门诊护理的道德要求

门诊护理工作是整个医院护理工作的重中之重,是病人接受检查、诊疗、预防保健的主要场所.由于工作独立性,服务时间不规律,服务对象广泛等多样性,因此对门诊护士道德要求高.     

影响县级医院门诊护理工作质量的因素

门诊工作质量是整个医院质量的基础和重要组成部分 ,是衡量医院医疗服务质量的重要标志。门诊护理工作质量及服务态度的好坏 ,直接关系到医院的形象和声誉。因此 ,对影响医院门诊护理质量的因素 ,作以下讨论。1　门诊环境对护理质量的影响病人在健康受到威协时 ,求助于医院 ,第一场所就是门诊。挂号、候诊、检查、治疗 ,使病人心理负担加重[1] 。如就诊环境拥挤嘈杂、噪音大、秩序混乱 ,挂号、治疗、交费、取药等多处排队 ,杂乱无章或模糊不清的标牌使患者摸不着头绪 ,少数民族患者语言不通、术语不懂 ;需治疗的无处坐 ,口渴的患者无水喝等…     

浅谈如何做好门诊护理工作

门诊是医院与病人交往的重要关口,是门诊和住院病人的必经场所.门诊护理工作的质量直接反映着医院的技术水平和医德医风情况.做好门诊护理工作是门诊护士的主要职责之一,由于每位患者所患疾病的性质不同,程度不一样,因而其心理需要和心理反映也各不相同,护理人员的心理护理,耐心的解释,诚恳的语言可使患者积极配合检查、治疗,有利于医生对其疾病准确迅速地获得诊断,提高治疗效果.     

影响门诊就诊的因素及护理对策

门诊是医院的重要组成部分 ,是医疗工作的第一线 ,是面向社会的主要窗口。由于环境特殊 ,多数医院的门诊或多或少存在着一些问题。为适应医疗改革的需要 ,我们分析了影响门诊就诊的因素 ,有的放矢地改进门诊护理工作 ,真正起到医院服务窗口的作用。1　影响门诊就诊的因素1 .1　医院的环境设施及卫生状况对门诊就诊病人的影响病人到医院就诊最先看到的是医院的环境设施及卫生状况。宽敞明亮的诊室、洁白干净的床单、井然有序的就诊秩序 ,会使病人产生一种亲切感、安全感。1 .2　门诊就诊的程序对就诊病人的影响病人从挂号开始 ,要经过就诊检…     

门诊病人心理护理

<正> 门诊是病人接触医疗的第一线、是病人就诊的场所,由于病人受各种疾病的影响,病人的活动受到限制,来到医院从挂号、候诊、到医生检查,以及各种辅助检查,直到最后施实治疗离开医院、病人常常处在一个特定的环境中,由于看病程序复杂,环境生疏,常使病人产生复杂的心理反映,如紧张、焦虑、悲观、抑郁等情绪。而任何一个不良刺激都可引起病人的情绪变化,甚致发生病情突变。因此掌握好不同门诊病人的心理状态。了解病人的心理需求,是做好门诊工作的重要保证。     

浅谈门诊护理服务

门诊是医院的主要组成部分,也是患者就诊的第一窗口,是病人接受检查、诊疗、预防保健的主要场所.门诊每天就诊量大,做好病人接诊、分诊、咨询、查询、护送患者检查、入院、健康宣教等工作,不仅在某种程度上体现和反映了医院的综合服务水平,而且也将给患者以最直观和最深刻的印象.我院始终以"病人为中心"开展门诊护理服务工作.     

提高门诊护理质量的体会

<正>门诊是医院的窗口,是病人就诊的第一站,一所医院医疗水平的高低,护理质量的优劣,会直接影响病人初诊的第一印象,所以门诊工作是医院管理工作的关键之一。医院的社会声誉、经济和社会效益与之有十分密切的联系,门诊病人有急慢轻重之分,情况复杂多样。大部分病人难以准确地对个人的就诊事宜自行作出选择和判断。因此,要求门诊护士在护理工作中对待病人态度要热情,分诊导诊要准确快捷,服务要周到,要耐心解答患者提出的问题,尽最大可能满足患者提出的要求,并及时对老弱病     

门诊护理管理中的"四化"经验

门诊是医院的重要组成部分,是医疗护理工作的第一线,是面向社会的主要窗口,是病人前来就诊的必经之地,而门诊护理管理是医院管理工作中的一个有机组成部分。门诊护理质量的好坏,直接关系到病人的安全与健康以及医院的形象和声誉。因此本人做为护理部直接负责门诊护理管理工作者认为①组织管理制度化②环境管理规范化③护理教育经常化④业务管理深入化来加强门诊护理管理工作,并充分发挥其管理效能,使门诊的护理服务质量得到进一步的提高,医院拥有了信誉,拥有了患者。     

门诊护理工作特点

门诊作为医院工作的重要组成部分,是医院和病人接触时间最早、人数最多的部分,是对大量病人进行诊断、治疗的第一线。因此必须提高和加强门诊护理工作。     

心理护理在门诊就诊患者中的应用

<正>门诊是医院的窗口单位,是病人最集中、最密集的就诊场所,是病人接触医疗的第一线,同时也是病人心态情绪暴露最多的就诊阶段,这就直接展现医院服务质量和医务人员精神面貌,护士的一言一行、一举一动对病人的心里有着不可低估的影响,门诊护士应根据其心理特征、不同的心理需要,给病     

