能级对应与量化考核相结合的护士绩效考核方法初探

目的：探讨优质护理服务中护士绩效考核的最佳方法。方法：将绩效考核分为两部分,一是建立在护士分层管理基础上的能级对应考核,另一部分是包括三基考核、护理质量、执行规章制度、患者满意度、护理创新等五项指标的综合考核,每一部分权重各占50%,考核与护士的绩效奖金挂钩。观察实施此方案前后护士对绩效考核方案的满意度及患者对护理服务的满意度。结果：方案实施后护士对绩效考核方案的满意度及患者对护理服务的满意度与实施前比较差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：能级对应与量化考核相结合的绩效考核方案对护士起到正性的激励作用,有利于各层级护士的健康成长,有利于护理质量和护理服务满意度的提高。     

以绩效精细化管理提升手术室护理质量

探索适合手术室护理工作的绩效管理模式。方法建立基于技术级别、年资、岗位、工作量及工作质量的多维度绩效考核方案,比较实施绩效改革前后3个月的连台手术衔接时间、护理工作质量、外科医生及手术室护士的满意度。采用SPSS 20.0统计软件进行数据处理。结果绩效改革实施后,连台手术衔接时间缩短了10.59min;护理工作质量显著提升;外科医生满意度由85.07%提升至96.67%;护士对绩效考核指标设置满意度由82.09%提升至95.52%,对考核指标配比满意度由85.07%提升至98.51%,差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论将精细化管理引入手术室护理绩效中能够提高手术室运行效率,提升手术室护理工作质量,改善外科医生及手术室护士满意度。     

消毒供应中心绩效考核模式的实施与探索

目的 探讨消毒供应中心具体可行的护理人员绩效考核模式,调动人员工作热情,提高工作质量.方法 制定以德、能、勤、绩为主要内容的考评方案,梳理工作流程,确定工作岗位,理清工作职责,并对每项指标赋予不同的分值,工作业绩与奖金挂钩,体现按劳分配,多劳多得,优劳优得.结果 实施绩效考核后,护士工作积极性、主动性和各项护理质量指标显著提高,差错率有效降低.结论 在工作中实行绩效管理,有利于护理质量的提高和护士素质的提升,同时可提高护士长管理效能.     

绩效考核在呼吸科护理管理中的应用

目的：探讨绩效考核在呼吸科护理管理中的应用效果。方法：以护理部制定的护士绩效考核标准为框架．结合呼吸科专科工作特点,制定绩效考核方法,对呼吸科护士进行绩效考核。结果：护理质量检查中存在的问题明显减少,患者对护理服务的满意度提高。结论：绩效考核能充分体现按劳分配的原则,充分调动忽视的J-作积极性和主动性,从而全面提升护理服务质量。     

基于病例组合指数和护理工时构建肝胆外科护理人力资源配置模型

护理人力资源配置与护理质量和患者安全密切相关。通过测量某院肝胆外科患者护理工时,从医院信息系统提取患者病例组合指数数据,采用Spearman相关分析及简单线性回归分析量化病例组合指数值与护理工时的关系,进而建立了肝胆外科护理人力资源配置模型,满足了护士合理休假需求,提高了护士满意度。     

眼科医院手术室护士绩效考核体系构建与应用研究

目的 制定眼科医院手术室护士绩效考核体系,分析其实际应用效果。方法 运用总体量化考核计算方法,建立以岗位拓展模型和KPI主基二元模式为基础的绩效考核体系并将此体系应用于临床实践。结果 手术室护士绩效考核体系实施后,眼科医院的手术护理质量有所提升(p<0.001);护士满意度提高(p<0.001);手术室护士的临床工作评价提升(p<0.001)。结论 眼科医院手术室护士绩效考核体系实施可增加护士对于手术护理知识的掌握度,提高手术室护士的满意度,激发护士工作的积极性和责任感,提高手术室护理管理水平。     

