加强医患沟通，构建和谐医患关系

本文列举了医患间沟通不当的主要表现，从培训教育不到位、制度落实不到位、完善机制不到位三个方面分析了医患间沟通不当的原因，提出加强法规教育，增强医务人员沟通意识；坚持按规操作，增强患方对医方的信任度；讲究服务技巧，建立和谐医患关系等促进医患间沟通的对策，为医院避免或减少纠纷提供有益参考。     

门诊医疗中医患纠纷及防范浅析

目的提高门诊医务人员医学道德水准，加强医务工作者医疗服务质量和技术水平，减少或避免门诊部医患纠纷的发生。方法加强门诊医务人员的管理，消除医患双方间的疑惑或误解，完善制度，伸张正义，奖罚分明，在改进中求发展。结果服务质量提高后，患者投诉率下降，医患纠纷减少，患者满意度提高。结论经严格的门诊管理措施，有效地解决了医患矛盾，确保了门诊工作正常有序地进行。     

以科室文化建设推动医院和谐发展

认真分析医患不和谐的原因，着力于从自身做起，以“和谐”为动力，重点加强科室文化 建设，通过构建和谐内部关系、加强医患沟通、促进科室间协作、爱心回报社会等一系列方法，提高 核心竞争力，赢得患者和社会的信任，构建和谐的医患关系，促进各科室协调、稳步的发展，塑造医 院良好的职业形象。     

浅议和谐医患关系的构建

医患关系是社会关系中的重要关系,在当今社会,医患矛盾却成了医患关系的代名词。作者对医患关系现状进行分析并提出构建和谐医患关系主要应以加强医患间的诚信建设为契机,从加强医院管理、提高医疗质量入手,转变管理和服务理念;医院要加强医患纠纷的前期处理,将纠纷化解在萌芽状态;同时建议各方形成合力化解医患纠纷,并应建立医患纠纷处理的长效机制。     

浅析重大手术备案审批制度在医患沟通中的作用

近年来．随着《中华人民共和国执业医师法》、《医疗事故处理条例》等一系列医疗法规的颁布实施，公民法律意识增强．医患关系日益紧张，医患纠纷逐年上升。据报道，很多医患纠纷是由于患者知情同意权受到侵犯造成的。因此．从某种意义上讲．医院能否做好医患间沟通，使患者真正得到知情权及医务人员告知义务的充分履行是化解医患纠纷的关键。我院自2002起执行重大手术术前备案审批制度以来．对加强医患沟通、加深医患相互理解、减少和防范医疗纠纷的发生起到了有效的作用。     

做好宣传工作“一二三四” 破解医患关系“四大壁垒”

通过全面分析“医院—媒介—患者”三者之间的联系,探讨三者间的互动与交流,以加强医患了解,增进医患信任,进而破解存在于医患间的学识性、生命不可逆、花费预期以及负面效应“四大壁垒”,寻求医患之间由对立到并行的新路径。     

加强医患沟通,减少医疗纠纷

加强医患沟通，是减少医疗纠纷、缓解医患关系的重要手段，同时也是提高医疗质量、提高医院声誉的需要。通过加强医患沟通，使医患之问出现了相互理解的氛围，医患关系得到明显好转，从而使医疗工作得到保证，也保护了病人的根本利益。     

基于鱼骨分析法的医患有效沟通影响因素探究及对策

目的 探讨影响医患间有效沟通的相关因素并提出改善建议。方法 通过文献搜集法和访谈法搜集资料,运用鱼骨图分析法找出医患有效沟通的影响因素。结果 影响医患间有效沟通的因素包括医方、患方、社会3大维度,具体包括：医院管理不到位、医生缺乏有效的沟通时间、患者期望过高、多方相关部门缺少联动等内容。结论 建议通过延长医生会诊时间、患者减少期望、政府加强监管等措施,实现医患间的有效沟通,从而构建良好的医患关系。     

建立以人为本的新型知情同意模式构建和谐医患关系

构建和谐医患关系是构建社会主义和谐社会的重要内容，而医患沟通不够、医患之间缺乏信任和理解等是影响医患关系的重要因素。知情同意是加强医患沟通、增强医患相互信任的重要方式。我们应从生物-心理-社会医学模式的要求出发，通过加强医务人员的医德修养，提高沟通技巧；建立和完善知情同意制度，深化知情同意的内涵；设置和完善心理咨询专科，加强人性化的知情沟通；探索新型知情同意模式；建立和完善医患沟通监督机制和投诉处理制度等．让患者作出更自主、更充分的知情选择，构建和谐的医患关系。     

建设医患沟通示范病区的实践与体会

医患间沟通不良是目前导致医患矛盾的重要因素[1-2].为此,许多医院都为做好医患沟通而做了大量的有益的尝试[3-5].我院为加强和规范医护人员与住院患者及其家属之间的沟通,增进互信,建立和谐的医患关系,推出了医患沟通示范病区创建活动,收到良好的效果.     

