提高现代化医院药学服务质量探讨

药学服务就是药学人员利用药学专业知识和工具,向社会公众（包括医药护人员、病人及其家属,其他关心用药的群体等）提供与药物使用相关的各类服务。药学服务的对象涉及面很广,但其服务中心是病人,是一种以病人为中心的主动服务。对于医疗机构的药学人员,由以前的制剂生产和处方调配为主要工作,转向为病人提供包括临床应用在内的全面服务。药学服务对许多药学人员来说是一项新的课题,需要进行全面的人员培训和科学探讨,并在硬件上给予一定的配套建设。那么,如何提高医院的药学服务质量,我们可以从下面几个方面进行考虑。     

浅谈中医医院药学服务的作用

医院药学是医院实现整体医疗技术服务不可分割的重要组成部分.随着处方药与非处方药的分类管理、新的医疗保险制度的建立、医疗制度改革的深入以及公众健康意识的增强,传统中医药这一中华瑰宝越来越受到人们的青睐,同时也给中医院的药学服务带来了机遇与挑战.也就是说,中医院的药学服务工作要从过去的"以药物为中心"转变为"以病人为中心",为病人的诊疗提供全方位的药学服务.为此,药学人员必须调整药学服务模式,增加药学服务内涵,使中医院药学服务的作用得以充分发挥.笔者根据我院药学服务模式的变化,谈谈新世纪中医医院药学服务的作用.     

现代药师的定位——药学服务

药学服务（pharmaceutical care）是在临床药学的基础上发展起来的,不同于传统的医学服务。20世纪80年代由美国卫生系统药剂师协会提出了＂药学服务＂,于1990年正式为其定义——就是药学人员利用药学专业知识和工具,向社会公众（包括医药护理人员、病人及其家属和其他关心用药的群体）提供直接的、负责的、与药物应用有关的服务,以提高药物治疗的安全、有效、经济和适应性,改善和提高人类的生活水平。对于很多药学人员来说,药学服务是一项新的课题。它使药师的角色发生了转变,从幕后的配药到参与设计和指导患者的用药,体现出了药师重要的使命和价值。     

医院药学服务转变措施及效果分析

目的:分析药学服务的转变措施,为医院更好地开展药学服务提供对策。方法:对比近2年药学服务的转变措施,并进行转变前后临床用药效果分析。结果:药学人员转变服务理念利用其专业技术优势开展药学服务,提高了合理用药水平,降低了药品不良反应的发生率。结论:转变服务理念开展药学服务有利于医院药学服务水平的进一步提高,逐步达到"以病人为中心"的安全用药目的。     

浅析药师在药房中的作用

药学服务（Pharmaceutical care）,就是药学人员利用药学专业知识和工具,向社会公众（包括医药护人员、病人及其家属、其他关心用药的群体等）提供与药物使用相关的各类服务.药学服务要求药学人员利用自己的专业知识和技术来尽量保证对病人的药物治疗能获得满意的结果,并且尽量降低总的医疗费用.     

精神专科医院开展药学服务的实践

在当前医疗体制改革不断深入、国家药品监督体制不断完善和健全的背景下,医疗机构的药学人员已逐步转向为病人提供全面的药学服务。本文主要探索精神专科医院开展药学服务的方式和方法,结果表明只有不断转变药学服务观念,牢固掌握药学知识,加强药师培训才能更好地践行"以病人为中心"的药学服务理念。     

从药物不良反应看药学服务的重要性

药物是治疗疾病的重要武器,然而药物又是一把"双刃剑",在发挥治疗作用的同时,它也会影响机体正常的生理活动,甚至引发严重的不良反应. WHO指出：全球每年死亡5200万人,其中 1/7的人不是死于自然衰老或疾病,而是死于不合理用药[1].由此可见,如何避免和尽可能地减少药物不良反应,如何有效地合理用药,是摆在药学人员面前的一个重要课题.上世纪 90年代初美国的 Hepler和Strand教授正式提出了药学服务这一概念：通过提供直接的、有责任的与药物治疗有关的服务,以达到提高治疗效果的目的[2].目前,我国临床药学经过20余年的发展,药学工作已经由单纯的"以药品为中心"逐步转向"以病人为中心",直接面对病人提供药学服务.这种转变要求我们要更加关注临床,关注患者,更多地参与临床用药决策,保证合理、有效、安全、经济地用药,以满足临床药学服务的需求.     

