护患沟通对门诊护理质量及患者护理满意度的影响

目的 观察护患沟通对门诊护理质量及患者护理满意度的影响。方法 选取2017年3月～2018年9月我院门诊收治的患者108例,随机分为对照组与观察组各54例。对照组为常规门诊护理模式,观察组在对照组基础上实施良好护患沟通的护理模式,观察两组护理质量、患者护理满意度,比较两组遵医行为良好率、护理纠纷发生情况。结果护理实施后,观察组护理质量(服务态度、病区管理、咨询服务、健康教育及护患沟通)评分显著高于对照组,差异有统计学意义(P0.05);护理实施后,观察组患者总满意率、遵医行为良好率显著高于对照组,差异均有统计学意义(P0.05);护理实施后,观察组未发生护患纠纷,对照组护理纠纷发生率为9.26%,两组比较差异有统计学意义(P0.05)。结论 护患沟通有助于提高门诊护理质量与患者护理满意度,值得临床推广。     

良好护患沟通在门诊护理工作中的运用及患者满意度调查

目的探究良好护患沟通在门诊护理工作中的运用及患者满意度。方法采用系统抽样法选取2013年1~12月期间我院收治的100例门诊患者为对照组,采用系统抽样法选取2014年1~12月期间我院收治的100例门诊患者为实验组。给予对照组患者普通门诊护理,给予实验组患者良好护患沟通的门诊护理。对比两组患者对门诊护理工作的投诉率、对门诊护理工作的满意度以及对门诊护理工作不满意的原因。结果实验组100例患者有1(1.00%)例患者投诉,对照组100例患者有9(9.00%)例患者投诉,实验组的投诉率显著低于对照组,差异具有统计学意义(P0.05),实验组100例患者中86(86.00%)例患者满意、13(13.00%)例患者一般满意、1(1.00%)例患者不满意,满意率为99.00%,对照组100例患者中58(58.00%)例患者满意、27(27.00%)例患者一般满意、15(15.00%)例患者不满意,满意率为85.00%,差异具有统计学意义(P0.05),实验组100例患者仅1(1.00%)例患者因环境吵闹对门诊护理工作不满意,对照组100例患者中共15(15.00%)例患者对门诊护理工作不满意,其中4(4.00%)例患者因语言生硬表示不满意,3(3.00%)例患者因表情冷漠表示不满意,差异具有统计学意义(P0.05)。结论良好护患沟通的运用在门诊护理工作中能够显著降低患者投诉率、提高患者满意度,门诊护理中造成患者不满意的原因主要为护理人员语言生硬、表情冷漠,护理人员应当通过良好的护患沟通,提高患者对门诊护理工作的满意度。     

基于个性化管理的护患无缝沟通对妇科门诊患者医疗价值的分析

目的探讨基于个性化管理的护患无缝沟通对妇科门诊患者的医疗价值。方法选取2017年8月—2018年8月本院收治的100例妇科门诊患者为研究对象。按照随机数字表法将其分为两组,每组各50例。对照组应用常规护理,研究组应用基于个性化管理的护患无缝沟通模式。对比两组患者的护理效果。结果治疗前,两组患者的护理效果评分比较,差异无统计学意义(P0.05),接受基于个性化管理的护患无缝沟通模式后,研究组患者治疗后3个月、6个月和12个月的护理效果评分均明显高于对照组,差异有统计学意义(P0.001);研究组护理人员技能掌握情况、科室工作效率、个性化护理促进作用和产妇康复情况4个方面的评分及总分均显著高于对照组,差异有统计学意义(P0.001);研究组患者的焦虑(SAS)和忧郁(SDS)评分显著低于对照组,差异有统计学意义(P0.001)。结论对于妇科门诊患者采取基于个性化管理的护患无缝沟通护理管理模式,能够有效提高护理质量和患者满意度,同时还能缓解患者的消极情绪,提高患者依从性,使患者临床症状得到快速明显改善。     

人文关怀护理在医患沟通中的应用价值分析

探讨人文关怀护理在医患沟通中的应用价值。选取46例患者随机均分为对照组和观察组,对照组采用常规护理,观察组采用人文关怀护理,使用焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)评价患者的心理状态。比较两组护理前后SAS评分、SDS评分和护理满意度的差异。观察组护理满意度为95.7%(22/23),高于对照组的65.2%(15/23),两组比较,差异有统计学意义(P0.05);观察组SAS和SDS评分均显著低于对照组(P0.05)。人文关怀护理有利于加强医患沟通,显著改善患者的心理状态,提高护理满意度。     