护理绩效考核在心内科护理管理中的应用

目的 探讨在心内科护理管理中应用绩效考核的效果.方法 通过制定心内科护理绩效的考核标准,把量化管理和绩效管理相结合,并对心内科的护理质量及时反馈.结果 对2009年度未实行护理绩效考核与2010年度实行绩效考核后的患者满意度、服务质量与护理工作的工作量进行对比分析,其中,在患者满意度、护理质量、护理工作量都差异显著,具有统计学意义 （P〈0.01）.结论 在心内科护理管理中应用绩效考核,不但能够有效调动心内科护理人员工作中的主动性与积极性,提升工作效率,更能提高心内科护士的护理质量与心内科患者的满意度,从而转变了心内科护理服务的理念,提升了心内科护理人员整体的素质.     

手术室优质护理服务模式临床探索与实践

目的：探索手术室护理工作新模式,实现患者满意、家属满意、医护配合好（手术医生满意、麻醉医生满意）,体现护士价值。方法：采用建立健全护理工作规章制度、加强护理培训、护士分层管理、探索排班模式、建立完善绩效考核制度、改善手术室护理服务等方法。结果：手术室护理质量、护士综合素质有明显提升,手术患者、手术医生、手术室护士满意度明显提高。结论：开展优质护理服务,能够有效提升手术室护士综合素质和能力,提高手术室护理质量,实现了手术患者满意、手术医师满意、手术室护士满意的优质护理服务目标。该模式对手术室开展优质护理工作具有指导价值。     

护理人员绩效改革在优质护理服务中的应用

目的探讨护理绩效改革在优质护理服务中的应用。方法设计护理人员绩效考核标准,随机抽选我院800名护理人员作为观察对象,进行2次绩效考核,采用随机数字表法随机分为观察组和对照组各400名。对照组采用实施绩效改革前旧方案,观察组按照绩效改革方案分配。观察其绩效改革效果。结果观察组临床护理质量、患者对护理的满意度、护士对职业满意度等指标明显提高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论实行绩效改革能显著提高护理服务质量,有效规范护士行为,激发护士工作的积极性,体现了现代护理改革的方向,值得进行临床推广。     

绩效考核在口腔医院优质护理服务中的应用

目的探讨绩效考核在口腔医院优质护理服务中的应用,调动护理人员工作积极性和主动性,提高护理工作质量。方法建立护理绩效综合评价体系,制定具有口腔专科特色的绩效考核标准,将绩效管理与量化管理集合起来,实行护理部、科护士长、护士长三级考核管理负责制,考核过程中准确把握可操作性和公正性的考核原则,对护理质量进行控制,并进行反馈,考核结果与奖金挂钩,并作为年度考评的依据,能使护理管理规范化、合理化。结果护士工作主动性增强,护理质量检查合格率提高,个人原因引起的护理差错降低,患者、医生对护理人员的满意度上升,投诉率及护患矛盾的比例也大幅下降。结论绩效考核的实施充分调动了口腔专科医院护理人员的工作积极性与主观能动性,提高了患者、医生满意度,深化了优质护理服务,提高了护理队伍的整体素质。     

护理程序在急诊科在职教育中的应用

目的:探讨护理程序在急诊科在职教育的应用成效。方法:运用护理程序5个步骤,即评估、诊断、计划、实施、评价对急诊科护士进行在职教育。结果:护士理论水平、技术水平、科研能力、护理质量、护理服务均有较大提高。结论:在职教育应用护理程序实施,对于提高护士学习主动性及在职教育质量具有重要意义。     

层级管理在产科护理管理中的应用

目的探讨层级管理在产科护理管理中的应用。方法在我院妇产科实施层级护理管理,比较实施层级护理管理前后住院患者对护理工作满意度及护理部对护理质量考核得分的变化。结果实施层级护理管理后取得了以下效果：（1）患者对护士的服务、工作能力、沟通及病区管理及总体评价都有显著提高。（2）患者对初级护士和高级护士的评价显著提高,对中专学历及本科学历护士的满意度显著提高。（3）产科护士在理论知识、基础护理、专科护理、护理文书、危重患者护理、病房管理等方面显著提高。结论层级护理管理能够提高产科护理质量,值得在临床工作中广泛推广。     

