团队管理模式在急诊护理管理中的应用

目的探讨团队管理模式在急诊护理管理中的应用效果。方法 2008年8月本院急诊科采用团队管理模式实施护理管理,比较实施前后2年急诊科的护理质量及护士综合素质。结果实施团队管理模式后,病区服务态度满意度,基础护理、特级及一级护理、护理文书书写合格率,护士综合素质高于实施前(均P<0.05)。结论在医院的护理管理工作中应用团队管理模式,有利于提高护理质量及护士的综合素质,增加护理团队的凝聚力,为患者提供优质安全的护理服务。     

急诊分诊安全管理模式对急诊护理质量的影响

[目的]研究急诊分诊安全管理模式应用于急诊分诊工作中的护理效果.[方法]依据笔者的急诊科风险管理相关经验,对比分析本院急诊分诊在实施安全管理模式前后的护理满意度.实施前的时间为2013年3月1日至2013年4月30日,实施后的时间为2014年3月至2014年4月30日.在前后各两个月中依据方便抽样的方法抽取400名患者或其家属进行调查询问.[结果]急诊分诊安全管理模式实施后护理满意度为98.25％,比实施前显著上升（P＜0.05）.[结论]将急诊分诊安全管理模式运用于临床急诊分诊中可以显著提升护理质量,提高护理工作满意度,值得推广与应用.     

人文关怀在急诊护理管理中的实践与思考

针对急诊科护理工作特点，从改善护患关系和提高护理质量出发，分析人文关怀在急诊护理管理中的意义，提出了在急诊护理管理中要树立以人为本的服务理念，营造温馨舒畅的人文氛围，指出要“以病人为中心”，树立全心全意为病人服务的理念，将人文关怀渗透至病人的整体护理中。     

前瞻性护理质量管理模式在急诊护理管理中的应用研究分析

【目的】探讨前瞻性护理质量管理模式在急诊护理管理中的应用价值。【方法】选择2013年1月至2014年12月在本院急诊科就医的患者为研究对象;将2013年1～12月的就诊者作为对照组,将2014年1～12月的就诊者作为观察组。观察组实施前瞻性护理质量管理模式,对照组未实施前瞻性护理质量管理模式。分析两种管理模式实施后的临床效果。【结果】观察组在应用前瞻性护理质量管理模式后,护理质量、平均急救反应时间以及患者满意度均得到了充分的提升,与对照组比较差异有统计学意义（P〈0．05）。【结论】前瞻性护理质量管理模式在临床急诊护理中可有效降低护理风险,减少不良护理事件的发生率,促进急诊护理质量的持续改善。     

建立急诊医疗服务控制程序预防护理纠纷

目的探讨急诊医疗服务控制程序在预防急诊护理纠纷中的作用.方法采用回顾性研究方法分析18起护理纠纷与投诉发生的原因.结果急诊医疗服务控制程序使急诊医疗服务全过程处于受控状态,提高了急诊护理服务质量,改善了护患关系,病人满意率达到98%,纠纷与投诉的发生率下降80%.结论赢得医疗市场,防范纠纷与投诉,建立和完善急诊医疗服务控制程序是重要一环.     

建立急诊医疗服务控制程序预防护理纠纷

目的探讨急诊医疗服务控制程序在预防急诊护理纠纷中的作用。方法采用回顾性研究方法分析18起护理纠纷与投诉发生的原因。结果急诊医疗服务控制程序使急诊医疗服务全过程处于受控状态,提高了急诊护理服务质量,改善了护患关系,病人满意率达到98%,纠纷与投诉的发生率下降80%。结论赢得医疗市场,防范纠纷与投诉,建立和完善急诊医疗服务控制程序是重要一环。     

护理风险评估及加强急诊安全管理

在新时期如何使急诊这个特殊医疗环境的护理工作适应医疗改革的步伐，笔者分析了市场经济条件下急诊护理面临风险的问题：医疗纠纷投诉增多，留观病人增多，护士超负荷工作；护理队伍年轻化，处理问题综合能力差；开放式急诊医疗环境弊多利少。并提出护理安全管理对策。     

急诊护理中实施量化管理模式的应用效果观察

目的探讨急诊护理工作中量化管理模式在护理管理中的效果。方法随机抽取本院2011年8月～2013年8月在急诊科抢救室、留观室的45名护士,为研究对象。依据本院的医疗制度和急诊科实际情况,制订急诊护理量化安全评分标准,护士遵守该标准进行评分考核,评价患者护理安全情况,比较实施该制度前后急诊护理的变化,听取患者对医护人员的护理意见。结果实施急诊护理量化管理模式后,护士的医学知识水平、病房管理、护理操作水平、护理文件书写正确率合格率、突发事件处理水平、患者满意度以及护士考核优秀率均有明显提高。数据统计结果表明,差异具有显著意义（P〈0．05）。结论实施量化管理模式对急诊护理中提高医护水平、有效保障患者生命安全以及提高护理水平质量在医学上有着重要的临床意义。     

