4R营销策略在特需病房患者健康教育中的应用

为树立高质量的护理形象,增进患者的健康,达到患者与医院之间的双赢。通过对4R营销策略在护理领域、护理健康教育方面应用现状的分析,以4R营销策略的视角,提出对特需病房患者提高健康教育影响力的思考,为提高护理服务满意度、护理服务质量提供依据。     

健康教育卡在骨科病房中的应用

目的 探讨健康教育卡在骨科病房中的应用效果,以提高健康教育效果.方法 选用淡色系厚纸质的名片卡纸做健康教育卡,采取图文并茂的方法 ,将专科各种疾病的健康教育内容写得尽量简明扼要、通俗易懂,配以白、红、黄、绿、蓝等底色并打印成文,塑封配以挂钩,并根据患者的具体情况发放健康教育卡.结果 2009年6月-2010年6月对1 428例患者采用健康教育卡进行健康教育,护理服务满意度为96.3%,较2008年5月-2009年5月1 344例患者采用常规方法 进行健康教育的护理服务满意度90.1%明显提高,*9字2＝43.11,P<0.01.结论 健康教育卡在骨科患者中的应用在一定程度上改善了护患关系,且简单易行值得临床推广应用.     

在特需病房中开展健康教育的特色

随着社会的进步,在以疾病为中心向以人的健康为中心的整体护理模式转变的新形式下,人们对健康的需要日益增加,越来越多的人追寻自我保健,健康教育应运而生。它是通过有计划,有组织的系统教育过程,促使人们自觉采用有利于健康的行为,以改善、维持和促进个体的健康。如何体现医院     

临终关怀服务在特需病房中的应用实践

[目的]提高临终病人生存质量和病人家属满意度。[方法]建立多学科-整体性-个性化临终病人照护模式,制订护理计划,提供全程临终关怀。[结果]病人及家属对生存质量、满意度给予了肯定。[结论]特需病房临终关怀服务提高了病人的生存质量,满足了病人家属生理、心理和社会方面的需求,提高了病人及家属的满意度。     

健康教育在特需门诊中的实施

健康教育是指通过有计划、有组织、有系统的社会活动和教育活动,促使人们自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式,消除或减轻影响健康的危险因素,预防疾病、促进健康和提高生活质量.特需门诊病人流动性大,停留时间短,且由于这些病人的职业、年龄、性别、患病种类各异,他们对健康教育的需求以及接受教育的能力差异较大,因此,做好这部分病人的健康教育显得尤为重要,现就实施中的一点体会介绍如下.     

个体化服务在特需病房中的应用

目的了解个体化服务在特需病房中的实施效果。方法结合特需病房的特点，引入以人为本的服务理念，对住院病人实施个体化护理，内容包括：简化入院和出院的程序、个性化医嘱实施、出院后的后续服务、多元文化护理和安全管理等。结果本院特需病房自2001年3月起实施个体化服务以来，病人对护理工作的满意度从90％上升到99％；病人住院率从70％上升到95％；护理专业继续教育率由70％提升到100％，本科学历达到30％，大专学历或在读率达到100％。结论个体化服务在特需病房中的应用既提高了护理服务质量，又提高了医院的经济和社会效益。     

全程人文关怀护理模式在特需病房的应用效果研究

对应用全程人文关怀护理模式对在特需病房接受治疗的患者实施护理的临床效果进行研究。选择我院收治的在特需病房接受治疗的临床患者188例作为本次研究对象,随机分为两组,每组94例,分别定义为对照组和观察组。对照组患者接受常规护理,观察组患者接受全程人文关怀护理。观察组患者对特需病房治疗期间的护理服务模式的满意率明显高于对照组,两组比较差异具有统计学意义(P0.05)。应用全程人文关怀护理模式对在特需病房接受治疗的患者实施护理的临床效果非常明显。     

期望护理在特需病房中的应用

随着特需病房建设的日益完善、成熟,人们对特需病房的认识也逐渐由单纯地片面地注重特需病房的硬件设施而逐渐转向为服务内涵质量与硬件设施相结合的综合竞争力的体现.     

