构建和谐护患关系的护理体会

近年来,医疗纠纷的发生率呈上升趋势,医患关系日趋紧张。不能否认,护理工作中出现的大的失误会直接导致护患关系紧张甚至护患纠纷,然而在日常工作实际中我们发现,导致护患关系紧张更多的不是因为工作的失误,而是护理人员在工作中对细节处理不够好,没有意识到自己的一言一行、一举一动对患者产生的重要的心理影响。     

通过人性化护患沟通提升体检满意度的实施措施

随着患者维权意识的日益增强,护患纠纷呈上升趋势,开展人性化护理有助于改善护患关系,通过人性化的有效沟通为客户提供优质护理服务,提高客户对护理的信任感和满意度,是减少医患纠纷的有效方式.     

手术室优质护理的必要性一和谐医患关系

当今社会医患关系紧张，医患矛盾已经成为一个突出的社会问题，对于医疗行业的社会公众来说，构建和谐医患关系的重要性已经不言而喻。既而开展优质护理服务这项事业，也成为必不可少的一项工程，优质护理成为了医患关系强有效的润滑剂。     

医学人文精神对创建优质护理服务的启示与实践

目的创建优质护理服务,改善医患、护患关系。方法通过创建优质护理服务的具体措施,向患者提供人文关怀服务。结果护理质量和患者满意度比上一年均有显著提高。结论创建优质护理服务,既教育和激励了护理人员文明行护、敬业爱岗、换位思考、精益求精的服务理念,又满足了患者正当的需求,减少了医疗纠纷和医患、护患矛盾,充分显示了医学人文精神的重要性。     

护患关系紧张的原因分析及对策

护患关系紧张是一种客观现象,随着社会经济的发展,患者对诊疗效果期望值的提高、维权意识的增强等因素的影响,护忠之间矛盾日显突山。构建和谐医患关系,护患双方营建一个良好的氛围就显得尤为重要。为此,我们对护患关系紧张发生的原因及对策进行了分析和探讨。     

良好的人际关系是提高护理质量的重要保障

当前我国的医患关系比较紧张，造成医患关系紧张的原因。除了看病难、看病贵之外，还有医务人员与患者的沟通不够，患者对医护人员的信任不够，技术操作、服务态度没有得到患者的认可。在今天大力推行“人性化”服务的医疗卫生管理。良好的医患关系护患关系是医务人员必须掌握的一门艺术。那么，如何与患者建立良好的护患关系，笔者认为要从以下方面去做：     

儿科护理中的护患沟通技巧分析

近年来,一些医院护患关系紧张,时有医患纠纷发生,特别是儿科,患儿是家中之宝,护理工作稍有疏忽或与患者沟通略有不当,就容易引发护患纠纷,影响到医院的声誉,造成了社会的不和谐。所以,儿科护理中的护患沟通显得尤为重要。本文综述了儿科护理中影响护患沟通的几点因素,结合自己的工作经验和学到理论知识,分析了儿科护理中的护患沟通技巧,以期对儿科护理工作有所裨益。     

如何开展优质护患沟通在护理工作中的探讨

目的使护士认识实施优质护患沟通的重要性,掌握沟通技巧。方法加强护理人员的护患沟通技巧,转变服务观念、交流沟通技巧和方法,使护理服务流程规范,使其在临床实践中发挥一定作用。结果护士服务理念逐步转变、沟通技能得到提高,医患纠纷得以减少,建立良好的医患关系。结论护士是搭建"医患沟通"的重要桥梁,做好"优质护患沟通"能使护理质量上一个新的台阶。     

优质护理服务在临床中的应用体会

目的探讨优质护理服务在临床中的应用效果。方法通过优质护理服务,强化基础护理、提升护理专业水平、加强了护患沟通及三级护理指控等措施,对提供优质护理服务前后患者满意度进行问卷调查。结果实施优质护理服务后,护理服务质量、患者满意度明显提高。结论开展优质护理服务有利于提高患者满意度和护理服务质量,促进护患关系的和谐,减少护患纠纷的发生。     

当前护患关系环境下高职护理学生职业道德教育方法的探索

当前护患关系已成为全社会普遍关注的热点问题,护患关系紧张,会导致护患矛盾激化,影响社会的和谐发展。未来的护士,不仅应具备丰富的医学理论知识、操作娴熟的护理技术,还应具备高尚的护理职业道德、较强的人文关怀意识和全心全意为病人服务的意识。医学院校要加强对护生的职业道德教育,培养护生的护患关系意识,提高护生与护患沟通的能力,为构建和谐的护患关系打下良好的基础。     

论护患沟通的重要性

当今社会护患关系紧张,护患纠纷严重,"医闹"事件频发,医护人员被打伤事件屡见不鲜。这对医疗护理工作的开展与医疗卫生事业的发展造成了一定程度上的阻碍,而究其原因,最基本又关键的便是护患沟通不良。     

