现行医疗收费价格管理中存在的问题及对策初探

现行医疗收费价格管理中存在的问题及对策初探江苏如东县卫生局（２２６４００）缪五宏医疗服务，作为一种社会劳动，必须严格遵循市场经济的一般规律和价值规律，即医疗服务价格应当体现其价值。但长期以来，由于在医疗收费价格管理上的某些弊端，致使医疗服务的实际价值...     

浅议医疗服务价格管理中存在的问题及对策

医疗服务价格是医疗过程中倍受医患双方关注的焦点之一。它直接影响到患方的切身利益，又关系到医院的经济效益，所以，做好医疗服务价格管理工作对于建立和谐医患关系、促进社会稳定、保证医院健康发展具有十分重要的意义。然而，医疗服务价格存在一些较为突出的矛盾，使之成为医院管理中的难点。本文就医疗服务价格管理存在的问题、危害及预防对策浅析如下。     

个体医院医疗废物管理中存在的问题及对策

医疗废物含有多种病原微生物及有害化学元素，具有很强的致病性和传染性，如果处理不当，将造成对水土、空气的污染及对人体的直接危害。随着社会发展和人民生活水平的提高，医疗废物管理不当带来的危害越来越引起人们的关注。吉林市现有医疗机构900多家，它们是医疗废物的主要来源。目前，医疗废物的收集、运送、贮存、处置及监督管理中仍存在一些问题，个体医院由于数量多、规模小、分散、人员素质较低，医疗废物管理中存在的问题尤为突出，给人民群众的身体健康造成了极大的危害。     

试论医疗服务市场管理

试论医疗服务市场管理上海市南市区卫生局（２０００１１）卞正鹏在社会主义市场经济体制下，发展医疗卫生事业的外部环境发生了许多根本性变化，这些客观变化给我们以启示：迫切需要认清形势，在把握宏观经济体制改革总方向和总思路的基础上，继续解放思想、更新观念，在...     

谈医院医疗管理职能部门的管理与服务

医院的医疗管理职能部门,是处于决策层与执行层之间的管理层,主要作用是将院长的医疗工作决策贯彻落实到各个临床和医技科室的具体工作中。为此,它既要管理,还要服务于临床和医技科室。能否正确地处理好管理与服务的关系,可以说是影响其工作成效的一个重要因素。在医疗管理职能部门的工作实践中,我们深深体会到：１管理要以服务作为载体。任何管理都包括对该事物诸多环节的管理,都是一系列具体的行为过程,都需要多种方式方法作为实施的手段。管理不仅仅是组织做些什么,更重要的是规范怎么做,评价做得怎样和采取适当的机制使其做…     

医院医疗服务成本管理研究

本文通过对国内医疗服务成本管理研究现状的总结,探讨在新的改革环境下成本管理的发展趋势。1 医疗服务成本管理概述1.1 医疗服务成本1.1.1 概念 医疗服务成本是指医疗机构在医疗服务提供过程中所消耗的物质资料价值(即物化劳动)和必要劳动价值的货币表现总和。物质资料消耗所转移的价值包括房屋、设备及其他固定资产的折旧等劳动资料,也包括药品、材料物耗费用等劳动对象,还包括医院在提供医疗服务的全过程中进行活动、监督、政策制定等所开支的各项管理费用。活劳动是指医院全体员工的脑力和体力的消耗,活劳动所创造的价值分     

开展特需医疗服务的基本做法及管理规定

随着社会主义市场经济不断地向前发展,全国各医疗单位采取多种形式开展了特需医疗服务。本文就如何把握正确导向,做好特需医疗服务工作,在全心全意为人民服务的宗旨不变的前提下,满足社会对医院医疗服务不同层次的需求,作如下讨论。 一、基本做法和成效 (一)基本原则 首先,必须摆正基本服务与特需服务的关系,坚持社会效     

我国医院医疗服务价格管理现状及改革思路

医疗服务价格是指在医疗服务市场中,政府有关部门和医院根据成本投入、收益指标等对医疗服务项目所制定的收费价格。合理的医疗服务价格管理体系是发挥市场机制、优化卫生资源配置、提高资源使用效率、引导患者需求的重要条件。随着加入WTO后我国市场经济的迅速发展,卫生体制改革的日渐深入,以及医疗服务市场化进程的推进,医院门诊药房将逐步改为独立的药品零售企业,自主经营,依法纳税,彻底切断医疗机构、医生和药厂、药品经销商之间的直接经济利益关系,这无疑给“以药养医”的各类医院提出了严峻挑战。如何淡化医     

谈军队医院医疗服务价格管理

目的规范医疗收费行为,提高物价管理水平,维护患者及医院的利益。方法成立医疗服务物价管理领导小组,运用网络信息平台,齐抓共管形成长效机制,对医疗服务价格进行严格监管。结果通过成立医院物价领导小组,加大对物价收费监管力度,2007—2011年医院医疗服务价格投诉率下降了44%。结论加强医疗服务价格管理,规范医疗收费行为,提升品牌影响力,树立了医院的良好形象。     

