内部营销和工作满意度对军队医院护理人员忠诚度的影响

目的 :分析内部营销和工作满意度对军队护理人员忠诚度的影响。方法 :采用内部营销问卷、组织承诺问卷以及明尼苏达满意度量表,对天津市一家军队医院的844名工作1年及以上的注册护士进行问卷调查。采用结构方程模型分析内部营销和工作满意度对忠诚度的影响。结果 :结构方程模型结构显示,内部营销和护理人员的工作满意度对护理人员的忠诚度有影响;同时,内部营销亦影响护理人员的工作满意度,方程拟合度χ2/df=10.547,近似误差均方根(RMSEA)=0.089。结论 :内部营销和工作满意度对护理人员的忠诚度具有重要的影响。医院管理人员应认识到采用内部营销理论对护理人员进行管理的重要性,提高护理人员的工作满意度,最终提高其忠诚度。     

患者暴力事件对肿瘤医院护士工作满意度的影响

目的探讨肿瘤医院患者暴力事件及护士工作满意度的相关性,分析影响护士工作满意度的因素。方法采用一般资料问卷、患者暴力事件量表和护士工作满意度量表对肿瘤医院306名护士进行问卷调查。结果患者暴力事件评分为(10.07±3.62)分,肿瘤医院护士工作满意度评分为(114.26±31.59)分,二者呈负相关(P0.01),肿瘤医院护士职称和患者暴力事件为工作满意度的主要影响因素(P0.01)。结论肿瘤医院患者暴力事件发生率较高,医院管理者应采取针对性措施,降低患者暴力事件的发生率,改善护士的工作满意度和护理质量。     

军队传染病医院护士工作满意度调查分析及管理对策

目的了解军队传染病医院护士工作满意度的现状,并提出管理对策。方法应用Mueller／McCloskey满意度量表对随机抽取的193名军队传染病医院的护士进行问卷调查。结果军队传染病医院的护士对工作的满意度较低,其中对福利待遇及排班的满意度最低,不同年龄、学历、科室和编制的护士对工作不满意的程度不同。结论多种因素导致了军队传染病医院护士对工作的不满意,护理管理者应采取有针对性的管理对策和改进措施,提高护士对工作的满意度,进而提高护理质量,减少护理人员的大量流失。     

护士工作满意度对患者满意度的影响

目的:探讨护士工作满意度与患者满意度现状及两者之间的关系。方法:采用问卷调查法,分别对护士和患者进行调查。结果:护士工作满意度总分为(3.09±0.40)分,患者满意度总分为(3.99±0.48)分;除与同事关系这个因子外,二者各因子均相关(P<0.05,P<0.01);多元线性回归分析结果显示,管理对服务态度与主动性和工作能力这两个方面有其预测力(均P<0.01),工资及福利对关爱与沟通的预测力最大(β值为0.209),个人成长及发展对病区管理和健康教育这两个方面有其预测力(P<0.01,P<0.05)。结论:护士工作满意度与患者满意度呈正相关,医院管理者应努力提高护士工作满意度,从而提升患者满意度,取得医院内部员工与外部患者都满意的双赢效果。     

医院内部护士沟通满意度的调查分析

[目的]了解医院内部护士沟通满意度的现状,探讨影响护士沟通满意度的相关因素。[方法]采用沟通满意度的量表对遂宁市某2所综合医院364名护士进行沟通满意度问卷调查。[结果]护士沟通满意度总均分为57.40分±12.97分,7个维度得分从低到高依次是媒介品质、组织整合、沟通氛围、组织愿景、平行沟通、上行沟通、个人反馈;不同的年龄、职称、合同性质、婚姻状况、工龄的护士其沟通满意度比较,差异有统计学意义(P0.05);护士的年龄和工龄与满意度显著相关,相关系数分别为-0.139和-0.162(P0.001)。[结论]护士年龄、职称、婚姻状况、合同性质等因素都对沟通满意度有影响,建议重视沟通满意度的影响因素,以提高护士的沟通满意度。     

医院护理人才分层管理对护士工作满意度的影响

目的分析医院护理人才分层管理对护士工作满意度的影响,为稳定护理队伍、降低离职率提供参考依据。方法在全院范围内实施护理人才分层管理,包括护理人才选拔与分层、护理人才分层培养。比较实施前后护士满意度,并统计分析护士离职率。结果通过护理人才分层管理,护士总满意度从64.91%提高至80.10%,护士离职率从10.30%降至2.83%、3.99%。结论对护理人才进行分层管理,可调动临床一线护士工作积极性,提高工作满意度,降低离职率。     