军队某三甲医院护患关系现状

目的：了解护患关系现状及影响因素,为建立良好的护患关系提供依据。方法采用问卷调查法,对医疗风险高发科室骨科、神经外科100名住院患者进行整群抽样调查。结果护患关系紧张,在护理方面所担负的主要责任是患者对护士的服务态度不满意和护患沟通不到位,均占30.49％;护患关系紧张在患者方面所担负的主要责任是相关医学知识缺乏,检查治疗依从性差,占31.71％;30.49％的患者认为护患沟通的影响因素为护理人员工作繁忙、工作量大;60.98％的患者希望通过双方协商解决护理风险;76.83％的患者认为护患关系的类型是指导合作型。结论适当增加护理编制、减少工作负荷、加强沟通技巧培训、提高专业技术水平、加强职业道德教育及重视加强患者参与工作等是建立良好护患关系的有效途径。     

张健：构建和谐护患关系

近年来,医疗机构之间的竞争目趋激烈,市场机制给医务工作者带来更多的社会压力和挑战。医患关系在各医院存在不协调的潜在因素。为进一步提高患者满意度,构建更加和谐的护患关系,国家卫生部在深化医药卫生体制改革各项工作同时,自2010年在全国范围内开展了“优质护理服务示范工程”活动。北京友谊医院作为北京市医改试点医院,在“北京全市开展优质护理服务试点病房”期间．试点病房患者满意和基本满意达到了100％。为此本刊就公立医院的改革和如何构建和谐护患关系。专访了北京友谊医院副院长、主任医师张健先生。     

临床护士如何构建和谐护患关系

在日趋紧张的医患关系正严重冲击医院的大环境中,笔者所在医院本着构建和谐医患关系开展了全员全岗优质服务活动。在这次活动中,笔者所在科室护理人员针对如何构建和谐护患关系开展了一系列工作。从患者人院到出院,认真从每一个细节做起,采取各种沟通技巧加强护患沟通,强化护理人员的综合素质,以便更好的为患者服务。使护理质量与患者满意度明显提高,使护患关系更加融洽、和谐。     

浅析优质护理服务在临床中的应用

目的:探讨优质护理服务在临床中的应用效果。方法:通过提升护士职业素养,强化主动服务意识、加强基础护理等措施,然后对提供优质护理服务前后患者满意度进行问卷调查、统计与分析。结果:实施优质护理服务后,护理服务质量、患者满意度明显提高。结论:开展优质护理服务有利于提高患者满意度和提高护理服务质量,促进护患关系的和谐,减少护患纠纷的发生。     

循证护理在构建和谐护患关系中的作用

<正>当前护患关系十分紧张,医疗纠纷逐年增加,如何构建和谐的护患关系,就成了全社会共同关注的焦点[1]。护患关系紧张和医疗纠纷不断是困扰医院发展的主要原因之一[2]。其形成的原因是多方面的,主要原因在于医患双方的沟通存在问题[3],其中医疗技术的落后、护患沟通不够、不充分是重要因素。在医务人员中,护士与患者接触的时间相对较多,应当采取有效行为,努力构建社会主义和谐护患关系。循证医疗模式的出现,改变了原来的经验医学     

护患矛盾的原因分析及对策

护患矛盾是以护理人员为主体的人群与以患者为中心的人群之间的矛盾。随着社会经济发展，法律知识的普及，人们对健康越来越重视，维权意识增强，对医疗、护理质量要求高。医患关系成为当今重要的话题，而护士作为医疗工作一线的人员，与患者接触最多，交流最多，稍有疏忽亦易产生矛盾。建立良好的护患关系，是减少护患冲突，防范护理纠纷的重要环节。本文通过对护患矛盾发生的原因分析，寻求减少矛盾的途径，提高患者的满意度。     

张健:构建和谐护患关系

"近年来,医疗机构之间的竞争日趋激烈,市场机制给医务工作者带来更多的社会压力和挑战,医患关系在各医院存在不协调的潜在因素。为进一步提高患者满意度,构建更加和谐的护患关系,国家卫生部在深化医药卫生体制改革各项工作同时,自2010年在全国范围内开展了"优质护理服务示范工程"活动。北京友谊医院作为北京市医改试点医院,在"北京全市开展优质护理服务试点病房"期间,试点病房患者满意和基本满意达到了100%。为此本刊就公立医院的改革和如何构建和谐护患关系,专访了北京友谊医院副院长、主任医师张健先生。"     

浅谈引发护患矛盾和纠纷的常见原因及改善措施

随着社会的进步,人们法律意识的增强,医疗纠纷投诉案的数量呈上升趋势;改善医患、护患关系是杜绝医患、护患之间的纠纷,提高医院声誉的最好方法;必须从法律意识,业务水平,护理理念等各方面着手,改善护患关系,以减少护理纠纷。     

整体护理在护患关系及人际交流中的应用

目的探讨实施整体护理在护患关系中的应用,对患者进行主动的、全面的、以人为本的优质护理服务,使患者达到最佳健康状态。方法从多方面开展优质整体护理的服务活动,做到以患者为中心,进行护患间的感情交流,包括对患者的熟悉、同情、关心、体贴、谅解、负责以及全面呵护。结果全方位的整体优质护理服务从实质上体现了以人为本的整体护理理念,是以人为本整体护理的具体体现。结论整体护理是全面提高护理质量,建立良好护患关系的纽带,是使疾病好转、痊愈与康复的保证。