外向型企业员工工作倦怠和工作满意度调查

目的了解外向型企业员工工作倦怠和工作满意度状况。方法采用工作倦怠量表(MB)、工作满意度量表(GJS),对201名外向型企业员工进行调查。结果1工作倦怠在单位类别上存在显著差异,工作满意度在性别、工龄、文化程度和单位类别上存在显著差异;2男性员工在工作倦怠方面低于女性,在工作满意度方面高于女性;3工作2～4年的员工工作满意度显著高于工作2年以内和4～6年的员工;4本科和硕士及以上学历的员工工作满意度显著高于大专和高中及以下学历的员工。结论企业要特别关注女性员工工作倦怠问题,提高工作2年以内和4～6年员工的工作满意度。     

社会支持对企业员工工作倦怠的影响

目的了解企业员工的工作倦怠状况，探讨社会支持对企业员工工作倦怠的影响并提出组织管理建议。方法以社会支持问卷和MBI-GS问卷对588名企业员工进行调查。结果企业员工的工作倦怠程度并不高，但仍存在．且以情绪耗竭的程度教高；社会支持与工作倦怠及共各构面部分呈显着负相关，社会支持对工作倦怠及其各构面具有显着的预测力，结论社会支持对企业员工工作倦怠有一定的影响．应引起管理者的重视。     

企业生产线员工工作倦怠的调查

目的 了解企业生产线员工的工作倦怠状况。方法 采用工作倦怠量表通用版（MBI—GS）对1192名企业生产线员工进行调查。结果 ①人口统计学变量方面,年龄小的员工情绪衰竭（F=5．13,P〈0．001）和去人性化程度（F=4.71,P〈0．001）比年龄大的严重;工龄长的员工情绪衰竭（F=4．98,P〈0．001）和去人性化程度（F=5．14,P〈0．001）比工龄短的严重;未婚员工的情绪衰竭（t=2．01,P〈0．05）和去人性化程度（t=2．83,P〈0．01）比已婚的员工严重;高中以上学历的去人性化程度（F=2．58,P〈0．05）比初中学历的严重。②12小时工作制的员工的情绪衰竭（t=-3．66,P〈0．001）和去人性化程度（t=-4．20,P〈0．001）比8小时工作制的员工严重,成就感更低（t=3．28,P〈0．001）。③外地员工的情绪衰竭程度（t=-2．77,P〈O．01）比本地员工严重。④外包员工的去人性化程度（t=2．70,P〈0．001）比正式员工严重。结论 未婚、外地、外包、12小时工作制的、年龄小的生产线员工应作为预防和干预的重点对象。     

警察工作倦怠的调查

目的　了解警察工作倦怠的现状。方法　采用 Maslach工作倦怠量表 -服务行业版 ( MBI-HSS)对 2 5 2名警察进行了调查。结果　 1人口统计学变量方面 ,男性警察情绪疲惫程度高于女性警察 ( t=2 .2 3 ,P<0 .0 5 ) ,同时体验到更多的个人成就感 ( t=2 .92 ,P<0 .0 1 ) ;年龄大的警察情绪疲惫 ( F=1 1 .97,P<0 .0 0 1 )和去人性化程度 ( F=3 .89,P<0 .0 5 )比年轻警察严重 ;警龄长的警察情绪疲惫 ( F=9.5 3 ,P<0 .0 0 1 )和去人性化程度 ( F =3 .3 9,P<0 .0 5 )比年轻警察严重 ;已婚警察情绪疲惫 ( t=3 .81 ,P<0 .0 0 1 )和去人性化程度 ( t=3 .3 9,P<0 .0 0 1 )高于未婚警察 ;大专以下学历警察的去人性化程度比本科以上学历警察严重 ( t=1 .99,P<0 .0 5 )。2一线单位警察的情绪疲惫比后勤机关警察严重 ( t=2 .2 7,P<0 .0 5 )。3日工作时间在 8小时以上的警察情绪疲惫程度越高 ( t=-4.1 1 ,P<0 .0 0 1 ) ,个人成就感越强 ( t=-2 .1 1 ,P<0 .0 5 )。结论　警察的工作倦怠程度较高 ,男性、警龄长、已婚、在一线单位工作和日工作时间长的警察应列为预防和干预的重点对象     

