医院数字化护理在护理质量管理中的应用

目的:探讨医院数字化护理在护理质量管理中的应用效果。方法:将2017年6月～2018年2月实施医院数字化护理管理前的护士50例、患者2000例以及2018年4月～2018年9月实施医院数字化护理管理后的护士50例、患者2000例作为研究对象;比较实施前后两组护理质量、护士对护理质控满意度、护理不良事件发生率与医疗纠纷发生率、患者家属满意度。结果:实施后,基础护理、病区管理、专科护理评分高于实施前(P0.01),护士对护理质控满意度高于实施前(P0.01),护理不良事件发生率与医疗纠纷发生率低于实施前(P0.05),患者家属满意度高于实施前(P0.01)。结论:医院数字化护理在护理质量管理过程中的应用效果明显,有利于提高护理质量,改善护士的实际工作能力,降低不良事件与医疗纠纷发生风险,提高家属满意度,值得临床推广应用。     

护理组长目标管理考核模式对综合医院临床护理质量、护理不良事件及护士综合能力的影响

[目的]探讨护理组长目标管理考核模式对综合医院临床护理质量、护理不良事件及护士综合能力的影响。[方法]选取2018年6月-2019年6月某院各科室20名护理组长为研究对象,按照随机数字表法将其分为观察组和对照组各10人。对照组给予常规护理管理模式,观察组给予护理组长目标管理考核模式,观察并比较两组干预前后的临床护理质量、护理不良事件发生率及护士综合能力。[结果]观察组临床护理质量评分显著高于对照组(P<0.05),观察组护理不良事件发生率显著低于对照组(P<0.05),观察组综合能力评分显著高于对照组(P<0.05)。[结论]护理组长目标管理考核模式能够显著提升护士临床护理质量和综合能力,有利于提升其自我控制能力和责任意识,达到有效降低不良事件发生率,对医院护理质量管理有着重要意义。     

APN连续性排班在护理质量管理的应用

目的 探讨连续性排班在护理质量管理的应用效果评价.方法 比较APN连续性排班实施前后1年责任护士对患者相关疾病知识比较、患者对疾病相关知识知晓率、护理不良事件发生情况、患者及医生对护理服务满意度、护理质量的变化.结果 实施APN连续性排班后,责任护士对患者相关疾病知识的掌握、患者对疾病相关知识知晓率、患者及医生对护理服务满意度均高于传统排班(P＜0.01),护理质量均较实施前明显提高,护理不良事件发生情况低于实施前(P＜0.05).结论 APN连续性排班模式能使责任护士熟练掌握患者病情、减少护理不良事件发生,有效提高患者对相关疾病知识的知晓率、护理工作的满意度,提升了护理质量.     

组长负责制在儿科输液室护理安全管理中的应用

目的 探讨组长负责制在儿科输液室护理安全管理中的实施效果.方法 基于输液流程将儿科输液室分为三个区域:治疗区、注射区、输液区,每区设组长1名,制定组长岗位职责,并对组长负责制进行护理质量控制.比较组长负责制实施前后儿科输液室的护理质量、护理安全不良事件、护理纠纷投诉发生率以及患儿家长对护理工作满意度.结果 实施组长负责制前输液室护理安全不良事件1例,护理纠纷投诉2例,实施后未发生护理安全不良事件,护理纠纷投诉1件,较实施前下降50%,护理质量及患者满意度较前提高.结论 组长负责制能够保证儿科输液室护理安全,提高护理质量,降低护理安全不良事件及护理纠纷投诉的发生率,提高患者满意度.     

基于护理工作负荷的中医医院护理人力资源配置与评价

目的:结合我国医疗改革政策及中医医院特点,评价基于科室护理工作负荷的人力资源配置方法的效果。方法:运用德尔菲法形成科室护理工作负荷计算公式,进行人力资源配置优化。比较实施前后临床科室护理质量、不良事件发生率、护士及患者满意度。结果:实施护理人力资源配置优化方法后,每千出院人次不良事件发生率较前下降50.0%(P0.01);实施优化方法后护理质量各项评分均有提高(P0.01);全年患者满意度较前上升了4.5%,护士满意度较前上升了6.1%。结论:基于科室护理工作负荷测算标准的护理人力资源配置优化方法可提高护理质量,减少不良事件发生,提高护士和患者的满意度,为三级医院护理人力资源配置特别是中医医院护理人力资源配置提供参考和借鉴。     

