如何做好妇科门诊的分诊工作

门诊是医院的窗口，分诊护士是病人及家属接触到的第一线工作人员。在门诊设置导诊护士，能为患者提供有效、高质量的分诊服务，使患者得到及时的诊治。笔者从事分诊工作几年来，主要是负责妇科门诊的分诊工作，现将工作经验介绍如下：     

预检分诊工作的体会

随着医学的发展 ,门诊分科越来越细 ,检查治疗方法不断增多更新 ,专业性越来越强 ,所有就诊者均要经分诊后才到专科进行诊治 ,这是提高服务质量 ,减轻病人痛苦的一项重要工作 ,笔者通过工作实践 ,综合分析分诊失误的常见原因 ,并提出相关措施 ,报道如下。1预检分诊失误的原因1 .1分诊护士业务素质差 ,掌握各科专业知识不熟悉 ,经验不足 ,使病人误解 ,各科踢皮球。1 .2分诊不准确 :如分诊护士接诊时 ,责任心不强 ,查体不仔细 ,未询问清楚病史 ,轻重不分 ,延误重病人的诊治或未见病人就挂号分诊 ,延误急危重病人的抢救治疗。1 .3医护之间协调…     

浅谈导诊护士在门诊工作中的作用

门诊接受病人多、病人流动性大、病种复杂，在短短的时问内病人围绕着挂号、候诊、检查、取药及处置等，不停地接受信息，反馈信息，具有明显的不稳定性。根据以上特点，我院于2000年1月在门诊部实施导诊服务，几年来大大地改善了门诊就诊秩序，提高了就诊质量，爱到了病人的一致好评。门诊导诊护士工作内容的涉及面非常广泛，     

儿童医院分诊护理工作存在的问题与对策

门诊分诊护士是接待病人医疗的第一线,分诊工作的优劣、质量的高低,是医院整体水平的反应。我院实行三级分诊制有效的维护了门诊的医疗秩疗,但也存在一些不足。1三级分诊方法1.1一级分诊:设在门诊挂号窗口前,要求主动迎上前去,不坐着与病人及家属说话,仔细询问,查看病人,通过初     

门诊导诊护士管理与培训

门诊是医院的窗口,是医院与社会的联络处,导诊服务质量的好坏反映出一个医院的精神风貌,门诊导诊护士工作内容的涉及面非常广泛,从挂号时主动配合患者如何选择医生到整个就医诊治过程中给患者以正确的引导,都需要导诊护     

浅谈门诊导诊工作

随着医学模式的不断完善和发展,对门诊导诊护士的要求也越来越高,而基层综合性医院门诊的导诊护士,势必要不断提高自身素质和专业修养,融洽门诊护患关系,为患者提供更便捷的服务。这是提高门诊工作质量,减少医疗纠纷的重要保证。     

重视门诊导诊护士素质的培养

随着医学模式的转变和现代护理学的发展，医疗市场竞争越来越严峻，对护士的要求也越来越高，病人来医院就诊．首先接触的是门诊导诊护士，因此必须重视提高导诊护士的整体素质．以适应“以病人为中心”．“以人为本”的服务模式的转变。     

门诊导诊护理工作必须赶上新形势

目的通过对门诊导诊护理工作中出现的弊病,探讨导诊工作的重要性。方法分析正确的护理理念,做好导诊护理工作。结果发现病情,缩短就医时间,患者满意。结论导医人员能满足患者需要体现以患者为中心,提高分诊准确率,提高导医服务质量。     

如何做好门诊分诊工作

门诊是医院的窗口单位,而分诊是门诊工作的重要环节.分诊工作的优劣,直接影响着医院的服务形象和门诊的服务质量.现将如何做好门诊分诊工作的体会总结如下. 1 全面贯彻人性化服务理念 门诊护士面对的是多层次、多样化需求的患者,其服务是不同于一般服务行业的特殊服务.为此我院在门诊开展人性化服务,实用护理服务套餐制度.医务人员应做到:"六个声"、"四个落实","六个声"即患者来了有问候声,体贴患者有关怀声,服务不足有致歉声,受到表扬有道谢声,为患者办事有回声,患者离开有送别声;"四个落实"即落实整洁的就诊环境,落实良好的就诊秩序,落实主动的就医指导,落实"首问负责制"(即对患者提出的问题给予满意回答,如果不能及时准确地回答问题,护士应向其他同事询问后给予患者准确回答,使患者满意)[1].     

