加强临床沟通提高检验质量

质量是医疗的生命线,检验质量更是检验科永恒的话题。根据《医疗事故处理条例》,发生医疗纠纷时,要求医疗单位对其医疗行为无过错承担举证责任,因此检验医学就显得更加重要;同时,临床也对检验科的检验质量提出了更高要求。影响检验质量的环节包括检测前、检测中和检测后,任何一个环节出现差错都将导致检测结果不正确,因此,加强检验科与临床的沟通是提高检验质量的重要因素。     

提高检验质量必须加强与临床沟通

检验质量的影响因素很多,涉及分析前、分析中、分析后整个过程,其中分析前质控是质量管理中一个最薄弱的环节.而分析前的影响因素非检验人员可完全控制,需要医师、护士,甚至患者的参与和配合.因此,要提高检验质量必须加强与临床的沟通.     

加强医技合作,完善医学检验质量全程控制

<正> 在临床诊断和治疗疾病中,医学检验质量直接影响到医护人员对疾病的观察、诊断、治疗及预后判断,这已成为人们的共识。随着检验仪器的更新和方法学的改进,检验分析中实验室内部质量控制已逐步完善,但对检验分析外部非检测性因素的质量控制未得到重视。由医护人员相关工作造成的检验误差或检测错误常常延误诊疗,甚至造成误诊。下面就如何在分析前、分析中、分析后确保医学检验质量全程控制作一简单总结,供同行参考。     

加强检验与临床的沟通以提高标本的采集质量

标本的采集和处理将直接影响到检验质量,为了将分析前的误差降到最低,保证检验结果的准确性、可靠性,给临床提供可信赖的诊疗依据,检验人员除了要提高专业技术水平外,还应加强与临床的沟通,多向临床科室宣传和讲解分析前标本正确采集的重要性。     

加强医护技交流协作提高检验质量

<正> 准确的检验结果是临床医生诊断疾病、判断疾病发展与转归的可靠依据。要取得准确的检验结果需要临床医护与检验医师密切协作加强沟通交流。因为从化验单的开出到标本的采集、保存、运送、检验前的处理直至出检验报告,这一系列环节中任何一环节出错或处理不当,都将影响结果的准确性,产生误导作用,有的甚至会导致医疗纠纷。近年来,随着我院检验仪器设备自动化、试剂多样化的发展形式,检验科在日常工作中不断加强与医护之间的协作交流,逐步摸索出几点行之有效的分析前质量控制的做法,执行3a来取得良好的效果。现报告如下,供同行参考。     

加强与临床科室的沟通是分析前质量管理的重要环节

在临床检验工作中,要注重质量管理工作,我国二级医院以上的实验室都普遍开展了室内质控和室间质控,这些质控工作都注重了分析中和分析后的质控问题,而分析前的质量控制工作未能引起广大医务人员的足够重视,检验结果与临床症状不符的现象时有发生[1].遇到这些情况,临床医生常常认为检验结果不准确,其实许多情况下因为患者标本的采集由医生和护士执行,检验人员无法控制其质量,但是作为检验人员有责任、有义务向其说明标本正确采集的方法和重要性.     

检验医学需加强与临床的沟通

人们之间的交往实际是沟通的过程。工作中，似乎每个人对沟通都熟悉而有经验，但事实并非如此。如当医生怀疑某个检验结果时，往往向检验人员咨询，如果检验人员说“仪器正常，测定多少，就报告多少，结果经复查没有错”，那么有时情况会很糟糕，往往引发医生与检验人员的对立。检验人员应该以专业的方式分析、处理医生反映的检验质量问题，给予合理、满意的答复。检验人员满足于在报告单上注明“结果已经复查”或“该检验结果仅对该样本负责”的字样是不够的；明显异常的结果，应该主动与医生沟通，明确并排除采集标本或患者用药等因素所致的误差，才能有利于医生的诊断与治疗。     

检验医学需加强与临床的沟通

人们之间的交往实际是沟通的过程。工作中,似乎每个人对沟通都熟悉而有经验,但事实并非如此。如当医生怀疑某个检验结果时,往往向检验人员咨询,如果检验人员说"仪器正常,测定多少,就报告多少,结果经复查没有错",那么有时情况会很糟糕,往往引发医生与检验人员的对立。检验人员应该以专业的方式分析、处理医生反映的检验质量问题,给予合理、满意的答复。检验人员满足于在报告单上注明"结果已经复查"或"该检验结果仅对该样本负责"的字样是不够的;明显异常的结果,应该主动与医生沟通,明确并排除采集标本或患者用药等因素所致的误差,才能有利于医生的诊断与治疗。     

加强科室管理是提高检验质量的关键

随着现代科学技术的发展，医学检验工作总是走在临床诊断和治疗的前面，素有临床医师的耳目、侦察兵之称。因此，检验质量的好坏，都会直接或间接地影响到诊疗质量甚至患者的生命，同时也是衡量检验科室服务水平的重要标准。现代医院检验科已远不是吸管和显微镜的时代了，取而代之的是电子仪器自动化、微量化、快速化的新时代。人员少，门类复杂，技术要求高，工作量大，是医院检验科室的普遍现象。因此，检验科在繁重和复杂的工作任务中，如何保证和提高检验质量，     