护理总值班服务模式在优质护理服务中的应用与效果

目的探讨护理总值班服务模式在优质护理中的应用与效果。方法2011年10月～2012年10月在本院试行护理总值班服务模式,比较实施前后各科室患者对护理工作的平均满意度、护士对护士长和责任组长的工作满意度以及护理不良事件发生率。结果实施护理总值班服务模式后,医院24h护理管理不间断,患者对护理工作的平均满意度、护士对护士长和责任组长工作的满意度优于实施前,而护理不良事件发生率明显低于实施前（P〈0．05）,比较差异有统计学意义。结论规范化护理总值班服务模式有利于全院护士、责任组长、护士长三方沟通,提升患者对护理工作的满意度,缓解医院护理工作压力,减少护理不良事件发生,同时可加强医院安全管理,改善医院临床护理服务,丰富护理服务内涵,推动护理服务整体水平,为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。     

目标管理法在口腔门诊护理单元质量控制中的应用效果评价

目的探讨运用目标管理法(MBO管理法)在口腔门诊护理单元质量控制中的应用效果。方法通过科室设立的护理质量管理小组,设计各护理单元的质量控制目标,制定各类目标清单并进行实施,对目标完成情况定期进行考核,并进行持续改进。结果通过运用MBO管理法,护理人员对护理质量控制各项指标的掌握水平以及患者对护士的满意度均显著提高(P0.01),护理不良事件发生率明显降低(P0.01)。结论在口腔门诊护理单元实施MBO管理法不仅能够有效提高护理人员对护理单元护理质量控制各项指标的掌握水平,防范护理不良事件,而且能够提高患者对护理工作的满意度,对提高护理质量、为患者提供优质护理服务有着积极的作用。     

根本原因分析法(RCA)在预防血透中心护理不良事件中的应用研究

目的探讨根本原因分析(RCA)在血透中心护理不良事件管理中的临床应用和效果。方法选取本院血透中心接受治疗的120例患者作为研究对象,于2016年1月开始在血透中心实施根本原因分析法进行管理,统计对比实施前、后血透中心不良事件的发生率、上报率以及患者相关护理满意度。结果 RCA实施后不良事件发生率低于实施前,不良事件的上报率较实施前提升(P0.05);RCA实施后,血透中心的护患纠纷发生率相比实施前降低(P0.05);实施RCA后,患者对血透中心护理的满意度相较实施前提升(P0.05)。结论根本原因分析法对血透中心护理不良事件进行管理可有效改变传统管理理念,加强血透护理工作的安全性,持续提高护理人员的工作效率及护理质量,降低血透不良事件,减少护患纠纷,提高患者满意度,应用效果显著,值得临床推广。     

绩效管理在骨科中的应用

目的:将绩效管理应用于骨科护理实践中,丰富护理质量管理内容,探索科室护理质量管理的新模式,不断提升护理质量。方法:根据护理质量管理的基本任务,制定骨科绩效管理模式,应用于临床实践,比较两者结合后在护理质量合格率、护理不良事件发生率及患者对护理工作满意度方面的影响。结果:绩效管理实施后各项护理质量合格率均明显高于实施前(P0.05),护理不良事件发生率低于实施前(P0.05),患者对护理工作满意度明显高于实施前(P0.05)。结论:将骨科绩效管理与护理质量管理紧密结合,可使护士的主人翁意识得到加强,增加了护士的责任感及工作满意度,临床护理工作得到促进与发展,有利于护理质量管理的持续改进。     

层级护理管理在ICU护理管理中的应用

目的:探讨层级护理管理在ICU护理管理中的应用效果。方法:回顾性分析我院ICU实施层级护理管理前后的临床资料,将2013年4月~2015年4月我院ICU护理人员39名纳入实施前组(未实施层级护理管理),将2015年5月~2017年5月我院ICU护理人员42名纳入实施后组(实施层级护理管理),比较两组的护理质量及医师、患者满意度情况。结果:层级护理管理实施后组护士的专业技术考核合格率、护理工作落实合格率及护理文书书写合格率高于实施前组(P0.05),护理不良事故发生率低于实施前组(P0.05),层级护理管理后医师及患者对护理服务质量的满意度高于实施前组(P0.05)。结论:层级护理管理可以有效提高护理质量及护理工作满意度,有利于ICU护理工作的改进。     

