护士情商的研究进展

综述了情商的概念及内涵,情商在护理工作中的重要性,以及国内外护士情商培养与评价的现状,目的为建立和完善临床护士情商培养效果的评价体系。     

临床护士的情商能力及培养

目的了解临床护士的情商能力,为临床护士情商的培训提供参考和建议。方法随机选择某市某医院具有护士执照的护士和护士管理者260人进行问卷调查。结果临床护士总体情绪智力得分范围为2．74—4．59分,平均得分为（3．68±0．39）分,属中上水平。而在情绪智力量表各维度得分中以“了解自己的情绪”得分最高,“管理情绪”得分最低。结论护理管理者应加强临床护士对负性情绪的认识,正确指导其对负性情绪的调控,重视实施人性化管理,从而提高临床护士的情商能力。     

门诊护士必须注重情商的培养

门诊护士除了具备高尚的爱岗敬业精神，过硬的专业理论知识和技术操作外，还必须注重情商的培养，通过5条途径来提高自己的情商，以良好的心理状态投人工作中。心智革命中有个新的名词“EQ”，即“情绪智商”或“情感智商”，简称“情商”。具体是指个人对自己情绪的把握与控制，对他人情绪的揣摩与驾驭；对人生的乐观程度和面对挫折时的承受能力，作为一名护士，特别是门诊护士，EQ的高低直接影响着情绪的好坏和工作的质量”。在医疗市场激烈竞争倡导人文护理的今天，其地位与作用是不言而喻的。     

浅谈护士情商的培养对护理质量的影响

随着整体护理的不断发展，医院的护理服务对象不再是一个单纯的病人，而是一个社会的人、一个整体的人，因此人们对护理质量的要求已不再是单纯的技术水平，而是更全面的综合素质的提高。护士所面临的工作日趋复杂化，其心理压力也在逐渐增大。护理质量的好坏与护士情商的高低有着直接关系。本文从情商的概念、护士情商培养，探讨了护士情商在护理质量管理中的作用。说明了加强护士情商的培养，注重护士情绪的调控，可有效地提高护理质量。     

情商培养对急诊护士心理健康的影响

目的:探讨情商培养对急诊护士心理健康的影响.方法:采用症状自评量表(SCL-90)对某三甲医院31名急诊科护士进行问卷调查,情商培养前后进行对比分析,和同级医院急诊护士做对比分析.结果:31名急诊护士心理健康状况情商培养前后有显著差异P＜0.05,和对照组之间有显著差异,P＜0.05.结论:急诊护士心理健康状况较差,情商培养显著提高急诊护士心理健康水平.     

培养年轻护士不可忽视情商教育

随着医疗卫生事业的飞速发展，医院规模不断扩展，高学历的护士不断充实，护士的学历水平已从中专进入大专、本科，理论知识水平已勿容置疑。情商（emotional quotient，EQ）是情绪商数，是衡量人情绪智力高低的一个指标。在以患者满意度衡量医护服务质量的今天，重视对年轻护士的情商教育，营造和谐的医患环境和健康的护患关系，则显得尤为重要。     

护士情商的探讨

情商，是90年代以来美国耶鲁大学心理学家彼得·萨洛维和新罕布什尔大学心理学家约翰·梅耶首先提出的一个概念一情绪商数（Emotional Ouotient。EQ），实际上指的是情绪智力，表明智力可用在情绪方面，情绪智力包括5个方面的能力：了解自我的能力、管理自我的能力、自我激励的能力、识别他人情绪的能力、处理人际关系的能力。护士是医院组成的一部分，其情商的高低对医院的形象和发展及在护士工作中产生了很大的影响。[第一段]     

培养护士情商方法的探讨

“情商”是人的情绪商数。由美国耶鲁大学的Peter Salorey和新罕布什尔大学的John Mayer教授正式提出，1996年情商被定义为：情绪的知觉、评估和表达能力，思维过程中的情绪促进能力，理解与分析情绪、获得情绪知识的能力，对情绪进行成熟调节的能力。具体表现在5方面：认识自己的能力，控制自己的能力，为自己的目标奋斗的能力，理解别人的能力及处理人际关系的能力。     

对临床护士情商的培养

情商不同于智商 ,它是非智力因素的总和。与后天的学习和培养联系密切。为了适应护理工作“以病人为中心”的整体护理 ,适应加入WTO后护理管理与国际接轨 ,防范和化解医疗纠纷 ,尽快解决临床护理问题和培养专科护士的需要 ,应提高护士的情商。通过继续医学教育 ,开展多元文化学习、伦理学习、卫生法学的学习等进行综合培养。提出培养情商的途径为多读书 ,多思考 ,多归纳总结和多实践     

浅谈精神科护士的情商培养

情商(EQ)又称情绪智力,是近来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。情商的高低不但影响一个人生活与事业的成功,也影响一个人的健康[1]。本文以下几个方面讨论精神科护士情商培养的重要性及培养方法。情商培养的重要性随着当今护理模式和医院管理模式的转变,各级医院由过去的功能制护理转变为现代系统化整体护理。精神科对患者的管理也由过去的封闭式管理逐渐向开放式管理过渡。这就对精神科护理工作提出了更高的要求。它要求在护理活动中应将患者视为生物、心理、社会、精神、文化等的统一体。强调以病人为中心,尽可能满足精神患者生理上的各种需要和心理上的合理需求。要求护理人员在工作中要观察患者情绪,揣摩患者想法及感受等,深入到患者的思想中去,充分调动患者的主观能动性。故培养和提高护士的情商,加强护理人员心理素质的修养,是提高精神科护理质量的关键所在。精神科护理工作的特殊性和复杂性在于患者在发病期间常失去自我行为的控制力,多无自制力,情绪变化无常;常做出一些使人难以理解的事,有时说话粗鲁让人难堪,有时破口大骂工作人员,更甚者(躁狂状态)会出现冲动伤人行为;还有的受症状控制(精神分裂...     

