医疗纠纷现状及防范对策分析

目的 论述医疗纠纷发生的原因、科室分布情况、纠纷的表现形式,从而为医院防范和处理医疗纠纷提供依据。方法 采用一般统计描述性方法,回顾性分析我院2010年10月～2012年02月发生的142例医疗纠纷投诉事件材料。结果 纠纷投诉科室主要分布在手术科室,外科占30.28%,骨科10.56%,妇产科9.15%。纠纷发生因素主要是医患沟通23.94%,医疗技术19.01%,服务态度17.61%。纠纷处理主要院内协商调解,理赔协商占17.61%,通过沟通不理赔的占76.76%,司法诉讼相对较少,网络及媒体报道25例和医闹20例相对较多。结论 医院在防范和处理医疗纠纷的发生时,要加强医患沟通、提高医疗质量、改善服务态度、学习法律知识、规范服务行为,公平处理纠纷。     

防范与处理医疗纠纷的对策

近些年来 ,医疗纠纷呈上升趋势 ,赔偿的额度也越来越大。并且 ,随着新闻媒体不断炒作、曝光 ,更使医院处于难堪的境地。处理医疗纠纷已成为医院十分棘手的一大难事。然而 ,医院在抢救、治疗和护理等过程中 ,又难以完全避免出现缺陷或失误。因此 ,如何提高医务人员的法律意识 ,正确认识、防范和处理医疗纠纷 ,维护医院和病人的合法权益已成为当前医疗卫生单位亟需解决的一项经常性的任务。1　医疗纠纷常见的发生原因医疗纠纷是指医患双方对抢救、治疗和护理等过程及其后果所产生的分歧。从我市各级医院发生的医疗纠纷来看 ,引起医疗纠纷的原…     

当前医疗纠纷的特点及防范处理对策

在当前社会主义市场经济体制建立的过程中 ,医疗保健卫生业务的需求发生了很大变化 ,随之而来的医患之间的矛盾和医疗纠纷出现了新的情况 ,本文就当前医疗纠纷的特点及防范处理对策讨论如下。1　当前医疗纠纷的特点及原因分析1·1　医疗纠纷增多 ,处理难度加大　医疗纠纷是一种社会现象 ,有社会因素 ,也有医院内部管理和技术因素 ,当前医疗纠纷已成为人们关注的热点 ,医疗纠纷数量呈逐年递增的趋势 ,有的医疗纠纷甚至扰乱了医院的正常工作秩序 ,据报导 ,某医院 1999年 3月～ 2 0 0 0年 3月 1年中发生较大的医疗纠纷 2 6起 ,有一起纠纷到医院…     

防范与处理医疗纠纷的体会

医疗工作是一项技术性、服务性交融的特殊工作，其复杂性，风险性都很大，随着社会进步和经济的发展，人民群众对医疗保健需求的日益增长和卫生事业发展相对滞后的矛盾越来越突出，加之医疗服务过程中存在医疗质量，特别是服务态度等问题，医疗纠纷是难免的。因此，能否正...     

谷城县防范与处理医疗纠纷的做法

为了预防和处理好医疗纠纷，几年来，我们深入探索，积极实践，摸索出了一套防范与处理医疗纠纷的方法和措施。在医疗纠纷的防范上，通过狠抓医疗质量管理，健全和落实各项规章制度，开展多种形式的医疗安全活动，完善医疗卫生服务功能，加强急救网络建设，改善病人就医环境，从根本上铲除发生医疗纠纷的内部因素；在医疗纠纷的处理上，我们因事制宜，采取依法处理、协调解决和说服解决等多种形式的解决途径，使医疗纠纷都得到及时妥善地解决，没有发生大的事件和恶劣的影响。     

对医疗纠纷产生原因及防范对策初探

随着医疗市场化的加速,国家法制化进程的加快,人民群众健康观念的更新,医疗纠纷呈明显增多的趋势,常常成为社会新闻媒体的话题,引起社会各界人士的普遍关注,也引起卫生行业人员的重视。如何营造化解医患纠纷的环境,有效防范和妥善处理医疗纠纷,结合我院的工作实践,发表一点拙见。1　医疗纠纷产生的原因1.1　患者的原因1.1.1　患者对医学技术期望值过高。目前有相当一部分患者医学知识缺乏,而医学的发展相对疾病又有所滞后,当患者过高的就医期望值与医学实践的现实有较大差距时,就可能引起并发生医患纠纷。1.1.2　隐瞒病史,不配合治疗。有些…     

浅谈医疗纠纷处理中应着力把握的三个环节

目的探讨新形势下患者就医需求、医患纠纷成因、处理难点等，探索构建和谐医患关系、建设平安医院的途径。方法采用循证医学方法、医学文献复习、历年案例分析等，研究医疗纠纷成因、特点和难点及处理的方法和技巧。结果医疗纠纷处理要突出难点、把握原则、加强监督，着力把握认识、处理、防范三个环节，不断增强纠纷处理的针对性、时效性和有效性。结论影响医患关系的因素是多方面的，既有患方因素，也有医方因素，既有社会因素、也有医疗体制不完善的因素。构建和谐医患关系是一个系统工程，必须采取综合措施，提高服务质量，积极处理各种医患矛盾，才能促进平安医院的建设。     

从法律角度谈医疗纠纷的防范与处理

通过分析医疗纠纷的现状、产生的原因及其法律特征，然后从法律角度提出医疗纠纷的防范与处理措施：加强卫生法律和法规的学习，建立、健全、完善各项规章制度，妥善解决知情同意与保护性医疗的冲突问题，采用适当的解决纠纷的方式，对不符合患方主体资格的来访者不予接待，对超过诉讼时效的医疗纠纷不予接待，充分发挥病案在医疗纠纷处理中的法律作用。     

