老年护理管理的必要性

目的：探讨老年病护理管理工作的必要性,以及基层医院实施护士分层级管理方法与效果。方法：制定护士长岗位责任制和护士各个层级标准,确定各层级护士职责及在临床中的作用。结果：医护关系程度及患者的满意度由90.91%上升到97.84%,护士工作满意度由82.83%上升到100.00%,护理质量合格率由95.57%上升到99.35%,差异均具有统计学意义（P〈0.01或〈0.05）。结论：老年病护理管理实施分层级管理能提高护士及患者的满意度,有效调动各层级护士关爱老年患者的工作积极性。     

星级护理在急诊管理中的应用

我院从 1 998年 4月开始对全院护理人员进行星级考核的全面护理质量管理 ,结合本院实际和本科的工作需要实施星级量化考核的管理办法 ,已取得显著成效 ,现将操作方法和体会介绍如下。1　具体做法1 1　调查研究 ,科室开全体护士动员会 ,有针对性地提出可行性方案 ,然后组织实施。1 2　成立科室考核小组 ,即星级考核组长—护士长—护士的三级考核结构 ,然后组织实施。星级考核组长负责检查各班护士的抢救药品的管理、抢救仪器的测试、急诊抢救的临床护理及全体护士的业务技能。护士长负责急诊护理工作的全面管理以及对组长、护士的检查指导…     

实施护理人员层级管理模式在临床护理管理中的探讨

目的：探讨实施护理人员层级管理模式在临床护理管理中的效果。方法：护理排班方法采用三班制和固定夜班制,实施护士长-主管护士-辅助护士-助理护士层级管理。结果：病房管理质量、消毒隔离质量、护理文件书写质量、基础护理质量、患者与家属满意度、护士工作满意度各项指标评分都有明显提高,比较差异有统计学意义。护理记录书写返修率为零,护理文件书写优秀率达99.5%,专科护理技术考核合格率达100%。结论：护理人员层级管理能充分利用现有的护理人力资源,可以提高护理质量,达到最佳的护理管理目标。     

改进式晨间床边护理交接班在神经外科的管理

目的:探讨改进式晨间床边护理交接班在神经外科的应用效果。方法:在每天的早交班完成后,护士长组织护理人员进行病区床边交接班,时间为30分钟。结果:对比神经外科实施改进式晨间床边护理交接班前后,患者满意率由87.50%上升至98.04%,护士专科知识掌握率由实施前的40%上升至86%;护士病情知晓率由53.0%上升至93%。结论:神经外科应用改进式晨间床边护理交接班后提高了护士专业水平,提高了患者满意度,保障了医疗安全。     

护士长在护理管理中的作用与探索

随着医学的发展,护士教育层次的提高,以及社会对护理工作要求的日益提高。护士长如何运用新的理念、新的方法,在新的形势下,迎接新的挑战,是值得探索的重要课题。护士长是护理工作的基层管理者,是应对临床护理工作的一线指挥员。既要管理协调下属的工作事务,又要面对病房的患者及家属,还要处理与医疗相关部门的关系,这些都需要护士长的管理技巧。1管理技巧的关键假设护士长内心必须有一个“关键假设”,据管理学统计:85%以上的护士想把工作做好,所以护士长要相信她们、团结她们、依靠她们,把护理工作做好,这是护士长必须具备的关键假设。护士…     

三级护理质量目标管理模式对提高一年资护士护理质量的作用分析

目的:研究三级护理质量目标管理模式在提升一年资护士护理质量的应用效果。方法:针对新护士较多的呼吸科采用三级护理质量目标管理模式,即护士长管理、质量控制小组管理、一年资护士自我管理。一年资护士通过自我评价,记录自身工作中存在的不足并对此进行改进。质量控制组成员每周都要检测一年资护士的各个项目,并马上反馈、指导,研究纠正方法;还要跟踪问题并查看情况是否改善。护士长主持全面护理质量管理工作,针对问题,设计培训内容。结果:护理部的各项护理项目的合格率每个月基本上都有上升,护理质量越来越好;一年资护士在各方面都有了改善,如急救技术、安全意识、尽量避免出现不好的状况;帮助一年资护士从学员的角色过渡到护士的角色,临床护理过程中与人交流的能力也提升了,患者满意率显著改善。结论:三级护理质量目标管理模式对短时间内有许多刚入职的新护士的科室效果很好,可以快速提升护理质量。     

PDCA在提高新生儿护理质量中的应用

目的：提高新生儿病区的护理质量.方法：运用PDCA循环法进行管理,每月对新生儿护理质量效果进行评估,把存在的问题作为下一个循环管理强化的重点.结果：床头交接班制度完善率由实施前的87％上升至100％;基础护理合格率由实施前的90％上升至100％;护理文件书写合格率由实施前的94.5％上升至100％.结论：运用PDCA循环法对新生儿病区的护理质量进行管理,使护理质量稳步提高,护理人员工作由被动变为主动,保证了患儿在住院期间的安全,值得大力推广.     

