首发精神病患者住院护患纠纷的原因分析及护理管理对策

重症精神病房由于收治病种的特殊性、住院环境的封闭性、诊疗护理方式的超常规性,往往不被患者及家属接受,从而引发高频率护患纠纷的发生。笔者长期从事精神科临床护理及护理管理工作,对多起护患纠纷进行分析、反思,认为防范精神科护患纠纷,应从患者首次住院进行护理干预,效果会事半功倍。     

门诊注射室产生护患纠纷的原因分析及对策

目的探讨产生护患纠纷的原因及防范对策，减少护患纠纷的发生，提高护理质量。方法分析我科2004年2月至2007年2月在护理过程中发生的28例护患纠纷原因进行回顾，对护患纠纷发生的时间、过程、当事人等原因进行了分析，制定了防范对策。结果不断提高护理技术水平和改善服务态度是防范和减少护患纠纷的根本所在。结论提高护士的综合素质和技术操作水平，真正做到以患者为中心，以质量为核心，为患者提供全方位的优质服务。     

精神科自护病房患者防跌倒的护理干预

目的 探讨精神科自护病房患者跌倒的有效护理干预措施,以减少跌倒的发生率.方法 将我科2010年1～12月住院期间发生过跌倒的患者临床资料进行回顾分析,针对原因制定护理干预措施,同时对2011年1～12月间实施防跌倒护理干预.结果 护理干预后可明显降低患者的跌倒发生率.结论 制定有效的护理干预,早预见,早干预可以减少跌倒事件的发生,保证护理安全减少护患纠纷.     

护患沟通中存在的问题及防范对策

目的 探讨护理人员在日常工作中潜在的护患纠纷问题和防范对策,以提高护理质量防止和减少护患纠纷的发生.方法 通过对1368内科患者护理过程中出现的问题进行分析,找出可能发生纠纷的环节和原因,提出了相应的防范对策并落实.结果 有效地提高了护理质量.防范了护理纠纷的发生.结论 提高对护患沟通的认识,增强法律意识,提高护理人员沟通技巧,提高业务知识水平,能有效防范护理纠纷的发生.     

探讨提高护理服务意识与防范护患纠纷的关系

目的：探讨护理服务意识与护患纠纷的关系。方法：对本科既往住院患者所获得的护理服务及所产生的护患纠纷进行相关性分析。结果：48例护患纠纷案例中,47例经过对护理人员的技能培训、落实医疗规章制度、提升自我素质修养及护理服务价值理念,护患纠纷圆满解决;1例最终进行司法途径解决。结论：加强法规学习,完善规章制度,提高道德修养,转变服务理念,尊重患者的权利,有效的沟通是防范护患纠纷的前提,更是防范护患纠纷的关键。     

护理告知与知情同意制度在防范心血管内科护患纠纷中的效果观察

目的 对心血管内科患者实施护理告知,知情同意制度,从而达到减少护患纠纷的目的.方法 选取心血管内科住院患者275例,随机分为实验组145例,及对照组130例.实验组在入院后,对患者进行4个主题20个条目的 护理告知,知情同意,对照组按常规进行入院宣教.结果 实验组共发生护患纠纷8例,对照组共发生护患纠纷17例.两组4项之间护患纠纷发生情况比较:除第1项住院环境及相关制度,2组比较差异无统计学意义外,其他3项间比较差异均有统计学意义,P＜0.05.结论 护理告知、知情同意制度的实施可减少护患之间的冲突,降低护患纠纷.     

精神科护患纠纷发生的原因及处理办法

目的 通过恰当的方法 杜绝或减少精神科病房护患纠纷的发生.方法 分析精神科护患纠纷发生的主要原因,并针对具体情况采取适当的措施.结果 通过努力与患者建立了良好的护患关系,适应"优质护理服务"的需要.结论 通过上述工作,提高护理质量,创造良好的社会效益.     

