精益化管理在优化药剂科工作流程中的应用

目的:探讨在优化药剂科工作流程中采用精益化管理的效果。方法:医院药剂科于2018年10月开始实施精细化管理,将2018年10月～2019年5月于门诊就诊的60例患者(60张药剂处方)作为实施后,将2017年4月～2018年9月于门诊就诊的60例患者(60张药剂处方)作为实施前,且该时期内未采取药剂科精益化管理措施。观察和比较药剂科实施前后的配药、发药、患者取药等待时间和患者满意率。结果:实施后患者满意率高于实施前(P0.05);在比较配药、发药、患者取药等待时间中,实施后较短(P0.05)。实施后复核差错率和退药率低于实施前,核查准确率、调配准确率高于实施前(P0.05)。结论:采用精益化管理优化药剂科工作流程有利于减少药物发放错误率与退药率,提高药物管理工作效率,进一步提高患者的满意度。     

优化中医病房药事管理对提升患者就医体验的价值分析

目的：探讨和研究优化中医病房药事管理方法对提升患者就医体验的价值。方法：将2021年8月—2022年8月的112例神经外科护理患者作为研究的调查对象，根据患者入院接受治疗的时间分为对照组和观察组，每组56例。对照组采取常规管理方法进行药事干预。观察组采取优化中医病房药事管理方法进行干预。结合药事管理调查分析表对研究期间发生的不合理用药事件进行统计，包括药品药期不详、药品过期、药品混放，计算不合理用药总发生率值。采用临床成人药事管理相关服务满意度调查表对神经外科患者的满意度进行调查，计算整体满意率值。使用医院自拟的药事管理质量评价分析表调查药事管理质量，包括药物使用、药物采购、药物存放。结果：观察组不合理用药总发生率明显低于对照组(P<0.05)。观察组整体满意率明显高于对照组(P<0.05)。观察组药物使用评分、药物采购评分、药物存放评分均明显高于对照组(P<0.05)。结论：优化中医病房药事管理能够提升神经外科患者的就医体验，实施管理后神经外科不合理用药情况减少明显，另外药事管理质量以及药物管理相关满意度均有所提升，优化中医病房药事管理具有较高的实施价值。     

用药质询管理法在医院药事管理中的应用

目的:研究用药质询管理法在医院药事管理中的应用效果。方法:选择2017年1～9月医院药剂科接收处方600张设为实施前研究对象。实施质询管理法后,再将2017年10～2018年8月医院药剂科接收处方600张设作实施后研究对象,比较实施质询管理法前后处方管理效果。结果:实施后药师对药品审核的正确率高于实施前,药品调配的正确率高于实施前,复核差错检出率高于实施前(P0.05);实施后取药时间、患者满意度等指标均优于实施前(P0.05);实施后人员设置也优于实施前(P0.05)。结论:用药质询管理法在医院药事管理中具有重要应用价值,可以有效提高处方管理效果,减少不合理用药发生率,保障患者用药需求,从而优化资源配置,提高药剂科工作管理质量。     

保障易混淆药品用药安全 提升药事管理水平

目的:探讨保障易混淆药品用药安全的方法及意义。方法:为提升医院药事管理水平,保障患者安全合理用药,抽取2018年6～12月期间药剂科储存的600份电子处方资料展开研究,记录易混淆药品调配差错率,分析引发药品混淆的主要原因,制定相应管理对策。另抽取2019年1～6月管理对策实施后的600份电子处方资料,记录比较管理对策实施前后药剂科易混淆药品调配差错率。结果:实施后药剂科易混淆药品调配差错发生率明显低于实施前(P0.05)。结论:引发药品混淆和调剂差错的原因多且复杂,临床积极探讨,制定针对性的管理措施,对降低易混淆药品调配差错率,保证患者用药安全有重要意义。     