医患间的人际冲突与冲突管理策略

医患间人际冲突和管理策略是影响医患关系的重要因素，它不仅能够产生消极的结果。还能够产生建设性的结果。本文通过分析医患间人际冲突的来源、性质和影响以及冲突管理策略，旨在促使人们透彻理解冲突产生的原因，实行有效的冲突管理方式，促使冲突得到建设性解决，从而促进良好医患关系的建立。     

从医患关系的现状及成因论加强医患沟通在改善医患关系中的重要性

当前，医患关系如何处理是一个热点问题。为改善医患关系，真正体现以病人为中心的服务宗旨，笔者从分析目前医患关系的现状与成因，以论述加强医患沟通是改善医患关系的重要手段之一。     

基于“12345”表扬工单角度探讨某三甲医院医疗服务质量的完善△

目的：为完善某三甲医院的医疗服务质量，增强医院的管理水平和提高患者对医院的满意度。方法：通过统计2016年某三甲医院“12345”信访表扬工单，从医疗技术、医院管理和服务态度方面分析科室和个人受表扬的原因，对比某三甲医院医疗服务的现状，提出完善的建议。结果：通过提高医疗技术水平，提高部门合作效率，构建高效监管机制；树立正确的就医观，加强医患间沟通；提高服务满意度水平，增强医护人员责任感以完善某三甲医院的医疗服务。结论：某三甲医院的医疗服务可通过提高医疗技术水平、提高各部门合作效率、加强医患间沟通联系和增强医护人员责任感而不断完善。     

医患沟通的实践性研究

本文通过医患沟通的实践，阐述了医患沟通的时代特征，介绍了医院医患沟通的具体做法。通过加强医患沟通。医院强化了内部管理，提高了在医疗市场的竞争能力，明显增加了社会效益和经济效益。     

护理记录书写中的问题分析及对策

为适应新的《医疗事故处理条例》，减少病历缺陷引起的医患纠纷，对出院病历护理记录书写质量进行检查。发现存在医护间记录不符、护理记录自身矛盾、涂改、遗漏、随意记录、字迹潦草、记录不规范等缺陷。提出加强护理人员法律教育，提高自我保护意识；加强医护间沟通，保持医疗护理记录的一致性；成立科室三级护理记录质控网络，加强护理记录过程中的质量控制；加强护士专业技术、文字书写等能力的培养，提高护理记录书写水平。     

论以人为本构建和谐医患关系

目的为和谐医患关系，促进医院发展。方法从当前医患关系的现状及危害入手，分析产生医患关系紧张的原因。结果指出医患之间缺乏理解、信任与沟通。结论医院要坚持“以人为本”，加强医忠沟通，构建起和谐的医患关系。     

临床实习应当重视医患关系认知

在医学生临床实习中，面对新型的医患关系，临床带教老师应加强对医学生的医患关系意识和医患沟通能力的培养。     

医患关系发展趋势及对策

９０年代医患关系出现了“人机化”、交往“经济化”、要求“多元化”和调节方式上的“法制化”的发展趋势。笔者对影响医患关系的因素如医患的医疗观、医患的道德修养和管理方面的问题进行了分析，提出了改善医患关系的对策：①把“讲文明、树新风”活动深入下去，创建良好社会环境；②深化卫生改革，加强科学管理；③加强医德医风建设，落实医德规范；④完善卫生法规，规范医患双方行为。     

医患沟通在放疗科的应用体会

了解医患沟通在放疗科的重要性，探讨医患沟通的方法，加强医护人员的职业道德教育，注重对患者的3理疏导，努力提高医患沟通技巧，坚持换位思考与热情服务。     

盐城市医院文化建设现状及对医患关系影响调查分析

目的为获取当前医院文化建设现状及对医患关系影响方面的信息，探讨构建和谐医患关系的途径。方法采用问卷选择填空的方式在盐城市的24所医疗机构进行调查，对象为患者或其家属。结果医院文化建设在和谐医患关系中的主导作用，已被人们普遍接受，但仍有不少问题：医院外部形象不尽如人意，环境布局有待改善；设施配置缺乏规范，合理诊疗亟待加强；过度规避医疗风险，忽视服务的人文关怀；医患沟通不够到位，医者沟通能力不强；医疗质量有待提高，行风建设仍需加强。结论建议加强基础设施建设，展现个性文化特色；强化医疗质量管理，确立质量第一观念；加强医患沟通，构建医患信任关系；提高医院综合实力，降低医疗服务成本；规范医疗服务行为，营造医院人文环境。