患者代理人病案复印申请材料审核情况调查

目的调查患者代理人病案复印申请材料的相关情况,探讨政策制定和减轻医院复印人员工作压力的方法。方法对北京地区28所三级医院审核患者代理人病案复印申请材料的相关情况进行调查。结果各医院对申请材料的内容、如何留存、特殊情况处置方式不同。近5年共发生3起因审核不严而导致的投诉。结论医院应采取切实可行的方式,提前告知复印病案所需材料,使患者授权符合要求。同时制度也应具体可行,使大多数人做得到。     

病案复印的持续改进

随着申请复印病历的人员不断增加,病案科病案复印岗位的工作压力极具加大.如何使病案复印工作更加流畅、简捷、为患者提供优质的服务.分析传统病案复印工作的不合理流程及其弊端.利用专业的病案管理软件,优化病案的流程,加快病案信息的电子化,对病案复印岗位的各项工作环节进行相应的改进.达到病案复印岗位的从传统病案复印模式向现代电子化信息网络化模式转变,减轻病案复印岗位的工作压力,满足患者的需求.     

简化病案复印流程的做法

病案复印是病人住院后的终末服务,流程的畅通与否给病人留下的影响也是至深的。因此,简化复印流程是以人为本的优质服务项目之一。     

2005年病案资料复印情况分析

目的提高病案管理水平,病案书写质量。方法对我院2005年1月～12月病案资料复印情况进行分析结果病历资料复印申请人员以保险公司最多,其次患者本人及家属或委托人；复印目的以商业保险理赔,社保医疗、司法鉴定、伤残鉴定和复诊、转院所占比例大；复印张数以各种医学影像报告单,病理检验报告单,生化检验单为最多。结论做好病历复印T作,需要全院各科室、各部门协同努力,提高医疗质量、病案质量、病案管理工作质量,最大限度地满足社会的不同需求。     

病案复印工作的经验和体会

通过几年的病历复印工作,总结了几点经验和体会,供同仁参考商榷.     

7336例病案复印情况分析

目的调查了解病案复印情况,并对其进行科学的分析,可以促使医院重视病案书写质量,加强对病案的管理。方法7,336例病案复印的用途、各科所占比率进行分析。结果复印的用途主要用于复诊、基本医保、商业保险、司法鉴定和医疗纠纷等;复印的科别以内科、外科为主。结论医院应严格执行《病历书写基本规范》,做到病历书写及时、准确、完整,不断提高病历内涵质量。病案管理人员应增强主动服务意识,提高病案的社会使用价值。     

966例病案复印原因分析

医院要严格执行《病历书写基本规范》,做到病历书写及时、准确、完整,不断提高病历内涵质量。病案管理人员要增强主动服务意识,病案复印给病人复诊、医疗保险、司法鉴定、医疗纠纷等提供了有力证据。     

966例病案复印原因分析

医院要严格执行<病历书写基本规范>,做到病历书写及时、准确、完整,不断提高病历内涵质量.病案管理人员要增强主动服务意识,病案复印给病人复诊、医疗保险、司法鉴定、医疗纠纷等提供了有力证据.     

2336份病案复印的原因分析

目的 调查了解病案复印情况，并对其进行科学的分析，可以促使医院重视病案书写质量，加强对病案的管理。方法2336例病案复印的用途、各科所占比率进行分析。结果复印的用途以保险理赔为主占第一位，其次因出生医学证明遗失补办，后续治疗、大病统筹报销凭证、司法鉴定和和医疗纠纷等；复印的科别以产科、儿科为主。结论落实《医疗机构病历管理规定》。加强病历复印管理工作，从而体现病案的社会价值，尊重患者的知情权，确保病案信息的完整性、准确性，维护医患双方的合法权益，使病案信息最大限度的为社会服务。     

病案复印服务需求调查分析

目的调查患者对病案复印服务的需求,解决病案服务工作中存在的不足,提高病案服务水平。方法设计调查问卷,在5所医院对病案复印的患者或家属进行随机问卷调查。结果在被调查对象中,95.2%希望留存患者的病案;88.6%希望医院能开展病案复印件邮寄服务;54.8%能在患者出院后1天内办理病案复印;76.0%病案复印工本费用占总花费不足10%;47.0%的患者及家属不了解病案复印相关知识。结论加强病案复印知识的宣传、提高病案管理水平和病案复印服务质量,拓宽病案复印服务渠道,为患者提供费用合理、流程顺畅、高效便捷的优质服务。     

病案复印的管理

在保证医疗信息安全前提下,规范病案复印流程的各个环节,流程制度化并加强对外宣教及病案复印申请的审核,规范复印病历内容,维护医患和谐,提高病案管理水平和病案服务质量。     

