住院医师规范化培训学员人文关怀能力调查

目的 了解规培学员的人文关怀能力现状并提出改善建议。方法 选取2021年某国家级住院医师规范化培训基地即将参加规培结业考核的73名学员为研究对象,采用自制人文关怀能力量表进行调查。分析人文关怀能力及影响因素。结果 被调查的规培学员整体人文关怀能力得分为95.96±11.56分。性别、导师或带教老师的关心程度、在医院是否接受过人文关怀方面的规范化培训、医院开展人文关怀相关的讲座或实践活动情况、既往工作中是否感受过来自带教老师的人文关怀、主动学习人文关怀知识的次数是影响规培学员人文关怀能力的相关因素,差异具有统计学意义(p<0.05)。结论 医院应重视规培学员的人文关怀能力培养,加强人文关怀教育,提高其人文关怀能力。     

某妇幼专科医院护士人文关怀品质及影响因素调查

目的了解某妇幼专科医院护士人文关怀品质现状及影响因素。方法用自制问卷、护士人文关怀品质量表及自我效能感量表,对某省级妇幼专科医院护士537人进行调查。得分的影响因素采用多元逐步回归分析。结果护士人文关怀品质总分为(116.2±16.0)分,得分率80.1%;护士自我效能与人文关怀品质总分呈正相关(r=0.476,P0.01);多元回归分析显示,护士人文关怀品质与自我效能、从事护理工作态度、同事关心和工作年限有关。结论某妇幼专科医院护士人文关怀品质良好;人文关怀品质受自我效能、从事工作态度、同事关心和工作年限等影响,应有针对性地开展人文培训,以提高护士人文关怀品质。     

人文关怀在减少护患纠纷提高患者满意度中的效果分析

目的?探讨人文关怀在减少护患纠纷,提高患者满意度中的作用.方法?对该院随机抽取实施人文关怀的378例患者进行分析.结果?人文关怀实施后在护士服务态度、操作水平、沟通能力方面均有明显提升,分别提升了19.6%、10.7%、13.2%,护患纠纷从实施前17.6%降低到实施后6.1%,患者满意度也明显提升,差异有统计学意义(P<0.05).结论?实施人文关怀对建立和谐护患关系,减少纠纷,提高患者满意度有重要意义.     

新生儿科护士人文关怀能力及影响因素分析

目的了解新生儿科护士人文关怀能力及其影响因素。方法采用一般情况调查表和护士人文关怀能力量表对温州市3家三甲综合医院新生儿科的260名护士进行问卷调查,采用多重线性回归模型分析护士人文关怀能力的影响因素。结果 260名新生儿护士人文关怀能力最低162分,最高234分,平均(190.42±24.82)分,其中认识维度得分为(62.21±20.42)分、勇气维度得分为(68.72±18.46)分、耐心维度得分为(59.74±24.58)分。多重线性回归分析显示:年龄(β'=0.741)、受教育程度(β'=0.812)、职称(β'=0.926)、工作年限(β'=0.884)、有无参加人文关怀培训(β'=1.623)、有无子女(β'=0.967)、每月夜班数(β'=-0.748)、月薪(β'=1.023)、对医院管理满意度(β'=1.224)及第三方满意度(β'=0.948)是新生儿科护士人文关怀能力的影响因素(均P0.05)。结论新生儿科护士人文关怀能力总体较低,与年龄、受教育程度、职称、工作年限、有无参加人文关怀培训、有无子女、每月夜班数、月薪、对医院管理满意度及第三方满意度等因素有关。     

护患沟通技巧在门诊输液室的应用与体会

目的探讨护患沟通技巧掌握程度对提高门诊输液室护理质量的效果。方法 2010年7月至2010年12月对护理人员进行以语言沟通技巧和非语言沟通技巧为主要内容的护患沟通技巧培训,培训结束后采用问卷调查比较护士对护患沟通技巧的掌握程度以及患者对护理服务的满意度。结果护士对护患沟通技巧的掌握程度又培训前的60%提高到培训后的90%,护患沟通技巧培训前,患者对护理服务的满意度由培训前的64.7%提高到培训后的96.7%,前后比较具有统计学意义(P<0.05)。结论护士熟练掌握护患沟通技巧,能够显著提高护理操作技能,显著提高护理服务质量。     