如何做好门诊分诊工作

门诊是医院的窗口单位,而分诊是门诊工作的重要环节。分诊工作的优劣,直接影响着医院的服务形象和门诊的服务质量。现将如何做好门诊分诊工作的体会总结如下。1全面贯彻人性化服务理念门诊护士面对的是多层次、多样化需求的患者,其服务是不同于一般服务行业的特殊服务。     

浅谈导诊工作的人性化

导诊工作是引导患者顺利完成与诊疗相关活动的各种手段和方式,导诊人员的职责就是负责患者在就诊过程中疑难问题的协调、指导工作.导诊人员既要大概掌握门诊患者的流量、反馈医疗工作中存在的不足、患者需求水平的变化及有待需要解决的问题,又要负责解答患者对疾病和就诊相关事项的咨询,并给予指导.随着医学模式的不断的改变和人们素质的提高,我院导诊工作也在以往的基础上有了新的改变,在导诊工作中运用了更多艺术色彩和技巧,使工作效率得到提高,赢得了良好的社会效益.……     

医院导诊服务工作现状及发展策略

目的总结国内医院导诊服务工作现状及存在的问题并提出相关对策。方法通过对国内目前医院导诊工作的现状进行总结与分析,推广先进经验,找出存在的问题,优化工作流程,提高服务质量。结果提出了提高导诊服务人员的业务素质,规范导诊人员的工作流程,制订导诊服务的考核标准改进策略。结论强调导诊服务是在新的医学模式下向人们提供的一个新的护理服务模式,让患者得到更多的温暖和方便。     

关于门诊导诊护士工作探讨

护士是患者来医院就医接触的第一位医务人员,导诊护士是患者接触的第一位护士,导诊工作是确保医院医疗服务各个环节紧密衔接的重要工作岗位,导诊工作中导诊护士的形象素质及服务态度不仅代表医院的精神面貌,也直接影响患者及家属的情绪,因此培养提高导诊工作优质服务至关重要,本文就从沟通技巧和形象素质两方面谈论如何做好导诊工作。     

预检导诊在眼科门诊的应用

在现代医学模式转变和市场经济与医疗改革的过程中，医疗服务市场已发生质的变化，医院要树立有自身特点的服务品牌，门诊是医疗护理和预防保健的第一线，由于人流量较大，就诊环节多，候诊时间较长等．容易造成病人不满意，为了满足社会需求创建科室自身的服务优势．我科特设立了一个预检导诊台。让预检导诊护士面对面地服务，让病人倍感亲切和关怀．得到了医院领导、病人、家属及社会的一致好评．从而提高我科的经济效益和社会效益。     

浅谈导诊护士在门诊工作中的作用

作为具有门诊代表性的导诊护士,更应打破传统的被动服务模式,主动、及时、准确、热情、耐心的帮助患者解决问题。门诊导诊护士工作内容的涉及面非常广泛,从挂号时主动配合患者如何选择医生到整个就医诊治过程中给患者以正确的引导,都需要导诊护士的主动参与。另外,导诊护士还兼备有管理者、宣传者、健康教育者等多个角色。由此可见,门诊导诊护士的作用不容忽视。     

浅淡门诊开展导诊工作的体会

随着社会的发展、科学的进步和医疗护理技术的不断提高,病人对医院的要求也越来越高.医院为病人进行就诊指导,提供全方位优质服务已成为一项必不可少的工作.为适应社会的发展需要,我院于1997年3月开始特别设立了导诊服务这一新岗位,通过几年的导诊实践,体会如下:……     

导诊在门诊工作中的重要性

导诊工作内容涉及面非常广泛,从挂号前的咨询,挂号时帮助患者选择适宜科室和医生,到就诊过程中给患者以正确的引导,以及患者遇到麻烦时及时给予排除等,因此,导诊护士在门诊工作中,应是监控者、管理者、协调者等多重角色[1],导诊在门诊工作中有着举足轻重的作用,我院以窗口     

门诊导诊的主动服务意识

我院是一所较大的综合性医院,平均日门诊量2000余人。院内布局比较分散,共有32个疗区,38个科室,以及其他辅助科室。自1997年成立导诊,10年来导诊队伍不断壮大,工作质量不断提高,逐渐从不成熟走向程序化、规范化、标准化。下面就几年来在导诊工作中的一些体会及认识与大家进行共同探讨,以求达到共同提高的目的。1便民措施患者步入医院大厅,首先映入眼帘的便是宽大的导诊台,佩带“咨询导诊”袖带的年青护士站立于门两侧,随时迎接患者,台内有具备丰富临床经验,资历较深的导诊员,备有院内服务指南,专家出诊的小册子随时发给患者,有各种疾病的防…     

培养护士良好的心理素质做好导诊工作

随着医学模式和护理模式的转变,培养护士良好的心理素质是护士职业素质的基础,导诊工作质量充分体现医院的形象,导诊护士每天要面对众多患者和家属提出问题,进行解答和指导,看似简单,但要做到尽善尽美,仍需护理人员不断探索,丰富知识,辛勤工作,切实的做好护理工作,对护士的职业素质提出更高的要求,所以要充分注意护士心理素质的培养,以提高职业素质.     

浅谈分诊工作的体会

门诊是医院的重要组成部分,是医疗窗口工作的第一线,分诊工作好坏直接影响门诊的就诊秩序和患者的就医行为,门诊每日人流量大,而患者就诊病种不同,要求也不同。随着社会的发展,医疗事业的发展,现代医学分科越来越细,本院采用了大量的现代诊疗技术及治疗手段,护理工作也面临着许多新的问题。下面结合分诊护理工作的实际情况,谈谈自己的体会。