病案复印中突发事件的案例分析

本文通过二个具体案例,分析复印病案时导致突发事件的各种因素,提出在特殊情况下对纠纷病案的复印工作需更加谨慎,病案管理人员要以良好的业务能力和责任感,采取最有效的防范措施,注重对病案的保护和对工作人员的自身防护,以避免、减少突发事件的发生,规范病案复印工作以确保医患双方的合法权益,以减少和防范医疗纠纷的连锁反应,并起到防微杜渐的作用。     

病案复印服务方式探讨

针对边远地区交通不便,患者工作繁忙没时间问题,探讨了病案复印人性化服务的对策措施,即通过预约复印,使用特快专递邮寄,送病案到患者家中,探索采用电子邮件发送病案4种服务方式,为患者提供方便。     

病案复印常见的问题及改进措施简

从患者、临床医师、病案管理人员三个方面分析病案复印中的常见问题,主要有患者证件携带不齐全、患者信息不全或错误、病案归档不及时或病案资料不完整、病案管理人员的工作压力增大.从而提出通过建立院内宣传系统、提高病案质量、提高病案管理人员自身素质等办法,快捷、方便、高效地为患者提供病案复印.     

某院病案资料复印特征分析

目的针对病案复印的各项特征,提出提高病案复印质量与效率的有效策略。方法对某院2007年一2010年14,117份病案复印申请单及登记记录进行归类汇总,对病案复印资料的数量、用途、申请人、分布科室等情况进行分析。结果病案复印数量呈逐年快速上升趋势;用于保险理赔和投保所占比例最大,占复印病案的46．99％;申请人以保险公司占第一位,占41．56％;复印的科别以外科、内科为主,分别占47．24％和31．49％。结论由被动转向主动服务转变,引进高素质人才,提高病案人员综合素质,加强病案管理质量,和终末环节管理,合理安排保险公司人员复印病案时间,是提高病案复印质量的有效途径。     

病案复印流程重组的效果评价

目的探讨病案资料再利用时方便快捷的服务方法。方法对原有病案复印流程进行重组,并对重组后病案复印流程的构造、实施后患者等候办理复印的时间和窗口复印工作效率等几项指标进行效果评价。结果病案复印流程重组实施后,复印份数增加了约13%,复印页数增加约76%,在人员结构不变的情况下,简化了病案复印工作的操作步骤,由原来的5个环节减少至3个;缩短了高峰期患者的等候时间,由原来的1小时减少至15分钟,提高了工作效率。结论重组后的病案复印流程加快了病案信息的再利用,提升了病案管理水平和病案复印服务质量。     

改进病案复印审批程序的探索和实践

目的改进病案复印审批程序,提升患者对病案复印的满意度。方法设计病历复印申请书（分上下两联）,由临床科室填写,上联随病历回病案科,下联交患者用于取病历复印件,实现临床科室和病案管理人员双重审批,减少复印中间环节。结果改进后的审批流程提高了临床医护人员对病历书写的重视度,病历归档及时,减少了医患纠纷。结论病案复印审批程序的改进得到临床医师和患者的认可,更加有利于病案管理。     

病历复印情况统计与分析

目的了解本科近期患者复印病案资料情况。方法统计10个月期间出院并复印的病案共计908例（次）,制定频数表并进行分析。结果以复印目的为序,位列前三位的依次是报销、了解病情、保险理赔。结论病案及病案复印现象当中都包含有重要的信息,我们应充分认识到此价值。     

病案与医疗保险法相关问题的思考

随着社会保障体系的不断完善,医疗保险已和每个人息息相关。作为医疗保险机构支付医疗费用重要依据的病案及其管理仍普遍存在着病历书写不规范、病案内容不完整、病案质量控制不严格与病案管理不到位等缺陷。本文就医疗保险制度的概况、病案在医疗保险工作中的重要性以及病案书写质量、病案的完整性、病案管理对医疗保险工作的影响等进行了分析,并提出了提高病案质量与强化病案管理工作的对策。     

医保病案的复印质量管理

病案记录了患者在院接受治疗的全过程,是最原始的病例资料,同时也是重要的法律依据,而随着经济社会的发展,人们思想意识的提高,病案的重要性越来越受到重视,而对于需要报销的参保者来说,病案的质量,尤其是复印的病案质量则至关重要。要确保病案质量尤其是复印的病案质量,首先必须做到原始病案资料在书写过程中内容的真实、完整、可靠,而病案的复印则需要在复印的内容符合报销规定的基础上,加之复印管理人员需高度责任心,保证医保病案复印质量,以此来达到参保患者顺利报销的目的 。