耳鼻喉科专科护士的分层培养

[目的]探讨耳鼻喉科专科护士的分层培养。[方法]对耳鼻喉科专科护士按照职级、资历进行分层培训,通过学习耳鼻喉科基本知识、常见疾病护理知识、急危重症病人的护理、医护联合讨论会、个案报告等,提升护理人员专科护理能力、重症护理能力、整体护理能力、教学与管理能力。[结果]通过培训提高了护理人员的核心能力,提升了护士对工作的满意度、病人满意度以及医生对护士工作的满意度。[结论]通过对耳鼻喉科专科护士的分层培训提升了专科的护理质量,使病人得到了专业化的优质护理。     

精神科护理人才培养的实践与体会

[目的]探讨护理人才培养模式与方法.[方法]通过采取常规式素质培养,分层次院内轮转与进修培训,加强专科培训及以激励机制提升学历及科研能力等方法.[结果]护理人员整体素质得到提高,大专及以上学历护理人员由2004年的25.1%增长到2008年的54.3%,护理服务质量得到提升,病人满意度由2004年的95.7%增长到2008年的97.0%.[结论]根据医院具体情况采取多形式、多方法进行人才培养可培养高素质精神科护理人才.     

急诊外科病房开展优质护理服务的实践与效果

[目的]探讨急诊外科病房开展优质护理服务的实践与效果。[方法]在急诊外科病房,通过学习开展＂优质护理服务示范工程＂文件精神,提高认识,强化技能培训提高护理人员综合素质,根据急诊科室特点进行弹性排班,实行责任小组包干制并实施绩效考核制度。[结果]实施后提高了病人的满意度和护理服务质量。[结论]急诊外科病房实施＂优质护理服务示范工程＂,是提高病人满意度和提升护理质量的重要举措。     

开展优质护理服务提升糖尿病专科护理水平

[目的]提升糖尿病专科护理水平,提高病人满意度。[方法]制订内分泌科“优质护理服务”工作计划,改变护理工作模式,实行包干责任制整体护理;加强培训,提高护士糖尿病专科知识水平和能力,为糖尿病病人提供多样化的健康教育方式,提高护理质量,密切护惠关系。[结果]优质护理服务开展前后病人满意度、护理质量评分、护士糖尿病专科知识评分比较差异有统计学意义（P〈0．01）。[结论]深入推进优质护理服务,能提高护士的专科护理知识和水平,提升病区护理质量,为病人提供更专业的优质护理服务。     

优质护理服务可持续发展管理

在医院的医疗服务中,护理人员与患者的接触最密切、最广泛,因此,在改善就医体验、提高患者满意度等方面,护理人员起着重要的作用[1]。2011年我院深入开展优质护理服务示范工程,优化服务流程,规范服务行为,以基础护理服务促进专科护理落实到位,以专科护理提升基础护理内涵,创建优质     

绩效考核在优质护理服务中的应用和体会

我院自开展"优质护理服务"活动以来,补充完善护理工作制度和流程,细化基础护理和专科护理的内容,制定修改护理人员岗位职责和工作标准,建立护士岗位责任制护理[1]。将基础护理、专科护理、病情观察、康复治疗、健康指导实施责任分组,对患者实行全程责任制整体护理[2]。同时,合理配置护理人力资源,落实弹性排班,实施绩效考核。我院心内科在落实优质护理服务的基础上,积极探索优质护理服务中护     

产科开展优质护理服务的效果评价

[目的]评价优质护理服务在产科的实施效果,为进一步深化整体护理和提高护理质量提供参考依据.[方法]科内认真组织学习山东省卫生厅转发卫生部关于<住院病人基础护理服务项目(试行)>等3个文件的通知;制定优质护理服务目标、考核标准及病人对护理人员的满意度调查表,每月对科内护理质量和护士综合素质进行考核评分,对病人进行满意度问卷调查.[结果]护理人员责任感、工作主动性、护患沟通能力明显提高,病人满意度从2010年5月的89.82%提高到2010年12月的99.33%.[结论]开展优质护理服务是提高护理质量、护士综合素质及病人满意度的有效管理方法,值得持续稳定的开展下去.     

