优质护理服务示范病区与普通病区护理质量与满意度调查对比

目的探讨开展＂优质护理服务示范工程＂活动的护理质量与满意度。方法我院30个病区确定为＂优质护理服务示范病区＂,采取的措施包括：加大护理人员配备、加强思想政治建设、开拓创新、规范管理制度和工作流程、强化执行力等。结果创建＂优质护理服务示范病区＂活动提高了患者的满意度和临床护理质量。结论开展＂优质护理服务示范病区＂活动可以提高医院临床护理质量和患者满意度。     

浅谈军人病区护理风险相关因素及管理对策

目的讨论军人病区临床护理工作中潜在的护理安全隐患因素及对策。方法对潜在的护理风险及相关因素进行分析、讨论。结果有效降低了护理不良事件的发生率,实现了护理安全管理。结论护理风险无处不在,通过质量管控,规范工作流程,加强教育培训等有效措施,可以消除护理安全隐患,保证患者安全。     

加强军人病区的管理 提高为兵服务的质量

我院对地方开放后,为了确保部队伤病员的护理质量,从1994年8月起我们专门组成了以收治体系内军人伤病员的病区,这是军队医院改革后出现的新事物,同时也给护理带来了新情况、新问题,对护理管理提出了新的更高的要求.     

开展优质护理服务后专科医院病区满意度的调查分析

目的 探讨专科医院病区护理服务满意度,为专科医院提高护理质量提供科学依据.方法 用《护理服务满意度调查表》,在病区开展优质护理服务前、后分别对50名医务人员及150例住院患者进行满意度问卷调查,并根据调查结果,进行比较与分析.结果 开展优质护理服务后,医务人员和患者对护理工作满意度评价得到明显的提高,分别由原来84.0％、82.0％提高至98.0％和98.7％.结论 在专科医院病区开展优质护理服务,有利于提高护理质量和医务人员及患者的满意度.     

责任制整体护理病房护士职业满意度的调查分析

目的调查分析责任制整体护理病房护士职业的工作满意度状况,为进一步推进优质的护理服务提供相应的保障。方法选取我院护理病房的164名护士,对其进行关于工作满意度的问卷调查。结果对164名护士的调查问卷进行了统计分析,满意度最高的前两位是"同事间的关系"及"工作被称赞和认可";最低末两位为"家庭和工作的平衡"和"专业发展的机会"。结论责任制整体护理模式使护士的职业满意度较高,都能有较高的工作积极性,提高了病房的护理质量,同时也增加了医护之间的配合程度,护士的职业责任感也明显增强。但是医院仍需进一步完善人力资源的配置,更多地关爱护士群体,从而不断改善并深化优质的护理服务。     

实施优质护理服务在骨科军人病房试点的管理体会

为构建和谐的护患关系,我科根据2010年10号文件关于开展医疗质量管理活动,深入开展优质服务工作,推进"优秀护理服务示范工程"建设,在为部队老干部、现役军人住院护理期间,通过改变旧的服务观念,制定新的措施,从我科军人病房试点特殊对象出发,根据军队医疗护理服务的工作特点,在     

实施优质护理服务在骨科军人病房试点的管理体会

为构建和谐的护患关系,我科根据2010年10号文件关于开展医疗质量管理活动,深入开展优质服务工作,推进"优秀护理服务示范工程"建设,在为部队老干部、现役军人住院护理期间,通过改变旧的服务观念,制定新的措施,从我科军人病房试点特殊对象出发,根据军队医疗护理服务的工作特点,在征求患者意见的基础上完善临床护理服务规范,明确服务内容,细化服务项目和工作标准,顺应军队伤病员的医疗保障提高战斗力为原则[1],制定了"五个一"服务标准.     

医院军人病区加强护理病房的设立及管理

<正>军人病区为军队离退休军队老干部及基层官兵提供以内科治疗为主的医疗服务,其中老年病的治疗护理是军人病房的专科特色。军人病区收治的老年患者往往存在离家远、无人照顾的情况,同时由于罹患多种疾病,病情复杂且多变     

优质护理服务前后住院患者满意度调查分析

目的分析优质护理服务护理住院患者的临床效果。方法选取本院2010年3月~2011年2月收治的住院患者进行优质护理满意度调查分析,分析优质护理服务的临床效果。结果服务态度满意率是99.76%、专业技术满意率是97.45%两项,观察组与对照组无显著差别,而入院介绍满意率是99.53%、健康教育是98.61%,观察组的各项满意率明显高于对照组结果,差异有统计学意义(P0.05)。结论优质护理服务可以有效提高住院患者医院临床护理工作中入院介绍满意率和健康教育的满意率,值得在医院的临床护理工作中推广。     

提高老干部病房护理服务质量满意度的做法与体会

目的 提高护理服务质量和患者满意度.方法 针对离退休患者及病区护理工作特点,树立人性化服务意识,加强护患沟通,重视基础护理和健康教育.结果 老干部病房护理服务质量得到了很大的提高,患者满意度从不足90%上升到95%以上.结论 加强责任心,转变服务理念是提高老干部护理服务质量和患者满意度的关键.     