心内科护士实施综合绩效考核管理的应用效果

目的:探讨完善心内科护士综合绩效考核管理方法及应用效果。方法:实施定性评价和定量考核的综合评价绩效管理制度,比较改进前后各2年患者满意度、护理质量、医护人员的工作评价、创新工作情况。结果:考核管理改进后,患者满意度、护理质量、医护人员的工作评价、创新工作均有不同程度的提高,差异有统计学意义(P <0.05)。结论:实施护士综合绩效考核管理,可以激发护士工作的积极性,有利于提升护理质量,提高患者满意度。     

护理质量考核在提升护理质量管理中的效果分析

目的创新的护理质量管理方法可以提升护理工作质量,为患者提供高质量的优质护理服务。方法制订包括护理核心制度执行、护理服务与安全质量管理、护理病历书写质量、病人护理质量四大项内容的18项子项护理质量考核细则,每月汇总形成各护理单元护理质量考核成绩,产生各护理单元的月度护理质量绩效奖。结果实施3年,医院护理质量考核平均成绩有较大幅度的提升,护士质量管理意识增强,护理不良事件明显减少。结论从考核体系的形成、考核指标的达成和修改、质控的实施和评价反馈、问题追踪和整改整个过程中,发挥了护士长及每一位护士的作用和潜能,保证了护理工作的及时性、正确性和完整性。     

护理部统筹分配护士奖金的实践与效果

为适应新的医疗卫生体制改革需要,探索基层综合医院护理人员绩效奖金分配新模式,建立以岗位绩效为主要分配要素,并结合科室工作量和工作质量的分配制度,实现绩效分配向高风险、高技术含量、临床一线岗位、值夜班护士倾斜,充分调动护理人员的工作积极性和主动性,稳定护理队伍,提升护理管理水平,促进医院护理工作持续健康发展。     

急诊护理电子病历系统研发与应用

结合住院护理电子病历系统,根据急诊科工作特色,研发出急诊护理电子病历系统,并应用于临床。实施后,分诊准确率由82.00%上升至96.00%,急诊抢救室护理文书总修订率由37.85%下降至15.99%,医生对护士的满意度由88%上升至96%,护士对整体工作满意度由78.38%上升至97.23%,患者对护士工作及服务满意度由82.00%上升至94.00%,差异均具有统计学意义（P<0.05）。急诊护理电子病历系统提高了分诊准确率及抢救室工作效率,优化了急诊护理流程,提高了护理质量,保证了护理安全。     

护理职业文化建设在提高护士素质中的作用

目的通过护理职业文化建设提升护士素质。方法将护理职业文化建设运用到护理管理中,评价护士素质。结果护士职业认可度提升,服务观念转变,三基考核合格率上升,护士素质提高,患者满意度上升。结论开展护理文化建设是提高护士素质的有效手段,护士专业能力的提升也是在素质的基础上,经过教育和培训,并在临床实践中逐步发展和提高的。     

临床教学中让护生担任护士角色的效果分析

目的探讨在临床教学中让护生担任护士角色的临床教学效果。方法将120名实习护生随机分为实验组60例,采用“非指导性教学法、合作性教学法的放手放眼事后检查”的教学方法。对照组60例,采用常规带教方法。通过问卷形式对两组教学方法的效果及对病人的影响进行比较分析。结果实验组教学效果明显优于对照组。护患关系、理论联系实际、应急、独立工作能力等方面与对照组比较,差异有显著的统计学意义(P<0.05)。结论临床教学过程中应打破常规的带教方法,让护生担任护士角色,充分发挥护生的实习潜能,有利于提高护生独立思考、分析、处理问题的工作能力。提高护理教学质量,有利于护理队伍人才的培养。