注重护士素质教育 提高护理服务质量

随着医学科学的发展，社会观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。我院把注重护士素质教育纳入护理工作远期规划，取得满意效果。现报告如下。     

注重护士素质教育与提高护理服务质量探讨

随着医学科学的发展，社会观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。护士的素质对加强护理队伍精神文明建设，强化护士职业道德的提高诸方面具有十分重要意义。在开展整体护理，以人为本，以患者为中心，提高医疗，护理质量和整体服务水平的工作中，护士素质尤为重要。护士是患者同疾病作斗争最有力的助手，是患者心灵上最大的安慰者。因此，必须提高护士素质，只有护士的素质提高了，才会有护理质量的提高。     

加强护士素质教育 提高服务质量

护理工作是特殊专业，直接关系到患者的身心健康。护理人员只有树立服务意识，才能做好本职工作。我院护理部采取点面结合方式，加强了护士素质教育，收到了明显的效果。l具体措施卫．l抓好岗前培训，建立自我约束机制护理部对每年进院的毕业生，进行上岗前教育培训，分别进行护士素质和规章制度等教育。使每个护士充分认识护理工作的重要性，树立服务意识，自觉地为病人服务。1．2结合本专业的特点，加强服务规范化的教育针对年轻护土讲话比较简单的现象，护理部制订了规范的文明用语，如接待患者的用语、新人院患者的用语、出院患者的用语…     

注重住院病人满意度 提高护理服务质量

护理工作的效率和质量的高低主要取决于护理管理水平。加强护理质量管理和持续改进，不断提高护理服务质量，使病人满意是护理管理的中心任务。病人对护理服务的满意度在很大程度上决定着病人对医院整体服务的满意度。病人满意度也是评价护理终末质量的一个重要指标，准确了解和把握这一点将在某种程度上影响护理管理者的决策，对能否找出护理工作中存在的问题和不足有重要意义。[第一段]     

注重住院病人满意度提高护理服务质量

护理工作的效率和质量的高低主要取决于护理管理水平。加强护理质量管理和持续改进,不断提高护理服务质量,使病人满意是护理管理的中心任务。病人对护理服务的满意度在很大程度上决定着病人对医院整体服务的满意度。病人满意度也是评价护理终末质量的一个重要指标,准确了解和把握这一点将在某种程度上影响护理管理者的决策[1],对能否找出护理工作中存在的问题和不足有重要意义。我院护理部坚持每月深入病房进行病人满意度问卷调查,根据病人满意度调查结果,认真分析讨论,找出问题,提出整改措施,不断改进护理工作,逐步提高护理质量,确实做好以…     

加强护士礼仪培训提高护理服务质量

目的为了树立良好的护士形象.方法进行为期1个月的礼仪培训,共培训护士158名.培训采用自编教材,按集中授课-分组训练-竞赛考核的程序,通过自学、课堂讲授、模拟演示、实地演示、小组或个别辅导等多种形式相结合的方法进行培训.结果病人满意度、工作人员满意度较去年同期提高;护士因言行不当引起的护患纠纷下降;100%学员认为礼仪培训有必要,大多数学员对培训的内容、教材、方式感到满意,认为收获大或较大.结论护士礼仪培训对提高护士素质、提高护理服务质量有积极的促进作用.     

加强护士情商培养 提高护理服务质量

随着医学模式的转变,护理工作也由以疾病为中心的护理转变为以病人为中心的护理。以人为本的护理理念要求护士除了提高个人技术水平,加强自身修养外,更应重视情商的培养。作为一名护士,情绪的变化对病人有着直接的影响;稳定的情绪,高昂的工作热情、文明的语言及微笑的面容,对病人有积极的感召力。因此,加强护士情商的培养,注重情绪的调控,对提高护理服务质量有重要作用。1情商的概念所谓情商是情感能力商数的简称,是指个人对自己情绪的把握与控制;对他人情绪的揣摩与驾驭;对人生的乐观程度和面临挫折时的承受能力[1]。情商具体包括情绪的控…     

加强导诊护士管理提高护理服务质量

介绍门诊导诊护士的管理措施,包括导诊台的设置、导诊护士的选择和管理、护理质量控制等.     

