门诊药房零距离服务模式微机网络系统的设计与实现

目的:努力创造一流的医疗环境,努力为患者提供一流的药学服务.方法:改造门诊药房布局实现柜台式发药.开发门诊药房零距离服务模式网络系统.结果:减少了患者排队时间,解决了老年患者不能长时间站队的问题.结论:门诊药房零距离服务模式的建立,体现了药学人员以患者为中心的服务宗旨.它可使药师与患者面对面零距离接触,充分了解患者情况,指导患者合理用药,为进一步做好药学服务工作创造了必要的条件.     

加强门诊药房药师与患者的沟通

目的：改善药学服务质量,加强与患者家属沟通,提高患者对门诊药房的满意度。方法：建立＂零距离＂的调剂服务模式;免费为高烧患者提供退烧药;制定＂个性化服务牌＂标签并设咨询窗口等。结果：各项措施实施后,工作质量有了明显提高。结论：门诊药房作为医院药学工作的重要组成部分,应不断加强与患者家属沟通,并不断提高药学服务水平。     

门诊药房零距离服务模式探讨

门诊药房是医院的窗口,也是医院的形象,是为患者提供药学服务的最终环节,药房发药也是执行医师书面指示的瞬间服务过程[1]。原有的窗口发药模式,单纯以完成配方发药为主,忽视了药品调配中和调配后的服务。药师与患者由于窗口阻隔存在一定的视听障碍、交谈困难,造成工作不便,患者不满意。而面向社会拓展服务已成为21世纪医院门诊药房改革的方向。2003年底,我院门诊药房引入零距离服务模式,逐步探索出了一种既能满足广大患者需求,又能充分调动药学人员工作积极性的新型调剂模式。即药品调剂由传统的封闭式窗口发药转变为全透明、柜台式零距离…     

改善门诊药房服务质量的几项措施

目的改善服务质量,提高病人对门诊药房的满意率。方法建立“零距离”的调剂服务模式;建立联系单;加强门诊药房内部管理;制定“药师提示”标签并设咨询窗口;建立药物不良反应监测和报告制度等。结果建立以病人为中心的药学管理工作模式,开展以合理用药为核心的临床药学工作。结论门诊药房作为医院药学工作的重要组成部分,应不断提高药学服务水平。     

以人为本的零距离调剂服务实践体会

目的探讨药师如何做好药房零距离调剂服务，提高患者用药依从性。方法结合医院药学工作实践，从人本主义心理学角度诠释零距离调剂服务的内涵。结果以人为本的零距离调剂服务要求药师有很强的药学和一定的临床医学、心理学等方面的知识。药师只有在理解患者及其家属心理需求的基础上，才能真正做好调剂工作。结论药师应重视拓宽知识面、提高综合能力，努力从“以药为本”转变为“以人为本”，做好零距离调剂服务.     

依托精准药学,构建药学服务新模式

我院搭建精准药学技术平台,构建药学服务新模式--"精准药学+"零距离药学,实现依据患者个体差异为其药物治疗"量体裁衣",为患者提供优良药学服务,实现医改背景下传统医院药学的转型升级.     

从本院实施静脉药物配置服务看现代医院药学服务模式的转变

目的 探讨改进医院药学服务模式的途径.方法 从临床药学的角度,分析静脉药物配置中心(PIVAS)对医院药学工作的影响.结果 虽然PIVAS运行过程中仍存在一些问题,但其建立和运行将会促进医院药学的发展.结论 PIVAS的启用拓展了药学服务内涵,使其职能由传统的药品供应保障型向"以患者为中心"的技术服务型的模式转变.     

传染病医院药物咨询服务的探讨及分析

目的 对传染病医院慢性乙型病毒性肝炎患者药物咨询服务的现状进行汇总与分析,探讨应对策略.方法 对2009年1～12月首都医科大学附属北京佑安医院的药学服务资料进行分析.结果 慢性乙型病毒性肝炎患者是一种特殊群体,存在着用药不足、用药过度、看广告用药、效仿他人用药、在非正规医疗机构用药等不合理用药问题.结论 传染病医院门诊药房一站式药学服务,是“零距离”的药学服务模式,对提高药学服务质量起到了积极的作用.     

医院临床药学服务模式发展的思考

目的:探讨医院临床医学服务的分层分类方法,为医院临床药学服务模式的发展提供参考.方法:对医院临床药学服务工作分层和分类并对医院临床药学服务模式的制度与问题进行疏理.结果:通过医院临床药学服务模式内容进行分类分层,对当前医药临床药学的工作模式提出建议.结论:根据医院临床药学服务现状,进行科学的建议,可以促进医院临床药学服务模式的发展,提高医院药师工作的社会价值.     