护理关键环节标准化流程的临床应用

目的研究临床护理关键环节标准化流程,在临床应用的效果评价。方法对医院28个临床护理单元分别实施床旁身份查对、责任护士床旁交接班、患者出入院流程、抢救车管理、医用冰箱管理、转科交接班流程、不良事件上报及处理流程的7个护理关键环节实施标准化流程。此外,护理安全管理委员会定期进行跟踪、评价、指导,对实施前(2017年1～6月)和实施后(2018年1～6月)护理综合质量、不良事件发生率及患者护理满意度的变化值进行对比和总结。结果实施标准化流程后,护理综合质量、不良事件发生率及患者护理满意度与实施前比较,差异具有统计学意义(P0.01)。结论临床护理关键环节标准化流程的临床应用,优化了护理关键环节流程,让护士工作有章可循,有规可依,减少了风险事件的发生,同时促进了护理工作质量的提升,让护理工作向标准化、同质化、精细化方向发展。     

实时监测对ICU护理质量及多重耐药菌医院感染控制的影响

目的:探讨实时监测对ICU护理质量及多重耐药菌(MDRO)医院感染控制的影响。方法:2012年5月~2013年5月在ICU实施常规性护理,2013年6月~2014年6月在ICU使用实时监测系统进行管理,对比分析实施监测前后ICU护理质量及MDRO发生情况。结果:实施后护理人员沟通能力、责任心、熟练程度、服务态度、书写规范性、应急能力等评分显著高于实施前(P0.05,P0.01),患者MDRO感染发生率较实施前下降(P0.01),投诉率、护理风险事件发生率、护患纠纷事件发生率较实施前下降(P0.01),患者满意率较实施前显著提高(P0.01)。结论:对ICU患者进行实时监测可提高患者护理质量,降低MDRO发生率,提高患者满意度。     

以预算配置制为基础的护理岗位管理模式的建立与临床实施

目的:探讨以预算配置为基础的护理岗位管理模式的建立与临床实施效果。方法:2012年1月~2013年2月以我院340名护理人员为研究对象,建立并实施以预算配置为基础的护理岗位管理,对比实施前(2012年1~7月)和实施后(2012年8月~2013年2月)护士工作业绩、业务水平、职业发展、护士工作满意度,同时选取实施前后患者各500例,对比实施前后患者对护理工作满意度。结果:以预算配置制为基础的护理岗位管理模式的实施,护理人员流失情况低于实施前(P0.05),患者对护理人员工作的满意度及分级护理正确执行情况较实施前均明显提高(P0.01),护理不良事件发生情况低于实施前(P0.01)。结论:建立以预算配置制为基础的护理岗位管理模式,对合理分配护理人力资源,减少护理成本,提高护理工作质量、患者满意度及护士满意度等均具有重要意义。     

团体正念减压训练对护理安全管理的影响研究

目的为改善护士工作时的身心状态,提高护理质量,本院引入团体正念减压训练疗法,并评价其在护理安全管理中的应用效果。方法本研究采用自身前后对照的实验设计,将团体正念减压训练疗法应用于护理安全管理,将干预前后6个月的安全态度、护理不良事件发生率进行对比。结果团体正念减压训练疗法实施后,护士在团队协作、安全氛围、管理感知、工作满意度、压力感知5个维度的安全态度得分均高于实施前(P0.05),护理不良事件发生率低于实施前,差异有统计学意义(P0.01)。结论采用团体正念减压训练疗法能够提升护士的团队协助力,增强沟通协调能力,加强安全问题管理,从而减少护理不良事件的发生,确保患者安全。     

中医院护理临床风险应对评价机制的构建与应用

目的加强临床护理风险管理,规避风险,减少不良事件的发生。方法构建由护理部针对在院患者进行满意度调查,了解患者对病区护理质量的意见和建议、临床科室及第三方电话回访科针对出院患者进行的满意度调查,了解出院患者对病区护理质量的意见和建议、病区针对后勤组对临床科室就发现管理支持程度的满意度调查等四部分组成的评价机制,从多角度进行护理风险管理评价,确保护理安全。比较评价机制运行前后的患者满意度以及不良事件发生率。结果评价机制运行后的患者满意度高于运行前(P0.01),不良事件发生率低于运行前(P0.05)。结论临床护理风险管理模块的构建应用,有效降低了护理风险,保证了医疗护理安全。     