“六个前面”在特需病房护理工作中的应用

为真正体现"以病人为中心"的新型护患关系,满足广大病人对服务的需求,结合特需病房特点,实行"六个前面"护理原则。通过改进工作方法,细化服务流程,加强培训,创建了服务品牌,使病人满意度大大提高。     

人文护理在特需病房的应用

目的探讨人文护理在特需病房患者中的运用。方法结合特需病房的工作特点对住院患者按照人文护理模式实施护理。结果患者及家属对护理的满意度明显提高。结论人文护理在特需病房的应用提高了护理服务质量，并充分发挥了护士的主观能动性。     

健康教育在眼科病房的应用

1996年 12月我院眼科病房开始实施整体护理 ,以患者及家属为对象 ,有计划、有目的地开展健康教育 ,宣传眼疾病的病因、临床表现、诊断、治疗方法及护理知识 ,消除患者的负面心理效应 ,保持最佳的心理状态 ,积极主动地配合治疗 ,对促进患者早日康复起到了重要作用。现将我们开展健康教育的情况介绍如下。1　收集健康问题专业护士根据入院评估表详细了解患者的身体状况、心理状态、社会背景、文化程度、生活习惯、经济状况 ,并查阅门诊病历 ,了解病情 ,从中收集健康问题 ,针对性地进行健康教育。2　制订健康教育计划根据收集的健康问题 ,制订…     

舒适护理模式在特需病房的护理效果分析

目的：探讨舒适护理模式用于特需病房的临床护理效果。方法分析2013年5月至2015年2月在我院特需病房住院的350例患者的临床资料,结合患者需求按照舒适护理模式给予相应护理,同时随机选取240例在普通病房住院的接受传统护理的临床患者作为对照,护理结束后统计两组患者对护理的满意程度及护理临床效果。结果对病房环境、睡眠安静、饮食、医护人员护理态度、护理技巧和整体护理质量的评价结果,观察组患者整体满意程度均优于对照组(P<0.05)。观察组患者家属对护理普遍较满意,同对照组患者家属满意程度比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论舒适护理用于特需病房患者提高了护理质量,提高患者临床治疗效果。     

改良早期预警评分在特需病房护理中的应用

目的 分析改良早期预警评分在特需病房护理中的应用效果.方法 以该院老年病科、内分泌科、肾内科、肝胆科、呼吸科的358例患者为研究对象,患者入院时间为2017年1月—2018年12月,患者按照入科时的顺序进行分组,单号为改良组,共180例,双号为对照组,共178例.对比两组护理质量评分、护理满意以及发生紧急事件的概率.结...     

温馨接诊流程在特需病房中的应用

特需病房建立温馨接诊流程，简化病人的人院手续，缩短病人等候人院的时间，使病人在第一时间得到护理人员的热情接待，消除病人的紧张和不安，使病人感到安全踏实，从而得到病人更多的信赖与配合。经过两年实施，病人对护理服务的满意度由最低的98．3％提高到100％，树立起病区的护理服务品牌，取得良好的经济效益和社会效应。     

人性化护理在特需病房中的应用

随着社会主义市场经济不断发展，伴随着医学模式的转变，近年来特需医疗服务在我国应运而生。特需病房作为特需医疗服务的一种运作方式，具有广泛的社会基础强大的发展潜力。我院为了适应市场经济的需要，强化医院经济体制改革，满足目前社会不同层次病人的需求，尤其是较高层次病人对住院环境、医疗服务质量的高要求，从2002年11月开始建立特需病房，现已由建立初期的3张床位发展为12张床位．到2005年12月为止共收治病人426人。特需医疗服务的特点不是医疗原则和医疗质量的特殊，而是通过改善医疗服务时间、空间、生活设施、就诊环境和强化优质服务来突出其特点。在工作中为了体现特需病房的自身优势，满足病人对高质量护理的需求，使病人的身心可以在最短的时间内恢复到理想的状态，我们本着“以人为本，以爱为先”的思想，牢固树立人性化的服务理念，为广大的病人提供温馨服务，从而不仅取得了良好的经济效益，同时也提高了医院的社会效益。     

人性化护理在特需病房中的体现

人性化护理是在护理服务全程中以人为本,为服务对象提供精神的、心理的和情感的服务,把他们看作是有思想、有情感且生活在特定环境之中的完整的社会人,最大限度地满足其要求,服务对象享有知情权、选择权、保密权、享用权。护理服务人性化就是要尊重“以人为本”的服务理念,从护理服务对象的特点和个性出发来开展优质的护理服务。     

“3H”护理在特需病房中的应用

随着人们对健康需求的增加，提供高质量的护理和人性化的服务已成为护理工作者的重要任务之一。目前，我院在特需病房推行了一种“3H”式护理服务，取得了满意的效果。现总结如下。     

“九化式”服务在特需病房的应用及效果评价

为倡导人性化的服务理念,顺应时代发展趋势,满足广大患者对服务的需求,结合特需病房特点实行"九化式"服务。通过改进工作方法,加强培训,规范服务,细化服务流程,建立了和谐的新型护患关系,提升了护理文化,创建了护理服务品牌,使患者满意度大大提高。