医疗纠纷防范体会

通过医德医风建设和防范医疗纠纷措施的贯彻落实,近三年本院医疗纠纷有效投诉数量由2008年45起下降到2010年30起,起诉至法院的纠纷数也由2008年10起下降到2010年3起,医疗纠纷发生率明显减少。     

护理工作中怎样防范医疗纠纷

随着人们文化生活水平的提高,医学健康知识和法律法规的普及,以及医疗市场的进一步开放,人们的自我保护意识不断加强,人们对医疗服务的要求越来越高,人们对维权意识也随之增强,选择什么医院,选择哪个医生,都由患者自己说了算,对医疗服务有了更多更高的要求.患者在维护人身权益的过程中,是医疗纠纷呈上升趋势.在整个医疗服务中,护理工作是重要的组成部分,它贯穿整个过程的始终,护理过程中的每一个环节,均能涉及到不同的法律问题.一方面,要求护理人员在护理业务方面要有过硬的本领,另一方面,要在临床工作中学会如何保护自己以适应社会形势的变化,在繁忙的护理工作中防范医疗纠纷,护理人员在和患者频繁接触中,很容易发生医疗纠纷甚至医疗事故,在护理工作中防范医疗纠纷至关重要.     

落实患者安全措施 防范医疗纠纷发生

综观当前的医患关系仍不尽人如意,医疗纠纷的发生继续呈上升态势。从医院、患者和社会三方面分析其产生纠纷的原因。提出医院从自身做起,从落实医院核心制度、加强医患沟通、重视医疗环节质量、做好应急预案、合理收费、关注患者心理问题、做好后勤保障和护理和创建医院安全文化等方面入手,落实患者安全措施,防范医疗纠纷的发生。     

防范和处理医疗纠纷的对策

市场经济条件下，患者自我保护和法律意识明显增强，对医疗护理质量要求也不断提高，而医院质量建设相对滞后，再加上某些个人和医疗单位唯经济利益是图等原因，导致医疗纠纷逐年增加。因此，加强对医疗纠纷的特点、防范措施和处理对策的探讨，显得尤为重要。三医疗纠纷发生及处理特点1．1责任因素是主要原因分析某院18起医疗纠纷时发现，因为漏诊误治、服务态度不好、解释不细心和收费不合理等因素引起的有门起，占66．67％。1．2技术因素持续增多有的医学生毕业分到医院后就放松学习，医院继续教育也抓得不严，而不少医技人员一心学外语、…     

一线医务人员医疗纠纷的防范与处理

发挥一线医务人员在防范和处理医疗纠纷中的重要作用,要善于从患方消费心理学角度和经常检视医疗行为的方法,去观察、发现医疗纠纷隐患,早发现,重点防范。要学会掌握患方心理,疏导患方心理问题。要有做好证据的收集整理和保全的意识以及避开激烈矛盾保护自身不受伤害的意识。学会"冷处理",等待和引导患者理智的时候调处医疗纠纷。在医疗服务中,始终坚持尊重患者权利,增进与患方的亲切感,构建和谐医患关系。     

医疗纠纷防范及处理的方法探讨——附61例医疗纠纷分析

医疗的过程本身就是一个矛盾演变的过程,它是以手术的损伤、药品的副作用以及不可知的损伤因素等为代价来解决病痛这一主要矛盾的.往往主要矛盾解决了,新的矛盾又开始了.     

儿科医疗纠纷原因分析与防范

目的对引起儿科医疗纠份的原因进行分析,以制定相应的防范措施,从而建立和谐的医患关系。方法对近5年46例儿科医疗纠纷进行回顾性分析。结果儿科医疗纠纷呈逐年增高趋势,但自2006年8月以来,儿科医疗纠纷明显下降,患者满意度明显上升。引起纠纷的主要原因有:服务态度(32.5%)、医疗技术(21.7%)、医疗费用(10.9%)、医患沟通(19.6%)、医疗管理(6.5%)、就医环境(8.7%);职称低、工龄短的医护人员纠纷发生率明显高于职称高、工龄长的医护人员。结论加强医患沟通,增强服务意识,重视业务素质培训,严把医疗质量关,重视高危因素,在医护人员中普及法律知识是降低儿科医疗纠纷的主要措施。     

结合《医疗事故处理条例》论医疗纠纷的防范与处理

据不完全统计，自２００２年９月１日《医疗事故处理条例》（以下简称“条例”）正式实施以来，各医疗机构医疗纠纷发生率呈进一步上升趋势。如何采取行之有效的对策，做好医疗纠纷的防范与处理工作，已成为医院管理工作者的当务之急。本文结合“条例”从医疗纠纷的防范与处理两方面进行深入分析。“条例”于２００２年９月１日起正式施行。纵观全文，“条例”集中体现了保护患者和医疗机构及其医务人员的合法权益，维护医疗秩序，保障医疗安全，适应经济和社会发展需要，促进医学科学发展的宗旨。同《医疗事故处理办法》相比，“条例”有以…     

浅析新时期医疗纠纷的发生原因与防范对策

文章分析了24例新近发生的医疗纠纷案例，指出患者对医院信任度下降、个别医务人员技术水平不高、工作责任心不够、执行医疗制度不严、自我保护意识缺乏等构成新时期医疗纠纷频发的原因。提出应当通过加强职业素质教育、增强服务意识、严格操作规程、强化技术培训、狠抓医疗质量、加强医患沟通、执行质量管理奖惩等手段进行新时期医疗纠纷的防范。