门急诊取血室护患沟通技巧

目的提高取血室护士的护患沟通能力,为患者提供优质护理服务。方法对护士组织学习,加强培训沟通技巧,注意仪表和礼仪,营造和谐气氛。结果因护士服务态度和技术问题而发生的投诉率降低为零。结论注意护患沟通,可融洽护患关系,提高患者的满意度。     

临床实习护生护患沟通能力现状的调查

目的调查分析实习护生护患沟通能力的现状,为选择有效的培训模式提升实习护生的护患沟通能力提供依据。方法 2018年7月采用《护士临床沟通能力量表》对广州市某三甲医院185名实习护生进行问卷调查。结果实习护生的护患沟通能力得分为(3. 68±0. 78)分。6个维度中,实习护生的情感支持能力得分(3. 47±0. 93)最低;不同教育背景、在院接受护患沟通相关培训次数和已有沟通知识是否满足临床实践需求的实习护生,其护患沟通能力差异具有统计学意义(P <0. 05))。结论实习护生的护患沟通能力仍有待提高,尤其是情感支持能力。管理者应有针对性地选择有效的培训模式、培训内容、适当增加培训频次,尤其是对学历较低、沟通知识较为缺乏的实习护生,以提高实习护生的护患沟通能力。     

内科护理中护患纠纷问题分析及防范对策

目的：研究医院内科护理中护患纠纷的发生原因和防范对策。方法：选取本院心内科护士36名,比较分析其在参加相关培训前后1年内的护患纠纷发生率差异,并通过问卷调查,比较患者的满意度。结果：36名护士在参加相关培训前护患纠纷的发生率为4%,培训后护患纠纷的发生率为0（P〈0.05）;培训后患者满意率为96.7%,明显高于培训前的86.4%（P〈0.05）。结论：通过对护士进行专题培训,可以有效避免护患纠纷的发生,值得在各大医院推广。     

三甲综合医院护士人文关怀认知现状及影响因素分析

目的 了解3家三甲综合医院护士人文关怀认知现状及影响因素,以期为临床相关管理提供参考。方法 采用方便抽样法,于2022年2—3月对3所三级甲等综合医院1 290名临床护士进行问卷调查。问卷包括一般资料调查表及人文关怀认知量表(CDI)。采用逐步线性回归分析法探讨护士人文关怀认知水平的影响因素。结果 逐步线性回归分析结果显示:学历、职称、在校时期是否接受过护理人文相关培训和近1年是否看过人文方面的书籍是CDI评分的影响因素(P<0.05)。结论 3家三甲综合医院护士人文关怀认知水平仍有待提高,护理管理者重视护士学历、职称的提升,针对性开展护士人文关怀认知的相关教育培训,培养护士阅读人文相关书籍的兴趣,可提高护士人文关怀认知水平。     

衔接课程对提高护生人文关怀能力的研究

目的探讨学校-医院人文衔接课程对提高护生人文关怀能力的影响。方法选取2017年5月—2018年7月在上海某二级医院实习的护生55名作为观察对象。采用前后自身对照研究。在55名护生初入临床3周内,对其进行护理人文理论课程与关怀实践培训。分别于课程开始前与课程结束后对护生以关爱能力评价表(CAI)进行关怀能力评价。结果干预前后,护生的CAI总分、耐心和认识得分差异有统计学意义(P0.01);勇气得分差异有统计学意义(P0.05);未接受过人文培训的护生的CAI总分干预前后差异无统计学意义(P0.05);接受过人文培训的护生CAI总分干预差异有统计学意义(P0.05)。中专护生的CAI总分干预前后差异无统计学意义(P0.05);大专及高职护生CAI总分干预前后差异有统计学意义(P0.01)。结论实习初期设立学校-医院衔接人文课程可以提高护生的护理关怀能力,曾接受人文关怀培训的护生更能从衔接课程中受益,并且该课程在大专及高职护生中取得了更好的效果,但是整体来说护生的护理关怀能力仍有很大的提升空间。     

