医院质量体系认证与跨世纪医院质量工程的设想

跨世纪医院质量工程是指一个规范化的医院质量管理方案、四方面质量管理同步进行的全方位质量管理、五个层次的微观质控与宏观管理相结合的良性管理机制、一项保证质量工程切实实施的质量体系认证制度。医院质量体系认证是实施跨世纪质量工程的重要保证和基本内容之一。     

跨世纪医院质量工程展望

跨世纪医院质量工程,是指一个规范化的医院质量管理方案的制订与实施;医疗质量、文明服务质量、医疗安全质量、经营质量四方面质量管理同步进行的全方位质量管理;科室、医院、专业质控中心、社会监督和国家卫生行政部门五个层次的微观质控与宏观管理相结合的良性管理机制;一项保证质量工程切实实施的质量体系认证制度。概括为“1415工程”。 质量体系认证已成为当代各行业与国际标准接轨、实现现代化质量管理的基本制度。质量体系认证的国际标准是国际标准化组织的ISO/DIS9000标准体系。我国医院管理组织尚未把它与国际标准接轨的问题提到议事日程上来;与ISO/DIS接轨也存在着一定差距。为适应新时期卫生工作奋斗目标的要求,促进医院内涵建设和精神文明建设,有必要参照、借鉴ISO/DIS有关标准;并以部颁标准为依据,试行医院质量体系认证制度。     

在军队医院进行ISO9000系列质量体系认证的可能性及必要性

按ISO9000系列标准建立我军医院的质量管理和质量保证体系，是提高医院现代化管理水平的重要措施，是对我军医院在背后的条件下完成“保障有力”任务的有益探索。     

以院长质量查房为龙头带动质量体系认证与实施

我院启动ISO90 0 1:2 0 0 0质量管理体系认证 ,为规范医院最高管理者质量管理过程 ,并落实各管理职能部门和各医疗业务科室管理者的质量管理职能 ,建立以院长质量查房为龙头的质量管理。其主要做法是 :坚持每月院长查房制度 ;职能科室预查制度 ;科室接受查房和制定质量改进项目。这是为了全面了解科室业务及管理情况 ,进一步规范医疗行为 ,提高医疗质量 ;改进职能科室工作作风 ,提高为一线服务的意识和效率 ;对科主任和科室管理起到了强化作用 ;推动了医院质量体系认证与实施     

导入质量体系标准加强药械质量管理

随着全球经济一体化进程的加快,市场经济体制的不断完善和卫生体制改革的进一步深化,推进了疾病预防控制体制改革。为加强疾病预防控制机构的建设和发展,转变职能和重新定位,以适应新形势和疾病预防控制工作需要。我中心导入GB／T15481：2000质量认证体系的管理模式,加快与国际接轨的步伐。主要介绍GB／T15481：2000质量标准及其要素在药械质量管理工作中的应用。     

ISO9000标准是医院质量体系建设的指南

医院质量建设是影响医院可持续发展的关键环节。按ISO9000系列国际标准建立医院质量管理和质量保证体系，是提高医疗服务质量的基本途径．有利于增加医疗管理深度，有利于进行医疗活动过程控制，有利于加强医疗服务的规范性，有利于提高医院经济效益和社会效益。     

提高医院装饰工程结算审计质量的探讨

近年来，随着我国医疗系统改革的不断深入和发展，许多医院开始着手进行旧房改造和扩建，基建的发展带动了医院建筑装饰的空前繁荣，并以其行业特色在建筑装饰领域独树一帜。但由于整个建筑市场机制不够完善，施工队伍专业素质参差不齐，加上建筑装饰中运用了较多的新材料、新工艺、新方法，使得医院装饰工程结算审计工作难度加大，纰漏增多。如何根据医院实际发展状况，加强对建筑装饰工程的结算审计，有效地控制装饰造价，避免医院建设资金浪费和流失，值得广大医院经营管理者以及相关审计人士深入探讨。     

管理 医院质量管理（上）

医院质量是指医院在确定服务质量方针、目标和职责，以及在质量体系中进行的诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等措施，是医院提供的服务质量达到规范要求和患者满意的全部管理职能活动。     

价值工程与医疗质量管理

一、应用价值工程评价医疗质量评价医疗质量,是评价医院功能的主要形式。功能多数是难以用数量来准确度量的,更难将各种功能不同者相加。在价值工程中,为了给功能以量的概念,可利用功能的重要程度使之数量化,也可利用实现功能必需成本使之数量化,这就引伸     

