开展创先争优活动要注重做到“六个”结合

开展创先争优活动是保持党员先进性的一项重要工作。医疗卫生机构作为特殊的服务单位,承担着救死扶伤的重要使命。如何在创先争优活动中,立足医院工作实际,广泛调动党员的积极性和主动性,在发挥党员的先锋作用上做文章,在提高医疗技术水平上下工夫,在提升服务质量上出新招,推进科学发展,促进医患和谐,重点要突出“6个”结合。     

“星级护士”的评选效果及体会

笔者就我院“星级护士”的评选和推广应用效果总结报告如下。①“星级护士”评选方法。②“星级护士”评选结果反馈及奖励措施。③“星级护士”评选结果反馈。按照医院护理部规定当选“星级护士”的比例为10％；“星级护士”奖励措施：医院护理部实行对获得“星级护士”的同志，除发给荣誉证书外，还将标有“星级护士”的荣誉标志，贴在护士胸卡和医院科室先进宣传栏中。年度被评上“星级护士”的同志，医院科室给予一定的物质奖励和奖金发放。病人医护共同投票选举“星级护士”，充分表明了参评“星级护士”活动的公开、公平、公正性。     

做好口腔门诊基层党务工作体会

在口腔门诊第一线，如何做好党员的政治思想工作，发挥党员在门诊一线工作中的先锋模范作用，配合科主任完成医院下达的各项工作任务，笔者工作在门诊兼门诊党支部书记，根据自己的工作体会总结如下。     

开展党员主题实践活动推动企业医院医疗质量水平提高

医疗经营是医院各项工作的核心,医疗质量工作是医院医疗经营工作的重要内容.如何发挥医院党委的政治核心作用,党支部的战斗堡垒作用,特别是全体共产党员的先锋模范作用,使医院党员主题实践活动的开展做到针对性、经常性和实效性,能够积极推动医疗质量水平不断提高,从而促进医院医疗经营工作实现又好又快发展,是医院党委的重要工作内容围绕中心,突出重点,开展党员主题活动的必要性     

“互联网+”医疗在门诊特殊疾病管理中的应用与思考

目的/意义 根据四川省人民医院互联网门诊特殊疾病服务试行经验,有针对性地提出思考和建议,为进一步推进“互联网+”医疗在门诊特殊疾病管理中的应用提供参考。方法/过程 基于互联网医院运行数据,从就诊人次、就诊科室及投诉反馈等方面分析互联网门诊特殊疾病服务的运行情况和存在问题。结果/结论 目前互联网门诊特殊疾病服务存在利用率不高、处方流转不畅、药品配送不及时等问题,应针对重点人群优化线上服务、建立区域电子处方共享平台、完善药品配送体系、加强不同层级医疗机构的合作并构建区域化门诊特殊疾病管理体系。     

与五型党支部创建联动 推进患者安全目标建设

实施患者安全目标管理是医院管理的重要内容,探讨如何让党员在医疗服务中充分发挥先锋模范带头作用,让党务工作与医院中心工作紧密结合,充分发挥党组织的能动作用是新时期党建工作的重点。通过将＂五型＂党支部的创建与医疗安全、环节管理、人员培训、创新服务相结合,达到了预期目的,该举措值得推广。     

以人为本：促进医院腾飞的灵丹妙药

国家卫生部、国家中医药管理局在全国医疗卫生单位开展的“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，其核心内容可以归结为“以人为本”这四个字，而这四个字又可以具体化为一系列理念、规范和措施，它将指导我们形成一套较为完善的管理体系。树立“以人为本”、“以病人为中心”的服务理念，改善服务态度；全面提高医疗质量和服务水平；充分调动广大职工中蕴藏的巨大潜力，抓好医院的文化建设，使医院全部职工形成合力，实现“以病人为中心”的服务模式，为医院超常规发展提供了健康向上的氛围。     