肿瘤外科病房无陪护模式病房护士人文关怀能力及影响因素研究

目的:对肿瘤外科病房无陪护模式病房护士人文关怀能力及影响因素进行研究,为提高护士人文关怀能力做参考。方法:选择5所三级综合医院的286名普通病房护士以及186名肿瘤外科无陪护模式病房护士作为本次的研究对象,对两组护士人为关怀能力的影响因素以及能力评分进行对比。结果:无陪护模式护士的人文关怀能力评分于普通病房的护士相比。P0.05认为差异不具有统计学意义;对无陪护模式患者的人文关怀能力有影响的因素包括护士是否成家、是否生育、聘用形式以及是否是管理人员等。结论:在肿瘤外科无陪护模式病房护士的人文关怀能力目前尚有不足,仍需要进行强化,加强护理人员的培训,发挥护理人员的自身优势,加强对患者的人文关怀能力。     

内科护理中护患沟通模式分析

在内科护理中,护士和患者沟通的好坏对患者的康复来说有着极其重要的作用.本文从内科护理中护患沟通的目的出发,在分析影响内科护理中护患沟通的因素的基础上提出了内科护理中护患沟通模式,包括沟通时间、沟通内容、沟通方式及沟通记录等等.     

护患关系紧张相关因素认知的现状及影响因素分析

目的了解医改背景下护士对护患关系紧张相关因素认知的现状以及其影响因素,为创建良好的护患关系提供对策和建议。方法采用自行设计的调查问卷,对锦州市两所三级甲等医院的560名临床护理人员进行调查分析。结果护士认为护患关系紧张的影响因素依次为社会因素、患者因素、管理因素、护理人员因素。护士对护患关系紧张相关因素认知与所在科室(P=0.038)、聘用形式(P=0.001)、婚姻状况(P=0.005)、职务(P=0.030)等因素表现出明显相关(P<0.05),且明显高于其他因素。结论有关部门应采取针对性的预防护患关系紧张措施,深化卫生体制改革;培养护士的人文意识,加强沟通技巧的培训;增加护士编制,合理配置护理岗位。     

护士人文素养对护患矛盾的影响

目的分析目前护患矛盾中由于护士自身原因引起的护患矛盾,对护士的人文素养进行探讨。方法对本院92名护士进行问卷调查,分析和讨论护士人文素养在工作中的重要性,护士接受人文医学教育的情况和护患关系。结果护患矛盾大部分为"工作态度"所致,这和护士的人文素养有关。护士接受人文医学教育较少,工作中缺乏人文医学规范化要求。结论由于目前提倡对患者进行人文关怀,迫切需要提高护士的人文素养。在医院内需要建立起良好的人文医学环境,从而减少护患矛盾的发生。     

共情培养对改善急诊护士职业倦怠及护患关系的研究

目的探讨共情能力的培养对改善急诊护士职业倦怠及护患关系的效果。方法通过共情理论知识与技能的培训,使用中文版杰弗逊共情量表与护士职业倦怠调查表对急诊科21名参加共情能力的培训的护士进行调查。结果通过共情能力培训后护士共情能力与患者就诊满意率得分均高于参加共情能力培训前,护士职业倦怠感降低,差异具有统计学意义(P<0.01或P<0.05)。结论通过培训,共情能力的增强和技能的提高可促进护士身心健康,缓解护士职业倦怠;促进护患沟通,促进良好护患关系的建立和发展。     

