持续质量改进在护理质量管理中的应用

随着医学模式的转变，健康观念的更新，医疗保险新体系的建立和医疗市场的不断完善，使医院护理管理者面临新机遇和挑战并存的考验。提高护理质量及护理服务已成为医院立足市场的重要法宝。如何建立护理质量可追踪的机制，将“质量持续改进”引入到护理管理中成为护理管理者们探讨的重点。     

持续质量改进在护理质量管理中的应用

随着医学模式的转变,健康观念的更新,医疗保险新体系的建立和医疗市场的不断完善,使医院护理管理者面临新机遇和挑战并存的考验.提高护理质量及护理服务已成为医院立足市场的重要法宝.如何建立护理质量可追踪的机制,将"质量持续改进"引入到护理管理中成为护理管理者们探讨的重点.     

质量承包责任制和责任追究制在护理质量管理中的应用

质量是医院发展的生命，是医院管理的永恒主题，在市场激烈竞争的今天，提高医疗护理质量是医院管理者的重要课题。为进一步提高护理质量，我科自2004年以来，对护理质量管理实行了承包责任制和责任追究制。对科室护理质量的持续改进和提高起到了积极的推动作用。     

更新管理模式 提高护理质量

21世纪是一个服务质量的世纪，也是医疗服务质量竞争的世纪。护理也面临更多的挑战，提高护理品质适应发展的需要，是护理管理者面临的新课题。医院期望自己的护士所具有的职业形象，取决于医院设定的整体发展目标。这一目标的实现需要管理者提供大量精确可靠的决策资料。我市卫生局很重视护理工作，所属3所医院建立了独立完善的护理管理体系，加强了护理管理，注重护理人才的培养和护理人力资源配置，更新管理模式，提高了护理质量。     

浅谈护理质量管理与控制

护理质量管理是医院管理的一项重要工作，是护理管理者首先要重视和重点抓好的中心环节。护理质量是护理管理的核心。我院从2005年开始结合等级医院的各项要求及医院管理的现状，建立和完善了科学的质量管理体制和控制程序，制定了切合我院实际的护理质量考核标准，在工作中加以贯彻执行，并收到了一定的效果。现报告如下。     

ISO质量管理体系在持续护理质量控制中的运用

护理管理是医院管理的重要组成部分,是一项专业性较强的工作.建立科学的护理质量控制体系可以对护理工作的制度、责任、程序作出更加彻底的完善和改进.随着整体护理观念的不断强化,群众对护理服务的期望值也日益提高,赋予了护理质量更深层次的内涵,因此,保证护理工作质量,向公众提供优质高效的服务成为每一位护理管理者深入探讨的课题.     

护理质量管理的方法探讨

质量是医院管理的主题,没有质量就没有医院的生存和发展。我院从质量抓起,进行了一系列的改革。作为护理管理者,如何更有效地进行管理,赢得患者、赢得市场。同时保证质量的持续改进,成为工作的主题。我院对护理管理工作进行了改革,并取得了初步成效,现报道如下。     

提高患者对护理质量评价的权重建立科学的护理质量评价方法

质量是医院管理的永恒主题。护理质量作为医院整体服务质量的重要组成部分,在医院服务质量中起着举足轻重的作用,医院各级护理工作者皆以提供优质护理为核心工作,并不断采取各种措施来提高护理服务的水平。护理质量的评价标准是质量管理的关键环节,也是护理管理的重要依据,它不仅是衡量护理工作优劣的准则,也是指导护士工作的指南。如何建立科学的、能真正反映患者需求的护理质量评价标准已成为护理管理者面临的一个重要课题。     

医院护理质量评价方法及指标体系的研究进展

随着医疗体制改革的深入和人们对健康需求的提高，医院护理质量管理也面临新挑战。在当今“以人为本”的社会环境下，如何探寻更好的护理质量评价方法及建立科学、系统的护理质量评价体系，如何做好护理质量评价、严把护理质量关，以更好地适应医学模式转变及满足现代质量管理要求，已成为现今护理管理者共同关注的问题。下面就当前我国护理质量评价方法及指标体系的研究现状综述如下。     

护理质量控制模式的运用

护理质量是医院护理工作好坏的体现 ,因此 ,对护理质量的管理与控制 ,使之不断改善和保持在高水平是整个护理管理工作的核心 ,而采取有效质量控制措施是达到这一目标的重要手段[1] 。近年来 ,我科在医院护理部、科室领导的大力支持及全体护理工作人员的努力下 ,根据科室具体情况严格进行护理质量控制 ,在这两年来的市级医疗护理质量检查中 ,取得了较好成绩 ,而护理质量控制模式在临床应用是我们取得优异成绩的关键。1　管理者和责任人之间的分工1 1　护理质量的管理者　一是卫生行政主管部门 ;二是医院院部 ;三是医院护理部 ;四是病区管理者…     