医院药学的回顾与发展

医院药学的发展从早期的以药物为中心的药学服务,过渡为以患者为中心的药学服务. 在医院药学服务中,临床合理用药与用药咨询是其主要工作内容,深受医生、护士、患者的欢迎和认可. 回顾医院药学的发展史,研究医院药学工作重点的变革,并随着卫生体制改革的不断深入,使医院药学服务模式也逐渐发生改变,临床医院药学服务水平很大程度上也反映了医疗质量和管理水平. 所以对医院药学实施药学服务,改善药师与医师、护士、患者的关系,提高药师的业务能力与水平对医院药学的发展有极大的推动作用.     

新型冠状病毒肺炎期间药学综合保障工作实践

探索在新型冠状病毒肺炎流行期间,三级综合医疗机构药学保障工作模式。建立母体医院、定点医院、方舱医院及互联网医院四位一体的抗疫矩阵,在保障基本医疗药品供应的同时,探索药学服务模式,实现以患者为中心的药学服务转型,保障患者用药安全。     

药师下临床工作的实践与体会

药师深入临床开展药学服务、参与病人药物治疗,是当前药学工作的一个转折.目前医院药学工作正向"以病人为中心"的药学技术服务模式转变,并逐步建立了临床药师制.     

发挥临床药学服务特色引领当代医疗新趋势

探讨临床药学服务对转变传统医院药学工作模式,提高医疗质量等方面的作用,将＂如何建立以患者为中心的临床药学服务＂作为讨论焦点。     

开放式药房药学服务实践与体会

随临床药学工作逐步开展，新的医药服务模式开始建立，一切以患者为中心，围绕患者开展医学、药学护理及其它服务模式已成为综合性医院工作的重心，药品调剂室是医院药学工作的重要组成部分，本院门诊西药房于2002年一改往日传说的窗口式投药方式，开始了开放式柜台发药，这种服务方式的改变，使得药剂人员的服务理念发生了根本的转变。     

为临床医护人员和患者提供药学服务的探讨

目的:探讨药学人员为临床医护人员和患者提供药学服务的工作模式和重要性。方法:对我院药学人员为临床医护人员和患者提供全方位药学服务的实践经验进行总结。结果与结论:医院药学只有建立"以人为本"的工作新模式,为临床医护人员和患者提供药学服务,才能实现药、医、护在医疗实践中的结合。     

我院临床药学量化管理模式的探讨

目的 结合我院实际情况初步探索并建立临床药师工作规范和量化管理模式,为促进医院临床药学发展提供参考.方法 根据相关文件对临床药师工作的要求为基础,通过制定临床药师工作规范和量化考核标准,初步建立适合我院临床药师工作管理的模式.结果 量化的临床药师管理模式,不仅增强了医院整体药学工作的有序开展,同时也为临床药师量化考核提供了依据.结论 我院通过量化的管理模式,能够有效促进医院临床药学发展,为临床和患者提供了更加专业的药学技术服务,提高了我院医疗质量.     

临床药师参与肺部真菌感染并慢性支气管炎治疗的实践

医院药学工作由供应型转变为服务型,药师由幕后转到了幕前,下到临床与医生一起打造合理安全用药的局面.这种以"患者为中心"的新型服务模式得到了社会的充分肯定[1],被认为是医院药学的一次突破性进展.鉴于国外经验,在我国开展临床药学(clinical pharmacy,CP)工作,建立并完善临床药师制,造就一大批高素质的临床药师队伍己成为我国医院药学工作的当务之急.     

《处方管理办法》对药学服务的影响

自2007年5月1日《处方管理办法》正式实施后, 医院药学服务有了一些改进, 如实行门诊药房零距离药学服务、电子处方系统的应用、建立《浙江省肿瘤医院处方评价制度》等, 药学服务质量得到了进一步的提高. 但同时也存在着一些不足之处, 针对这些不足之处, 提出一些改进的对策.     

基层医院药学服务现状与对策

目的探索二级医院药学服务管理模式,为基层医院药学工作者开展药学服务提供参考。方法针对我院药学服务工作目前现状,结合当前医院药学发展的方向进行终结分析。结果药学服务作为医院医疗质量管理的重要组成部分,必须顺应当前医疗制度改革的发展,实现功能转变,突出"以患者为中心"的药学服务模式[1],通过药品和药学技术手段向患者提供更为周到的药学服务。结论药学服务是医院药学的发展方向工作核心。     

临床药师参与呼吸内科药学服务的实践与体会

临床药学工作是医院药学发展和实践的重要组成部分,是药师联系临床、探讨药物在治疗应用方面的规律、促进合理用药的一门分支学科,临床药学工作的核心是合理用药.目前我国医院主要有4种临床药学服务模式,即全科临床药学服务模式、专科临床药学服务模式、门诊药学咨询模式和多层次临床药学服务模式[1].美国医院的药师协会对药学服务的定义为:以患者为中心的全方位服务,以推进社会用药的合理性、提高人们的健康水平、降低卫生资源的消耗为目的[2].呼吸内科疾病发病率高,专科用药品种广、相互作用多、药源性疾病发生率高,如何合理应用是临床药师关注的重点.本文就呼吸科临床药师开展临床药学工作的思路报道如下.