病案复印应体现人性化服务

随着医疗卫生体制改革的不断深化、医疗保险制度的逐步完善和人们法律意识的不断增强，病案资料做为社会诸多方面需求的原始凭证作用日趋凸显，其所体现出的社会价值越来越大，对外应用也越来越广泛。在这种新的形势下，病案管理人员应转变观念，提高自身素质，增强法律意识，积极采取多种措施努力为广大患者提供人性化服务。     

浅谈病案管理人员应具备的素质

病案管理是涉及基础医学、临床医学、卫生统汁、疾病和手术分类、经济管理、法律等多学科的边缘科学，病案管理人员必须掌握多方面的知识，具备高业务水平，才能使病案管理成为医疗信息的中枢。     

院前急救病案的人性化管理探讨

院前急救病案是评价急救中心服务质量的重要指标和依据。结合工作实践,从积极转变管理理念、岗前教育和人员培训、制定并完善相关制度、改进并完善病案格式、注重人性化及充分发挥质控小组的职能作用等6个方面,探讨了院前急救病案的管理模式。     

目前病案管理人员应具备的素质

病案管理是督促和检查医院医疗工作、评价医院管理水平、考核医务人员业务能力的重要依据，已经成为医院管理的一个重要组成部分。随着《医疗事故处理条例》的实施，病案对社会开放，病案管理也成了对外服务的一个重要窗口，病案管理人员的素质直接影响着医院的形象和管理水平。因此，病案管理人员必须具备更高、更强、更全面的素质，才能适应当代病案管理的需要。     

门诊“一站式”服务——人性化服务理念

门诊是反映医院整体实力的一个重要窗口,门诊"一站式服务"是对医疗服务流程和服务内容的集成整合,把"以病人为中心"的服务理念落到实处,对病人施行零距离的快捷服务,是对患者人性化关怀的体现,也是社会进步的表现。     

病案编目人员应具备的基本素质

要做好医院病案管理工作关键是人的素质。 本提出ICD－10编码人员应具备的素质：①具有高度的责任心和敬业奉献精神；②掌握和理解ICD－10的编码原则；③具有扎实的临床和医学基础知识；④具有一定的汉族拼读和英语基础；⑤相关工具书的查阅能力。     

谈医院人性化服务

1.人性化服务的提出理想的服务理念就是具有丰富的人文色彩的服务理念,它的核心是以人为本。具有人文色彩的服务理念所主张的服务内容要先满足病人作为社会任何自然人的生理、社会需要,再满足解决疾病带来的问题。而且不再局限于治疗疾病,还延伸到预防疾病和健康促进。1.1人性化服务的概念在上述的理念指引下,人性化服务首先要体现对人的权利的尊重和关怀,再去考虑受治疗权、叙述权、解释权、自主决策权、知情同意权、隐私权的实现。所谓人性化服务,就是在设计服务时,要充分考虑到人性的弱点,如人都有惰性,因此在服务设计时就应该尽可能做到…     

病案室人性化服务的探讨

目的探讨新形势下病案管理工作应如何为病人及社会提供优质的人性化服务。方法以蚌埠医学院附属医院近3年病案使用率的变化进行统计分析。结果病案资料的使用率由2004年的13．79％增长到2006年的31．80％，住院病案及病案使用率均快速增长。结论随着病案使用率的增长，要求病案管理人员提供更加优质的服务，而人性化服务是促进医院管理水平提升和提高优质服务的有效措施。     

浅议病案管理人员继续教育

应从以下几点对病案管理人员继续教育:①培养病案管理人员的法律意识和工作责任心;②培养病案管理人员服务意识;③学习国际疾病分类、手术操作分类知识;④掌握病案管理专业知识和医学基础知识;⑤汉语拼读能力和英语基础知识、计算机应用。     

急诊管理中人性化服务理念的应用

人性化服务理念应用于急诊管理,要求护士在进行急诊护理的过程中,护理服务要做到细致周到,对患者充满同情和理解,温和的对患者进行鼓励,向患者传递信心,安抚患者的情绪,并且带给患者治疗的信心与勇气,运用自身的亲和力拉近与患者及其家属的关系,使患者及其家属对护士产生信赖,积极配合急救工作顺利进行.     

