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相似文献
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1.
人性化服务护理模式在口腔修复科门诊的应用   总被引:1,自引:0,他引:1  
目的 通过探讨人性化护理服务在口腔修复科门诊的应用,以提高口腔修复科的整体护理质量.方法 营造人性化就医环境,规范专科护理操作,倡导人性化护理理念.结果 患者对门诊护理服务满意度也不断提高,护理服务质量也明显提升.结论 人性化护理服务作为一种新型的护理模式,可以提高患者就诊的满意率,提高科室的工作效率,提升医院的声誉,并创造良好的社会经济价值.  相似文献   

2.
目的:观察人性化护理管理模式应用于骨科患者的临床效果。方法424例骨科患者按照患者意愿分为试验组244例和对照组180例。试验组实施人性化护理,对照组实施常规护理。比较2组患者对于护理服务的评价和满意度。结果试验组满意度99.6%高于对照组的88.9%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论人性化护理管理模式应用于骨科能够提高患者对于护理服务的总体满意度,缓和日趋紧张的护患关系,对医院发展也具有重要意义。  相似文献   

3.
魏伟  周燕辉  徐琳 《现代医药卫生》2008,24(11):1700-1701
目的:了解骨科患者对人性化护理的满意度。方法:对240名患者进行满意度调查,分析人性化护理过程中存在的问题,制定护理对策并实施。结果:通过改进人性化护理过程中存在的问题,提高了患者对护理工作的满意度,赢得了患者的好评。结论:实施人性化护理,可提高护理人员的综合素质和护理工作的质量,提升医院的声誉和服务档次。  相似文献   

4.
罗玉洁 《北方药学》2012,(11):108-108
目的:通过在骨科病房实行优质护理服务,探讨优质护理服务的作用。方法:树立"以人为本"、"以病人为中心"的护理服务理念,转变服务观念,倡导人性化服务、主动服务,夯实基础护理,提升专业护理,实行两手抓,全面提高护理服务质量。结果:患者的需求得到满足,护患建立了良好的关系。患者对护士的工作满意度提高,进而对科室及医院的满意度提高,从而形成了良好的服务氛围。结论:实行优质护理服务,提升护理服务质量,可增强医院竞争优势。  相似文献   

5.
浅谈人性化服务在心血管内科护理中的应用   总被引:5,自引:0,他引:5  
目的人性化服务在心血管内科护理中的应用。方法通过在心血管内科实行优化住院环境,有效的护理沟通,以护理程序为基础,对患者实行全方位护理服务。结果护理全程体现人性化,可以提高护理人员的整体形象和素质,使护患关系更加融洽。结论通过开展人性化服务,提高心血管内科患者对医院和科室的满意度,让医院赢得较好的社会效益和经济效益。  相似文献   

6.
目的:探讨人性化服务对儿科门诊护理管理的应用。方法对2013年1月~2013年6月在本院儿科门诊就诊的其中300例患儿及其家属实施人性化服务,并对患儿家属进行满意度调查。结果通过这半年的实施,患儿家属对医院的护理模式、温馨照料、责任感及患儿就医环境的满意度都持良好的反应,满意度高达95%。结论在儿科门诊护理方面实施人性化服务可以提高患儿家属的满意度,同时也提升了护理人员本身的素质,提高了服务质量。  相似文献   

7.
目的探讨精神病房如何实施人性化护理。方法我院精神病科通过改善就医环境,转变护士服务理念,开展亲情教育和家庭访视工作.为患者提供人性化的护理措施来满足患者需求。结果密切了护患关系,提高了患者及家属的满意度。结论应用人性化护理是护理模式良好转变的开端,也是必然结果,更是如今医疗改革环境下提升医院综合实力的内在需求。  相似文献   

8.
目的探讨杜区门诊护理中应用人性化服务的效果。方法调查在我社区门诊输液患者并实施人性化护理服务的患者对该种服务的满意度。结果患者对门诊的各项满意度均在96%上,包括门诊护理管理、行为举止、健康教育、服务态度以及就诊环境。结论应用在社区门诊护理中的人性化服务不仅提高了医院的声誉和形象,也提高了治者的满意度和护理质量。  相似文献   

9.
目的:探讨人性化护理在手术室的应用方法及效果。方法:通过对500例择期手术患者实施人性化护理,为患者提供人文关怀和照顾。结果:进行人性化护理可提高护理效益,提高患者及家属的满意度,提高治疗效果。结论:人性化护理拓宽了医院的服务领域,提高了医院的社会效益,达到了双赢效果。  相似文献   

10.
人性化管理在临床护理管理中的效果探讨   总被引:2,自引:0,他引:2  
目的:探讨人性化管理在护理管理中对护理人员及患者的效果。方法:2008~2009年在使用人性化护理管理前后对患者及护理人员进行问卷调查。结果:实施人性化护理管理措施后患者满意度及护理人员满意度,均明显升高,医患纠纷发生率及护理意外发生率明显降低。结论:实施人性化管理可以提升护士整体素质,提高了护士的工作积极性,促进了医院护理质量的全面提高,值得广泛开展。  相似文献   

11.
周敏  蔡晓芹 《现代医药卫生》2012,28(23):3633-3634
目的探讨人性化护理服务在产科病房的实施效果。方法采用自行设计的问卷,随机抽取2011年1—12月住院的2 036例患者进行护理服务质量满意度问卷调查。结果患者对护理服务质量的满意度为97.3%。结论人文关怀护理的实施可提高产科护士的综合素质,提高患者的满意度,并进一步提高医院的知名度,提升医院的整体竞争力。  相似文献   

