后勤人员编制尽可能裁减，后勤投资尽可能控制。     

进行管理创新,着力提高医院后勤服务质量 探讨在医院后勤服务体系中导入质量控制管理

本文结合社会的发展,医院的需要,阐述了提高后勤服务质量对医院发展的重要性,提出了将质量控制管理导入医院后勤服务工作的理念并进行了初步实践,取得较好效果,并对此进行了充分的分析讨论。     

多院区医院信息系统建设模式研究

目的针对多院区医院建设中一体化管理、同质医护质量控制和物流成本控制对医院信息化建设的需求,提出多院区医院信息系统建设模式。方法分析多院区医院管理的难点,并转化为对信息系统建设的需求,对照多院区医院医疗业务与单一院区的差异,结合医院信息互联互通的要求,找出现有医院信息系统在数据、功能和应用上的差距,提出以主数据管理和患者主索引管理为基础,临床数据中心、运营数据中心建设为重点,改造、重构单一院区医院信息系统成为多院区医院信息系统,建设药品物资配送系统和商务智能系统。结果将多院区医院信息系统建设模式应用于我院“一院四区”的信息建设中,信息系统支撑了新院区门诊和住院按时开业,满足医院一体化管理、同质医护质量控制和物流成本控制对信息系统的要求。结论多院区医院信息系统建设模式有效地支撑医院一体化同质管理,复用了原院区医院的患者医疗信息,集成了原院区医院的遗留系统,节约了成本。     

医院后勤管理社会化创新

从医院后勤社会化背景、现况分析开始,对后勤社会化进行新的定义,并从医院管理实践出发,在实现后勤管理社会化的途径以及模式方面开展深入探讨,提出在后勤管理中通过引入经营化管理理念和“内嵌”、“包外”创新模式实现医院后勤管理社会化的新途径,为医院后勤管理提供了一种新思路。     

医院后勤人人岗位责任制的实践与成效分析

后勤人人岗位责任制是华中科技大学同济医学院附属同济医院后勤人力资源管理与分配体制改革的又一大创新举措,自2005年实施改革以来,通过不断完善与发展,现已成为医院后勤的核心管理制度体系,人人岗位责任制在提高后勤服务、降低医院运行成本等方面具有重要意义,同时后勤管理的制度化和标准化建设也促进了人人岗位责任制的可持续发展。     

医院后勤精细化管理实践

医院后勤保障服务是医院服务价值链中不可或缺的重要一环。文章介绍了东阳市人民医院近年来在后勤保障领域实施一系列精细化管理措施的主要做法,认为将精细化管理的理念和方法融入医院后勤管理领域具有十分明显的应用推广价值。     

公立医院体制改革探索与实践

从取消行政级别,推行院长负责制;精简组织机构,推行人事制度改革;严格成本核算,推行财务制度改革;推行医院后勤改革,实行全面社会化等四个方面介绍了泰达国际心血管病医院创新管理体制的做法。围绕建设医院坚持人性化和现代化两个标准,经营医院高举人道主义和市场经济两面大旗的实践进行了阐述。并就公立医院改革的相关问题进行思考与探讨。     

现代化中医院后勤管理创新简

现代化医院欲保持可持续快速发展的势头需创新后勤管理模式,广东省中医院沿着“首要是观念创新、主体是战略创新、关键是制度创新、要领是系统创新”的思路,从后勤管理者的综合素质和能力水平;推出后勤社会化;外包服务与医院文化的紧密融合;物业监管与量化考核的标准化、精细化;网络订餐、送餐临床等一系列人性化服务措施;后勤应急意识和突发事件处理能力等方面在后勤管理进行了创新,取得了较好的成绩和效果。     

我国公立医院财务信息化建设现状分析与建议

随着医院财务管理职能的不断深入,医院管理者希望通过加强医院综合运营管理来达到提高医疗质量、降低医疗成本、提高运营效率的目的,但现有的财务信息系统己经不能满足医院经营管理的需要.对我国5省（市）30家公立医院财务信息化建设现状进行调研,发现医院财务信息化建设中存在的建设资金不足、缺乏整体规划、制度不健全、服务依赖外包和财务数据利用率低等问题,并针对公立医院财务信息化建设中的难点和主要问题提出了相关建议,对公立医院财务信息化建设具有指导意义.     

探索新世纪现代化医院管理之路--江苏省医院管理学会2001年学术研究部分成果综述

综述医院改革与发展;21世纪质量形势与医院质量管理;医院后勤服务社会化管理模式;生物医学工程发展现状及趋势;临床药学的难点与临床药学研究;企业医院社会化问题;我国医院信息化建设的突破口等学术研究进展情况。     

改革创新构建医院大后勤保障体系

介绍新疆维吾尔自治区人民医院树立“以人为本”的服务理念，用科学发展观指导各项工作，在人员管理、文化建设、质量管理、经济核算、服务创新、节能降耗等方面的改革经验，实现大后勤体系统一协调管理。通过改革工作流程，创新管理机制，塑造一支守纪律、有技术、能吃苦、肯奉献的大后勤保障队伍，有力地保障了医疗、教学、科研的发展。     

医院后勤服务社会化实践中的几点思考

就医院后勤服务社会化的实际操作中的几个问题进行了论述,指出实行后勤社会化服务,必须有相应的外部环境;后勤部门实行企业化管理,必须有相配套的政策作保障;实施商品化服务,必须有对等的经济意识;加大后勤服务化的力度,必须有果敢超前的决策意识。