新疆医院就诊“一卡通”系统应用效果分析

为缓解门诊超负荷运转压力,改善患者就医环境,医院及时采用并实施了就医“一卡通”系统。通过对样本医院实施“一卡通”系统前后门诊各项指标的对比描述,系统实施前后5年间门诊处方单、化验单和检查单数据分析,医技科室专业技术人员的访谈等,从多个角度对就医“一卡通”系统给医院就医环境带来的优化进行深入论证。证实通过“一卡通”系统改善了就医环境,减轻了人力资源浪费和工作人员劳动强度,为持续性医疗质量的提高搭建了坚实的技术保障平台。     

武胜县中医院简介

武胜县中医院座落于嘉陵江之滨，始建于1974年，占地近30亩，建筑21675m2，开放病床200张，职工200人。经全体员工的艰苦奋斗，已建成为现代化综合性二级甲等医院，“爱婴医院”，先后荣获“县市最佳医院”、“省文明医院”、“消费者满意单位”、“拥军爱民先进单位”、“抗非先进党支部”等称号，有效地承担了全县80万人口及邻县群众的医疗、保健、急救任务。是我县社保医疗、人寿保险医疗、交通事故抢救医疗、新型农村合作医疗定点医院。医院学科齐全，功能完善，应急系统健全，环境优美。门诊大厅宽敞明亮，挂号、划价、收费、取药一站…     

以人为本，树立医院精神是促进医院发展的有力保证

“以人为本”的管理理念是医院文化建设的保证．医院文化的精髓．是凝聚广大职工的精神支持。但当今。医院大多数的管理干部只重视医院和科室的业务经营，而对医院文化、科室文化建设不够重视，特别认为科室文化建设无关紧要，可要可不要，看重的是业务指标的完成情况，如何实施现代化的医院和科室文化却知之甚少，无从下手。造成有的同志认为将科室环境装饰一下、统一服务用语、统一服装、加大对内对外宣传等．就是建立医院文化的片面认识。由于长期以来受管理体制的影响。职工队伍存在一些管理松散，工作主动性不强．集体意识淡化，参与业务学习活动积极性不高等等现象。甚至有些管理干部认为，在这样的体制下，建立医院文化和科室文化根本没有必要。为改变这一现象，对外我们可以在创新服务手段和提高服务方式上，展现新形象，打造新平台．对内我们要依靠广大职工的智慧和才干，吸收他们积极参与医院的发展。对全体职工的管理要体现“以人为本”的原则．进行人性化管理，营造“事业留人、待遇留人、情感留人”的亲情化医院文化氛围。     

医院门诊药房药品差错投诉事件发生的原因及对策分析

门诊药房是医院直接面对患者、开放性的对外服务窗口，担负着门诊患者处方的调配与发放任务，几乎是患者门诊就医活动中的最后一站。门诊药师要在短时间内解决患者用药的相关问题，容易发生差错，这不仅会直接影响患者的身心康复，而且常常引起投诉，并直接影响到医院的医疗质量和社会声誉。面对门诊处方量不断攀升、新药不断增加的现状，为了进一步降低药事纠纷发生率，更好地体现服务水平与服务特色，提升医院竞争实力，笔者对门诊药房药品差错投诉事件的原因与对策进行分析阐述如下。     

创建“以人为本”现代化医院门诊模式的探索

门诊是医院的窗口，足伞院医疗工作的第一线，也是直接接诊病人治疗和预防保健的场所。门诊医疗服务质量的好坏，直接关系到整个医院的社会声誉和经济效益，是衡量一个医院管理水平的重要标忠。医院党委非常重视门诊的建设，开展了“让病人满意在我院”以人为本的现代化医院门诊的创建活动，取得了显著的效果，具体做法及体会如下：     

山东省某区域医疗中心患者投诉现况及影响因素分析

目的：分析某省级区域医疗中心患者投诉现况及影响因素，为医院科学管理投诉信息、提高自身医疗服务水平提供依据。方法：收集2019-2021年某省级区域医疗中心1 724例投诉案例，分析医疗投诉率、投诉人与被投诉对象基本特征事项投诉现况，找出患者投诉科室影响因素，探索医院管理与服务的改进策略，提高医疗服务质量。结果：门急诊患者投诉呈缓慢下降趋势，住院部患者投诉呈缓慢上升趋势，男性投诉者多于女性，36 59岁投诉者居多，首次投诉以患者家属为主，医疗、护理、行政后勤、医技（技术）、医技（药学）、导医分诊、辅助类职业的投诉分布上存在显著性差异，医疗职业形成投诉的比例最高。门诊科室、外科、行政后勤科室是医院投诉量最多的科室。结论：充分利用投诉信息，将投诉转化为医院管理资源，使之成为改进医疗服务质量的动力，更好地为人民健康服务。     