浅谈临床药学服务

目的：探讨医、护、药作为人类卫生保健缺一不可的组成部分,有责任通过医疗保健、护理和药学服务的实施,确保患者合理用药,减少药源性疾病的发生。方法：①优质的药学服务应该具有易获得性、高质量、连续性和有效性四个要素;②成功实施药学服务的前提;③有效地实施药学服务。结果：药学服务是以病人为中心的主动服务,是注重结果的关心和关怀。是临床药学工作的进一步发展和拓宽。结论：临床药学是注重用药过程的服务。药学服务是我国千百万药师未来10年的工作方向,是临床药学工作的进一步发展和拓宽。     

浅谈新时期医院药学的发展

随着社会经济的发展,医疗体制改革也在进行。切实掌握好新形势下医院药学发展的方向,关系到人民群众的切身利益。医院药学工作正在由保障供应型向专业技术服务型转变,由以药品为中心向以患者为中心的转变。医院药师将面临新的挑战和机遇,也给患者的康复与生活质量带来巨大的福音,并推动我国医院药学学术研究水平的发展。医院药学的发展从早期的以药物为中心的药学服务,过渡为以患者为中心的药学服务。在医院药学服务中,临床合理用药与用药咨询是其主要工作内容,深受医生、护士、患者的欢迎和认可。回顾医院药学的发展史,研究医院药学工作重点的变革,并随着卫生体制改革的不断深入,使医院药学服务模式也逐渐发生改变,临床医院药学服务水平很大程度上也反映了医疗质量和管理水平。所以对医院药学实施药学服务,改善药师与医师、护士、患者的关系,提高药师的业务能力与水平对医院药学的发展有极大的推动作用。     

社区药学服务需求状况调查分析

以患者为中心的药学服务已成为药师共同的目标和责任。医院药学将从以保障供应为中心向以病人为中心转移；从以药剂工作为主体向以药学服务为主体转变。社区药学服务作为药学服务的一个重要组成部分，其实随着民众保健意识的增强和自行用药现象的普遍，显得尤其迫切。本次调查共发放调查表1685份，回收合格数1242份，回收率为73.71%.     

中药师开展中药用药咨询之我见

医院药事学的发展已经从传统药学阶段即以“药物为中心”的药品供应、药物制剂、药品调剂向药学服务阶段转变,即以临床药学服务为主,是从“面向药物”向“面向病人”的转化的过度时期。目前,在“重医轻药”、“重西药轻中药”现象普遍存在的基层医院,中药师还没有完全从中草药和中成药堆中摆脱出来,履行自己的职责,以患者为中心,开展中药用药咨询工作,为患者提供优质的药学服务。     

药学服务与计算机网络

药学服务(Pharmaceutical Care，PC)是提供直接的和有责任的，以达到提高病人生命质量这一既定结果为目的的药物有关服务。它是由Hepler等于1990年正式提出的，是继60年代中期开展临床药学以来医院药学又一崭新的工作模式。PC要求医院药学的各个环节都要以病人为中心，药品为手段，运用药学专业技术知识来开展工作、提供服务。PC的特点是从过去的“对物”转变为“对人”；从过去的被动提供服务转为主动提供服务。这一转变，对药学技术人员提出了更高的要求。它不仅要求药学技术人员要有过硬的基本功，而且要有更加广泛的药学信息量。计算机的出现使药学技术人员不再为记忆繁多的药学信息而劳神，可以集中精力开展临床药物利用评价、优选治疗方案，为病人提供更详细、更具体的服务。     

探讨医院药学服务的现状与发展

目的：促进医院药学服务水平的提高。方法：通过研究医院药学服务的现状,分析提高药学服务水平的方法,探讨发展目标。结果与结论：开展全方位药学服务要转变服务观念,建立以病人为中心服务模式,开展以科学、合理用药为核心的药学工作。     

