医院管理中医患沟通存在的问题与对策

卫生部和国家中医药管理局在2006年全国医院管理年工作会议中,坦承目前医患关系紧张,有些地方甚至多次发生暴力攻击医务人员事件。据上海市60家医院的统计,5年中因医患纠纷发生殴打医务人员事件49起,因医患纠纷解决不善陈尸医院的有25起。自上世纪九十年代以来,一方面,医患纠纷连年上升,人民法院受理的医患纠纷案件不仅数量上不断增加,而且案件性质越来越复杂,处理很棘手。     

医患沟通存在的问题与改进对策

随着患者和家属对医疗知识的了解和自我保护意识的增强,以及社会的宣传、舆论等,医患关系日趋紧张,医疗纠纷日渐增多.据报道,80%～90%的医疗纠纷缘于医患沟通不到位.而大量的临床资料显示,良好的沟通技巧与语言艺术,不仅可促进患者的心理、生理健康,而且还能加强临床防治效果,减少医疗纠纷及事故的发生,提高医疗护理质量.笔者就多年的实践、观察提出目前医患沟通中存在的问题及改进措施,期望能提高医患沟通技巧,掌握美好的语言艺术鼓舞患者与病魔作斗争,获得患者的信任和配合,树立良好的、符合社会道德规范的医患关系.     

试谈医患沟通过程中存在的沟通障碍以及解决办法

本文结合实际工作,针对医患关系日趋紧张,医患矛盾日趋激化的现象,以沟通原理的相关理论通过分析、观察等方法剖析医患沟通存在的主要原因及主要矛盾,建立以医方为主导,通过医务人员在与患者沟通过程中的倾听、鼓励、复述等技巧强化信息的对称性,科学地指引诊疗患者的伤病,使医患双方形成共识并建立信任合作关系.     

对医患沟通中存在问题分析及解决对策探讨

良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础,医患沟通是建立良好医患关系的前提.然而由于体制因素、医学因素、管理因素及媒体因素的共同影响,目前我国的医患关系趋于紧张.其中医患沟通不畅是造成医患关系紧张的原因之一,一些医务人员在诊疗过程中重仪器检查、治疗等客观操作,不注重与患者交流沟通,无意中把病人“物化”了,致使一些能够避免的纠纷没有避免,能够化解的矛盾没有化解,一些正常的医疗问题演变成了危机.有关资料显示：目前90％以上的医患矛盾和纠纷源于沟通不当或未进行有效的沟通,因此加强医患沟通是缓解医患关系紧张的根本,是建立和谐医患关系的桥梁.     

医患沟通与沟通技巧

医患沟通是整个医疗过程中的一个重要环节．加强医患沟通可以增加患者对医务人员及院方的信任．增加医者与患者之间的信息交流和相互理解，增强患者战胜疾病的信心．取得患者最大限度的密切配合，使很多医疗纠纷得以化解或使医疗纠纷消灭在萌芽状态。因此，为了发挥医者在建设和谐医患关系中的主导作用，医者需要学习和掌握多种沟通手段及沟通技巧。     

加强医患沟通构建和谐医院

随着社会主义市场经济的稳步推进、人们法律意识的逐步提高和自我保护意识的不断增强，医疗服务市场出现了大量的医疗纠纷。给当今医患关系带来了新的挑战。近些年来，医患关系的紧张已成为全社会关注的焦点，无论是在媒体上还是在访谈中，医患间的不和谐甚至相互仇视都被广泛传播。针对医疗市场的发展和人们价值观念的转变，     

儿科医患沟通存在的问题及解决措施

目的:探讨儿科医患沟通存在的问题及解决措施。方法:回顾性分析我科2012年1月-2012年12月发生的护患纠纷事例,从护理工作人员、家属及患儿等方面分析其纠纷发生的原因,并针对产生的原因积极采取有效的解决措施。结果:儿科护理具有特殊性、复杂性和困难性,应注意护患纠纷的预防,并采取相应措施.结论:有效沟通的方式、方法及技巧,可有效杜绝护理差错、事故,确保护理质量与安全,减少护患纠纷的发生。     

中医大学生医患沟通中存在的主要问题及培养对策

随着医患矛盾的加剧,越来越多的人认识到培养医学生医患沟通能力的重要性和紧迫性,而对于中医院校大学生进行相关方面研究的案例很少,因此该文在归纳总结大量相关文献的基础上归纳总结,阐述了在中医院校大学生中医患沟通方面存在的主要问题,并据此提出了相关对策。     

加强医患沟通 改善医患关系

阐述了医患沟通的内涵和加强医患沟通的重要性,并从营造沟通氛围,保证沟通时间;明确沟通内容,提高沟通技巧;提供人性化服务,普及大众健康知识;规范医疗行为,建立医患沟通机制等方面探讨了加强医患沟通,改善医患关系的方法。     

加强医患沟通 构建医患和谐

和谐的医患关系是提高医疗质量、减少医疗纠纷的重要保障,医患沟通是构建和谐医患关系的重要途径。建立良好的医患沟通光知道沟通方式还不够,还要懂得沟通的技巧。首先是要有诚心和耐心,其次是要掌握好充分肯定、澄清事由、策略提问等方法,以期达到充分的沟通,满意的沟通。     