开展“四微”教育加强服务型基层党组织建设

秉着服务临床一线、服务基层党员的原则,结合门诊党支部科室工作特殊性和青年党员特点,门诊党支部将"四微"教育融入到党建工作中,激发了党员的主动性和党组织的生机与活力,提高了党员干部素质,实现了管理型党组织向服务型党组织的转变,夯实了基层党建工作,为新形势下党建工作注入新活力。     

加强思想政治工作 促进医院后勤管理

我院现有后勤职工72名，占全院总人数的7％，其中党员12名。党员占后勤职工16％。笔者自担任后勤分管领导以来，一直重视狠抓后勤党员队伍建设，充分发挥其先锋模范作用，增强带头示范效应。提升后勤队伍凝聚力，使得后勤队伍的工作积极性得到较大提高，后勤部门的服务效率、保障功能和职工满意度都取得新的突破。[第一段]     

基层党支部在医院体制改革中的战斗堡垒作用

提要在创建“以病人为中心，优质服务百佳医院”活动中，计财科属下各收费“窗口”是改革的“重头戏”。我们支部首先开展有针对性的思想工作，让大家认识到：医疗行业改革是势在必行，是顺应社会主义市场经济发展的必然趋势。接着，全体收费员参加医院开办的“药品拉丁文和英文学习班”；党员骨于带头学，带动年龄偏高或文化基础低的同志刻苦学习，全部按期结业，为“窗口”改分打下良好的基础。随后为位门诊收费实现”计费估价一条龙”电脑联网工作，住院收费实行24小时值班制和部分住院病区电脑联网收费结p．业务等一系列改个或者施．支…     

浅谈新时期医院党务工作存在的问题及对策

随着我国医疗卫生改革的不断深化,医院面临医改的新形势、新任务.新时期医院党务工作,必须主动适应新的形势,深入开展创先争优活动,全面推进党的建设,充分发挥党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用,充分调动职工的积极和创造性,营造良好的工作氛围,促进医院的各项事业全面、协调、健康、持续的发展.     

新时期卫生系统“不合格党员”的类型与对策探析

围绕“服务在行业，满意在社会，工作上台阶”的总体目标，卫生系统各基层党组织以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，以党风建设为突破口，着眼于永葆共产党员先进性和纯洁性，增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，认真贯彻上级党委及其组织部门的要求，为保持共产党员先进性教育活动的顺利开展做好各项准备工作。但是，随着时代的不断发展，有个别党员在思想理念、政治修养、实践服务等诸多方面，出现了与党员身份不相契合的动向，甚至丧失党性、原则的事件也经常发生，成为一个“在编不在岗”的“不合格党员”。新时期的不合格党员主要应该指面对新情况，不能适应形势开展、不能解决新问题、不具备先进性，不能发挥先锋模范作用的党员。现就新时期卫生系统内“不合格党员”的主要表现及其应采取哪些措施和对策做初步的探讨。     

贯彻执行“三个代表”重要思想 努力推进医院各项建设

本文从明确办院宗旨，全心全意为人民健康服务；党员干部带头，创立良好的医德医风；抓好人才建设队伍，提高医疗服务水平等方面，介绍了汕大医学院眼科中心党支部学习贯彻“三个代表”重要思想的做法和体会。     

从病人“不满意”抓起，着力提高门诊服务质量

近年来，门诊部党委坚持“姓军为兵、以病人为中心”的工作指导方针，大力加强医疗质量建设，有力地促进了门诊医疗服务质量的提高，从2000年来我们建立了有关征求“医疗服务意见卡”，设置了意见箱，记录了病人在门诊就医过程中“不满意”的投诉、医疗纠纷反映等问题，从中找出了在医疗服务中存在的问题及不足，进行完善和改进工作，从而使门诊管理工作取得了一定效果，现总结如下。