医院内药品发放相关医疗纠纷处理的探讨

随着人们市场经济意识、自我保护意识、法制意识的增强和生活水平、知识水平的提高，个人的健康和社会保障问题日益受到关注，社会对医疗质量、服务质量、医疗安全的期望值也随之提高。认真分析医疗纠纷产生的原因及探讨对策，对医院自身建设及完善医疗护理服务都是十分有益的。目前，由于药品发放问题导致的医疗纠纷占有相当比例，所以从防范纠纷和医疗安全角度讲，其必须引起医疗工作者的高度重视。现将药品发放相关医疗纠纷的成因及对策探讨如下。     

儿科门诊医疗纠纷的原因及对策

医疗卫生行业是一项高风险的职业，随着社会生活水平的不断提高和人们对自身健康问题的日益重视，患对医疗护理安全的关注和维权意识不断加强，医疗纠纷数量在逐年递增。儿科门诊患儿高度集中，是极易引起医疗纠纷的地方。如何提高儿科门诊的服务质量，减少医疗投诉和医疗纠纷，是儿科门诊工作面临的一个重要问题。     

医疗纠纷的处理及防范探讨

随着市场经济的繁荣，医学科学的不断发展，依法治国、以德治国的不断加强，人民群众的法制观念也不断提高。因此就医数量及医疗水平也日益提高，也使得医疗纠纷错综复杂，医疗纠纷发生诉讼案件及要求经济赔偿也逐年增加。对医疗部门来说处理医疗纠纷比较棘手，这就要求各级医疗卫生部门应严肃认真处理好这些医疗纠纷，否则会影响医疗单位在社会与群众中的声誉。通过我院几年来处理医疗纠纷的实践，笔认为要处理好医疗纠纷首先要从防范做起，现介绍如下。     

我院处理医疗纠纷的探讨

随着科技发展的突飞猛进，对医院的管理、医疗质量也提出了更高的要求。医疗行业属于高风险行业，疾病种类繁多，情况复杂，患情况各异，医院规模和管理水平以及医生的素质水平差异较大等等，这些都决定了医疗纠纷的不可避免，且近年逐年呈上升趋势。我院2001年发生医疗纠纷31起，2002年发生医疗纠纷49起，比2001年增加了17起，现将2002年我院发生的医疗纠纷进行回顾性分析，以便找出存在的问题，改进我们的工作。     

急诊医疗纠纷的防范

随着社会的进步和人民生活水平的普遍提高，广大患者自身消费者意识的不断增强，以及医疗保障体制的改革对人们心态的影响，患者及家属对急诊医疗工作的要求越来越高。随之而来的医疗纠纷也不断增多，有的甚至激化为暴力事件。医疗纠纷的发生对医院建设发展客观上起了负面作用。作为医院的窗口单位，如何提高医疗质量，减少医疗纠纷，成为各级急诊科所面临的重大课题。医疗纠纷是客观现象不容回避。对医疗纠纷的成因进行分析，发现和遵循其规律积极主动采取相应措施防范和妥善处理是十分必要的。本文就急诊医疗纠纷现状及如何控制减少急诊医疗纠纷的发生谈点粗浅看法，供大家商榷。     

医疗纠纷的特点及防范处理

随着我国社会主义市场经济快速发展、人民生活水平的不断提高和社会医疗保障体制改革逐步完善,以优质医疗服务为特征的我国医疗市场格局正在逐年形成.在医疗市场深入发展的同时,医疗纠纷也呈逐年上升趋势.本文对当前医疗纠纷的特点进行了阐述,分析了医疗纠纷形成的各种原因,并结合工作实践,论述了预防和处理医疗纠纷应注意的几个问题.如何对待医疗纠纷,怎样预防和处理医疗纠纷就成了医疗管理过程中不可回避的现实问题和要求认真探讨的课题.     