县级医院护士工作满意度分析

目的:通过对县级医院护士工作满意度进行分析,提出提高护士满意度的对策。方法:采用MuellerM cc los-key满意度量表(MMSS)对2所县级医院的75名护士进行护士工作满意度调查。结果:基层医院缺乏专业发展机会、福利待遇、参与工作的控制和决策机会少等因素是护士工作满意水平低的主要原因,也造成了护士的流失。结论:管理者应从相关因素着手,力图稳定专业思想,真正重视护理工作,激励护士工作热情,提高护士工作积极性和满意度,以利于护理工作的开展和护理质量的提高。     

传染病医院实施岗位管理护士满意度调查分析

目的：贯彻落实卫生部关于开展护士岗位管理的指示精神,了解护士对岗位工作的认同度,有效推进岗位管理工作.方法：在试行岗位管理3个月后,对全院参与岗位管理的护士进行满意度调查.结果：大部分护士对岗位管理和方案设计表示认同、满意.结论：实施护士岗位管理能够充分调动护士积极性,稳定护理队伍,促进优质护理可持续发展.     

监狱医院护士工作满意度现状及影响因素分析

[目的]研究山西省某监狱医院护士工作满意度现状及影响因素,探寻提高监狱医院护士工作满意度的措施。[方法]对山西省监狱医院的117名护士进行一般资料和工作满意度问卷调查,分析工作满意度的影响因素。[结果]监狱医院护士工作满意度总体得分(3. 17±0. 38)分,比均分(3. 03分)略高;但是工资福利、工作本身和个人成长与发展3个维度得分处于较低水平。性别、年龄等人口学变量对监狱护士工作满意度总分的影响无统计学意义(P0. 05),但性别、职务、聘用性质、婚姻状况、年龄、学历是影响工作本身的因素;职务、聘用性质、年龄、平均月收入是影响工资福利的因素。[结论]监狱医院应从提高工资福利、加强人文关怀、改善工作环境、提供更多护士个人发展平台等方面着手,提高监狱护士工作满意度。     

护士情绪劳动和工作压力反应对护士工作满意度的影响研究

目的了解护士情绪劳动和工作压力反应对工作满意度的影响。方法采用护士情绪劳动量表、工作压力反应量表及工作满意度量表对沈阳市某三级甲等医院228名护士进行问卷调查和分析。结果护士情绪劳动总均分为(3.89±0.73)分,护士工作压力反应总均分为(2.48±0.73)分,工作满意度总均分为(3.58±0.74)分,工作压力反应的生理反应和心理反应以及情绪劳动的表层扮演对护士工作满意度有负面影响。结论护士情绪劳动和工作压力反应对其工作满意度有影响,需引起护理管理者关注。     

传染病医院门诊部导诊护士工作体会

做好传染病医院门诊工作，是现代医院管理的需要。是创建放心、满意医院的前提，要求导诊护个衣帽整齐、举止端庄、态度和蔼、礼貌服务；同时也要求导诊护士具备一定程度的专业知识，做好传染病的预防、保健、消毒隔离等方面知识的宣传。为患者提供了一个良好的就诊环境。有效的导诊，可消除以往三长一短现象（即挂号时间长，交款时间长，取药时间长，看病时间短），赢得患者对我们的信赖。现将如何做好门诊导诊护士的工作体会介绍如下。1导诊护士的作用导诊护土在门诊部这个特定场合中，为每个患者把整个门诊中各个独立的诊室组成一个新的"…     

传染病医院和综合性医院护士的工作压力、主观幸福感及影响因素

目的调查传染病医院和综合性医院护士工作压力、主观幸福感及其影响因素,以期为提高护理人员的工作积极性提供依据。方法便利抽样法选择2009-2010年杭州市一家大型综合性医院和一家传染病医院的护理人员302名,采用幸福感量表、中国护士压力量表和一般情况问卷对其进行问卷调查。结果传染病医院护士工作压力量表得分为(97.67±18.67)分,高于综合性医院护士的(88.97±20.85)分,差异有统计学意义(P<0.01);传染病医院护士的主观幸福感得分为(9.13±2.01)分,低于综合性医院护士的(9.84±1.92)分,差异有统计学意义(P<0.01)。两个医院的护士工作压力、主观幸福感的影响因素不同。结论传染病医院护士工作压力与主观幸福感因素主要源于疾病传染的风险、职业暴露的危险和消毒设施对身体的伤害,管理者必须引起重视。     