社区门诊静脉输液中护患纠纷的原因及防范对策

目的:探讨护患纠纷发生的原因及防范对策。方法:根据本院护患纠纷实例,分析产生护患纠纷的原因,总结护患纠纷的防范对策。结果:护患纠纷发生率降低。结论:加强护理安全管理,注重护理管理细节,倡导优质护理,能有效减少或避免护患纠纷的发生。     

神经外科护患纠纷的风险因素及防范对策

目的探讨神经外科护患纠纷的风险因素及防范对策。方法分析和总结神经外科护士在工作中易发生护患纠纷的风险因素及防范措施。结果神经外科护士在临床工作中大大减少了护患纠纷,赢得了患者的信赖。结论通过加强护患沟通,增强法律意识,强化"三基"训练,严格遵守操作规程及护理核心制度,做好入院宣教和健康教育工作,对提高护理质量、减少护患纠纷、提高患者满意度起着关键作用。     

手术室护理查对制度在防范护理纠纷中的临床分析

目的探讨分析手术室护理查对制度在防范护理纠纷中的应用及效果。方法将我院自2011年12月至2013年12月150例手术室患者作为对照组(未采用手术室护理查对制度),选取同期我护理中采用手术室护理查对制度的150例手术室患者作为观察组,比较两组患者护理中护患纠纷发生情况。结果观察组出现3例护患纠纷,发生率为4%,参考组出现24例护患纠纷,发生率为16%,数据比较有统计学意义(P<0.05)。结论在手术室护理中采用护理查对制度有助于预防减少护理事故的发生,避免护理纠纷,从而有效改善护患关系。     

优质护理在减少神经内科护患纠纷中的应用效果

目的探讨优质护理在减少神经内科护患纠纷中的应用效果。方法选取2014年10月至2016年10月我院收治的84例神经内科患者为研究对象,将2015年10月之前收治的41例患者作为对照组,实施基础的神经内科护理,将2015年10月之后收治的43例患者作为研究组,实施优质护理,对比两组患者护患纠纷发生情况及患者满意度。结果干预后研究组护患纠纷发生率显著低于对照组护理满意度显著高于对照组,两组比较差异性显著(P<0.05)。结论优质护理干预能有效较少神经内科护患纠纷发生率,提高患者满意度,具有重要的临床应用价值。     

急诊护理纠纷的原因和防范对策

目的探讨急诊科常见护理纠纷的原因及防范。方法分析急诊科护患纠纷原因,找出有效的防范对策。结果通过学习改进,减少了护理纠纷的发生。结论增强护理服务意识,提高急救技能,强化核心制度落实,加强护患沟通和有关法律、法规学习,能有效防范护理纠纷的发生。     

基层医院手术室护理纠纷的原因及防范

探讨基层医院手术室护理纠纷的原因及防范措施。通过针对手术室出现的护理纠纷进行原因分析找出防范措施,并严格执行,结果为手术室护理人员防范护患纠纷意识增强,将护患纠纷防范在萌芽状态。因此确保了手术患者的医疗安全,避免了护理工作中的失误,有效地防止了护患纠纷的发生。     

心内科护患纠纷96例分析

目的 探索心内科护理纠纷的原因及防范对策.方法 回顾性分析心内科96例护患纠纷发生的原因及相关因素.结果 96例护患纠纷原因中服务态度差36例(37.5%),工作责任心不强24例(25.0%),专业技术不熟练18例(18.8%),收费问题18例(18.8%).结论 护患纠纷的发生多与服务态度差和工作作责任心不强有关,树立以人为本、以患者为中心的服务理念,加强业务技能培训能最大限度地减少护患纠纷发生.     