病案管理人员为医疗保险行业提供病案服务须严把“四关”

随着社会和医疗保险业的迅速发展,病案管理与医疗保险行业的关系越来越密切,在医疗保险活动中所起的作用也越来越呈现其重要性。本文主要从病案管理方面阐述对医疗保险行业提供病案服务必须遵守相应管理规定和重视环节把关,特别是在病案借阅、医疗保险人员身份证明、病案材料复印以及对外服务等工作流程,确保既能全面提供准确可靠的病案信息,又能促进病案工作的发展。     

病案管理人员的素质

病案管理是涉及基础医学、经济管理、法律、档案管理等多学科的边缘学科,随着现代医学科学的迅速发展,病案服务领域的进一步扩大,病案管理的内涵也由过去单纯的收集、整理、编目、保存为重点转向对病案信息的提取、整理、统计、分析与传递,由单一对内提供原始的信息利用扩展到为多方相关者提供多方位、深层次的信息服务,而病案管理人员的业务素质直接决定着病案管理水平的高低。     

浅谈医院人性化管理与服务

人性化管理是以人为本的管理。医院的每一项管理只有从方便患者出发，才能提高服务质量和病人的满意度。“以人为本”的服务理念，是医院服务理念和管理理念的重大突破。如何将人性化理念融入到医疗服务与医院管理的全过程，改变以往“病人来医院是看病，医院对病人是只管治病”的陈旧观念，树立医疗对象首先是“人”，其次才是“病”的现代医学模式，将是现代化医院建设和管理的重要课题。     

人性化理念服务提升预防接种服务新水平

目的在儿童预防接种工作中实行人性化服务,赢取儿童及家长的信任,减少医疗纠纷和接种差错,降低不良反应的发生,从而提高预防接种率。方法创造温馨接种环境,提高接种人员素质,开展诚信服务,做好个性化的护理,对家长进行健康教育等方式,把人性化服务贯穿于整个预防接种过程中。结果我中心自实施规范化门诊以来,未出现疫苗的接种差错,未发生一起医疗纠纷,家长认识到预防接种的重要性,提高了各种疫苗的接种率和及时率,有效提升了预防接种的效果和质量。     

社区卫生服务机构病案管理人员现状调查

发展社区卫生服务是新时期我国卫生体制改革的重要内容之一⁽¹⁾。在现阶段,我国社区卫生服务有了初步的发展,但是,社区基础卫生信息的重要性尚未引起足够的重视⁽²⁾。为获取大量有效的信息,探索疾病发生发展的原因,加强社区卫生服务机构的病案管理工作十分重要^(3,4)。为了解黑龙江省社区卫生服务机构病案管理人员现状,有针对性的对社区卫生服务机构的病案管理工作提供科学依据,对黑龙江省3个城市30个社区卫生服务机构的病案管理人员进行调查。     

人性化服务理念与医院内涵发展的探讨

人性化服务是医院应对激烈的医疗市场竞争,实现以病人为中心的医疗模式转变,提升竞争力的有效手段.本文从人性化服务的背景、重点及效果进行论述,认为加强人性化服务有利于医院的发展.     

病案管理人员继续教育的认识

继续医学教育是继医学生结业后,以持续学习医学理论、新知识、新技术和新方法为主的一种终身教育。跟着医院办理工作的展开,病案管理专业现已展开为医学边缘学科,对病案管理工作产生了重要的含义和深远的影响。病案管理工作的改革和展开,将依赖于病案管理人员的归纳本质、事务才能的不断进步,持续再教育是进步人员本质、事务才能、推进工作展开的一种途径,怎么可以卓有成效地展开好病案管理持续教育工作,是卫生行政办理部门和行业协会需要仔细讨论的问题。     

病案管理人员在职教育的探讨

病案是病人在诊疗过程中由医疗、护理、医技人员共同完成的记录文件,是评价医疗、护理、医技等质量的客观依据,是临床、教学、医学科学研究和医院管理不可缺少的资料.它反映医院的管理水平,具有临床、教学、科研、法律等方面的重要价值.     

面向二十一世纪,提高病案管理人员素质

二十一世纪的病案管理是高水平的现代化管理，需要高素质的病案管理人员。本文分析了我国病案管理现存问题和病案管理人员的素质状况，认为病案管理人员素质差直接影响病案管理水平和质量。根据病案管理的特性及发展的需要提出了现代化病案管理人员应具备的思想和专业素质要求。本文还剖析了病案管理人员素质差的原因并提出了提高病案管理人员素质的几点建议。