护士临床能力分层晋级系统培训方案初探

[目的]探讨实施护士临床能力分层晋级系统培训方案。[方法]开展以能力为基础的分层次培训,即通过系统的专科能力培训提高临床护理人员的专科知识、技能及态度,以提供安全和高品质的临床专科护理。[结果]为提高护理人员综合素质、培养专科护士打下了坚实的基础,为临床专科能力划分提供有力的科学依据,使患儿获益。[结论]只有实施护士临床能力分层晋级系统培训,才能真正提高护理质量和护士的核心能力。     

优质护理服务在普外科的实施和体会

[目的]在普外科开展优质护理服务示范工程活动,整体提升护理服务水平。[方法]根据"优质护理服务示范工程"要求,进行新型护理模式的学习,结合普外科专科疾病的护理常规,病情观察,特殊用药的观察及健康宣教的培训。[结果]护患关系融洽,提高了护理质量。[结论]以责任制整体护理的工作模式,充分发挥了护理专业小组的作用和职能。     

第2批社区糖尿病管理护士培训实践正式启动

[本刊讯]为了有效利用上海市3级医院糖尿病护理优质资源和社区糖尿病护理网络,第2批社区糖尿病管理护士培训已于2015年3月9日正式开班。培训旨在通过完成社区糖尿病管理护士培训项目的整体教学计划,落实为期8周的综合带教和特色带教实训基地的临床实践工作,最终达到强化社区护士糖尿病专科知识、提高糖尿病护理教育水平和提升综合实践技能的目标。社区护士经"上海市社区糖尿病护理实训基地"培训并考试合格,可获得由上海     

眼科不同层次护士培训方法及效果

目的 探索眼科不同层次护理人员进行规范化的专科理论、技能和态度培训,提高眼科护士综合素质。方法 根据不同层次护理人员的特点和培训需求,制定有针对性的、分步骤的培训内容。结果 不同层次的眼科护理人员的专科理论培训内容按照理论和技能进行合理设置,使不同层次眼科护理人员在理论和技能和相应能力综合素质得到明显提升。结论 建立规范化的眼科理论培训体系,满足不同层次护理人员专科理论培训的需求,对不同层次护理人员实施分层次按需培训,有利于提高护理人员素质,促进护理队伍的建设,为提高专科护理水平打下坚实基础,推进眼科护理学科的持续发展。     

护士快速增长与护理安全的管理对策

探索优质护理服务实施过程中护士快速增长存在的护理安全隐患,针对性地制定了系统化岗前培训、专科培训与"导师制"低年资护士培训、分层管理与责任制整体护理相结合排班等措施,较好地解决了护理人员迅速增加与护理安全之间的矛盾,保证了护理质量和安全。     

护理服务品牌的创建与效果分析

目的创立护理品牌,形成专科特色护理,为患者提供优质护理服务。方法确立2007年为护理品牌年,对护理人员进行优质服务观念与服务技能的强化培训,建立相应的制度与考核标准并将服务质量纳入质量管理体系,鼓励各科室开展特色服务创立护理品牌,开展优质服务岗评选活动,深化星级服务提升护理人员业绩,提高品牌效应。结果实施1年半后各科室基本建立具有专科特色的护理品牌,优质服务岗考核项目中的护士仪容与岗位着装、服务态度、服务礼仪、护理服务的及时性与预见性、护理服务反馈的及时性与有效性、增值服务、服务礼仪评分与实施前比较均有明显提高（P〈0.01或P〈0.05）。结论护理服务品牌创建需要常培训常更新护理人员服务理念,需要贯穿护理文化内涵建设,将专科特色护理引入优质服务中,在创建服务品牌中进一步提升优质服务水平。     

加强护理礼仪培训的措施与体会

目的规范护理礼仪培训,提升护理人员综合素质,实践优质护理服务。方法建立三级培训系统,制订常态化培训计划。运用灵活多样的培训方式进行护理礼仪培训,并完善礼仪培训考评机制。结果通过礼仪培训,护理人员塑造了良好的职业形象,强化了综合素质,增强了职业荣誉感。在礼仪培训前后,对患者及其家属进行了满意度调查,两次调查总体满意度分别为91.0%和97.7%。结论将护理礼仪与护理人文建设相结合,可有效提高护理服务质量,实践优质护理服务。     

基于岗位能级构建心血管内科护士分层次培训

[目的]研究并构建心血管内科护士的分层次培训。[方法]结合心血管内科临床护理特点,基于我院护士岗位能级,进行分层级培训和考核,实施半年后对病区护理质量监测指标和护士绩效考核情况进行效果分析和动态评价。[结果]为提升护士临床专科实践能力,初步构建心血管内科护士分层次培训,培训后护士在专科护理质量监测指标、危重病人管理、专科知识与技能、护理文书书写、病情掌握等方面均有提升,与培训前比较差异有统计学意义(P0.01)。[结论]心血管内科护士分层次培训的构建与实施可有效提高护士的综合素质、病人满意度和专科护理质量。     