优化门诊就诊服务流程对减少护理隐性投诉的效果观察

回顾性分析诊治的130例门诊耳鼻喉科患者资料,按照不同门诊就诊服务流程分为对照组和研究组各65例,对照组行常规就诊流程+电话回访,研究组行优化门诊就诊服务流程+针对性护理,对比两组护患纠纷及护理满意度评分情况。研究组护患纠纷发生率(1.54%)显著低于对照组(16.92%);研究组各项护理满意项目评分均高于对照组(P0.05)。优化门诊就诊服务流程对减少护理隐性投诉的效果良好,并提高护理满意度。     

探究人文关怀护理对门诊换药患者的效果

目的 探究人文关怀护理对门诊换药患者的效果.方法 2022年3月至2023年2月在我院就诊的90例门诊换药患者,用随机数字表法终分为对照组(45例)和实验组(45例).对照组采用常规换药护理,实验组实施人文关怀护理.对比两组的满意度,负性情绪和护患关系.结果 实验组的焦虑、抑郁评分明显低于对照组(P<0.05).实验组满意率和护患关系良好率显著优于对照组(P<0.05).结论 门诊换药患者采取人文关怀护理,能够提高护理满意度,改善护患关系,减轻负性情绪.     

持续性人文关怀护理在ICU患者护理中的应用效果研究

目的探讨人文关怀护理在ICU患者护理中的应用效果。方法选取2017年1月—12月本院ICU收治的92例危重症患者为研究对象,按照随机数字表法将其分为观察组和对照组,每组各46例。对照组实施ICU常规护理,观察组在ICU常规护理基础上加入人文关怀护理。比较两组患者护理前后的焦虑自评量表(SAS)评分和护理满意度。结果护理前,两组SAS评分比较,差异无统计学意义(P 0.05);护理后,两组的SAS评分均低于护理前,且观察组低于对照组,差异均有统计学意义(P 0.05)。观察组的护理满意度明显高于对照组(P 0.05)。结论在ICU患者常规护理中增加人文关怀护理,有助于改善患者的焦虑状态,提高患者护理满意度,促进护患关系和谐,值得推广应用。     

探讨持续性人文关怀理念在ICU护理中的应用效果

目的分析ICU(重症监护病房)护理中持续性人文关怀理念的应用效果。方法选取2015年3月～2017年2月于我院ICU收治的患者100例,随机分为对照组和观察组各50例,对照组行常规ICU护理,观察组行持续性人文关怀理念的ICU护理,对比两组护理满意度情况、护理前后患者心理状况。结果观察组护理总满意度为98%,显著高于对照组的76%,差异有统计学意义(P0.05);观察组患者护理后的SAS评分、SDS评分显著低于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论ICU护理中持续性人文关怀理念的应用效果显著,值得推广。     

基于Watson的特色人文关怀护理对手术室护理质量的影响

目的探讨基于Watson的特色人文关怀护理对手术室护理质量的影响。方法选取2017年1月—12月在本院接受手术治疗的60例患者为研究对象,将其随机分为对照组和研究组,每组各30例;对照组实施常规护理,研究组实施基于Watson的特色人文关怀护理;对比两组护理前后的SAS、SDS评分及护理质量。结果护理干预前,两组患者SAS和SDS评分比较,差异无统计学意义(P0.05);护理干预后,研究组的SAS和SDS评分均低于对照组(P0.05);研究组在护理沟通技巧、护理工作态度、专业技术及健康宣教方面的评分均明显高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论对接受手术治疗的患者实施基于Watson的特色人文关怀护理,可有效改善患者的负性情绪,提高护理质量,值得在手术室中广泛应用。     

多方位护理管理模式在提高产妇护理质量、降低跌倒发生率中的应用

目的探讨多方位护理管理模式在提高产妇护理质量、降低跌倒发生率中的运用效果。方法选取本院2012年3月~2015年3月接收的产妇112例,随机分为两组,各56例。对照组给予常规护理模式,观察组实施多方位护理管理模式。对比两组护理质量评分,护患纠纷及跌倒发生情况。结果观察组护理环境、护理记录、护理安全、健康教育及人文关怀,设备与药品管理评分均高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。观察组护患纠纷率低于对照组,差异有统计学意义(P0.05);观察组护理满意度高于对照组,差异有统计学意义(P0.05);观察组跌倒率低于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论对产妇实施多方位护理管理模式可有效提升护理服务质量,降低跌倒发生率,促进形成良好护患关系,值得推广。     