医院药剂科中成药管理质量持续改进的方法

目的：分析医院药剂科中成药管理质量持续改进的方法及应用效果。方法：随机选取2019—2020年期间医院药剂科开具的31 415张处方设为研究资料。将2019年期间开具的中成药处方(15 750张)设为对照组。将2020年期间开具的中成药处方(15 665张)设为观察组。对照组应用常规中成药处方药学管理模式，以服务患者为中心，对临床用药全过程进行有效的组织实施和管理，促进临床科学、合理用药的药学技术服务和相关的药品管理工作。采用规定的药品检查、监测方法进行管理。观察组在常规中成药处方药学管理模式的基础上，进行管理质量的持续改进。比较两组中成药处方的不合理使用比率。邀请6位药学专家对两种管理模式下的药剂科综合管理质量进行评价。结果：观察组在点评的处方中，存在药物配伍禁忌、用药与诊断不符、给药方法不当、药物用量不当、用药疗程不当、重复用药、处方书写不规范、辨证与用药不符等不合格情况的比率均显著低于对照组(P<0.05)。观察组用药合理性、患者用药教育、特殊病例监测、合理用药咨询评分均明显高于对照组(P<0.05)。结论：通过药剂科中成药管理质量的持续改进工作，中成药的合理使用率得...     

规范化路径在提高中药药剂管理中的应用

目的:探索规范化路径管理前后对提高中药药剂管理的成效。方法:选择医院2017年8月~2018年8月的180份中药处方作为对照组,使用常规管理。选择医院2018年9月~2019年9月的180份中药处方作为观察组,添加规范化路径管理方法。比较两个组的中药管理成效占比、两组患者对工作人员满意程度。结果:观察组药品审核正确占比、药品调配正确占比、复核差错占比高于对照组(P<0.05)。观察组满意度高于对照组(P<0.05)。结论:在中药药剂管理中使用规范化路径管理的管理方式,可以让中药处方进行调配时的准确率和合格率明显提高,从而使药物的安全使用得到保障,医疗安全事件的发生风险降低,同时药物的合理调配有助于患者身体恢复,从而让患者对医务人员的满意程度提高,医院管理水平上升。     

品管圈在药剂科质量管理持续改进中的应用

目的:分析品管圈在药剂科质量持续改进中的应用与效果。方法:医院药剂科在2017年2月开始将品管圈应用于质量持续改进之中,选取2016年3月～2017年2月在医院接受治疗的患者40例为对照组,选取2017年3月～2018年2月在医院接受治疗的患者40例为观察组。统计两组患者治疗期间药品调剂的出错率与两组患者的满意度。结果:观察组患者治疗期间的药品调剂出错率显著低于对照组(P0.05),观察组患者的满意度显著高于对照组(P0.05)。结论:品管圈在药剂科质量管理持续改进中的应用,取得了良好效果,药剂科质量管理得到了显著改善与提升。     

基于质量安全原则的医院药剂科管理价值探讨

目的:探讨基于质量安全原则的医院药剂科管理价值。方法:将2016年医院药剂科常规管理阶段的数据纳入到对照组,将2017年医院药剂科实施基于质量安全原则的管理数据纳入到观察组。观察组采用基于质量安全原则的管理模式,对照组采用常规管理模式,比较两组管理的效果。结果:观察组的药品过期率、药品损坏率、给药方法不合理率、用药不良反应率,均显著低于对照组(P0.05)。观察组的患者满意度为98.80%,显著高于对照组的85.50%(P0.05)。结论:在医院药剂科管理中引入基于质量安全原则的模式,能够降低药品过期率、药品损坏率、给药方法不合理率及用药不良反应率,提高患者的用药安全,并且提高患者的满意度。     

