护患交流的技巧

21世纪，随着现代医学模式的转化，中国护理从功能制护理向整体护理转变，整体护理强调了病人身心的整体性，人与环境的整体性，人际关系的整体性，病人需求的整体性，从而引出护理服务的整体性，医疗与护理整体性，最终体现“以病人健康为中心”的思想。整体护理强调应用护理独立手段帮助病人解决健康问题，重视病人的需求。在飞速发展的医学及医学模式转变的今天，护患关系是一种专业性的基础，是护士保持良好护患关系、医护关系、护际关系的重要工具，也是促进护理活动的重要工具。交流可以通过语言与非语言的信息交流，语言交流是用语言方式来进行交谈、沟通。非语言交流通常也称身体语言，是通过表情、动作等来表达到沟通的目的。沟通是护士与患者进行交流的一种治疗性护理技术。护士每一个沟通行为都会对病人产生影响。因此，掌握良好的交流技巧，有助于提高护患关系，提高护理质量，是实施病人健康教育并取得成效必不可少的方法。     

出院指导在直肠癌病人中的应用分析

我科自2003年5月起对直肠癌病人实施以整体护理的出院指导。通过护患交流,满足病人的需要,帮助病人解决了实际问题,改善了护患关系,为病人提供高质量的健康服务。就我科开展整体护理出院指导的实施方法及效果分析如下。     

浅谈语言沟通在精神科护患关系中的作用

护患关系的建立和发展,是在沟通过程中实现的,有效的沟通将产生良好的护患关系,而无效的沟通会导致护患之间形同陌路或发生冲突。人与人之间的沟通约35%属语言沟通,护患关系交流过程中,语言是信息传递的重要工具,护士通过语言沟通,收集病人健康方面的资料和信息,了解患者生理、心理需求,并且在语言沟通过程中,患者所体验到友好态度、尊重体贴等,能使患者对护士产生信任,从而形成良好的护患关系。精神病人由于大脑机能紊乱,导致认知、情感、意志、行为等发生异常,给护患沟通带来困难。我们在精神科护理过程中,体会到护患关系的建立和发展依赖于护患语言沟通的效果。1 语言沟通的原则1.1 真诚、平等的交流:是护患交流得以成功的核心,把病人当亲人,能设身处地的对病人内心状态进行感受和体验,     

老年患者静脉输液的健康宣教

向病人做好输液的健康宣教，可有效减少护患纠纷，建立良好的护患关系。同时。也可以使患在治疗的同时获得输液的相关知识，提高自我护理能力，积极配合治疗。     

护患交流效果及交流技巧分析

目的：探讨护患交流效果及恰当的交流技巧。方法：对300例住院病人进行问卷调查，分析护患交流结果，提出相应的交流技巧。结果：良好的护患交流能增强病人对护理人员的信任感，增强病人战胜疾病的信心，增加病人康复知识。预防和减少护理纠纷的发生。结论：娴熟的护患交流技巧能帮助护理人员达到交流目的，形成良好的护患关系，提高护理质量。     

护患沟通障碍的原因及对策

沟通是人际交往最主要形式，护患关系的建立与发展，在沟通过程中实现。在临床护理工作中，巧妙的语言交流是建立良好护患关系的基础，良好的语言技巧能有效的架起护患之间的心灵桥梁；有效的沟通将营造良好的护患关系。目前我科注重护患沟通这门艺术，寻原因，施对策，大大增强与患者及家属间的亲和力，从而改善护患关系，有利于护理工作的开展。     

健康教育在产褥期护理中的体会

健康教育是实施整体护理中必备的一个前提条件。在产褥期中 ,认真仔细地作好产褥期护理和卫生宣教 ,做到预防为主 ,将直接关系到产妇产褥期顺利康复 ,对保护妇女健康具有重大意义。我科自 2 0 0 0年开展了整体护理 ,对产褥期患者实施了健康教育 ,并取得较好的效果 ,护理体会介绍如下。1　建立良好的护患关系责任护士通过与病人及家属的交谈 ,了解病人身心方面的情况 ,积极、主动与患者沟通和交流 ,以真诚的态度对待患者 ,使他们有信任感。2　一般护理指导2 .1　产妇全身情况的观察 :包括体温、脉搏、呼吸、血压。如发现血压下降 ,脉搏变快 ,…     