12.
钟小婷 《哈尔滨医药》2013,33(2):108-109
目的分析人性化管理措施在内科病房护理管理中应用的实际效果。方法回顾性分析我院自2010年3月至2012年6月收治的实施人性化服务400例内科疾病患者,并调查患者对护理服务的满意度。结果通过实施人性化管理,患者对医院医务人员的整体素质、行为举止、医疗态度等方面的满意度均达到92.0%以上。结论在内科病房护理管理中实施人性化管理,有益于提高患者对护理人员、医疗人员、医院的满意度,并对医院的社会效益与经济效益都具有积极的作用,值得进一步的推广。  相似文献   

13.
门诊护理管理中的人性化管理与探讨   总被引:1,自引:0,他引:1  
目的探讨人性化管理理念在医院门诊护理管理中的应用价值。方法回顾性分析800例就诊患者的一般资料,医院实施人性化管理,门诊所有医护工作人员为患者提供人性化服务,调查患者对护理人员工作的满意情况。结果通过实施人性化管理,提高了医护人员的工作积极性,使得人性化服务贯穿于整个工作中,患者对医院的门诊环境及管理、护士的行为举止、服务态度、专业技术的满意率均在92.0%以上。结论将人性化管理实施到医院门诊护理管理日常工作中,能够提高护士的素质和工作的积极性,患者对医院的满意度及医院护理质量,融洽护患关系,为医院赢得医疗市场,具有积极的作用。  相似文献   

14.
《临床医药实践》2015,(6):461-463
目的:通过在特诊病房开展优质护理,使患者得到更优质的护理服务,方法:转变护理服务理念,改变工作模式,对住院患者全方位实施优质护理服务。结果:开展优质护理以来,患者满意度提高,收到患者送给护士的锦旗3面,感谢信20封,口头表扬多次,科室零投诉。结论:实施优质护理服务后,提升了护士的整体素质,患者满意度提高,提升了医院的护理服务品牌。使护士们体会到了自身价值,有了职业的荣誉感。  相似文献   

15.
目的通过探讨人性化护理服务在口腔种植科门诊的应用,以提高口腔种植科的整体护理质量。方法营造人性化就医环境,规范专科护理操作,倡导人性化护理理念。结果患者对门诊护理服务满意度也不断提高,护理服务质量也明显提升。结论人性化护理服务作为一种新型的护理模式,可以提高患者就诊的满意率,及整个医院良好的工作运转和经济效益都取得了良好发展。  相似文献   

16.
乔莉 《黑龙江医药》2012,25(3):493-494
目的:探讨人性化护理在老年科门诊分诊护理管理中的应用效果.方法:选择2009年2月-2011年3月在我院老年科门诊就诊的480例老年患者实施人性化服务,并调查患者及家属对护理服务的满意度情况.结果:患者和家属对就诊环境、护理管理人员的服务态度等满意度为96%以上.结论:老年科门诊实施优质服务,能有效缩短候诊时间,提高患者及家属满意度,降低护患纠纷的发生率.  相似文献   

17.
骨外科临床护理中实施人性化护理的体会   总被引:3,自引:0,他引:3  
目的:探讨在骨外科实施人性化护理,提高医疗服务质量,提升患者满意度。方法:2006年1月~2007年11月对骨科住院患者全方位实施以人为本的人性化护理。结果:人性化护理的实施,深受住院患者的欢迎,得到一致公认及好评。患者满意度由原来的80%上升至98%。结论:人性化护理为骨科住院患者提供了全面优质的服务。  相似文献   

18.
目的研究人性化护理在临床普外科护理管理中的应用价值。方法 160例普外科收治的住院患者随机分为对照组和研究组,每组80例。分别实施常规和人性化护理,比较两组护理质量与护理满意度。结果运用人性化护理可以提升护理质量,提高临床护理满意度。结论将人性化护理应用在普外科护理管理中,能够大幅度提升医院服务水平及临床护理质量。  相似文献   

19.
许莹 《中国基层医药》2013,20(12):1907-1909
目的 探讨人性化护理对护理质量及手术患者满意度的影响.方法 320例拟行手术治疗患者按数字表法随机分为两组,每组160例,对照组给予常规护理,观察组在常规护理的基础上采用人性化护理,观察两组患者满意度及护理质量评价.结果 观察组患者满意度为97.50%,明显高于对照组的89.37%(x2 =8.613,P=0.003);观察组患者对护理人员的各项护理工作质量的评分均显著高于对照组(t=6.237、6.085、6.174、6.312、6.935,均P<0.05).结论 实施人性化护理能有效提高手术患者对护理的满意度,提高护理质量,值得临床广泛应用.  相似文献   

20.
目的对在消化内科实施优质护理的应用效果进行分析探讨。方法在我院消化内科开展优质护理服务,对实施服务后接受的98例患者对护理工作的满意度和护理质量进行评价,并与开展前同样时间段的96例患者进行对比。结果在实施优质护理后,患者对护理工作的满意度和护理质量明显高于实施优质前的患者组,P〈0.05。结论在消化内科开展优质护理服务能够明显提高护理满意度,提升科室的护理质量,值得在临床中进行推广。  相似文献   

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