实施ISO9000质量管理体系 改进护理质量控制方法

护理质量直接关系到病人的生命与健康，关系到医院在社会公众中的形象。因此，加强护理质量管理，不断提高护理服务质量，使病人满意是护理管理的中心任务，是医院工作的主要目标，也是护理管理者探讨的重要课题。在我院实施ISO9000质量认证过程中，，我们对护理质量控制方法进行全面改进，制定了《护理服务评定报告》及标准，并付诸实施。运行半年来，护理质量和护理管理水平得到了很大提高。     

浅谈提高护理质量的几点体会

护理质量直接影响医疗质量，提高护理质量，已成为当今护理管理者的重要内容。在全新护理观的要求下，笔者体会提高护理质量从以下三方面人手：(1)硬件方面，指医院的建筑、布局及护理设备；(2)软件方面，指制度、措施等；(3)人员方面，包括护士长、护理人员及病员的管理。     

ISO质量管理体系建立后护理质量控制与传统质量控制比较

传统的质量控制流程：建立标准-建立质量检查评分表-实施检查（三级、二级、一级护理管理者）-检查记录-数据统计、分析-反馈，这种检查已得到广大护理管理者的认可，而且比较成熟地应用于护理质量控制中。我院于2004年通过了ISO质量管理体系认证，在质量管理方面和传统质量管理相比较，特别是在现场检查方法、记录和对不合格项的处理方面，更有效、更科学。     

护理质量评价现状及进展

护理质量管理是护理管理的核心和关键，而质量评价是为了解决质量判断问题、标明质量标准差异、区分优劣等级，从而提高护理质量、规范护理人员的行为。因此，合理的质量评价有利于维护病人的利益，对劣质服务进行惩处和改进。同时也有利于维护医院与工作人员的利益，使优质服务得到肯定。随着医学模式的转变和医疗改革的不断进行，如何建立起更加科学、客观、可信、有效的质量评价方法，是管理者值得深入探讨的问题。     

对护理质量管理本质的再思考

护理质量管理是医院质量管理中重要的子系统，护理质量管理的品质，与管理人员及管理对象对质量管理工作的认知程度及管理者的管理理念密切相关。随着科学技术的飞速发展、生活水平的提高及疾病谱的演化，带来了健康观念的变化和对医疗质量需求的提高。面对这些变化，许多医院护理管理者和护理人员表现出了较大程度的不适应，从而使得医院护理质量管理的观念和手段远远滞后于社会观念和现代科技进步的发展，因此，有必要对护理质量管理的本质进行更深层次的思考。     

办公室护士在护理质量管理中的作用及做法

办公室护士主要负责处理医嘱，及时通知并督促有关人员执行，使各班护士根据医嘱对病人进行治疗和护理。质量是医院的生命，护理质量是医院质量的重要组成部分，是衡量医疗服务质量的重要标志之一。随着改革开放的深入和社会主义市场经济体制的建立和不断完善，护理质量越来越成为医院在医疗市场中的重要因素。办公室护士可以从以下几个方面着手严格控制护理质量，现报道如下。[第一段]     

护理质量的提高需加强全程质量控制

护理质量控制管理是护理工作的核心,是护理管理的重点.护理质量更是医院质量建设的一项重要内容.强化护理质量控制管理,不断促进护理质量提高是医院护理管理者面临的一个重要课题[1,2].随着护理学科和护理管理的不断深入,面对医疗保险体制改革的不断完善和人们对维护自身就医权益意识的进一步提高,病人对医院护理服务模式、服务范畴、服务态度、服务深度的适用性、可靠性、安全性及护理质量提出了更高的要求.     

ISO9001：2000质量管理体系在护理管理中的应用

随着医疗制度的改革和营利医院的崛起．医疗护理质量愈来愈成为医院在医疗市场激烈竞争中生存和发展的关键因素。江苏省扬州市第一人民医院2003年建立ISO9001：2000质量管理体系，护理部积极响应，认真推行，给护理管理注入了新的活力，现介绍如下。     

护士长在质量管理中存在的问题及对策

护理质量管理是护理管理工作的核心，护士长是医院最基础的管理者，而护士长自身作用发挥得如何，直接影响到医院的护理质量和管理水平，本文对基层医院护士长在质量管理中存在的问题进行了分析，并提出了改进措施。     

加强管理，提高护理质量

护理管理是医院管理的重要组成部分。护理质量在现代医院的质量管理中。日益显示出它的重要性。已成为医院整体水平的直接反映。为了进一步加强护理质量管理，我院以Ⅸ湖南省护理管理与工作质量评分标准》为原则，结合我院的具体情况，建立一套护理质量管理与控制体系，现报告如下。