从医院管理几个热点问题谈医疗服务质量

医疗服务质量是医院管理的核心和永恒主题,本文从合理解决社会责任与自身利益的矛盾,转变医疗服务理念;正确看待过度扩张与适度规模的现象,加强内涵质量建设;科学树立以病为本与以人为本的理念,优化医疗服务流程;极力实现服务意识与服务艺术的交融,掌握医患沟通技巧;客观认识高新技术与基础质量的关系,满足持续发展需求五个方面就医疗服务质量建设进行了深入的探讨。以期从医院管理的几个热点问题来关注医疗服务质量,促进医院健康持续快速发展。     

医疗质量管理体系建设

医疗质量是医院立足之本.医疗质量管理的发展历经萌芽、经验管理、统计质量管理、全面质量管理、现代质量管理等不同阶段.建设医疗质量管理体系要以患者为中心、全员参与、实现全过程管理与控制、坚持质量持续改进为原则;建立院、科、医务人员三级管理结构和网络;制订包含技术、管理、服务三类质量管理标准;应用PDCA循环管理方法;明确管...     

客户关系管理在医疗服务营销中的运用

首先通过对客户关系管理基本概念的分析，得出医疗服务营销中的客户关系管理的概念。并分析了医疗服务营销中的客户关系管理中的客户概念。从竞争战略、关键客户战略、信息化建设战略、全员营销战略等方面阐述了医疗服务营销中的客户关系管理战略。按照系统开发的观点提出了实施医疗服务营销中的客户关系管理的三个步骤。最后提出了成功实施医疗服务营销中的客户关系管理的四个方面因素。     

医疗质量管理体系的建立与实践

医疗质量管理是医院管理的核心,作者根据《江苏省医院评价标准与细则》,结合医院实际,提出医疗质量管理体系至少应包括医疗质量管理组织体系、标准体系、评价体系、保障(教育培训)体系及控制体系5个部分.并指出建立健全管理组织是做好质量管理工作的前提,完善质量标准体系是做好医疗质量管理的关键,落实保障(教育培训)体系是做好质量管理的基础,抓好控制体系建设是质量管理的重要保证.     

加强服务意识提高医疗服务质量

现代人对医疗服务质量的要求越来越高,医疗服务质量的内涵也逐渐被认识.目前我国医疗机构服务意识不强,医疗服务质量状况不尽人意.医疗行业存在的服务意识淡漠现象,有其社会和历史根源.加强服务意识,提高医疗服务质量应树立人本服务理念、创新服务方式、控制医疗费用、加强医疗服务质量的保证体系.     

军队合理医疗应注意的问题

军队医院的合理医疗,是军队医疗保障水平的重要标志。与地方医院相比,它具有自身的特殊性,除参与市场竞争外,还有一些应注意的问题。本文着重从坚持为军队服务。坚持以医疗质量为核心,坚持以伤病员为中心,坚持医疗保险和医疗服务协调发展,重视经济管理、加强成本核算、控制医疗费用不合理增长,适当创收、弥补经济补偿不足、坚持高效低耗的路子等方面,对军队医院合理医疗的要求与注意事项进行了讨论,以期真正达到合理医疗的目的。     

军队医院机动卫勤分队建设与管理

军队医院机动卫勤分队建设与管理作为当前军事斗争卫勤准备的一项重要而紧迫的任务,值得大家深入分析研究。本文指出认真抓好组织领导,是军队医院搞好机动卫勤分队建设和管理的前提;认真抓好制度建设,是军队医院搞好机动卫勤分队建设与管理的保证;认真抓好装备建设,是军队医院搞好机动卫勤分队建设与管理的基础;认真抓好战备训练,是军队医院搞好机动卫勤分队建设与管理的关键。     

多院区医疗服务模式的研究与探索

近年来,由于患者就医需求及医疗资源规划等原因出现了多院区的医疗服务模式。本文对国内外关于多院区就医的研究进行了回顾,总结了国内多院区管理现状和面临的问题,并展开分析讨论。我国多院区建设还处于探索阶段,应错位发展分院区医疗特色,建设主院区主导下一体化文化氛围,保证同质化医疗服务。     

公立医院医疗服务价格项目内部分类管理探索

基于公立医院改革背景下政府出台的医疗服务价格分级、分类管理的相关政策,以广东省大型肿瘤专科医院作为样本,探索公立医院医疗服务价格项目相应的内部分类管理办法。结果发现,公立医院在进行医疗服务价格项目分类管理时,应根据医疗服务价格项目的管理目标及特点,采用不同的管理流程及定价方法;须平衡项目的经济效应和社会效应,制定相应的标准、规范和程序。