心理弹性对护士工作满意度的影响

[目的]探讨心理弹性对护士工作满意度的影响。[方法]采用Conner-Davidson心理弹性量表中文版、工作满意度量表对广州市3所三级甲等综合性医院的576名护士进行问卷调查。[结果]心理弹性及其3个维度(坚韧、自强、乐观)与护士工作满意度及其2个维度(工作的状态、工作中的人际关系)均呈正相关(P0.05);心理弹性及其乐观维度是护士工作满意度的影响因素。[结论]护士心理弹性越高,其工作满意度越高,提高护士的心理弹性可以提高其工作满意度。     

同工同酬对合同护士工作满意度的影响

目的 探讨同工同酬对合同护士工作满意度的影响.方法 采用护士工作满意度量表对50名合同护士实行同工同酬前后的工作满意度进行测评,并进行统计学分析.结果 实行同工同酬后,合同护士对收入、职责、升职机会、能力的发挥、人际关系、医院的管理方式、工作的稳定性、总体满意度等有明显提高.结论 实行同工同酬可以有效提高合同护士的工作满意度.     

同工同酬对合同护士工作满意度的影响

目的 探讨同工同酬对合同护士工作满意度的影响.方法 采用护士工作满意度量表对50名合同护士实行同工同酬前后的工作满意度进行测评,并进行统计学分析.结果 实行同工同酬后,合同护士对收入、职责、升职机会、能力的发挥、人际关系、医院的管理方式、工作的稳定性、总体满意度等有明显提高.结论 实行同工同酬可以有效提高合同护士的工作满意度.     

同工同酬对合同护士工作满意度的影响

目的 探讨同工同酬对合同护士工作满意度的影响.方法 采用护士工作满意度量表对50名合同护士实行同工同酬前后的工作满意度进行测评,并进行统计学分析.结果 实行同工同酬后,合同护士对收入、职责、升职机会、能力的发挥、人际关系、医院的管理方式、工作的稳定性、总体满意度等有明显提高.结论 实行同工同酬可以有效提高合同护士的工作满意度.     

晋东南地区三级医院护士工作满意度影响因素研究

目的描述晋东南地区三级综合医院护士工作满意度的现状并探讨其影响因素,为提高护理工作满意度提供科学依据。方法运用整群随机的方法,对晋东南地区3所三级综合医院611名护士采用护士工作满意度量表、护士工作压力量表、一般自我效能感量表、情绪智力量表和白编一般资料问卷进行调查。调查所得数据用统计软件SPSS13．0进行统计分析。结果护士工作满意度得分为（3．052±0．436）分,各维度得分中以与同事关系为最高（3．783±0．672）分,工资与福利为最低（2．331±0．711）分;不同工作科室护士工作满意度得分差异有统计学意义（Hc=15．337,P〈0．01）护士工作压力总体得分为（2．839±0．359）分,护士工作满意度与工作压力呈负相关,与自我效能感、情绪智力呈正相关（P〈0．01）;多元线性回归分析显示护士工作压力、情绪智力、职务和自我效能感是护士工作满意度的影响因素。结论采取有效措施减缓护士工作压力,重视护士情绪智力、自我效能的培养,提供专业发展机会有利于提高护士工作满意度。     

传染病医院住院乙型肝炎病人对护理工作满意度的分析

医院是一个特殊的服务场所,为病人的身体健康提供保健和医疗服务。医院的性质是治疗防病,保障人民健康的卫生事业单位[1],医院按照收治范围的不同,分为综合医院、专科医院、康复医院、职业病医院[2]。在卫生部倡导优质护理服务,开展"三好一满意"活动的背景下,病人满意度调查作为评价服务质     

传染病医院护士的工作压力调查及影响因素分析

目的 探讨传染病医院护士的工作压力现状及影响因素.方法 采用中国护士工作压力量表和一般情况问卷,对传染病医院151名护士进行问卷调查.结果 传染病医院护士的工作压力总分((97.67±18.67)分,属中度水平.经回归分析,主要影响因素有被感染机会、担心传染给家人、课题压力、受消毒伤害、职称.结论 传染病医院护士的工作压力主要来源于疾病传染风险、职业暴露危险和消毒设施对身体的伤害,管理者应加大护士安全工作环境的投入.