医护人员工作倦怠的调查

目的：了解医护人员的工作倦怠现状。方法：采用MBI—HSS对218名医护人员进行了调查。结果：42．1％的被试有一定程度的情绪衰竭现象；有22．7％的被试有一定程度的情感疏远现象；48．6％的被试没有个人成就感；女性医护人员在情绪衰竭方面要显著高于男性医护人员；高中学历被试的情绪衰竭要显著高于大专、本科和本科以上学历的被试；高中学历被试的个人成就感要低于大专和本科以上学历的被试。结论：部分医护人员有一定程度的工作倦怠，在预防和矫治工作倦怠时。应重点关注女性和低学历人员。     

工作特征与企业员工工作倦怠

目的研究工作特征对企业员工工作倦怠的影响,并量化工作特征对工作倦怠的预测能力。方法采用工作倦怠问卷和工作特征问卷对648名企业员工进行调查。结果1分层回归分析表明,工作特征对工作倦怠的各个指标具有显著预测作用;2优势分析发现,体能工作要求对情感耗尽的预测力最强,方差贡献率为54.90%;领导支持对讥诮的预测力最强,方差贡献率为39.23%;工作自主度对低职业效能的预测力最强,方差贡献率为45.16%。结论工作特征影响企业员工的工作倦怠;减少工作要求,增加工作资源,有利于工作倦怠的预防。     

企业员工的工作倦怠与功能性躯体不适

目的:调查企业员工工作倦怠者的功能性躯体不适状况,探讨工作倦怠与功能性躯体不适的关系。方法:采用招募方式在广州市共纳入217名企业员工,采用Maslach工作倦怠量表通用版(MBI-GS)和病人健康问卷(PHQ-15)评定工作倦怠以及功能性躯体不适状况。根据M BI-GS总分(总分0～1.49分为无倦怠,1.50～6分为倦怠)将入组对象分为倦怠组与非倦怠组。结果:非倦怠组(n=96)中存在轻度以上功能性躯体不适症状者占35.4%,倦怠组(n=121)占71.0%;倦怠组PHQ-15总分及胃痛、背痛、四肢或关节痛、胸痛、心慌、气短、性生活异常、大便异常、消化系统不适、疲劳感和睡眠困难症状分均高于非倦怠组(均P<0.05);MBI-GS总分及情感衰竭维度分与胃痛、背痛、四肢关节疼痛、胸痛、心慌、气短、大便异常、消化系统不适、疲劳或精力不足和睡眠困难症状分均呈正相关(r=0.13～0.52,P<0.05)。多元线性回归分析显示,情感衰竭(β=0.41,95%CI:0.83～1.51)和女性(β=0.23,95%CI:0.89～2.91)为功能性躯体不适的相关因素(R2=0.22)。结论:工作倦怠者的功能性躯体不适症状严重而广泛,主要表现为疲劳感、疼痛、大便异常和消化系统不适症状。功能性躯体不适症状与情感衰竭维度关系密切。     

企业员工工作倦怠与抑郁的相关性

目的 了解企业员工工作倦怠与抑郁的相关性,为关注其心理健康提供依据.方法 对上海市松江区2所企业270名员工施测Maslach工作倦怠量表（MBI-GS）、流调中心用抑郁量表（CES-D）,用SPSS 17.0进行统计分析.结果 ①男员工的情绪衰竭、玩世不恭均高于女员工,差异有统计学意义（t=2.950,2.457;P ＜0.01,0.05）;玩世不恭以21～ 30岁员工及离异员工最高,差异有统计学意义（F=2.831,4.751;P ＜0.05,0.01）;普工的情绪衰竭、玩世不恭均高于干部,差异有统计学意义（t=2.791,2.708;P ＜0.01）;员工工龄越短,成就感低落越明显,差异有统计学意义（F=2.687,P＜0.05）;②企业员工抑郁检出率为48.15％（130/270）;男员工CES-D总分、躯体症状因子分高于女员工,差异有统计学意义（t =2.448,2.256;P ＜0.05）;21～ 30岁员工躯体症状因子分为最高,差异有统计学意义（F=3.354,P＜0.05）;未婚员工的CES-D总分、抑郁情绪因子分、躯体症状因子分高于已婚者、离异者,差异有统计学意义（F=3.280,3.192,3.733;P ＜0.05）;普工的CES-D总分、抑郁情绪因子分、躯体症状因子分、人际关系因子分高于干部,差异有统计学意义（t=3.322,2.357,4.071,2.398;P＜ 0.01,0.05,0.001,0.05）;工龄≤2年的员工人际关系因子分最高,差异有统计学意义（F =2.794,P＜0.05）;③Pearson相关分析显示,企业员工情绪衰竭与CES-D总分、抑郁情绪、积极情绪、躯体症状、人际关系呈正相关（P＜O.01,0.05）;玩世不恭与CES-D总分、抑郁情绪、躯体症状、人际关系呈正相关（P＜0.01）;成就感低落与CES-D总分、积极情绪呈负相关（P＜0.01）;④多元回归分析显示企业员工职务、工龄、躯体症状能够预测情绪衰竭24.4％的变异量;躯体症状能够预测玩世不恭16.6％的变异量;工龄、积极情绪能够预测成就感低落14.7％的变异量.结论 男性、年龄21 ～30岁、离异或未婚、普工、工龄短的企业员工工作倦怠与抑郁较多见.     