精神科住院患者护理风险评估及干预方法

目的:对精神科住院患者护理风险进行评估,分析护理干预方法及效果。方法:选取所在医院2016年2月-2018年4月86例精神科住院患者,双盲法纳入分组,观察组给予护理风险管理,对照组采用常规护理干预模式,对比2组患者护理风险发生情况及护理干预效果。结果:观察组患者冲动行为风险、自杀风险、出走风险、健康风险、性冲动风险、噎呛风险评分均低于对照组(P0.05);观察组护理质量评分高于对照组,且护理事故发生率(4.65%)、护患纠纷发生率(4.65%)均低于对照组(P0.05)。结论:为精神科住院患者做好护理风险评估及风险管理,能够减少多种风险隐患,提高患者护理质量,具有临床应用优势。     

儿内科常见护患纠纷原因分析及干预措施探讨

目的分析该院儿内科常见护患纠纷的原因、防范措施及效果。方法回顾性分析干预前(2003年3月-2007年6月)34例护患纠纷和干预后(2008年1月-2010年1月)护患纠纷8例的发生原因,并探讨其干预效果。结果干预后护患纠纷发生率为0.42%显著低于干预前的2.01%,差异有统计学意义(P<0.01);护患纠纷的原因主要表现在医德医风、护理技术水平和患者对护理服务的期望值过高3个方面。结论针对儿内科护患纠纷的特点,采取针对性的干预措施能降低护患纠纷的发生率。     

儿科护患纠纷的成因与防范浅探

目的防范儿科护患纠纷,提升护理质量。方法通过分析儿科常见护患纠纷的成因探讨其防范措施。结果通过相关有效护理措施的实施,使护患纠纷的发生率明显下降结论控制和减少护患纠纷的发生是体现护理管理水平和护理质量的标准之一,护理人员只要不断提升技术水平和法律意识,加强有效的护患沟通,营造良好的护患氛围,从而有效防范护患纠纷并赢得患儿和家长的信任与尊重。     

危机管理在医学生殖中心护理中的应用

目的 探讨如何对医护人员自身及不孕不育患者进行安全有效的危机管理,更好地实现以人为本的优质护理.方法 对2012年6-10月在生殖中心治疗的200例患者各个环节潜在的危机进行分析,提出相应的防范措施,并于2012年11月-2013年3月对200例患者实施干预.结果 在实施常规治疗未进行干预的200例中,共有32例出现安全隐患,其中护患纠纷4起.在实施危机管理的200例中,出现安全隐患10例,仅1例发生护患纠纷.结论 通过应用危机管理制度、重视医护人员专业培训及有效心理疏导,可以提高护理质量、降低安全隐患的发生.     

护理安全管理在门诊抽血室中应用的效果分析及预防交叉感染的意义

目的:探讨护理安全管理应用于门诊抽血室中的效果及预防交叉感染的意义。方法:选取某院门诊抽血室2017年3月~2018年7月接诊500例患者,随机分为对照组和研究组各250例。对照组实施常规护理管理,研究组患者实施护理安全管理,对比两组防范措施掌握情况与安全防范认知度,比较两组护理不良事件、护患纠纷及医源性感染发生率,同时对比两组护理满意度。结果:研究组防范措施掌握情况、安全防范认知度均高于对照组(P<0.05);研究组护理不良事件、护患纠纷及医源性感染发生率均低于对照组(P<0.05);研究组、对照组护理满意度分别为98.80%、90.40%(P<0.05)。结论:护理安全管理的实施具有重要临床意义,可有效减少护理不良事件的发生,增强患者风险防范意识,预防交叉感染,减少护患纠纷,提高护理满意度,值得临床推广应用。     

传染病医院护患纠纷发生原因及对策

目的分析传染病医院护患纠纷发生的原因,探讨正确处理和避免护患纠纷的对策,提高护理质量,保证护理安全,减少护患纠纷。方法对我院近年来发生的11例护理纠纷进行分析、总结。结果通过树立以患者为中心的服务理念,强化法制观念教育,提高职业综合素质,严格执行各项核心制度,加强安全护理管理,规范收费行为,增加护理人员编制,提高护士应对压力的能力等防范措施,护患纠纷逐渐减少,患者及家属满意度提高。结论在护理工作中应采取积极的防范对策,可预防及减少护患纠纷,提高护理质量。