关于医患沟通课程教学存在的问题及对策

目前我国高等医学院校普遍开设了医患沟通课程,但在开设的过程中,存在着教学内容随意,不科学、不严谨,实践教学难以开展,实践流于形式等问题,导致教学的实效性差。根本原因是对医患沟通课程教学各环节的研究不够,课程建设不规范,因此应加大对医患沟通课程内容体系和教学方式方法的研究,提高课程教学内容的科学性和实践的可操作性,实现教学目标。     

浅析医患利益实质与医患沟通内涵

医患沟通是整个医疗过程中的一个重要环节,医患关系究其根本原因就是医德和利益的关系问题。医与患的利益牵扯到的是医患双方,缺了哪一方面也构不成该体系的形成,两者既有利益一致的地方,又有利益落脚的不同点。将医患双方在个体上的摩擦或矛盾推演成为医者与患者群体以至于医疗体系与全社会的矛盾,这是缺乏全面性与公正性的。医患关系是一对矛盾的共同体,个体素质水平的参差不齐,致使矛盾会不断出现。所以加强医患之间的沟通是调解医患矛盾的上策。只要我们不断地在微观的医患对应过程中不断提高自身修养,就将会看到宏观的医患关系定会有一个良好、和谐的局面。     

手足外科医患之间的沟通方法及技巧

目的:讨论手足外科医患沟通的方法及技巧。方法:2011年1月~2012年6月对我院手足外科患者进行了全程的医患沟通的分析与讨论(包括患者的接诊、术前、术后、出院、回访及二次手术病人的治疗)。结果:患者对我科的服务很满意,复诊及二次手术(钢板内固定的取出、功能康复锻炼及介绍其他患者就诊)率明显提高。结论:加强医患沟通,采取合理的沟通方法及技巧,利于医患关系发展,并促进患者身心健康的恢复。     

浅析医患利益实质与医患沟通内涵

医患沟通是整个医疗过程中的一个重要环节,医患关系究其根本原因就是医德和利益的关系问题。医与患的利益牵扯到的是医患双方,缺了哪一方面也构不成该体系的形成,两者既有利益一致的地方,又有利益落脚的不同点。将医患双方在个体上的摩擦或矛盾推演成为医者与患者群体以至于医疗体系与全社会的矛盾,这是缺乏全面性与公正性的。医患关系是一对矛盾的共同体,个体素质水平的参差不齐,致使矛盾会不断出现。所以加强医患之间的沟通是调解医患矛盾的上策。只要我们不断地在微观的医患对应过程中不断提高自身修养,就将会看到宏观的医患关系定会有一个良好、和谐的局面。     

医院建立与完善医患沟通制度的策略

医患沟通是医患双方建立信任感操作性较强的平台与方法。从医患沟通时间、内容、方式与技巧等多方面，阐述医院建立较为科学完善的医患沟通制度和规范的策略，从而鼓励医务人员在医疗服务过程中，主动营造良好的沟通氛围，不但能将人性关爱传递给患者，而且可提高医务人员诊疗技术与人文服务水平，还能取得患者与社会的信任与合作，最终减少医疗纠纷发生。     

谈和谐医患关系建设中医患沟通的意义

以术前沟通言过其实,夸大疾病的危害性;对于患者的病情估计不够,告知不全;医生未表达清楚意思,患者及家属曲解其含义;某些不可预知事件等实例分析常见医患沟通问题,阐述了医患沟通有助于疾病的诊断和治疗;满足患者对医疗信息的需求;和谐医患关系;减少医疗纠纷等重要意义。     

加强医患沟通搞好医患关系

随着医学模式与健康观念的改变,人们对健康的需求愈来愈迫切,对病人进行沟通,展现了护理工作的又一功能,护理人员不仅为病人的疾病提供治疗与护理,还要为促进病人的健康提供服务与措施,教给病人有关的疾病知识,使他们不至于在患病时不知所措,尽可能减少在院期间出现的并发症,以提高临床的医护质量,避免医疗纠纷的发生.     

医学生临床实习过程中医患沟通能力的培养

在临床实习中,医患沟通能力的培养至关重要。本文首先从人文素质和专业素质两方面分析医学实习生在医患沟通能力方面存在的问题;再从现代医学模式和新型医患关系的要求、当今医疗纠纷的主要根源及作为一个医生的专业要求阐述了医学生在临床实习过程中加强医患沟通能力培养的重要性和必要性;最后就如何在实习过程中培养医患沟通能力教学探讨。     

加强医患沟通刻不容缓

医患沟通是医患关系的重要组成部分,是建立医患双方相互信任,保障医患双方利益的有效手段,是减少医疗纠纷的有效途径.本文就医患沟通的意义、必要性、方法等几个方面作一简要阐述.     

实习医生医患沟通现状的多中心调查与对策

目的:了解多家医院临床实习医生对医患沟通的认知、现状、存在问题及对策。方法:问卷调查杭州师范大学医学院、温州医学院、宁波大学医学院等多所院校的临床实习医生沟通现状并制定相应对策。结果:大部分实习医生对于医患沟通的现状和重要性有着较好的认知,但对医患沟通技巧应用不足,实习医生普遍没有接受过提高医患沟通理念和技巧的培训。结论:实习医生对医患沟通的现状、重要性及沟通技巧有一定的认知和实践,但存在缺少培训和应用技巧不足等问题,提示我们需加强临床医学生人文知识及沟通技巧的培训。