企业员工人格特质与工作倦怠的关系

目的:探讨企业员工人格特质与工作倦怠的关系。方法:选用Maslach工作倦怠量表通用版(MBIGS)和艾森克人格问卷(EPQ)对217名企业员工工作倦怠和人格特质进行测查,并根据MBI-GS得分将研究对象分为倦怠组和非倦怠组。结果:1倦怠组的EPQ精神质分和神经质分显著高于非倦怠组(P0.01),内外向分则显著低于非倦怠组(P0.01);2精神质分与情感耗竭(r=0.158,P0.05)、玩世不恭(r=0.257,P0.01)的因子分有显著正相关关系;内外向分与情感耗竭(r=0.22,P0.01)、玩世不恭(r=0.30,P0.01)及成就感降低(r=0.37,P0.01)的因子分呈显著负相关关系;神经质分与情感耗竭(r=0.50,P0.01)、玩世不恭(r=0.34,P0.01)及成就感降低(r=0.16,P0.05)的因子分呈显著正相关关系;3内外向和神经质是情感耗竭的有效预测因子;精神质、内外向以及神经质均是玩世不恭的有效预测因子;成就感降低由内外向决定。结论:工作倦怠人群的人格特质表现为高神经质、高精神质、低内外向;人格特质是工作倦怠的重要预测因素之一。     

交通警察工作倦怠调查分析

目的调查交通警察工作倦怠状况及影响因素。方法对179名交通警察用工作倦怠量表（MBI-GS）进行测试。结果交警职业倦怠中情绪枯竭维度、玩世不恭维度、成就感低落维度评分分别为1．90土1．18、1．84±1．18、3．00±0．89。男性交警情绪耗竭和玩世不恭程度高于女性警察;年轻的、警龄短的交警情绪耗竭和玩世不恭比年龄大的警龄长的交警严重;未婚交警情绪耗竭和玩世不恭程度高于已婚警察;学历高的交警个人成就感低;外勤警比内勤警工作倦怠严重。结论交通警察工作倦怠状况不容忽视,男性、年轻、警龄短、未婚、外勤的警察应列为预防和防预的重点对象。     

银行职员职业倦怠状况及与压力水平的关系

目的 :探讨银行员工的职业倦怠状况及与压力水平的关系。方法 :采用Maslach倦怠量表 (MBI-GS)和职业压力指标问卷 (OSI- 2 )中的压力源分量表对 135名银行员工进行调查。结果 :( 1)性别、年龄、受教育程度和婚姻状况对职业倦怠没有显著影响 ;行政级别影响员工的职业倦怠。 ( 2 )工作负荷对情绪衰竭具有正向预测作用 ;角色模糊、人际关系对玩世不恭具有正向预测作用 ;角色模糊、角色冲突对职业效能具有正向预测作用 ,日常烦扰、管理角色对职业效能具有负向预测作用。结论 :不同来源的压力源对职业倦怠的三个维度具有不同的预测作用     

护士职业倦怠与工作压力的相关研究

目的对护士的职业倦怠、工作压力情况做探讨,揭示压力对职业倦怠的影响。方法对唐山市3家医院的200名护士,运用护士职业倦怠量表和生活满意度量表进行调查,回收有效问卷168份。使用SPSS 11.5进行统计分析,主要的统计方法有描述分析,单因素方差分析,差异检验,相关分析。结果①护士的职业倦怠整体水平较高;②护士的年龄、人事关系等人口学变量对其职业倦怠水平的影响存在显著性差异(P<0.05);③护士的职业压力与职业倦怠有显著的相关(r=0.415,P<0.01)。结论唐山护士工作压力越大,职业倦怠水平越高。     