医疗服务的风险及其责任的承担

随着我国经济的发展和人民生活水平的提高，人们的医学知识和法律意识普遍增强，自我防范意识有了很大提高。但是，由于医学科学发展的局限性，有很多疾病人类还没有有效的根治措施，加上社会对医疗差错的偏见和误解，各种医疗纠纷不断发生，医疗服务的风险性将日益增大，这使医院面临着前所未有的挑战。要建立新型的医疗服务关系，减少医疗纠纷，就必须搞清楚医疗服务的风险所在。     

对医疗纠纷处理的探讨

医疗纠纷是指医患双方对医疗后果及其原因或处理在认识上发生的分歧，经双方协商由卫生行政机关或司法机关进行调解或裁决才能解决的医患纠纷。近年来．随着人们物质化水平的提高．消费对医疗服务的质量提出了更高的要求，加之法律、法规的不断完善．普法宣传教育扩大，医疗费用支出的加重，医患双方的自我保护意识明显增强，导致医疗纠纷的发生呈上升趋势。这对医疗行政管理工作提出了许多新的课题，为此对医疗纠纷问题做以下探讨分析。     

典型案例在外科教学中的应用

随着改革开放的不断深入，我国法制建设逐渐完善，人们法律意识和自我保护意识也迅速提高，对医疗质量和水平也相应提出了越来越高的要求，医疗过程中纠纷的产生不可避免。外科临床是医疗纠纷的高发区，由此而产生的典型案例在逐年增多。几年来，笔正确应用典型案例于外科教学之中，对培养学生的高度责任心和良好医德，强化学生记忆，提高教学效果，增强法律意识，预防医疗差错事故，防患医疗纠纷于未然，收到较好成效。     

骨科医疗纠纷相关因素的分析与对策

随着人们生活水平的提高和法制观念的增强，患者对健康恢复的要求也越来越高，医生一旦侵犯了患者权益，不管行为是故意或是过失，都可能引发医疗纠纷。尤其骨科医疗纠纷发生率比较高，位居医院各专业科室之首，占医疗事故鉴定总例数的30％左右。所以了解骨科医疗纠纷发生的规律，掌握其特点，找出重点防范环节，才能进一步提高医疗质量，预防或减少医疗纠纷的发生。     

英国非诉讼医疗纠纷大样本研究

了解英国医疗纠纷发生水平，对于合理认识、把握我国医疗纠纷发生水平具有重要意义。自1995年起，英国通过国民医疗服务诉讼委员会（NHSLA）采用统一的标准进行数据收集。2013年英国新受理11945件临床医疗纠纷，4802件非临床医疗纠纷。通过总结1995年4月1日-2011年3月31日非诉讼医疗纠纷，案件数量外科是医疗纠纷高发科室，其次是妇产科，但索赔金额妇产科居首，远高于第二位的外科。产科医疗纠纷索赔中，脑瘫的索赔金额又高居首位。     

谈医疗纠纷的主要原因

当前，医疗纠纷有明显上升趋势。医疗纠纷在医疗服务中难以完全杜绝，只要存在医疗服务，就有由于医患双方矛盾而导致的纠葛。医疗纠纷的发生，影响和干扰了医院正常工作，给医患双方的身心健康带来了不良影响，甚至造成严重后果，必须引起高度重视。l医源性医疗纠纷五．1服务态度粗暴恶劣引起的纠纷患者来到医院就诊，总想把自己的痛苦毫无顾忌地告诉医护人员，但有些患者由于文化水平较低或表达能力差，加之缺乏医学知识，对自己的病情诉说不准确不清楚。此时如果工作繁忙，有些医生护土不愿和患者多交谈，或对患者的提问态度冷漠，解答问…     

防范医疗纠纷的关键-加强医疗质量管理

本文指出了医疗纠纷对医院的危害,分析了医疗纠纷与医疗质量管理的关系,并论述了如何加强医疗质量管理以防范医疗纠纷的方法,得出了加强医疗质量是防范医疗纠纷的关键措施。阐明了医院只要充分认识医疗纠纷的危害,强化落实防范医疗纠纷的责任,建立科学的医疗质量管理机制,切实加强医疗质量和医疗安全管理,就能更好地防范和处理医疗纠纷。     