临床护理人员分层次培养中存在的问题及处理对策

目的探讨临床护理人员分层次培养中存在的问题及处理方法。方法结合临床护理人员培养的现状及影响护理人员分层次培养的因素对护理人员的综合评估及制定个性培训计划、临床教学目标的制定加强目标控制、系统安排培训时间和创新培训教学方法。结果分层次培养提高护理人员的专科素质,提升护理团队的整体护理实力。同时强化10 a以上护理人员的骨干模范带头作用,起到传帮带作用,可增加科室内的团结力和协作力。结论临床护理人员再教育中存在的问题相当明显,需针对性的的分层次培养完善护理人员的在职教育,提高护理人员的整理素质。     

探讨多元化的专科培训在手术室护理人员继续教育中的应用效果

目的探讨手术室多元化的专科培训在继续教育中的应用效果。方法对全科护理人员实施多元化的专科培训,课程内容由外科专家组、专科护理组长组、专科护士组、专科仪器设备组负责,采取最先进的多媒体技术及多种教学方法进行授课。主要授课内容包括护理理论与技能、国内外最新研究成果、手术配合要点等方面。结果手术室护理人员综合素质明显提高,手术医生对护理工作满意度由原来的90.5%提高到培训后的98.5%,同时手术室护理人员论文发表率较原来提升了80%。结论多元化的专科培训可以有效提高手术室专科护理人员的综合素质与业务水平,可以作为对手术室护理人员进行继续教育的主要形式。     

目标管理对乙型肝炎及肝硬化病人用药依从性的效果研究

[目的]采用目标管理法提高乙型肝炎及肝硬化病人抗病毒治疗依从性。[方法]选取132例乙型肝炎或肝硬化病人作为研究对象,随机分为试验组和对照组,对照组出院后不予跟踪随访,试验组通过成立乙型肝炎肝硬化病人抗病毒治疗管理小组,制定目标并落实,比较实施前后病人对护理服务满意度、病人抗病毒治疗状况及责任护士专科知识、沟通能力达标情况。[结果]试验组病人对护理服务满意度与抗病毒治疗依从性提高,护理人员专科护理知识及沟通能力达标情况提高。[结论]实施目标管理可提高乙型肝炎及肝硬化病人服药依从性,提升病人对护理服务满意度及护理人员的专业素质,促进乙型肝炎及肝硬化病人的规范管理。     

中医医院开展和深化优质护理服务的实践与体会

[目的]探讨中医医院开展和深化优质护理服务活动的做法和效果。[方法]通过统一思想,全院共同行动、积极引导,转变观念、改革护理工作模式,开展床边护理工作制、开展多项护理安全管理活动、加强中医专科护理和特色护理、简化护理文书、实施绩效考核、加强专科护理队伍建设等措施强化护理管理,规范护理行为。[结果]全院护理满意度由原来的95.2%提高到98.1%,护理不良事件总发生率同比2011年下降了29.1%。[结论]优质护理服务活的实践,切实提升了护理工作质量,有力保障了护理安全,提高了护理人员学习的积极性和专业能力。     

结构-过程-结果三维质量控制模式在军队医院护理备战培训中的应用

[目的]探讨结构-过程-结果三维质量控制模式在军队医院护理备战培训中的应用。[方法]2018年8月—2019年4月对中国人民解放军第九八医院455名护理人员开展基于结构-过程-结果三维质量控制模式的护理备战培训,比较培训前后护理人员素质、护理质量及病人满意度变化。[结果]护理备战培训后护理人员理论考试、操作考试、卫勤及军事训练成绩均较培训前明显提高(P0.05);与培训前比较,护理备战培训后战备评估与部署能力指数(READI)量表中临床护理能力、军事行动护理能力、战士生存能力、身心素质、领导支持性及小组整体一致性等各维度评分均升高(P0.05);与培训前比较,培训后病人对护理工作的满意率明显提升(P0.05)。[结论]基于结构-过程-结果三维质量控制模式的军队医院护理备战培训,可实现护理队伍整体素质能力及护理质量的持续改进,病人满意度持续提升。