药事管理在医院药剂科工作中的效果分析

目的:了解药剂科实施药事管理的作用,为药剂科管理水平的提升,奠定良好的基础。方法:自2015年1月对金华市第二医院药剂科药事管理实施风险管理,将其检查结果与2014年一年的药剂科检查结果进行比较与分析,提出问题的针对性措施。结果:药剂科药事管理中风险管理实施前后的调剂差错率显著降低、电子处方质量与服务满意度显著提升(P0.05)。结论:对药剂科建立完善的药物质量管理体系、更新管理理念、采取适当的管理工具,能够有效降低药物质量风险,更能保证患者用药及医护人员服务的质量。     

6σ管理法在减少患者取药等候时间中的应用价值

目的：探讨6σ管理法在减少患者取药等候时间中的应用价值。方法：选择2021年6—12月某三级甲等医院门诊药房取药患者480例作为研究对象,分为对照组和观察组,每组240例。对照组接受常规管理方法,观察组接受6σ管理法,比较两组患者的取药等候时间、处方调配时间和核药准确度及患者的取药满意度情况。结果：观察组患者的取药等候时间、处方调配时间均明显短于对照组,核药准确度明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组患者的取药满意度明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论：6σ管理法在减少患者取药等候时间中的应用价值显著,能够加快处方调配,保证核药准确性,提高患者取药满意度。     

强化调剂质量监督管理对治疗的影响

目的:探讨强化中药调剂质量监督管理对临床治疗的影响。方法:回顾性比较浙江省宁海县中医医院中药房实施强化调剂质量监督管理方案前后的各120例处方,将实施前的设为对照组,实施后的设为观察组。对照组采用中药房常规调剂质量管理措施,观察组在对照组的基础上,加强中药分类和质量管理,及中药调剂人员素质的培训,进一步规范化、科学化医师处方及中药的核对工作。以两组中药调剂对患者治疗期间不良事件发生率、患者对中药调剂疗效的满意度情况作为评价指标,对两组中药调剂的临床疗效进行比较分析研究。结果:经过不同调剂质量监督管理,观察组处方对患者的治疗不良事件发生率显著比对照组低(P0.05)。观察组处方对患者的病情改善情况,显著优于对照组(P0.05)。在调查患者对调剂人员服务满意度方面,观察组明显高于对照组(P0.05)。结论:将强化调剂质量监督管理应用到药房药品管理中,不仅有利于降低了医师处方与药物不匹配等不良事件的发生率,很大程度提高了医师处方药剂对患者的救治质量,而且为患者的生命健康增添了保障,提高了患者对医师处方治疗及药师人员服务的满意度及依从性。     

应用医院药学质量管理体系提升药事管理质量

目的:探讨应用医院药学质量管理体系提升药事管理质量的可行性。方法:以2017年1月～2018年1月来医院就诊的患者为调查对象,采用整群抽样的方法,随机抽取200例患者纳入研究。根据入院期间接受药学管理的方法不同分为观察组和对照组,每组100例。对照组给予常规药学服务管理,观察组应用医院药学质量管理体系中等指标,制定相应管理方法,提升药事管理质量。比较两组患者就诊期间药学服务关键指标(诊疗时间、处方合格率、姓名标识合格率、通用名标识合格率、患者知晓药物使用方法比率)和药事管理质量评分。结果:观察组治疗时间明显短于对照组,处方合格率、姓名标识合格率、通用名标识合格率、患者知晓药物使用方法比率均明显高于对照组(P0.05)。观察组备用药品管理、高危药品管理、给药管理评分、口服药物管理、多剂量药物、药品标识、抢救药品、麻醉精神药品评分均明显高于对照组(P0.05)。结论:应用医院药学质量管理体系提升药事管理质量的可行性较高。     

细节管理在提高中药房工作水平中的效果分析

目的 探讨细节管理在提高中药房工作水平中的作用.方法 选取2010年12月至2011年12月我院中药房发放药品321267件（321267例）设为对照组,采用传统的中药管理方法;选取2012年1月至2013年1月我院中药房发放药品327986件（327986例）设为实验组,采用细节管理.比较两组患者审核正确率、调配正确率、复核查出差错率、退药率、患者满意度及调剂时间.结果 实验组审核正确率和调配正确率较对照组高,复核查出差错率及退药率较对照组低,两组比较差异有统计学意义（98%VS95%,P＜0.05）.实验组患者满意度显著高于对照组,实验组调剂时间显著快于对照组（P＜0.05）.结论 加强细节管理可进一步提高医院整体服务水平,避免出现药事纠纷.     