舒适护理干预对胸腰椎压缩性骨折患者心理状态的影响

目的分析舒适护理干预对胸腰椎压缩性骨折患者的心理状态的影响。方法选取我院2016年4月～2018年2月收治的胸腰椎压缩性骨折患者60例。采用随机数字法分为对照组和研究组各30例。对照组接受常规护理,研究组接受舒适护理干预,观察比较两组护理效果。结果研究组并发症总发生率为6.67%,显著低于对照组的36.67%,差异有统计学意义(P0.05)。护理前,两组SDS、SAS评分比较,差异无统计学意义(P0.05);护理后,研究组SDS、SAS评分均低于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。观察组心理支持、关爱患者、健康宣教、技术水平、服务态度等方面均显著优于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论胸腰椎压缩性骨折患者接受舒适护理干预,可显著改善其负性心理,降低并发症,改善护患关系。     

护患沟通技巧在门诊分诊护理工作中的应用效果

目的 探究护患沟通技巧在门诊分诊护理工作中的应用效果。方法 选择我院 2021 年 3 月至 2022 年 3 月的 100 例门诊分 诊患者作为研究对象。按照随机分配法将患者分为对照组与研究组,每组 50 例。对照组采用被动沟通模式,研究组采用主动 式护患沟通技巧。分析对比两组的护理质量、护患纠纷发生率、挂号等候时间、检查等待时间及护理满意度。结果 研究组的 护理质量评分显著高于对照组（P<0.05）。研究组的护患纠纷发生率明显低于对照组（P<0.05）。研究组的挂号等候时间、检查 等待时间均比对照组显著缩短（P<0.05）。研究组的护理满意度显著高于对照组（P<0.05）。结论 对于门诊分诊患者采用护患沟 通技巧,能提升护理质量,减少挂号等候时间、检查等待时间,降低护患纠纷发生频率,提高护理满意度。     

人文关怀护理对乳腺癌患者生活质量和护理满意度的影响

目的研究人文关怀护理模式在乳腺癌患者生活质量及护理满意度中的应用效果。方法选择2019年1月—2020年4月本院收治的100例乳腺癌患者为研究对象,随机分为观察组和对照组,每组50例。对照组术后接受常规护理,观察组在常规护理基础上开展人文关怀护理。比较两组患者护理前后的疼痛视觉模拟评分(VAS),生活质量评分(QOL)及护理满意度。结果护理前,两组患者的VAS评分无统计学意义(P0.05);护理后,观察组的VAS评分明显低于对照组(P0.001),且观察组QOL各项评分及总分均明显高于对照组(P0.05),差异均有统计学意义(P0.05);观察组护理满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论对乳腺癌术后患者实施人文关怀护理,可明显提高其生活质量和护理满意度。     

全程优质护理在结石性胆囊炎术后护理中的应用及对术后疼痛的影响

目的分析全程优质护理在结石性胆囊炎术后护理中的应用及对术后疼痛的影响。方法选取我院2016年2月～2018年2月收治的结石性胆囊炎患者80例,依据护理方式不同分为对照组和研究组各40例,对照组接受常规护理,研究组接受全程优质护理,观察比较两组护理效果和疼痛状况等。结果研究组并发症总发生率(5%)低于对照组(32.50%),差异有统计学意义(P0.05)。研究组护理满意度评分高于对照组,VAS评分、住院时间低于对照组,差异有统计学意义(P0.05);研究组排气时间、下地时间与对照组比较,无显著性差异(P0.05)。结论临床采用手术治疗结石性胆囊炎过程中,可同时给予全程优质护理,能有效缓解患者疼痛、降低并发症、改善护患关系,值得推广。     

护患沟通在微创手术治疗尿路结石护理中的应用及对患者并发症发生的影响

目的 探讨护患沟通在微创手术治疗尿路结石护理中的应用及对患者并发症发生的影响.方法 选取2017年3月-2019年3月我院收治的微创手术治疗尿路结石患者106例,根据护理方法的不同分为两组,对照组使用常规的护理方法对患者进行相关的护理,研究组使用护患沟通的护理方式.比较护理前后患者SDS评分、SAS评分、护理后两组并发症、两组患者护理满意度评分指标.结果 护理前两组数据无明显差异(P＞0.05),护理后研究组SDS评分、SAS评分均低于对照组(P＜0.05);研究组并发症的发生率低于对照组(P＜0.05);研究组护理满意度评分指标高于对照组(P＜0.05).结论 在微创手术治疗尿路结石护理中,护患沟通的护理效果理想,降低患者并发症的发生,增加患者的满意度,应当进一步推广应用.     