急诊分诊安全管理模式在急诊护理中的应用

【】 目的：探究和分析急诊分诊安全管理模式在急诊护理工作中的具体应用价值。方法：随机选取来我院急诊科进行治疗的急诊患者800例,随机将其分为观察组和对照组,对照组患者接受常规护理,观察组接受急诊分诊安全管理模式进行护理,观察比较两组患者的临床护理质量和护理满意率情况。结果：观察组患者的总护理质量优良率为91.5%,对照组患者的总护理质量优良率为72.7%,观察组患者的临床护理质量明显优于对照组患者,两组患者的数据比较差异具有统计学意义( 约0.05)。观察组患者的总护理满意率为97.0%,对照组患者的总护理满意率为80.7%,观察组患者的护理满意率明显高于对照组患者,两组患者的数据比较差异具有统计学意义( 约0.05)结论：采取急诊分诊安全管理,不仅有效提高急诊护理效率,在确保护理质量的同时,增加患者满意度,以此减少医疗纠纷;并且急诊分诊安全管理模式能够大大提高临床护理质量。     

急诊观察室患者护理特点初探

急诊护理是跨多专业学科的医疗活动，需要护理人员具有较全面的临床护理知识和经验，技术水平高，抢救技术熟练。急诊护理服务的人群稳定性差，多为危、急、重症患者。护理人员需要在急救常规的基础上针对不同患者实施特定有效的护理．为了提高急诊观察室的护理水平．以更好地适应人们的需求，笔者对2005年以来的患者收治情况做了相应的统计和分析。     

PDCA循环管理模式在急诊护理管理中的应用

急诊科是医院的窗口科室,是医院接诊、抢救病人的重要部门.急诊病人多表现为病情重、变化快、并发症多、病死率高[1],这就决定了急诊护理是一种高风险的工作.为了提高急诊抢救成功率,提高急救护理质量,降低急诊护理风险,保证急诊病人及医护人员的安全,2011年5月-2012年5月我科采用PDCA循环管理模式进行急诊护理管理,取得了满意的效果.现报告如下.     

分层级管理模式在急诊护理工作中的应用

目的探讨分层级管理模式在急诊护理管理工作中的应用效果。方法将急诊科护理人员设为护士长-责任组长-责任护士-助理护士4个层次的行政管理架构,制订并落实分层级培训计划,合理安排人力,辅以不同层级奖金激励机制。结果实施后夜间繁忙时间段护士人数较前增加,医生、患者对护理工作满意度、护士对自身工作认可度、护理质量均提高(P0.05)。结论分层级管理模式得到医生、护士的认可,提高了患者满意度,保证了护理质量。     

对无助急诊患者的护理管理

随着市场经济的迅猛发展及城市流动人口的不断增多，无助患急诊也越来越多。我科于2001年12月至2002年12月共收治无助患21例，死亡2例，抢救成功90％。对无助急诊患及无助普通急诊患的救治，在患物品及医疗费用管理等采取了一系列的护理管理措施，取得了较为满意的社会效益和经济效益。     

急诊护理与人文关怀探析

针对急诊科护理工作特点,从改善护患关系和提高护理质量出发,分析人文关怀在急诊护理中的意义.提出了在急诊护理工作中要树立以人为本的服务理念,营造温馨舒畅的人文氛围,运用娴熟高超的急救技能,树立积极开朗的护士形象以及制定灵活有效的沟通机制.指出要"以病人为中心",树立全心全意为病人服务的职业道德观,将人文关怀渗透至病人的整体护理中.     

急诊护理与人文关怀探析

针对急诊科护理工作特点,从改善护患关系和提高护理质量出发,分析人文关怀在急诊护理中的意义.提出了在急诊护理工作中要树立以人为本的服务理念,营造温馨舒畅的人文氛围,运用娴熟高超的急救技能,树立积极开朗的护士形象以及制定灵活有效的沟通机制.指出要"以病人为中心",树立全心全意为病人服务的职业道德观,将人文关怀渗透至病人的整体护理中.     

适应新的急诊模式提高护理管理与服务质量

为保证抢救急诊危重症病人绿色通道的畅通,满足急诊病人对医疗护理工作的需求,医院根据新的急诊模式的布局特点,通过尝试不同的管理和服务模式,提高了对危重病人的管理水平,满足了门急诊病人的需求,提高了护士的服务意识及法律意识,防范了差错事故的发生,体现了急诊护理服务的人性化,促进了护理服务的主动性,同时也提高了病人对医疗护理服务的满意度。     

急诊患者及家属对护理服务需求的调查研究

目的研究现行模式下急诊患者及家属对医护服务的需求，提出满足患者及家属需求的对策与措施，进一步提高急诊的服务水平。方法对2005年7-9月所有来医院急诊的患者或家属，随机抽取符合纳入标准的302人进行服务需求调查，并对结果进行统计学分析。结果患者及家属对医护人员整体素质的要求较高。不同病情、不同年龄、不同文化程度、不同看病费用支付方式的患者对护理服务有显著不同的需求。结论新型的急诊护理服务模式就是要树立以患者为中心的服务理念，增强与患者及家属的信息沟通与情感交流，不断完善急诊科的基础设施建设，开辟高效便捷的急诊绿色通道。