抓好四大工程创建文明医院

我院是一所拥有1490名职工、700张床位的三级甲等综合性医院。几年来,我们坚持把社会效益放在首位,以建文明医院、做文明职工、树文明医风为目标,狠抓教育、形象、质量、管理四大工程,以优质的服务和良好的社会形象赢得了患者的信赖,门诊人次和出院病人大幅度增加,社会效益和经济效益同步提高,取得了物质文明和精神文明建设的双丰收。医院被评为全国卫生系统先进集体、济宁市文明职工建设十佳集体、济宁市精神文明建设示范点、济宁市最     

新时期医院质量管理的探讨

本文对新时期医院质理管理新研究热点结合作者医院实际情况进行了分析，重点对“零缺陷”管理、持续质量改进、病例分型、临床路径、ISO9000质量体系认证、循证医学、主诊医师负责制、医疗质量的实时控制等8个方面进行了探讨，同时也介绍了医院质量发展的趋势。     

医院参与ISO9000质量体系认证文件编写的体会

随着我国国入WTO,ISO9000质量管理体系为医院在医疗竞争市场中处于不败之地提供了一套先进的国际标准化管理模式。编写一整套切实可行的质量体系件是医院实施这一标准化管理的关键步骤。本介绍了质量体系件的基本概念,指出了编写质量体系件的重要性,阐述了医院质量体系件编写主要做法。     

工业工程与医院管理信息系统

作者从工业工程的角度对医院信息系统进行了分析，指出了医院信息系统目前普遍存在的问题，提出应用工业工程以提升我国信息系统建设水平的若干建议：①运用定量分析的方法；②进行全面的数据准备；③对医院进行系统化的建模；④进行医院业务流程重构，建立科学合理的流程；⑤实现信息与流程的融合；⑥对资源进行科学分配；⑦引入决策支持系统；⑧引入工业工程人才，加强科学化管理。     

认清形势 继续深化改革：主论医院质量管理与经济管理问题

应当客观、全面、辩证地评价医院的十年改革,不能把改革中的某些失误完全归罪于经济管理。总的说来,医疗质量在不断地提高,“医德滑坡”在于监督不够。在新形势下,应继续加强经济管理,这与重视质量管理、树立质量第一的意识是不矛盾的,二者相辅相承、相互完善、缺一不可。     

医院评审与医院质量管理

我院1991年在全国首轮医院评审中被评为三级甲等医院,1996年、1998年先后两后两次通过三级甲等复审。2003年我院十分荣幸地成为倍受行业关注的医院评审试点工作的全国首家受评单位。先后12年我院参加了国家两个周期的医院评审工作,现就医院评审与医院质量管理和医院管理者共     

与国际标准接轨与现行制度融汇—医院质量管理采用ISO9000标准的几个问题

与国际标准接轨,是新世纪医院质量管理新动向。医院追求高质量,必须采用高标准。ISO国际标准是发达国家质量管理经验的结晶,提出建立质量管理体系是重大贡献,医院应积极采用。但应考虑自己的总体条件,做好思想发动,选好咨询公司,讲究实际效果。     

医院文化与医疗质量

医院文化建设是医院改革发展的需要,是现代医院管理的需要。提高医疗质量是管理医院的根本目的,医疗质量问题始终是医院管理核心。医院文化与医疗质量之间具有互相促进与发展的关系,本文试图对二者的关系作一探讨。 什么是医院文化?广义的医院文化是一种大文化观念,它是指医院存在方式的总和,包括医院的物态文化、制度文化和精神文化。狭义的医院文化,主要指医院组织系统在长期的医疗活动过程中所形成的、并为医院全体成员共同遵守和奉行的价值观念、基本信念和行为准则。其实,医院中的物态文化、制度文化、     

计量认证与实验室管理

我国加入WTO后，包括实验室管理在内的各种管理行为正逐步与国际接轨，计量认证、实验室认可等正是我国现行的对实验室管理方法逐步与世界接轨的具体体现。我中心自1998年3月通过计量认证以来，逐步建立起了一整套完备的质量体系，为实验室管理提供了强有力的支撑，进一步规范了实验室的检验行为，强化了实验室管理，全面提高了检测技术水平和工作质量，增强了市场竞争力，保证了我中心实验室为社会提供服务的公正性、科学性和权威性。