护理组长在层级管理中实施质控的效果

目的探讨护理组长在层级管理中实施质控的效果。方法 2008年6月本科室开始实施层级管理,护理组长负责质控本组护士的各项工作,比较实施质控前后病区基础护理质量、护理文书质量、患者满意度及护士工作能力。结果实施层级管理护理组长质控后,病区基础护理质量、护理文书质量、患者满意度及护士工作能力高于实施前(均P<0.01)。结论在层级管理中,护理组长的质控起到传、帮、带作用,使护理人力资源得到充分利用,有效提高了病区的护理质量及患者对护理工作的满意度。     

护理标识在ICU护理安全管理中的应用效果分析

目的探讨分析护理标识在ICU护理安全管理中的应用效果。方法 2016年1月至2017年1月期间收治的ICU患者中挑选的100例作为本次研究工作对象;在给予ICU患者施行常规护理安全管理的基础上实施护理标识管理。详细观察实施后的安全隐患、不良事件发生情况,以及护理满意度。并与2014年1月至2015年1月期间收治的ICU患者(仅行常规护理安全管理,未实施护理标识)进行对比分析。结果实施护理标识管理后家属及护理人员的满意度明显优于实施前(P0.05),而实施护理标识管理后的安全隐患及不良事件发生率均低于实施前(P0.05)。结论在ICU护理安全管理中应用护理标识的效果确切,使不良事件的发生率得以降低,有效排除安全隐患,提高患者家属的护理满意度,值得临床加强推广及应用。     

绩效考核管理模式在心内科护理管理中的应用价值探讨

目的:探讨绩效考核管理模式在心内科护理管理中的应用价值。方法:选择2013年1月~2014年12月我院心内科23名在职护理人员作为研究对象。2014年1月根据心内科的具体情况制定合理的绩效考核管理方案,并成立专项考核小组,对其工作业绩进行全面考评,并将其考评结果与绩效奖金、职称等福利制度挂钩。观察并比较绩效考核管理模式实施前与实施后患者护理满意度、护理质量及护理不良事件发生情况。结果:绩效考核管理模式实施后,患者护理满意度明显高于绩效考核实施前,差异有统计学意义(P0.05)。实施后护理质量明显高于实施前,差异有统计学意义(P0.05)。实施后护理不良事件发生情况明显低于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论:在心内科护理管理中应用绩效考核管理模式能明显提高护理人员工作的主动性与积极性,提升护理质量与工作效率,降低护理缺陷发生率,促进整体护理水平的提升,值得临床推广应用。     

以预算配置制为基础的护理岗位管理模式对护理质量的影响

目的 探讨以预算配置制为基础的护理岗位管理模式对护理质量的影响。方法2014年10月对340名护理人员实施以预算配置制为基础的护理岗位管理,比较实施前后护理质量、护理不良事件发生率及患者对护理工作的满意度。结果 实施预算配置制为基础的护理岗位管理后护理质量各项指标明显高于实施前,护理不良事件发生率明显低于实施前,患者对护理工作的满意度显著高于实施前(Z=-12.676,P<0.001)。 结论 采用以预算配置制为基础的护理岗位管理模式提高了护理质量和患者对护理工作的满意度,降低了不良事件发生的风险。     

持续质量改进在护理服务管理中的应用

目的:探讨持续质量改进对提高护理服务管理的意义。方法:选取2014年度我院124名护士进行持续质量改进护理服务管理,对比实施持续质量改进前后我院护理人员护理安全知识考试成绩、护理不良事件发生情况以及患者对护理的满意度。结果:实施持续质量改进后我院护理人员护理安全知识考试成绩明显提高(P0.05),护理不良事件发生明显减少(P0.05),患者对各项护理满意度明显提高(P0.05)。结论:持续质量改进应用于护理服务管理有助于提高护理人员护理素质及患者的满意度,减少护理不良事件的发生,确保护理质量有效提高。