浅谈急诊内科病房预防护理纠纷的方法和效果

目的：探讨急诊内科病房预防护理纠纷的方法,阐述了护士长的管理,培养护士的法律意思,抓好三基三严培训,认真落实各项规章制度和操作流程,规范服务用语,做好优质护理服务等方面,是预防纠纷的有效措施。结果：从2005年11月～2011年11月,6年内无一例护理纠纷和投诉。病人的满意度有原来的92%上升到99%。具体措施汇报如下。     

星级护士评选在"优质护理服务示范工程"中的实施及成效

目的 探讨实施星级护士评选在开展"优质护理服务示范工程"活动中所取得的成效.方法 护理部制定详细的<星级护士评选方案>及相关评价标准和细则对护理服务之星及护理技术之星进行评选,对获得星级的护士进行奖金奖励、科室公示及全院表彰.结果 星级护士评选实施后2011年与实施前2010年比较,2011年各个科室的护理服务满意度均较2010年有显著提高,差异显著(P＜0.01).2010年护士没有收到锦旗、表扬信,2011年护士共收到患者赠予锦旗5面、表扬信2封.结论 以星级护士评选为切入点开展"优质护理示范工程",能激发护士的工作潜能,提高患者满意度,和谐护患关系,提升护士自身素质和自我价值,基本实现了为群众提供安全、优质、满意的护理服务的工作目标.     

护士长的人性化管理

现代管理理念越来越重视“人”的因素,要求管理者在管理过程中要充分调动人的工作主动性和积极性,提高工作效率。作为护理管理者的目标是优化护理工作质量,提高患者服务的满意率。我院为三甲医院,随着经济的发展,越来越多的聘用护士走进了我院,如何调动聘用护士工作的积极性,保证护理工作高质量地完成是每一位护理管理者需要思考的问题,现将我科2年来运用人性化管理的体会报告如下。1人性化管理的宗旨护士长要挖掘不同层次护士的潜力,充分创造条件鼓励护理人员学习,激发她们的学习热情,帮助护士们在自己力所能及的范围内争取做到最好。2人性化管理的做法2．1赠送贺卡护士长每季度送给每位护士一张贺卡,上面记载了护士长对护士工作、性格特点的评语和寄予的期望。科内每位护士生日时送上一张写满全科护士祝福的贺卡,有祝福也有鼓励,ll,lJ,的贺卡带给了每位护士一份温馨和自信。     

桂枝汤对哮喘大鼠心室嗜酸粒细胞的试验研究

目的：分析落实责任制护理对推动优质护理服务示范工程工作效率的作用,力图通过责任制护理的实施提高＂患医护＂的满意度.方法：在学习理解＂优质护理服务示范工程＂精神实质基础上,秉承以患者为本、争创和谐病区的工作理念,改革护理人员工作模式,落实责任制护理,为患者提供连续的、全程的护理服务.结果：患者、医生、护士针对责任制护理提出合理化建议37条,试点病区患者、医生、护士对优质护理服务示范工程的知晓率为100%,其中7个病区的环境得到有效改善.落实责任制护理后无一例护患纠纷发生,患者满意度为98.1%,医生满意度为97.9%,护士满意度为98.5%.结论：在推行优质护理服务工程时落实责任制护理对于提高护理质量、提升患医护满意度、实现优质护理服务工程的精神实质具有重要意义.     

人本原理在护理管理中的重要性

人性化服务是依照人普遍的共同本质,提供劳动的形式满足他人某种特殊需要,是近年来被人们所赞赏和推崇的一种服务模式,有人将其称之为新世纪服务模式的一场革命.同样＂以人为本＂也是现代管理科学发展的必然趋势.通过＂人文关怀＂与＂零度宽容＂在护理管理中的作用,说明在护理管理中,既要在工作中严格规范护理人员的行为,又要在生活上关心、爱护、帮助护士 既要鼓励护理人员的积极性和创造性,又要培养其自省、自律的工作作风,做到弛张有度,严慈并济,不断提高护理队伍的整体素质,从而提高护理质量和护理管理水平[1].因此,坚持以人为本,才能更好做好护理管理工作.     