医疗纠纷的成因与防范

医疗纠纷，是指医疗单位与病人及其家属对诊疗、护理过程中发生的不良后果及产生原因在认识上不统一而产生的一种纠葛。随着改革开放的不断深化，社会主义市场经济的初步建立，人们的物质生活水平不断提高，法制观念、法律意识及自我保护意识也在不断加强，病人对医疗水平的要求也越来越高。但是，因诸多因素的影响，近年来医疗纠纷的发生急剧增多，成为了老百姓和媒体关注的焦点之一。     

医疗纠纷防范的思考

近年来，我院从加强医疗安全的防范措施入手，在减少医疗纠纷以及医疗纠纷的处理上取得了一些经验和教训。认为在处理医疗纠纷中，首先要了解医疗纠纷的特点，明确减少医疗纠纷的重要性；认识医疗纠纷的发生原因，是防范医疗纠纷的关键。我院重点抓了以下几方面工作：加强法制教育，维护医患双方的合法权益；加强医院管理、完善和落实各种规章制度；对医疗差错、事故实行“三挂钩”；认真处理纠纷，及时总结经验教训。     

新体制下增强医院医疗纠纷防范意识

随着社会经济的发展，患者对医疗服务和医疗质量提出了更高的要求，从而引起医疗纠纷逐年上升，干扰了医院的正常工作秩序。广大医务工作者应认真分析医疗纠纷的特点，制定相应的防范措施，有效地防止医疗纠纷的发生。     

普通外科医疗纠纷的成因与对策

近年来,医疗纠纷一直困惑着中国的医院,而普通外科涉及范围广、病情复杂,已经成为医疗纠纷相对集中的学科。笔者结合自身工作经验和同行们的体会,从医院管理角度出发,分析普通外科领域发生医疗纠纷的原因,探讨处理及防范对策。1普通外科领域医疗纠纷的成因1·1纠纷发生的社会原因1·1·1苛求医疗是普通外科领域发生医疗纠纷的重要原因中国的医疗活动在很长一段时期处于优待医生期,医疗争议较少,没有形成社会问题[1]。随着改革开放,社会有了长足进步,物质文化水平大幅提高,民众的价值观念有了改变,医疗保健需求水平和欲望水准提高,法律意识、…     

加强医疗管理 防范医疗纠纷

随着医疗体制的改革，医疗管理面临着新的挑战。结合多年医疗管理实践．分析医患关系中存在的薄弱环节和引发医疗纠纷的原因，提出了预防医疗纠纷、维护正常医疗秩序的对策。     

医疗纠纷赔付案例分析及防范措施

近年来，随着人们对医疗服务的要求越来越高，以及法律意识和维权观念的不断增强．由各种原因引发的医疗纠纷数量明显增多．患方要求赔偿的数额也越来越大，医疗纠纷的处理已成为社会关注的热点之一。在医疗实践中，如何提高医疗质量．保证医疗安全．防范医疗纠纷的发生．是医院管理者必须高度重视和研究的课题。现将笔者所在医院2005—2007产生赔付的30起医疗纠纷进行分析．探讨医疗纠纷的防范措施。     

重视急诊首诊环节的质量控制

医疗纠纷日渐增多，已引起从上到下的普遍关注。据中华医院管理学会的调查，因医疗服务质量和医疗技术水平等原因引发的医疗纠纷占21％～30％。另有统计，急诊医疗纠纷中由医疗技术水平凶素所引发的占5．9％～11．9％。医疗技术水平问题的直接后果是可能导致医疗缺陷，会给患者、当事医生和医院三方都带来精神和经济方面的损失。要保证急诊医疗质量，减少医疗纠纷，则必须抓好医疗环节的质量控制。