工作要求、工作资源对警察的工作倦怠和工作投入的预测作用

目的 以我国警察为被试,探讨工作要求、工作资源对工作倦怠和工作投入的预测作用.方法 采用修订后的MBI-HSS、Utrecht工作投入量表、自编工作要求、工作资源问卷对4855名警察进行网上问卷调查.结果 工作要求对情绪衰竭有正向预测作用,工作资源对情绪衰竭和去人性化有负向预测作用、对个人成就感有正向预测作用;工作资源对工作投入的3个维度都有正向预测作用.结论 高工作要求或者缺乏工作资源都会导致个体的情绪衰竭,缺乏工作资源是个体去人性化和成就感降低的主要原因;缺乏工作资源是个体工作不投入的主要原因.     

科研事业单位员工工作压力与职业枯竭的关系研究

目的调查科研事业单位员工工作压力与职业枯竭的现状,并探讨二者之间的关系。方法采用国际通用量表工作压力调查问卷(OSI-2)中国修订版和MBI-General Survey(MBI-GS)量表对北京303名科研事业单位员工进行调查。结果工作压力处于中等水平;职业枯竭水平不明显,其中情绪衰竭和玩世不恭处于中等水平,个人成就感中等偏高。工作压力总分与职业枯竭中的情绪衰竭和玩世不恭显著正相关,与个人成就感显著负相关。工作负荷、组织气氛和工作琐事可以预测情绪衰竭;人际关系和职业发展可以预测玩世不恭;人际关系可以显著但是较小程度的预测个人成就感。结论工作压力与职业枯竭显著相关,并对职业枯竭有一定的预测作用。     

情绪智力、工作倦怠和工作满意度的关系

目的:探讨情绪智力与职业倦怠及工作满意度的关系。方法:采用情绪智力问卷、工作倦怠问卷和工作满意度问卷,对424为被试进行调查。结果:情绪智力、工作倦怠和工作满意度之间显著相关;情绪智力部分通过工作倦怠进而影响工作满意度。结论:工作倦怠在情绪智力与工作满意度之间具有部分中介作用。     

职业过劳测验的编制

目的:编制职业过劳测验.方法:将职业过劳测验、艾森克人格问卷简式量表中国版、明尼苏达工作满意度问卷-短式修订版、一般自我效能感量表对162名销售人员进行测量.结果:职业过劳测验包含精疲力竭和焦虑两个因素,它们与人格、工作满意度、自我效能感和销售业绩排名之间存在复杂的关系.结论:职业过劳测验信度、效度较好,适用于实际测量.     

工作特征对高校辅导员职业倦怠的影响

目的:考察工作特征对高校辅导员职业倦怠的影响。方法:采用访谈法对高校辅导员的工作特征进行调查,发展出辅导员工作特征问卷;在此基础上,采用封闭式问卷对283名高校辅导员工作特征、职业倦怠进行调查。结果:辅导员工作特征包含四个因素:感知的社会偏见、素质与要求、人际消耗与冲突、工作负荷与压力;感知的社会偏见对情绪衰竭有正向预测作用,素质与要求对职业倦怠各维度有显著的负向预测作用,人际消耗与冲突对职业倦怠有显著的正向预测作用,工作负荷与压力对情绪衰竭、去人性化有显著正向预测作用。结论:工作特征对高校辅导员职业倦怠存在重要影响。     

警察的工作倦怠及与工作要求、工作资源和身心健康的关系

目的：以我国警察为被试，探讨工作倦怠及其与工作要求、工作资源和身心健康的关系。方法：用修订后的MBI-HSS以及其他有关问卷对4855名警察进行网上调查。结果：①高工作要求或者缺乏工作资源都会导致个体的情绪衰竭，缺乏工作资源是去人性化和个人成就感降低的主要原因；②工作倦怠会导致个体出现身心健康问题，也会导致个体产生离职想法；③高工作要求和缺少工作资源通过倦怠的某些维度导致个体出现身心健康问题和产生离职想法，同时，高工作要求可直接导致身心的不健康，缺乏工作资源可直接导致个体产生离职想法。结论：工作要求和缺少工作资源引起警察的工作倦怠．而工作倦怠又会导致个体身心健康问题以及离职意向。