浅谈基层医院药房管理体会

基层医院药房是直接面对患者的服务平台,药房管理工作的好坏直接关系到一个医院的社会效益和经济效益,也是体现医院文明服务和科学管理水平的窗口。药房管理的好坏直接影响药品的疗效与医院的形象;现就我院的情况谈谈药房的管理。     

浅谈我院门诊药房的管理情况

门诊药房是医院药剂科直接为患者和临床科室服务的窗口。为适应医药发展和顾客用药的需要,结合三级医院达标评审的实际情况,制定合理的药房管理模式,以加强药品管理、药事文档管理、药学人员管理、顾客服务和药房日常事务管理等内容,使医院门诊药房的规范化、制度化、科学化、信息化管理再上一个新台阶。     

浅谈我院药房管理体会

药房是医院的重要组成部分,是直接面对患者的服务平台,药房管理的好坏直接影响药品的疗效,患者的身体健康与医院的形象。药房不仅是医院取得经济和社会效益的窗口,也是体现医院文明服务和科学管理水平的窗口,为了保证患者用药安全提高服务质量,必须加强药房和药品的管理。     

浅析医院门诊药房药品差错的原因及防范对策

医院门诊药房调剂业务具有随机性、规律性、紧急性、终端性、咨询服务性等特点。医院门诊药房调剂业务要求药师在分发药品过程中除了必须具有良好的思想素质，坚持为病人服务的品德外，还要不断提高自身的业务知识和水平，防止各种药品差错的发生。门诊药房是医院面对病人的重要窗口之一，服务质量的优劣，直接影响到医院的形象和声誉。笔者结合自身在门诊药房二十多年工作的经历，对有关药房药品差错的性质、药房药品差错的特点、药房药品差错的具体原因、防范药房药品差错的对策进行简要的分析，供广大药师参考。     

加强医院药房窗口服务质量与管理

药剂科的工作是医院工作的重要组成部分，是药品采购、供应、管理与药学为一体的综合性科室。门诊药房是药剂科的窗口，是为病人服务的第一线，也是医院对外服务的窗口。能否保证药品安全有效的让病人使用，直接影响着医院的社会效益和经济效益。医院的服务对象是社会特殊人群，即“病人”。如何外塑药房窗口形象，内抓药剂人员整体素质，向社会和病人实现我们“放心药房”的承诺，以满足人民群众日益提高的健康需求，现将工作中的几点体会总结如下。     

医院门诊药房发生药品差错原因分析及对策

门诊药房是医院直接面对患者、开放性的服务窗口,肩负着就诊患者的处方调配及各科室所需药品的供应工作,是体现医院整体服务水平的一个重要岗位。门诊药房的服务质量不仅反映了药剂科的整体管理水平、人员素质、专业水准,而且直接影响到医院的医疗质量和社会声誉等。故对门诊药     

浅议医院门诊药房中西药品的有效期管理

门诊是医院对外窗口,为确保新修订《药品管理法》的贯彻实施,探讨医院门诊药房退药现象的原因,退药时限及引发的问题,加强医务人员业务知识培训和责任心,发扬中西结合的优良传统,医生用药时应仔细问诊,与患者沟通,对用药情况要告知和征求患者意见;药技人员要重视发药核对、交代和药物咨询,构建和谐医患关系;加强对药房中西药品的有效期管理,不断提高门诊医疗服务质量。     

提高医院门诊药房工作质量的实践

门诊药房是医院面对病人的重要窗口之一,肩负着门诊病人的处方调配,同时提供正确合理的用药指导,而药品调配又处于整个医疗服务链的最后一环,门诊药房服务质量的优劣,直接影响到医院的形象和声誉。笔者根据多年管理工作的实践,就如何提高门诊药房工作质量提出以下经验和体会,旨在探讨促进门诊药房各项工作规范化、科学化,服务质量得以提升的措施。     

如何提高门诊药房药学服务水平

医院门诊药房是医院对外的一个主要窗口,在医院系统中负责向患者提供药物,是医院中药品部、患者以及门诊直接接触的窗口。门诊药房要学的服务水平的好坏直接跟医院的整体形象和名誉息息相关,因此要努力提高门诊药房药学服务水平。本文从加强信息系统在门诊药房药学中运用、药师做好药品配发工作、设立门诊药物咨询处、营造良好口碑等几个方面做了介绍。提高门诊药房药学服务水平是一个系统工作,需要全面着手,从制度到细节都需要做出改进,这样才可以得到患者对门诊药房药学服务水平的认可,全部人员积极配合,使门诊药房药学服务水平得到全面提高。     

浅析医院药房管理现状与对策

药房是医院对外服务的窗口,但目前医院药品进货混乱,药品管理不规范,药剂人员素质不高等问题,直接影响医院的形象。要从树立以患者为服务中心意识,提高药剂人员素质,把好药品进货关、保管关,加强药品质量管理,从改善管理手段着手,提高医院药房管理水平。     

加强宏观管理，搞好门诊药房工作

门诊药房是医院窗口中的窗口，肩负着整家医院门诊病人用药的发放，《药品管理法》的宗旨是保障安全用药，维护人民身体健康，医院能否正确贯彻《药品管理法》，门诊药房起着重要的作用，同时医院能否有效地发挥防病治病作用，也与门诊药房的工作质量好坏切切相关。     