重症监护病房护理带教满意度的调查分析

临床护理带教是培养学生掌握操作技能,加强理论理解,获得专业护士所必须具备的专业技能、态度和行为的重要途径.ICU临床护理带教具有病种复杂、专科仪器多样、工作节奏快、工作时间不稳定、学生实习时间短以及带教老师队伍年轻化等专科特点.为提高ICU护理带教质量,持续改进带教老师的方式和方法,本文对ICU实习学生的带教满意度进行了问卷调查.     

病房护士对急诊科护理工作满意度的调查分析

急诊科是急诊医疗服务体系的一个重要组成部分，承担着医院急、危、重症患者的抢救工作，急诊科的服务质量关系到患者的生命安危。急诊科护士常需护送危重症患者住院治疗。为了了解急诊科护士与病房护士在交接危重症患者时的护理工作满意度，征求各科室的意见与建议，提高急诊科的护理工作质量，笔者对一家三级综合性教学医院的护士进行抽样问卷调查。现将结果报告如下。     

试点病区开展优质护理服务活动的方法与效果

目的探讨试点病区开展优质护理服务的方法与效果。方法试点病区实施责任制分工方式,责任护士对其负责的患者实施全面、全程的护理服务。结果患者对护理工作的满意度、健康教育覆盖率、护理工作质量明显提高。结论开展优质护理服务是保证护理质量、提高护理服务的重要手段。     

开展护理查房,创建优质病房

目的通过开展床边护理查房,提高护士的临床专业水平及患者的满意度。方法通过护士长统筹安排,责任护士汇报病情,护理组长补充指导,所有护士共同讨论,护生提问等方式,进行床边护理查房。结果提高了护理人员的专业水平、护理工作质量、患者满意度及护士长的管理水平。结论开展护理查房,是行之有效的方式,为创建优质病房打下良好基础。     

提高病区护士工作满意度构建和谐团队

护理管理工作强调以人为本。重视和谐奋进的集体力量。护士工作满意度对护士．患者、医疗单位三方面都具有一定的影响。准确、及时地了解护士工作满意度的信息并找出其影响因素，及时采取针对性有效措施。将有望达到多方共赢的目标。     

骨科军人伤病员失眠相关因素的调查分析

睡眠是保持良好的生理心理状态、维护身体健康的一项最基本条件,为患者提供舒适的睡眠条件是护理人员的职责。我们曾了解84例骨科住院患者失眠的相关因素,结果显示:51.2％的患者有不同类型、不同程度的失眠,入睡困难是骨科患者失眠的最常见的类型。造成患者失眠的影响因素依次为:疼痛、家庭负担加重、担心伤病预后、生活习惯改变、活动量减少、身体制动不适、环境改变等。军队医院如何有针对性地做好军人伤病员失眠的护理工作,是值得重视的问题。我们带着这些问题,对住我科78例非手术治疗的骨科军人伤病员的睡眠状况及失眠的相关因素进行了调查。     

心血管内科开展优质护理服务前后患者对护理工作满意度的调查

目的调查心血管内科开展优质护理服务提高患者对护理工作满意度的情况。方法选择我院开展活动前的心血管内科住院患者50例作为对照组,开展活动后的心血管内科住院患者50例作为试验组,调查开展活动前后患者在入院介绍、健康(安全)宣教、服务态度、及时解决问题的能力、护士技术水平等6个方面的满意度。结果试验组住院患者对护士服务态度、主动健康宣教、护理技术水平、提出意见及时处理能力等满意度有很大提高。结论实行优质护理服务可以有效的提高护士的服务态度,提高广大患者的满意度,达到更好的医护水准。     

冠心病监护病房开展优质护理服务活动的方法与效果

目的:探讨冠心病监护病房(CCU)开展优质护理服务的方法与效果。方法:CCU实施分组管理方式,责任护士对其负责的患者实施全面、细致、全程的护理服务。结果:患者对工作的满意度、健康教育知晓率、护患和谐度均有提高。结论:开展优质护理服务提高了护理质量,促进了疾病转归,提升了患者的满意度。     

开展护理星级服务病区竞赛的成效

<正>为了切实转变护理人员的服务观念,落实以患者为中心,以质量为核心的服务宗旨,我院护理部于2006年在全院16个病区开展了"星级服务病区"竞赛活动,取得较好的成效,现将实施情况介绍如下:1确定目标,制定标准     

戒毒病区开展优质护理服务的体会

目的:戒毒病房实行优质护理服务,提供服务质量.方法:在戒毒病区开展优质护理服务,根据戒毒病人的心理、行为特点制定相应的护理措施,营造人文气氛,达到最佳治疗效果.结果:患者对护理工作满意度从95％上升为99.8％,戒毒病人的住院时间从平均10天提高为20天,从而医院社会效益和经济效益均增加.结论:优质护理服务使护士提高服务意识,患者对服务满意度增加;优质护理服务要体现以人为本,多元化服务.