人性化护理在临床护理工作中的应用

构建和谐的护患关系是实施一切护理措施的基础,在护理工作中,人性化护理对护患关系提出了更高的要求,贯彻护理美学的理念和方法,主动调整护患关系,为患者提供人性化的护理服务,能够帮助护理人员建立和谐的护患氛围,提高护理服务质量,促进患者身体早日康复,减少医疗纠纷。     

浅谈如何减少护理投诉提高护理质量

目的减少护患纠纷,共建和谐护患关系,提高护理质量,保障医疗安全。方法通过大力倡导人性化服务,强化服务技巧和效用,不断提高优质护理服务质量,推动护理事业不断向前发展。结果现代护理事业加重了护士的责任,稍一疏忽,就会引起投诉和纠纷,给护患双方、医院和社会都造成了严重的不良影响。结论减少护理投诉,护患关系变得融洽,不但拉近了护患之间的距离,还有利于患者早日康复,同时还让护理工作者在繁琐的护理工作中变得乐此不疲,愉悦患者的同时也愉悦了自己。     

外科患者术前心理护理

护患沟通是护患关系的重要组成部分,护理人员运用一定的沟通技巧,构建一种和谐的护患关系,做到以患者为本,真正做到人性化护理,切实提高护理服务质量。     

护患沟通在临床护理工作中的应用

护患沟通是指护理人员与患者及其家属,以及与陪护人员之间的交流沟通,其是处理护患之间关系的主要内容[1]。随着现代医学模式的不断转变,护患沟通越来越被更多的人们所关注,亦越来越体现其重要性,故认识并理解护患沟通的内涵显得尤为重要。良好的护患沟通是减轻患者身心痛苦的需要,是促进护患之间理解和相互支持的需要,     

护患交流中护理纠纷的防范

交流也称为沟通，是人与人之间交换概念、思想或感情的过程。为使护理工作得到患及家属的认可，要靠护患双方在护理结果及原因上达到共识，否则很容易造成护患纠纷。默契、良好、融洽的护患关系是坚定患康复信念，战胜病痛的精神支柱。如何适应时代发展的需要，进行良好的护患交流，达到患满意、减少护患纠纷的发生，是值得护理工作探讨的问题。     

重视儿科护属关系提高护理质量

1 护属关系的含义及其提出的必要性。护属关系即医院护理人员与患者家属之间的关系。护属关系是广义护患关系的一个重要组成部份。广义护患关系是指护方与患方之间的关系。它们都是社会人际关系在医院中的具体体现。随着人们物质文化水平的提高,医疗保健费用的增长及医学模式的转变,护理人员和患者及家属的接触越来越频繁,尤其在儿科患者,护患关系更多地是护理人员和患者家属的关系,家属在患儿疾病诊治和康复过程中起着很重要的作用。     

护理投诉与处理对策的综合研究

分析总结新形势下常见护理投诉的原因,探讨护理投诉处理对策。目的在于,通过采取积极的防护措施,改善护患关系,消除护患纠纷的隐患,减少护理投诉,维护护患双方的合法权益,保障医疗护理安全顺利地进行。     

护理纠纷防范

自新的《医疗事故处理条例》颁布以来，患者及家属自我保护意识和对医疗服务质量需求的提高，使得护理工作难度加大，护患纠纷经常发生。由于患者的自我保护意识越来越强，发生护患纠纷的次数也就越来越多。所以，如何防范护患纠纷的发生，这项重要工作就摆在面前。     

护患沟通在呼吸科护理工作中的应用体会

探讨护患沟通在护理工作中的应用。通过对住院患者及家属运用多种方法进行沟通,增加护患之间的感情,减少护患纠纷。做好护患沟通工作,提高了护理质量,减少了护患纠纷,提升了医院的形象,促进了社会的安定及和谐。     

贴心护理改善护患关系的做法与成效

目的为了冲破传统的护理服务理念,实现个性化的贴心护理服务,提高患者满意度,密切护患关系,实现护患关系零距离。方法对病人实施以“3H”服务[1]为基础的贴心式护理服务于患者,并对患者的满意度和护患关系进行评价。结果实施贴心护理后,病人满意度明显提高,护患关系明显改善。结论贴心护理是以3H护理服务模式为基础,细化护理服务流程和内容,让护士切实以病人的需求为导向,最大限度满足患者的需求,提高病人的满意度,改善护患关系,减少护患纠纷,和谐医疗环境。     

新型护理服务理念在提高门诊急诊输液室护理质量中的应用

目的:为提高输液室病人护理的满意度,降低护患矛盾的发生,营造和谐的氛围,从而有力地提升护理质量.方法:针对在门诊急诊输液病人的个性特点和输液过程中的需求,对接受输液的300例病人实施新型护理服务.结果:密切了护患关系,提高了护理满意度,提升了护理工作质量,同时增强了护士工作主动性.结论:在输液室开展新型护理服务是提高输液室病人满意度,降低护患矛盾的有效途径,良好的服务态度,慎密的护患沟通流程是提高输液护理质量的保证.     