整体护理在瘢痕子宫妊娠再次剖宫产中的应用

目的分析整体护理在瘢痕子宫妊娠再次剖宫产中的应用价值。方法选取我院收治的瘢痕子宫妊娠再次剖宫产产妇100例,依据随机数字表法分为对照组和研究组各50例。对照组接受常规护理,研究组接受整体护理,观察比较两组护理干预效果。结果研究组并发症总发生率(6%)显著低于对照组(30%),差异有统计学意义(P0.05)。研究组新生儿评分显著高于对照组,开始母乳喂养时间、住院时间、术后出血量均显著低于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。研究组总满意度(94%)显著高于对照组(64%),差异有统计学意义(P0.05)。结论瘢痕子宫妊娠再次剖宫产中,给予整体护理干预,在改善母婴结局上作用更为突出,且缩短住院时间,尽量早期给予母乳喂养,降低并发症,值得推广。     

感染管理模式与控制对策对门诊护理质量及患者满意度的影响

目的探讨感染管理模式与控制对策对门诊护理质量及患者满意度的影响。方法 2013年6月~2014年6月对门诊实施管理模式与控制对策,比较分析实施前后门诊护理质量、患者满意度、风险事件、护患纠纷事件及投诉事件发生情况。结果实施后患者沟通能力、责任心、熟练程度、服务态度、书写规范性、应急能力等评分显著高于实施前,且差异有统计学意义(P0.05)。实施后患者对就诊环境、轮候时间、门诊穿刺、护患沟通、等待拔针时间的满意率显著高于实施前,且差异有统计学意义(P0.05)。实施后医源性感染发生率、护患纠纷发生率、护理投诉率、护理差错率显著低于实施前,差异有统计学意义(P0.05)。结论对门诊患者实施管理模式与控制对策能有效提高门诊护理质量,能有效降低患者不良反应率、护患纠纷率、护理投诉率及差错率,提高患者满意度。     

优质护理服务模式在手术室护理中的应用效果分析

目的探析手术室护理中优质护理服务模式的应用效果。方法将某院2017年7月至2018年8月接收的76例手术治疗患者纳入本次研究,以患者入院单号、双号为依据完成平均分组,各38例,对照组行常规护理方案,研究组则接受优质护理服务模式,对比两组患者术前及术后焦虑状况、护理满意度及手术室护理质量评分。结果术前,组间焦虑自评量表(SAS)评分差异无统计学意义(P0.05);研究组与对照组术后SAS评分均较术前更低,差异有统计学意义(P0.05);术后,研究组较对照组更低,差异有统计学意义(P0.05);研究组手术流程、手术室环境及护理态度评分均较对照组更高,差异有统计学意义(P0.05);在护理满意度方面,对照组是76.32%,研究组是94.74%,研究组较对照组更高,差异有统计学意义(P0.05)。结论手术室护理期间,采取优质护理服务模式,不仅可以提高手术室护理质量,同时可以使患者焦虑等负面情绪及早改善,建立良好的护患关系,避免护患纠纷事件的发生。     

整体护理联合人文关怀理念在子宫内膜癌围手术期中的应用

目的:探讨整体护理联合人文关怀理念在子宫内膜癌患者围手术期中的应用效果。方法:采用便利抽样法选取2015年12月～2017年12月在我院择期行手术治疗的65例子宫内膜癌患者为研究对象,采用随机分层分组法分为研究组33例与对照组32例。研究组给予整体护理联合人文关怀理念护理,对照组给予常规护理,比较两组护理效果。结果:干预后,两组SAS评分和SDS评分均较干预前降低,且研究组的这两项评分均低于对照组,差异有统计学意义,P0.05;两组QLQ-C30评分均较干预前提升,且研究组评分高于对照组,差异有统计学意义,P0.05;研究组护理总满意度为96.97%,高于对照组的75.00%,差异有统计学意义,P0.05。结论:子宫内膜癌患者围术期应用整体护理与人文关怀理念,能改善患者心理状态和生活质量,提升护理满意度。     

人文关怀对于乳腺癌患者不良情绪与满意度的影响研究

目的研究人文关怀理念对乳腺癌患者不良情绪与护理满意度的影响。方法选取122例乳腺癌患者,采用随机数字表法分为对照组和观察组各61例。对照组采用常规护理,观察组采用人文关怀护理模式,对比两组患者不良情绪、并发症发生率以及护理满意度。结果观察组患者SAS、SDS评分均显著低于对照组,观察组并发症发生率为6.56%,显著低于对照组的29.51%,观察组患者护理满意度为98.36%,显著高于对照组的86.89%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论乳腺癌患者行人文关怀护理,可有效减轻患者不良情绪,改善其心理状态,减少相关并发症,改善护患关系,值得推广应用。