有效沟通在儿科护患关系中的重要性

随着社会的发展,护理知识不断更新,人们对护理工作的要求也越来越高,特别是儿科护理工作者,不仅要具备一定的专业知识和技能还必须具备建立和维护良好护患关系的能力。护患关系是指护士与患者之间在提供和接受护理服务的过程中,自然形成帮助的一种人际关系。作为以人文关怀为核心内容的医疗护理服务,其服务品质的衡量标准就是患者及家属的满意度,如何了解和把握患儿和家属的期望值以及尽快达到这个期望值,除了医院的硬件环境、医务人员的技术、便捷的服务流程、合理的收费和高效的管理等因素外,有效沟通在一定程度上起着决定性的作用。有人说过沟通不是一件很简单的事,但是做好有效沟通能消除误解与冲突,促进和谐与亲密。     

迷你临床演练评量在康复专科护士培养中的应用

目的探讨迷你临床演练评量(Mini-CEX)在康复专科护士培训及考核中的应用效果。方法选取2016年8月-2016年10月在重庆医科大学附属第二医院参加培训的42名康复专科护士作为研究对象,按学号单双数分为研究组和对照组,每组21名。对照组和研究组护士分别采用常规培训方式和Mini-CEX模式进行康复科常见护理技术培训。培训结束后,比较2组学员间歇导尿及吞咽功能训练考核成绩,同时采用自制问卷调查教师与学员之间的满意度及学员的自我满意度。结果研究组护士间歇导尿及吞咽功能训练考核成绩均高于对照组,差异均有统计学意义(P0.05)。95.2%的研究组护士认为Mini-CEX能考查处理现场问题的能力和灵活性,90.5%的研究组护士认为Mini-CEX能体现知识技能运用的灵活性,85.7%的研究组护士认为Mini-CEX注重人文关怀,81.0%的研究组护士认为Mini-CEX有利于培养护患沟通能力。研究组"带教教师对护士满意度""护士对带教教师满意度""护士自我满意度"均高于对照组,但差异均无统计学意义(P0.05)。结论 Mini-CEX用于康复专科护士培训,能有效提高培训效果,有利于培养护理学员的临床护理综合能力,并能以考促教,达到教学相长。     

人文关怀与护患沟通在门诊护理工作中的应用分析

目的分析在门诊护理中人文关怀与护患沟通的存在价值与临床意义。方法将南开大学附属医院(天津市第四医院)2018年1月-2019年1月门诊人文关怀与护患沟通开展期间所收治的1200例患者作为观察组,选择2016年1月-2017年12月未开展期间所收治的1200例患者作为对照组,比较两组护理纠纷和缺陷事件在门诊的发生情况,以及患者的护理满意度。结果对照组护理缺陷与护理纠纷发生率为0.92%、3.25%,高于观察组的0.33%、0.50%,差异均有统计学意义(P 0.05);观察组护理满意度在接诊态度、秩序维护、健康教育、便民措施等方面均高于对照组,差异有统计学意义(P 0.05)。结论在门诊护理工作中,开展人文关怀与护患沟通,能够明显减少护理纠纷的发生、减少了投诉事件、提高了患者护理满意度,并促进了护患关系的和谐发展,值得临床推广应用。     

护患沟通技巧在急诊输液中的应用

目的掌握急诊输液中与不同类型,不同疾病患者进行有效沟通的技巧。方法加强护理人员的职业技术培训,了解急诊输液区的工作性质和特点,制定护理应对措施。结果安抚了因突然发病引起焦虑患者12000余人次,安慰了因家人生病而焦虑的家属5800余人次。结论良好的护患沟通可使患者及家属感到了急诊护士的人文关怀,有效地改善了护患关系。     

护患沟通技巧在急诊输液中的应用

目的掌握急诊输液中与不同类型,不同疾病患者进行有效沟通的技巧。方法加强护理人员的职业技术培训,了解急诊输液区的工作性质和特点,制定护理应对措施。结果安抚了因突然发病引起焦虑患者12000余人次,安慰了因家人生病而焦虑的家属5800余人次。结论良好的护患沟通可使患者及家属感到了急诊护士的人文关怀,有效地改善了护患关系。