药物经济学在我国“新医改”药事管理中的应用

目的：探讨药物经济学在我国“新医改”药事管理中的应用。方法：医院2018年实施传统的药事管理,设为管理前。2019年将药物经济学运用于“新医改”药事管理中,设为管理后。比较管理前后药事管理平均评分、医护人员药事工作效率、平均成本费用。结果：管理后药品管理、药学保健、调剂管理、信息服务、制剂管理、其他管理评分高于管理前(P<0.05)。管理后临床合理用药、合理配置资源、控制药物成本、合理制定药价、积极研究新药、合理制定处方评分均高于管理前(P<0.05)。管理前后平均成本费用比较,管理后平均药品费用、平均治疗总费均低于管理前(P<0.05)。结论：将药物经济学运用于我国“新医改”药事管理中,能促进“新医改”的顺利推行,促进临床合理用药,改善医院药师管理效果、药事工作效率,降低患者用药成本。     

药剂科处方点评促进门诊合理用药的探索与实践

目的：针对药剂科处方点评对门诊合理用药的促进作用进行分析和研究。方法：2021年8月—2022年8月收集医院的300份门诊处方,将其依据不同的管理方式分为对照组与观察组,每组150份。对照组采用常规门诊用药管理模式。观察组应用药剂科处方点评管理模式。统计并比较两组的各项指标(药学服务质量与用药费用、管理效果、不良反应及临床药物治疗依从性)。结果：观察组的药学服务质量评分明显高于对照组,用药费用明显低于对照组(P<0.05);观察组各项处方不规范及用药不合理的总发生率明显低于对照组,管理效果明显优于对照组(P<0.05);观察组患者的临床药物治疗总依从率明显高于对照组(P<0.05),观察组不良反应总发生总发生率明显低于对照组(P<0.05)。结论：药剂科处方点评应用于临床用药管理中具有较为显著的效果,相较于常规管理模式,其更利于促进门诊合理用药,提升整体药学服务质量及用药安全性。     

加强药事管理对药剂科合理用药的实际促进效果

目的：加强药事管理对药剂科合理用药的实际促进效果分析。方法：选取开封市中心医院2020年7月至2020年12月期间开具的处方作为常规管理组,实施常规管理方式,2021年1月至2021年6月期间开具的处方作为药事管理组,实施加强药事管理方式,两组各随机从中抽取61例患者的处方。比较药事管理组和常规管理组不合理用药发生情况、用药满意度。结果：药事管理组不合理用药发生率为6.55%,低于常规管理组24.59%,差异具有统计学意义（P <0.05）;药事管理组总满意率95.08%,高于常规管理组的80.32%,差异具有统计学意义（P <0.05）。结论：加强药事管理能够提升医院药剂科合理用药率,降低用药差错率,可以提升工作质量及患者的满意度。     

中药房药品规范化管理对药品管理质量与不良事件发生率的影响

目的:探讨中药房药品规范化管理对药品管理质量及不良事件发生率的影响。方法:将永康市中医院2017年11月～2018年10月实施中药房药品规范化管理前接受中药治疗的150例患者作为对照组,将医院2018年11月～2019年10月实施中药房药品规范化管理后接受中药治疗的150例患者作为观察组,对照组实施常规中药房管理,观察组实施规范化中药房管理,观察两组的药品管理质量、不良事件发生率及患者满意度。结果:观察组药品调剂时间、复核出错率、药品退换率显著低于对照组,且调配正确率显著高于对照组(P0.05);观察组的不良事件发生率明显低于对照组(P0.05);观察组总满意率显著高于对照组(P0.05)。结论:中药房药品规范化管理不仅可以提高药品调配的效率和准确率,减少药品复核出错率、药品退换率和药品调剂不良事件的发生,还可以提高患者对药房药品管理的满意度。     