加强护患沟通与交流预防护理纠纷

护患关系做为就医系统的一部分在创建良好医疗护理环境中起着重要作用。目前患者对医疗护理质量的要求越来越高，对医护人员的信任度不断下降，护患关系紧张，因此进行护患之间的有效沟通与交流可以建立良好的护患关系，增进相互理解和信任，提高患者的满意度，预防护理纠纷的发生。1有效的沟通与交流是建立良好护患关系的前提沟通既是一种科学的工作方法，同时也是一门艺术，是护理工作中的一个重要环节，良好的沟通技巧可以建立护理工作中的良性人际关系，使护理工作在友好的气氛中进行。护士通过有效地沟通与交流，发展和促进良好的护患关系，能够满足患者的身心需要，使患者真正接受科学的现代护理。     

如何防范护理纠纷

在临床护理工作中 ,提高自我保护意识及工作能力 ,使护理缺陷消灭在萌芽状态 ,势在必行。１改善服务态度 ,建立朋友式的护患关系随着护理模式改变 ,整体护理在我科的实施 ,明显地改善了服务态度及护患关系 ,病人一来到医院 ,护理人员主动热情地给病人及陪伴作有关知识介绍及给予必要的帮助。如给病人介绍病区环境、主管他的医护人员、健康教育等。使病人感到被接纳、受尊重的感觉 ,消除对医院的陌生与恐惧感 ,在病人住院过程中 ,经常主动与病人交流 ,了解情况 ,有什么疑点及时给予解决 ,护理人员具有良好的服务态度是减少护理纠纷发生的重要…     

护患沟通障碍及处理技巧

在从事护理工作中，护患间有效的沟通能够使护士易于了解病人的病史和病情变化，从而更好的给予病人社会心理和生理方面的护理，使病人早日康复。而护患双方如果缺乏良好的沟通，则能使护患关系恶化，导致护患双方不适当的强烈反应，直接影响护理质量。现将工作中有关护患间沟通障碍及处理技巧等方面的体会总结如下。     

护患交谈中的文化驱动影响

护患交谈是护士全面了解病人进行系统化整体护理及与病人建立良好人际关系的基础 ,还是开展心理护理提高医疗护理质量的重要环节。在现代医学模式、医学相关法律法规和社会文化的影响与制约下 ,护患交谈中护士应充分注意到 ,人对生活的要求 ,除受生理需要的驱动外 ,更多的是受文化的驱动。不同的文化决定了人不同的价值观念 ,从而影响着病人求医的心理行为方式。1　护患交谈中的护德体现护患交谈中的护德体现 ,主要指非技术因素对护患关系的影响 ,是指病人在求医过程中护士与病人的社会、心理方面的沟通。在患者能评价医疗护理技术高低之前…     

临床内科护理工作中护患沟通研究

目的 分析并探讨内科护理工作中的护患沟通模式.方法 选择合适沟通时间,落实沟通内容,合理采用沟通方法,做好沟通记录.结果 通过有效护患沟通,护患关系融洽,双方合法权益得以保护,避免发生护理纠纷,有效增强护理质量.结论 新的护患沟通模式更加注重构建和谐的护患关系,注重护患之间的交流,将护理过程中的情感服务、技术服务与文化服务融为一体,消除医患矛盾,确保护理工作顺利开展.     