加强导诊护士管理 提高护理服务质量

介绍门诊导诊护士的管理措施,包括导诊台的设置、导诊护士的选择和管理、护理质量控制等。     

加强护士情商培养 提高护理服务质量

随着医学模式的转变，护理工作也由以疾病为中心的护理转变为以病人为中心的护理。以人为本的护理理念要求护士除了提高个人技术水平，加强自身修养外，更应重视情商的培养。作为一名护士，情绪的变化对病人有着直接的影响；稳定的情绪，高昂的工作热情、文明的语言及微笑的面容，对病人有积极的感召力。因此，加强护士情商的培养，注重情绪的调控，对提高护理服务质量有重要作用。     

增强新护士服务意识提高护理服务质量

护理工作是一项责任重大的服务工作,随着社会的进步、卫生事业的发展,社会对护理服务的要求越来越高.在护理服务过程中,只有不断地提高专业素质、完善自我,注重护理服务的艺术,才能适应社会的发展、满足病人的需求,做好护理工作[1].     

增强护士群体服务意识提高护理服务质量

目的探讨增强护理群体服务意识在提高护理质量和病人满意度方面的作用。方法鼓励护理人员加强护理理论知识学习,并与职业道德教育相结合,树立现代护理理念,明确护理服务概念,营造良好的工作氛围,分析、反馈护理服务中的问题。结果护理服务质量及病人对护理服务的满意度明显提高。结论通过增强护士群体服务意识,可有效地提高护理服务质量和病人的满意度。     

增强新护士服务意识 提高护理服务质量

护理工作是一项责任重大的服务工作,随着社会的进步、卫生事业的发展,社会对护理服务的要求越来越高。在护理服务过程中,只有不断地提高专业素质、完善自我,注重护理服务的艺术,才能适应社会的发展、满足病人的需求,做好护理工作。新护士由于工作时间不长,没有充分认识到护理服务的重要性,往往会引起病人对服务的不满意甚至引起病人的投诉。因此必须提高她们的服务意识以确保护理质量。     

注重护士素质培养提高手术室护理质量

手术室是为病人施行手术治疗、诊断以及抢救危重病人的重要场所。随着现代医学的发展 ,手术室已发展成为运用多种科学成就 ,为各科提供先进技术的重要基地。手术室的工作质量 ,直接影响着医疗效果和病人预后 ,甚至关系到病人的生命安危。手术室工作质量的好坏与护士素质有着直接的关系。它是手术室护士思想素质、职业素质、科学素质、身体素质的综合体现。良好的素质 ,可以提高护理质量 ,有利于各科手术操作和抢救的成功。因此 ,提高护士素质尤为重要。本文就手术室护士素质的培养浅谈几点体会。1　强化道德意识 ,提高思想素质对手术室护士…     

注重护士形象塑造提高护理管理质量

当今社会,护士良好的形象是护理文化和管理水平的体现;是医院整体社会形象的标志和巨大的无形资产;是医院在市场竞争中赖以生存发展的必备条件.作为新时期的护理管理者,要充分认识到护士职业形象在护理工作中的重要性,应从多方面切入抓好塑形工程,不断提升医院信誉度及管理水平,促进护理事业的发展.     

注重护士形象塑造 提高护理管理质量

当今社会，护士良好的形象是护理文化和管理水平的体现；是医院整体社会形象的标志和巨大的无形资产；是医院在市场竞争中赖以生存发展的必备条件。作为新时期的护理管理者，要充分认识到护士职业形象在护理工作中的重要性，应从多方面切入抓好塑形工程，不断提升医院信誉度及管理水平，促进护理事业的发展。     

注重细节 提高疗休养服务质量

惠普创始人戴维·帕卡德曾经说过：＂小事成就大事,细节成就完美。＂通过提高服务细节的质量,为疗休养员提供全面、全程的优质服务、主动服务、细致服务,用心关爱与对待每一位疗休养员,可大大提高疗养院的疗休养服务质量。