安全质量管理理念在医院药剂科管理中的应用

目的:探讨安全质量管理理念在医院药剂科日常管理中的应用效果,为完善药剂科管理提供科学依据。方法 :随机选从2016年在余姚市第四人民医院进行治疗的患者资料共600例作为研究对象,设为观察组,同时随机选取从2015年在医院进行治疗的患者资料共600例对照组。比较分析应用安全质量管理理念前后医院药剂科药品过期、损坏、滥用的情况,调查患者对药物使用的满意度。结果:观察组药品的过期、损坏、滥用等方面均低于对照组(P0.05);观察组患者对药剂工作的满意度评价明显高于对照组(P0.05)。结论:医院药剂科实施安全质量管理理念之后,能够保证药品的质量和使用安全,有利于药品规范化管理,同时能够提高患者对药剂科的满意度,促进医院经济和社会效益发展。     

药剂科对医院中成药重复使用情况干预管理的效果

目的：观察药剂科对医院中成药重复使用情况的干预管理效果。方法：选择医院2018—2020年收治的60例应用中成药治疗的患者为研究对象,随机均分为对照组和观察组各30例。对照组患者的中成药处方均进行常规管理,观察组患者的中成药处方则在常规管理基础上邀请药剂科参与干预管理,比较两组患者的管理效果。结果：管理前两组患者在用药指导、用药观察、药物咨询、药学支持等方面的评分比较差异不显著(P>0.05),管理后观察组患者在用药指导、用药观察、药物咨询、药学支持等方面的评分均显著高于对照组(P<0.05)。观察组患者的中成药重复使用率、医疗纠纷率、医疗投诉率等,均显著低于对照组(P<0.05)。观察组患者的用药不良反应发生率,显著低于对照组(P<0.05)。观察组患者的用药治疗总有效率,显著高于对照组(P<0.05)。结论：在医院中成药重复使用情况的干预管理中,药剂科参与干预管理不仅可以有效提高临床药学服务质量,减少中成药重复使用情况的发生,而且还可以进一步降低医疗纠纷率及医疗投诉率,减少用药不良反应,有助于保障并提高患者的用药治疗效果。     

强化中药药事管理在医院药剂科工作质量提升中的作用

目的：探讨强化中药药事管理在医院药剂科工作质量提升中的应用价值。方法：收集2021年1月—2022年1月期间接受医院药剂科药学管理的患者240例的临床资料作为研究对象；按照管理方法的不同分为对照组和观察组，每组120例。对照组接受常规中药学管理模式；观察组接受强化中药药事管理模式。分别对宏观中药学管理质量与合理用药情况进行评价。宏观中药学管理质量的评价过程中，为两组接受药学管理工作后的处方点评、不良反应监测、中药注射剂安全性管理、个体化给药方案执行情况评分、药学服务与咨询开展情况分别进行量化评分，并进行组间比较。合理用药评价中，为两组接受药学管理工作后的剂量正确、超适应证用药、联合用药、药学监护、患者用药知识掌握情况进行量化评分，并进行组间比较。结果：观察组处方点评、不良反应监测、中药注射剂安全性管理、个体化给药方案执行情况评分、药学服务与咨询开展情况评分均明显高于对照组(P<0.05)。观察组剂量正确、超适应证用药、联合用药、药学监护、患者用药知识掌握情况评分均显著高于对照组(P<0.05)。结论：通过对中药药事管理工作的进一步优化，从宏观上提升了药学管理水平，有助于合理...