加强检验科的沟通能力 保证检验质量

保证检验质量是检验科获得准确实验结果的重要保证,而分析前质量控制是整个检验质量控制中非常必要且不能忽视的重要环节。只有加强检验科与临床的沟通和联系,树立“以人为本”的原则,正确规范化采集和处理标本,尽可能减少各种影响实验结果的因素,才能保证检验结果的准确性,为临床诊断提供真实可靠的实验数据。     

提高检验质量需重视检验科与临床的联系

近年来检验医学发展迅速，检验学的内容在不断的拓宽和深化，随着越来越多全自动化检验仪器的使用，具有诊断价值的实验参数日益增多，为疾病的诊断、治疗提供了更为可靠的诊断依据。在我国现行医疗管理体制及各科之间分工明确且独立性较强等因素存在下，检验科与临床科室交流少，因此出现问题后相互推托责任，导致相互间信任度下降，最终影响到患者的切身利益和医疗单位的声誉。     

门诊辅检科室患者满意度调查分析及应对策略

目的通过门诊患者满意度调查分析及整改,提高门诊辅检科室的服务质量及患者满意度。方法发放门诊患者满意度调查问卷,分析患者不满意原因及关注点,提出整改意见。结果整改后患者平均满意度提高17.36%,不满意度下降70.67%。患者认为需要改进的建议从447条下降至100条。结论有针对性地对患者不满意原因及关注点进行整改,能有效提升辅检科室的服务质量,提高患者的满意度。     

临床带教中对医学生医患沟通能力的培养

本文从医患关系和医学生沟通技能的现状出发，结合现代医学模式转变的需要，探讨在临床带教中注重对医学生医患沟通能力的培训，从而提高医学生的医患沟通技巧。     

省级兽医系统和人医系统禽流感实验室检测体系的比较

禽流感实验室是禽流感防控体系的重要组成部分,为了有效预防和控制禽流感及人禽流感疫情的发生与蔓延,首次将兽医系统和人医系统的省级禽流感实验室的检测体系进行比较,提出加强实验室的检测能力建设的建议。     

医患沟通——医学生必备的素质

良好的沟通能力是实习医师转变成为合格医师不可缺少的条件。临床实习是进行专业知识、专业技能和解决临床实际问题能力培养的关键环节,也是培养实习医师处理好医患关系,解决医疗纠纷,不断提高法律意识,使其成为合格医生的重要阶段。实习期间应加强医学生医患沟通能力的培养,使其树立正确的医患沟通意识。     

健全管理制度是提高病案质量的保障

目的探讨病案质量各环节管理,提高病案质量。方法健全病案管理体制;制定规范,落实制度;做好病案全程监控;建立奖惩机制。结果病案质量显著提高。结论病案质量标准化、规范化、制度化管理是提高病案质量的根本保证。     

临床路径病案的质量分析

目的探讨临床路径病案质量控制的内容和方法。方法根据临床路径标准住院流程和治疗表单制定病案质控内容,对我院121例急性ST段抬高心肌梗死的病案进行临床路径质量分析。结果所查121份病案中,住院时间不符合路径标准最多,缺陷率为14.1%,入院诊断、诊断依据、检查项目、手术治疗时间、出院评估及变异因素缺陷率在4.1%～12.4%结论临床路径病案质控与临床路径规范实施密切相关,建立规范的临床路径病案质控体系及临床路径病案质控实施办法,将有助于临床路径工作开展。     

做一名合格的检验人才之伦理思考

新的形势下,随着医学模式的转变,一名合格的军队医院检验人才,首先应该提高自己的思想政治素质,掌握扎实的理论功底和专业技能,具备过硬的专业素质；其次,需要立足岗位,要把职业当事业干,积极进取,不断提升服务质量；此外,还要注重创新思维观念、要在创新理论上倾注心血、要在科研攻关上求突破,树立开拓创新的目标.     

临床路径病案质控的建立与分析

目的 探讨临床路径病案质量控制的方法与应用.方法 根据临床路径标准住院流程和治疗表单制定病案质控内容、标准、评分及质控方法.采用同期对照研究,以67例进行质控的急性ST段抬高心肌梗死临床路径病案设为试验组,52例不进行质控的同病种临床路径病案设为对照组,比较两组病案评分值及缺陷率.结果 试验组评分值为97.78±1.46,对照组评分值为95.29±1.80,试验组高于对照组,p＜0.01,差异有统计学意义;两组缺陷率比较,在住院时间、手术时间及检查项目的缺陷率试验组分别为4.47％、2.99％、2.99％,对照组分别为17.31％、13.46％、15.38％,试验组明显低于对照组,p＜0.05,差异有统计学意义.结论 建立切实可行的临床路径病案的质控方法和标准,可以提高临床路径病案质量,有效改善临床路径实施中存在的不规范现象,为临床路径广泛开展起良好的促进作用.     

临床检验基础专业课课堂教学方法探讨

临床检验基础课程涉及的内容繁杂枯燥、缺乏系统性和连贯性，学生上课缺乏主动获取知识的兴趣，如何提高《临床检验基础》专业课的课堂授课质量，笔者归纳为：教学内容重点突出；教学内容适当更新；提高讲课吸引力。