健康教育中护士情商的培养

从情商概念,情商与护理工作的关系探讨了情商在健康教育中的作用。加强护士情商的培养,注重情绪的调控,可有效地提高健康教育效果。     

情商的培养教育对精神病院护士焦虑情绪的影响

目的：探讨情商培养对精神病医院护士应对焦虑情绪的影响，为护士应对不良情绪反应提供一种可行的方法。方法：对进行情商的培养前后分别对研究组（又分为〉28岁组和〈28岁组）和对照组（又分为〉28岁组和〈28岁组）进行焦虑自评量表（SAS）的评定，然后对所得数据进行各组的前后比较和组间比较。结果：进行情商的培养3个月后，年龄较小的焦虑自评量表（SAS）评分较其他3组有明显的差异（p〈0．05）。结论：精神病医院护士的焦虑情绪较一般人群为重，对刚踏入工作岗位后不久的年轻护士进行系统的情商培养能够有效的减低焦虑情绪的发生。     

临床护士情商调查分析及改善对策

情商（emotional quotient,EQ）就是情绪商数,是衡量人的情绪智力高低的一个指标,是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。情感的稳固性是衡量人的性格成熟与否的标志之一,稳固的情感是获取良好人际关系的重要条件,更是取得工作成绩和人生成功的重要条件。EQ高的护士能理智地控制自己的情绪,     

情商考评在招聘聘用护士实践中的应用

目的探讨应用情商考评招聘聘用护士的方法,以提高护士队伍的整体素质.方法遵循定性和定量相结合、笔试和面试相结合、考核与考察相结合的原则,运用情商考评进行聘用护士的招聘.使用期满1年,护理部就所选人员的专业理论、技术操作、沟通能力、工作能力综合评价.病人满意度方面进行调查.结果应用情商考评招聘的聘用护士评价结果好于没有应用情商考评招聘对照组聘用护士,差异有显著性（P＜0.01）.结论情商是确保护理人员质量的关键因素,情商高低影响护理人员的人际关系,建立并完善一套招聘考评体系十分重要.     

护士的情商对其执行急难险重任务的影响

通过分析急难险重任务临时性和时效性、伤员伤情复杂性、工作环境恶劣性等特点,指出情商在执行急难险重任务时能起到控制情绪、感知患者情绪、自我激励和主导人际关系的作用,有利于护士完成急难险重任务。     

神经外科护士情商与健康教育能力的相关性研究

[目的]探讨神经外科护士情商与健康教育能力的关系,为提高健康教育质量和完善护理教育、培养合格护理人才提供科学参考依据.[方法]采用护理人员健康教育能力测评量表和情商自评量表,对320名神经外科护士进行问卷调查.[结果]神经外科护士总体情商得分为(18.53±3.23)分,健康教育能力总分范围为72分～144分,临床护理人员情商5个维度与健康教育能力总分之间均呈正相关(P＜0.05或P＜0.01),其中对自身情绪的控制力、自我激励能力、了解他人情绪的能力对健康教育能力的影响较大.[结论]神经外科护士情商水平和健康教育能力处于中等及偏下水平,进一步提高神经外科护士的自身情绪控制力和了解他人情绪的能力有助于提高其自身健康教育能力.     

加强护士情商培养 提高护理服务质量

随着医学模式的转变，护理工作也由以疾病为中心的护理转变为以病人为中心的护理。以人为本的护理理念要求护士除了提高个人技术水平，加强自身修养外，更应重视情商的培养。作为一名护士，情绪的变化对病人有着直接的影响；稳定的情绪，高昂的工作热情、文明的语言及微笑的面容，对病人有积极的感召力。因此，加强护士情商的培养，注重情绪的调控，对提高护理服务质量有重要作用。     

注重急诊科护士情商培养 建立和谐护患关系

急诊科是体现医院综合水平的窗口,服务质量的优劣、技术水平的高低直接影响着患者对医院护理工作的整体评价。要求急诊科护士除了不断提高急救专业水平,更应重视情商的培养,不断提高自己控制及分辨个人与患者的感受和情绪的能力,并运用这种能力来指导自己的思想与行为,在短时间内与患者建立和谐的护患关系,充分发挥双方的积极性,以保证急诊科医疗护理工作的顺利进行。     

急诊护士情商的培养

在急救工作中 ,要为病人提供满意的护理服务 ,不仅要达到护理技术先进高效 ,更要重视护理服务质量。讨论护士情商在急诊护理工作中的作用。提出护理质量的提高 ,除了提高护士的技术水平、加强自身修养外 ,还应注重情商的培养     

预防护患纠纷重视护士情商的培养

随着时代的发展,人们的自我保健意识及法律意识都在增强.病人到医院就医,不论何种原因引起不满都可能产生医疗纠纷.从目前的医疗纠纷中可以看出,医护人员在向患者及家属解释病情或提供建议等方面多一些同情与耐心,多一些策略和技巧,即自我认识能力、自我控制能力及理解他人、处理人际关系的能力强一些,不少纠纷是可以避免或化解的.医护人员如何调整自己的心态,使情绪不受影响,尤其是遇到难处理的病人,如何在短时间内取得病人信任,快速准确地评估病人病情,确定护理方案,通俗明了地解释病情,取得病人的配合和支持,这些都是与高情商分不开的.通过实践证明,护士的情商高低对护理工作可产生直接的影响.