义乌医院药学人员合理用药知识问卷调查

目的：了解药学人员对合理用药的认知程度,为进一步开展药学服务工作提供参考。随着医院药学的不断发展,医院药房的调剂工作已逐步从简单的窗口供应型向社会服务型拓展。如何才能实现“以药品为中心”向“以病人为中心”的重点转移,为患者提供安全、有效、经济的药物治疗,是摆在药学工作者面前的新课题。《医疗机构药事管理暂行规定》明确指出,医院药学要转变观念和职能,建立以病人为中心的管理模式,开展以合理用药为核心的临床药学工作。合理用药是国家药物政策的重要组成部份,是衡量临床用药水平的重要标志,对于提高临床治愈率、降低药品不良反应发生率、减轻患者经济负担等具有重要意义。药学人员是药学服务的实施者,是合理用药的宣传员和执行者,其自身业务水平的高低,直接影响到医院合理用药工作开展的广度和深度,影响到所提供的药学服务的质量。方法：我们采用问卷调查的方式,对湖州医院药学人员合理用药的认知程度进行摸底,并对调查结果进行分析,提出可能有效的干预办法。结果：有部分患者对药的认识不够清楚,应该要合理用药,我们应该更好的指导他们用药．     

我院药学人员合理用药知识的调查分析

随着文明的进步,社会的发展,医院药房的日常工作已逐步从机械的窗口供应向人性化的社会服务转变,医院药学要建立以病人为中心的管理模式,开展以合理用药为核心的临床药学工作.我国不合理用药的情况十分严重,约占用药者的12%～32%[1].如何为患者提供安全、有效、经济的药物治疗,是摆在药学人员面前的新课题.为此,我们采用问卷调查的方式,对本院药学人员合理用药知识进行摸底,并对调查结果进行分析.     

临床药学工作刍议

临床药学起源于美国,随着中国进入WTO,医药卫生行业与国际接轨,医疗单位开展临床药师工作,是保证患者用药安全、合理、有效、经济,改善和提升医院的医疗服务质量,增强竞争力的有力措施和迫切需要.随着我国医疗改革的不断深入,医院药学服务模式已逐步由单纯的保障供给型向技术服务型转变.通过对国内外临床药学发展现状进行分析.探讨国内临床药学服务工作中存在的问题及如何开展临床药学工作,认为开展临床药学工作是药学发展的趋势,也是临床药师自身价值的体现;合理用药逐步成为医院药学工作的核心内容,医院药学提供临床药学服务,必须发展"以病人为中心"的新医疗模式.     

中药的特点及其药学服务

随着医院药学从传统的药品供应模式向以患者为中心的药学技术服务模式的转变,以合理用药为核心的临床药学工作逐步开展起来,药学服务便成为热门话题见诸报刊,     

门诊药房的药学服务与用药指导

药学服务是药学人员的职责,随着药师职能和工作模式的转变,门诊药房工作的重心已经由单纯的配方发药逐步转向"以病人为中心"的药学服务上来.药学服务的目的是改善患者的生活质量,为了保证病人用药的安全、合理、有效、经济,因而研究和指导合理用药是药学服务的关键,是药学服务的核心.在日常工作中,药刺人员除了完成配方发药工作外,还要尽可能地为病人在诊疗中遇到的不方便提供帮助.     

关于召开“全国中药临床药学学术研讨会”征文通知

<正>近年来,随着我国医药卫生体制改革的深化,医院药学从传统的药品供应模式向以患者为中心的药学技术服务模式转变,以合理用药为核心的临床药学工作逐步开展起来,药学服务遂便成为热门话题见诸报刊,然而,涉及内容基本上都是有关西药     

对当前门诊药房工作转型的思考

药学工作的转型就是医院药学工作由传统的药品供应保障向以病人为中心、开展药学专业服务的转变。医院药学工作的转型是医院药学工作深化和发展的必经之路，也是每个药学工作者必须面对的问题。门诊药房工作是药剂科的主要工作之一，其工作质量直接影响着医疗质量。在当前医院药学工作大发展的形势下，门诊药房的工作由传统的调剂型向药学服务型转变显得日益重要。