护患关系的现状分析及护理对策

护患关系是人际关系的一种，是指以护理工作者为一方，以病人为另一方之间的人际关系。护患关系从病人就诊即建立，直至出院后才告完结，因此，可以说护患关系贯穿于护理的全过程。提供与社会进步、病人需求相适应的多元化护理服务，是建立新型、良好的护患关系的前提，也是未来系统化整体护理顺利开展的关键。在护患关系已成为一个社会问题的严峻形势下，护理工作者只有在护理工作中不断规范护理行为、加强护患沟通，减少摩擦与纠纷，提供与社会进步、病人需求相适应的护理服务，才能有利于护患和谐的构建。     

浅议新形势下门诊护患纠纷的防范

护患关系是护理过程中涉及范围最广泛、影响因素最复杂的一种人际关系。它是护士与病人及病人家属在一种特殊环境中交感互动所形成的短暂型人际关系。在护患交流和护理工作中 ,随着病人的权利意识、自主意识的增强 ,病人希望了解和参与医护过程 ,并发表自己的看法 ,希望有机会决定自己的健康问题 ,了解医疗费用等等。由于护患间对病人自主权利的认知差异 ,护患间易引发护患纠纷。我院门诊部 ,通过分析新形势下可能发生的护患纠纷 ,做到从工作程序上找原因 ,从预防上谈整改 ,从完善制度抓落实 ,保障了医疗安全 ,融洽了护患关系。近三年来 ,无…     

护患沟通交流技巧在心理干预中的应用

护患沟通是护患双方通过语言和非语言的形式，进行思想、情感和医疗护理信息的交流与传递，以促进彼此问的理解和信任，从而达成共识，协同完成一系列的医疗护理活动。在临床护理过程中，护士通过与患者沟通交流，能有效帮助病人建立心理防卫机制．改变负性心理和行为，有利于其疾病好转、痊愈和康复。对医院的发展和患者的健康都有着积极的推动作用。     

健康教育是创建新型护患关系的重要环节

健康教育是有计划、有组织的系统教育过程，我们通过文字手册、彩色挂图、科教图片进行双向的、动态的反复宣教，了解病人的就医心态，促使病人在顺利接受治疗的同时，不断加深对现代护理现的认识，从而密切了护患关系。健康教育的实施，得到了良好的收效．病人的满意度普遍提高，从原来的90％升到95％，这样真正体现了护土的自身价值。使病房也成了传授防病、治病和医疗保健知识的课堂。     

在整体护理中护士如何与病人交流

护士如何与病人交流是整体护理工作中的重要环节,通过有效的护患交流能够进一步促进良好的护患关系,从而更有效地满足患者的需要。下面就两个方面谈一下交流方法。1交谈原则1.1护士在与患者交谈时要遵循心理社会原则,注意根据患者不同的年龄、职业、文化程度、社会角色等特点来组织交谈的内容和运用不同的交流方法。     

加强健康教育 优化护患关系

健康教育是整体护理的重要内容之一 ,它贯穿于对病人实施整体护理的全过程。指导—合作或参与的新型护患关系的建立是适应整体护理模式转变的产物。因此 ,健康教育实施的好坏是影响护患关系的重要环节。１健康教育的重要性与必要性健康教育是指通过有计划、有组织的系统教育过程 ,促使人们自觉采用有利于健康的行为。以改善、维持和促进健康。它是以人为服务对象 ,通过一定的教育手段 ,增强人们的自我保健能力。改变不利于健康的各种行为习惯 ,建立科学的生活方式 ,从而达到精神和社会关系等方面的完善状态。作为一名护理工作者 ,首先要树立…     

加强人文关怀做好责任护士

以病人为中心的整体护理，目前在全国范围内开展。护士在完成常规护理的同时，承担了为病人提供健康教育、解决护理问题的责任。通过对病人的整体护理临床实践，尤其是通过给病人当责任护士，既融洽护患关系，又提高了业务水平。这是临床护理领域提高护理质量，促进学科发展的重要举措。     

护患沟通是提高护理服务质量的坚定基础

实施护患沟通，是整体护理服务理念的内涵，是更好地满足病人期望的一项关怀感受服务．是有力地提高护理素质，为提高护理服务质量的坚定基础。我院内儿科护理部开展实施“护患沟通系列”激发了护士的潜在能力，有效地提高了护理服务质量。增进了护患之间的了解与感情，赢得了病人满意，更好地取得了两个效益的共同提升。