基层医院科护士长素质要求

基层医院护理工作繁重,护理管理难度大,要求可护士长具备扎实的业务技术及良好的管理水平,才能有效保障护理工作安全,保证护理质量及时提高基层医院的服务对象主要是广大的农民患者,由于病人的文化层次参差不齐,病人对护理服务的需求千差万别,这就给护理工作的顺利开展带来了很多挑战,良好的护理队伍是医院做好医院医疗服务工作的主体,作为承担管理角色的护士长的素质要求至关重要,对医院医疗及护理服务质量起着举足轻重的作用。     

科室内护理组长在护理层级管理实施中的实践与效果分析

目的：分析护理组长在护理层级管理中的作用。方法：对照组实施护士长－责任护士－助理护士的护理层级管理模式。观察组实施护士长－护理组长－责任护士－助理护士的护理层级管理模式,观察组内任命一名学历较高、理论精通、业务能力强的护士作为护理组长。对比两组护理人员的各项指标情况。结果：观察组专业技术操作得分、专业理论知识得分、病区护理质量得分、患者健康教育覆盖率均显著高于对照组,而不良事件发生率显著低于对照组,差异有统计学意义（P〈0．05）;且观察组医生认同度得分、患者满意程度得分均显著高于时照组（P〈0．05）。结论：护理分层级管理中设立护理组长岗位,可显著提高护理质量,标志着护理管理理念进步。     

创新“三零”模式为优质护理服务保驾护航

从制定实施＂三零管理＂方案及制定病区＂三零管理＂积分管理办法2方面入手探讨调动、激励护士积极性、提高患者满意度的护理管理方法,为病区优质护理服务的深入、科学、规范开展提供借鉴。     

辅助支持管理在中医院护理实习教学中的应用

目的：观察在中医院护理临床教学中应用辅助支持管理的效果。方法：将2012年7月至2013年4月在外科实习的护生69人作为对照组,选取2013年7月至2014年3月在外科实习的护生67人作为观察组。对照组给予常规带教,观察组开展辅助支持教学管理,比较2组护理教学质量、护生满意度。结果：理论考核成绩、操作考核成绩、综合能力考核成绩、小讲课考核成绩观察组均高于对照组（P〈0.05）。观察组对教学质量非常满意57人（85.07%）,满意9人（13.43%）,不满意1人（1.49%）;对照组对教学质量非常满意42人（60.87%）,满意20人（28.99%）,不满意7人（10.14%）。2组满意率比较差异显著（P〈0.05）。结论：辅助支持管理改进了中医院护理实习教学模式,提高了临床带教老师专科中医护理教学水平,提高了护生中医临床护理学习效果。     

谈护士长如何做好病区护士的管理工作

护理安全是指在实施护理的全过程中,患者不发生法律和法规允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。自2002年4月9日我国新的《医疗事故处理条例》和医疗事故举证倒置措施的相继出台,对医疗护理安全产生了深刻的影响。护理安全管理是护理质量的第一生命和核心目标,护士长是护理管理工作的主体,护士是护理管理的中心,为了保障护理安全,笔者认为护士长要做好本文以下工作。     

减少护理差错,探索管理对策

护理差错是护理质量形成过程中的一种失控现象,是质量管理缺陷造成的[1].笔者通过对95例差错的分析,查找差错发生原因,探索护理管理对策,对减少差错起到了积极地遏制作用.从加大管理力度,提高管理含金量做起：提出＂以规章制度为根本,为病人安危保驾护航＂的要求,实行护理质量一票否决项;护理不良事件上报表及护理质量研讨会;按职称分级讲课,提高各级专科水平及应急能力;加强自我监控及护士长五查五把关,注重每个环节及终末质量检查;注重有意注意力,变被动为主动,不断提高＂慎独＂意识,增强法律观念等措施,对提高群体质量意识及护理质量起督促作用,有效保证了护理质量的不断提高.均能将差错遏制在萌芽之中,让病人与自己处于安全范围之内.     

情商培养在门诊护理工作中的应用

从情商的概念及内涵出发,提出加强门诊护士情商的培养,注重情绪的调控,能从本质上提高护士的综合素质,从而促进护患关系的良性循环,提高门诊护理质量.     

团队精神在急诊护理工作中的重要性研究

目的：探讨团队精神在急诊护理工作中的重要性.方法：2011年6月起我院急诊观察室在护理工作中,倡导团队精神,采用团队管理模式进行护理管理,比较前后的急诊护理工作和管理质量及护士综合素质.结果：倡导团队精神,实施团队管理模式后,各项护理质量检查如病房管理质量标准、病例书写规范、护理缺陷管理和患者满意度、和护士综合素质均高于实施前（均P＜0.05）.结论：在急诊护理管理和护理工作中应倡导团队精神,运用团队管理模式,有利于提高护理工作质量及护士的综合素质,增加护理团队的凝聚力,为患者提供优质护理.