门诊药房调剂差错分析及防范措施

门诊药房是医院对外的重要窗口之一,承担着医院药剂科的主要日常工作,肩负着就诊患者处方调配及门诊各科室所需药品的供应工作,其服务质量的优劣及能否准确配方,直接影响患者用药的安全性和有效性[1],影响到医院的形象和声誉。现对我院门诊药房2011年1月—2012年12月药品调配和发放中出现差错的原因进行分析,并提出防范措施。     

门诊药房工作职能的探讨

门诊药房是医院药剂科的重要组成部分，也是医院一个面向社会，面向病人的形象窗口，门诊药房服务质量的优劣直接关系到医院的社会和经济效益。笔者在门诊药房工作多年，深感门诊药房工作的重要性和复杂性，现试将其总结为两个方面：服务病人和管理药品。传统的工作模式强调管理药物(主要是经济管理)，但现代化的门诊药房更强调“以人为本”的专业技能型服务，     

门诊药房微机管理的应用

<正> 科技的飞速发展,计算机在各行各业得到广泛应用,所以应用计算机进行药品管理也是医院管理现代化的一个重要标志,而门诊药房作为医院为广大患者服务的窗口,其服务质量直接影响医院的社会效益和经济效益。影响服务质量的主观因素主要是药剂人员为患者服务的态度、调剂速度和调剂的准确度。由于受多种因素的影响,这3个方面又是     

门诊药房药品差错原因分析及防范对策

医院门诊药房是保证患者用药安全的窗口,药师在保证药品供应、药品质量方面发挥着重要作用。及时查找药品差错原因,提出防范措施,可以降低药品差错机率,确保患者用药安全。通过对我院门诊药房实际情况的分析归纳,结合临床工作经验,提出防范药品差错的措施,减少差错,提高门诊服务质量。     

门诊药房易发生调剂差错的因素及对策

药房是确保病人用药安全的重要环节,药师在保证药品供应同时,在确保药品质量方面起着重要作用。门诊药房作为医院的一个重在窗口,它直接关系到服务质量的好坏,直接影响到病人的用药安全,同时也关系医院的声誉和社会形象。出现发药错误有多种原因,如人员知识缺乏、操作不规范、精神不集中,     

加强医院门诊药房管理的探讨

门诊药房既是医院取得经济和社会效益的一个窗口,也是医院体现文明服务和科学管理水平的一个窗口,是直接面对患者的一个服务平台,管理的状况如何直接影响药品的疗效和医院的形象,笔者结合医院多年来的实际情况,对加强门诊药房的管理做一探讨。1药剂人员的人性化管理1.1加强药剂人员的职业道德教育提高药剂人员的业务素质,职业道德的高低,直接影响到药剂工作的质量,影响到患者的生命健康。通过认真系统地组织大家学习白衣天使救死扶伤的深刻内涵和《药品管理法》等管理法规、政策,不断提高药剂人员的政治思想觉悟、医德医风,使药剂人员对照心中的镜子、按照工作的标准,业务素质得到普遍提高。1.2加强业务学习充实药剂人员专业知识,由于科技的发展,疑难杂症的增多,新特药的不断问世,药物联用、中西药的配合应用,迫切要求药剂人员用丰富的药学新知识、新技术,协助医生科学使用各种药物,数年来,我院制定了科学可行的学习计划,在主任、专家的组织下,经常学习新知识、新技术,通过理论联系实践,我院门诊药剂人员的业务素质不断得到提高。1.3加强服务质量的管理门诊药房接触人员广,与患者面对面接触,对处方必须做到严格执行四查十对:查处方,对科别、姓名、年龄;查药品、规...     

门诊药房的管理

医院药房是集管理、技术、经营三位一体的综合科室,药房在医院的业务和经济活动中心,于举足轻重的位置,其中门诊药房是与患者接触的第一窗口,其服务质量的好坏直接关系到医院在社会上的声誉.工作人员的责任心是管理和配发药品正确性的前提.制度化、现代化和科学管理是提高工作效率的保证.     

医院门诊药房药品数量精确管理探讨

探讨改善医院门诊药房药品账物不符现象,提升医院门诊药房管理水准的可行性。利用精确管理理论和超市管理模式,对医院门诊药房管理现状、流程、影响因素进行分析,特别是普遍存在的药品帐物不符现象。通过对当前医院门诊药房的流程深入分析,规范品种、价格、操作标准等因素,实施实时实物账册,实现管理流程的具体化、管理参数的量化、管理过程的透明化,使医院门诊药房高效运作。     

如何提高医院门诊药房窗口服务

随着医疗改革的不断深入,必将对各级医疗单位产生最大的冲击和影响,尤其是各级医院门诊药房。门诊药房是直接面对患者的服务窗口,其服务态度的好坏,服务水平的高低。直接影响患者诊疗过程中对医院的整体满意度。而今,随着人们保健意识的不断增强,社会和患者对医院药房窗口服务提出更高要求,医院门诊药房只有亮出“质优、价廉、准确、