SARS期间发热病人留观的心理护理及护理措施

在抗击SARS期间 ,发热门诊是医院面向社会施行排查、筛选SARS病人的窗口。就诊患者多为发热 ,经过检查后确诊SARS患者送SARS病房 ,疑似病人送疑似病房。诊断不明确 ,常要进一步明确诊断的在发热门诊留观。这些留观病人心理如何 ?做为护理人员 ,我们应该如何针对患者心理 ,在进行生理治疗的同时 ,更好地做好心理护理。下面就本人在发热门诊的一些体会简述如下。1　心理问题在非典流行期间 ,人们一旦发热 ,就产生焦虑、不安、恐惧甚至绝望心理 ,不愿意去医院 ,怀疑医院是否安全 ,忧心忡忡 ,特别是留观期间又不能由亲人陪护 ,医护人员都…     

浅谈门诊病人的心理护理

<正> 门诊是医院的重要组成部分,也是反映医院的窗口,门诊病人流动性大,他们对医院的评价比较客观。护士在门诊的护理工作中必须充分利用所学知识,深入细致地做好病人的心理护理,促进以病人为中心的整体护理的发展,从而赢得病人的信赖,提高医院的声誉。1 门诊病人的心理概况1.1 焦虑和恐惧心理 由于病人面对陌生的医院环境,而且护士在执行治疗过程中,难免会给患者带来痛苦,以及在     

门诊输液病人的心理特点及护理对策

输液门诊是医院的重要组成部分,也是反映医院的窗口.护士在输液门诊的护理工作中必须针对患者不同的心理问题利用心理护理的原理和基础知识,采取相对应的护理对策,深入细致地做好病人的心理护理,从而赢得病人的信赖,提高医院的声誉.     

门诊病人心理需求与护理对策

门诊是病人就诊的场所 ,是病人到医院就诊的第一线。在整个医疗过程 ,由于程序复杂、环境生疏 ,加之疾病的痛苦 ,常使病人产生复杂的心理反应。任何一种不良刺激均可引起病人情绪变化 ,甚至病情突变。所以 ,门诊护理人员应掌握不同病人的心理状态 ,采取不同的心理护理措施 ,开展以病人为中心的护理。1　候诊病人的心理需求与护理1.1　尽快就医病人来到医院 ,首先要求尽快就医。护士应根据病人急于就诊的心理 ,规范服务流程 ,组织有秩序的候诊 ,提高诊治效率。1诊疗室前应设有醒目的应诊号码 ,以示就诊速度 ,并根据病情初步分诊 ,然后将病人…     

门诊护理管理体会

医院门诊科室是整个医院的缩影和窗口,是医院的重要组成部分。医院的门诊是诊治病人的医疗机构,是通过医务人员的集体协作对特定人群进行防病治病的场所。如何通过创造优质现代化门诊护理服务环境和内涵等方法,实施具体服务措施,从而使门诊护理管理工作紧跟整个医疗市场变化和医院改革的步伐,不断提高综合服务水平,全方位满足患者需求,使医院门诊呈现一个有别于其他大医院的现代化优质的门诊护理服务环境。     

建立门诊护理管理新理念,提高护理服务质量

医院门诊部是医院的"窗口",是医院的重要组成部分,是医院管理、人员素质、技术水平以及服务质量等方面的综合反映。为了促进门诊护理管理工作的开展,对新时期门诊护理管理面临的问题进行了分析。强调"以人为本",重视病人的需求。通过探索医院门诊护理管理的途径,认为新时期,门诊护理管理者应适应时代的要求,树立新的护理管理理念,管理上不断创新,推进门诊部的可持续发展。本文阐述了医院建立门诊护理管理新理念,提高护理服务质量,门诊管理流程的基本原则及优化流程的基本思路,提出了改变门诊管理模式的方向,并强调了管理重点。     

医院门诊人性化护理的倡导

门诊是医院的窗口、是病人就医的第一印象,门诊工作的好坏是衡量一个医院管理水平的标致之一,它不仅关系到医院的社会形象,也影响到医院在人民群众中的声誉.为此我院于2005年11月,随着门诊大楼的启用开始在门诊开展人性化服务,受到病人的好评,门诊满意度和门诊量均明显提高,2006年门诊综合楼满意度为97%,比2005年(满意度91%)增长6%,门诊量达19万多人次,比2005 年增长37%,现将我们的做法和体会报道如下.     

沟通技巧在门诊护理工作中的运用

门诊是医院的窗口,是病人就诊前的第一站.由于门诊病人较多、病种复杂、流动性较大,以及对医院环境的不熟悉,来医院就诊者尤其是初诊者多数是不知所措、一片茫然.这就需要我们门诊护士的正确指导,以消除病人疑惑及恐惧,保证病人准确及时就诊.在“以人为本、以病人为中心”,提倡优质护理服务的新的医疗模式下,对门诊护士的要求除了要又较高的专业技术水平外,还应具备良好的沟通交流技巧,以便更好地服务于病人.     

门诊护理管理存在的问题及对策

随着医院的发展和病人医疗需求的变化,门诊护理管理的重要性越来越明显。可以说,门诊护理质量的高低在很大程度上影响着病人对医院的选择。因此,如何创新地做好门诊护理工作,为病人提供优质、快捷、安全、低廉的医疗服务,     

优质护理服务在门诊输液护理中的应用

今年2月底卫生部召开全国护理工作会议,并相继下发了一系列关于加强临床护理,加强基础护理,创建优质护理服务示范工程的文件,一场围绕加强住院患者基础护理服务,使病人满意、社会满意、政府满意的护理改革,作为今年公立医院改革的重要举措得到全国卫生系统的响应。而门诊作为医院对外服务的窗口,其服务质量的好坏直接关系到医院的声誉和医院的品牌,门诊输液室是门诊的重要组成部分,