护理投诉的原因分析及对策

分析和总结护理投诉的原因，采取积极的防护措施，其目的是改善护患关系，消除护患纠纷的隐患，维护护患双方的合法权益，保障医疗护理的安全。     

避免输液室护患冲突的护理对策

护患冲突．即护患交往发生障碍。像人际关系冲突在人际交往过程中经常会出现的问题一样．护患关系冲突也常出现在护患交往的过程中．是影响护患关系健康发展的一种客观状态。因此，要建立和发展良好的护患关系，首先要分析造成护患冲突的主要症结,才能有的放矢地调控护患关系。     

护患沟通在脑外科护理中的价值观察

目的探究护患沟通在脑外科护理中的价值。方法收集94例2015年1月至2017年2月脑外科患者,根据随机表分组。对照组采用常规的护理方式;护患沟通组则强化护患沟通。比较两组患者脑外科护理服务满意度;护理人员沟通能力、护理服务态度、护理服务质量总分;护患纠纷发生率;护理前后患者焦虑、抑郁程度和情感功能、健康水平。结果护患沟通组患者脑外科护理服务满意度比对照组高,P <0.05;护患沟通组护理人员沟通能力、护理服务态度、护理服务质量总分比对照组好,P <0.05;护患沟通组护患纠纷发生率比对照组低,P <0.05。干预前焦虑、抑郁程度和情感功能、健康水平相似,P> 0.05。干预后护患沟通组焦虑、抑郁程度和情感功能、健康水平优于对照组,P <0.05。结论护患沟通在脑外科护理中的价值高,通过优化护理服务,可改善患者心理状态,减少护患纠纷,提升患者满意度,促进患者情感功能和健康水平改善。     

“以病人为中心”护理模式下的护患沟通技巧

当今社会,随着医学模式的转变,传统的护患关系正逐渐地发生变化,护理人员在临床护理工作中怎样维护良好的护患关系,减少或避免护患纠纷的发生,以便更好地开展护理工作,护患沟通技巧在整体护理中越来越重要。现将如何与患者进行有效沟通谈几点体会。1护患关系的变更1.1护患关系不再是仅仅以治疗为目的的专业性、工作性、帮助性的人际关系,还是一对相互依赖的矛盾关系。当护患纠纷发生时,护患关系还可能是对抗的。1.2护理的主客体发生了变化。在传统的护患关系中,护理活动是主体,要求患者必须配合护理人员开展临床工作。当今,卫生部要求各医院开展“以病人为中心”的整体护理。所以,现在护理人员的工作均以病人为中心,患者的要求就是护理人员的工作。2影响护患沟通的因素2.1环境因素由于医院是一个特定的环境,时刻给患者带来各种心理感受,阻碍了护患沟通的顺利进行。2.2患者因素由于患者不同的病情、不同的社会文化背景,从不同角度影响沟通的质量。尤其是患者的知识水平影响着护患沟通的程度和深度。2.3护士因素护士的责任心不强、理论知识和操作水平不够扎实是影响护患沟通的直接因素。护士的心理素质、身体素质及语言表达能力也是影响护患沟通的一个重要因素[1]。3...     

护理工作中的护患矛盾及对策

随着社会健康意识、维权意识日益增强，患者对护理质量的要求越来越高，护患矛盾也日益突出。在新闻中，护士受到患者及家属暴力伤害事件时有发生，有的甚至威胁到护士的生命安全，护患矛盾现已成为一个社会热点问题。通过分析护患矛盾的原因，发现加强护患沟通是迫切需要解决的问题，对改善护患关系有积极地推进作用。现就护患矛盾作如下分析，期待和大家共同探讨。     

护患沟通在脑外科护理中的应用

目的探讨护患沟通在脑外科护理中应用价值。方法选择2012年1月至2013年4月我院收治的92例神经外科患者，对其实施护患沟通进行护理，比较分析护患沟通前与护患沟通后患者焦虑与抑郁情况、护患纠纷发生率、护理工作满意度等指标。结果护患沟通前后患者焦虑与抑郁情况、护患纠纷发生率、护理工作满意度等指标比较差异有统计学意义（P〈0．05）。结论护患沟通有益于建立良好的护患关系，提升护理工作质量，降低护患纠纷的发生率，在脑外科患者护理中具有较高的应用价值，值得推广与应用。     

沟通在临床护理工作中的应用

沟通是人们生活在社会中处理各种事情及人际交往中最主要的方式。随着医学模式的转变,临床护理工作越来越重要。一定的护患关系总是体现在护患的沟通及相互作用中。沟通是一项行之有效的护理措施。在实际工作中,更多的护理人员对沟通的概念,使用方法和效果并不十分清楚,患者产生的住院问题原因很复杂,有的甚至超越了护理工作范围,诸多问题阻碍了护患间沟通的主动性与积极性,并影响整体质量提高。许多护患纠纷的发生与护患沟通障碍都有直接或间接的关系,在不同程度上加剧了护患关系的紧张对立。而提高护理人员对治疗性沟通的认识和应用在临床工作中会达到一个双赢的效果。通过实施有效的护患沟通,可融洽护患关系,营造平等、理解、相互信任的良好氛围,防止纠纷的发生,对于提高优质护理服务,提高护理工作质量都具有深远的意义。     

临床内科护理工作中护患沟通研究

目的 分析并探讨内科护理工作中的护患沟通模式.方法 选择合适沟通时间,落实沟通内容,合理采用沟通方法,做好沟通记录.结果 通过有效护患沟通,护患关系融洽,双方合法权益得以保护,避免发生护理纠纷,有效增强护理质量.结论 新的护患沟通模式更加注重构建和谐的护患关系,注重护患之间的交流,将护理过程中的情感服务、技术服务与文化服务融为一体,消除医患矛盾,确保护理工作顺利开展.     

急谈护理语言

护理工作中的人际关系，若从社会公关与业务的角度去理解，蕴涵着“护患”、“医护”、“护际”三方面的内容。创造良好的护理环境，建立和谐融洽的护患关系至为重要。而护理语言则是搞好这个关系的前奏曲，本文就护理语言方面略谈体会。众所周知，护理工作负有救死扶伤的...