产科开展优质护理服务新模式的探讨

通过探索以人为本的优质护理服务在产科开展后所产生的效果和社会效益,寻求具有专科特色的、能体现产科人性化、规模化、家庭化的优质护理模式。具体可采用改变护理排班模式、加强护理人员培训、完善基础设施、开辟多种护理服务渠道等,建立以完善制度、推出亮点、夯实基础为雏形的产科优质护理服务新模式,满足新时期孕产妇生理、心理和社会等方面的需求,提高了产妇及家属的满意度和护理从业人员的归属感,真正实现了＂患者满意、社会满意、政府满意＂的目标。     

开展优质护理服务示范工程活动的实践体会

2010年卫生部召开的全国护理工作会议中指出：＂夯实基础护理,改善护理服务,让患者满意,让社会满意＂[1]。卫生部在全国卫生系统已启动创建＂优质护理服务示范工程＂活动。我院作为卫生部第一批＂优质护理服务示范工程＂重点联系医院之一,积极响应指导     

浅谈开展优质护理服务示范病房的体会

目的 以患者为中心,提供优质服务.方法 改善服务态度,提高技术水平,加强管理力度,不断总结经验.结果 提升了护士的整体素质,提高了护理服务质量.     

母婴病房开展优质护理服务的体会

1"优质护理服务"的理念 "优质护理服务"是卫生部于2010年提出的一项护理改革措施,其理念是:以病人为中心,加强临床护理工作,加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,为病人提供安全、优质、满意的服务;主题:夯实基础护理,提供满意服务;目标:患者满意、政府满意、社会满意;服务模式:实行责任护士或护士小组包干制,全程负责所管病人的责任制护理,对患者实行生活照顾,病情观察,治疗,康复,健康指导,心理支持,人文关怀等. 2母婴病房的特殊性 2.1新生儿的一切,包括喂养、哭声、换尿裤、接种疫苗、细微的动作等,让初为人母,人父和家属感到陌生和害怕,常产生担心、焦虑的心理,这让他们手足无措,无所适从.此时,他们最需要的是护理人员细心,耐心的帮助和指导.     

浅谈优质护理服务理念

优质护理服务是医院文化传播的载体、宣传品牌、形象标志,它能让病人体会到被尊重、被信任、享公平的心理需求,提高病人满意度,又能让医院在当今日趋激烈的市场竞争中获得持久的胜利。我科自今年4月开展优质护理服务活动以来，始终坚持以“病人为中心”的服务理念，开展人性化服务，注重对病人的尊重、理解、同情和关爱，加强基础护理，使护理工作贴近病人、贴近临床、贴近社会。     

开展优质护理服务营造良好手术氛围

随着社会的进步与发展，患者对护理的需求显然已超出对身体疾病护理的基线，追求被尊重、享受公平的心理需求日益凸显，随着患者法律意识的提高，导致护患之间的冲突在所难免。为构建和谐的护患关系，我科室贯彻我院质量管理年的“以患者为中心，提高医疗服务质量为核心”的主题思想，通过学习、教育、制定措施，改变服务理念。     

优质护理服务工作体会

<正>为贯彻落实2010年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务,加强医院临床护理工作,夯实基础护理,全面提高医院临床护理工作质量。2011年11月,我院根据《卫生部2010年"优质护理服务示范工程"活动方     

浅谈在内科护理中开展优质护理服务的重要意义

随着医疗改革的不断深化发展,国家卫生部向医疗机构提出了落实优质护理服务的要求,即切实落实优质护理服务示范工程,从而更好地提升内科护理质量以及护理满意度。本研究探讨在内科护理中开展优质护理服务的重要意义。     

优质护理服务中人力资源现状及对策

通过问卷调查,对开展"优质护理服务示范工程"活动以来,各医院大规模招聘护理人员,由此而带来的人力资源管理方面的问题,进行原因分析,提出对策,从而保障患者安全,实现优质护理。     

优质护理服务示范病区护士排班模式的探讨

我科自2010年4月实施优质护理服务示范工程活动以来，随着护理服务内涵的更加细致、人性化，如何更加合理利用护理人力资源，完成护理组织目标，     

县级医院开展“优质护理服务示范工程”的效果观察

目的探讨县级医院开展“优质护理服务示范工程”活动的效果。方法选取心血管病区为“优质护理服务示范工程”示范病区,采取改革护士排班模式,分层级使用护理人员,落实责任制护理,注重人文关怀等举措。比较开展前后两组患者对护理工作的满意度。结果患者对护士服务态度、人院宣教、疾病宣教、技术水平、巡视病房、环境管理的满意度明显提高。结论开展“优质护理服务示范工程”能提高护理服务质量和患者满意度。     

护理垂直管理与优质护理服务实践

结合医院实际,从管理职能、人员配置与调配、护理管理模式与功能、护理绩效与激励机制等方面介绍了护理垂直管理的做法.并从切实落实基础护理职责,促进基础护理落到实处;开展护理评估,落实以病人为中心的护理服务;全程化、无缝隙护理服务三方面阐述了开展护理优质服务的举措,提出院长重视和支持是做好临床护理工作的根本、转变观念和行为是...     

浅谈开展优质护理服务的护理体会

加强医院临床护理工作,为人民群众提供优质的护理服务,是深化医疗卫生体制改革,落实科学发展观的重要举措。我科为响应卫生部及医院的号召,于2010年10月15日全面     

优质护理服务在我院的实施效果

目的：探讨优质护理服务在我院实施的措施及效果。方法：随机抽取2010年1～10月我院收治的120例住院患者为研究对象,设为观察组;另选取2008年1～10月我院收治的120例住院患者为研究对象,设为对照组,对照组采用常规护理服务,观察组结合相关文献及我院实际实施一系列优质护理服务措施,比较两组患者的护理质量合格率、患者的满意率及护理效果。结果：观察组的护理质量合格率（95.80%）和患者的满意率（91.70%）均显著高于对照组护理质量合格率（86.70%）和患者的满意率（66.70%）（P〈0.05）。观察组的剖腹产率为64.44%、产后出血率6.67%、产后抑郁率为13.33%分别低于对照组的74.42%、13.95%、20.93%（P〈0.05）;观察组产妇满意率为95.56%高于对照组的67.44%（P〈0.05）。术中,观察组治愈率为80.00%、并发症发生率为20.00%,死亡率为0及住院时间（18.1±2.4）d均优于对照组的50.00%、50.00%、7.10%、（25.1±3.74）d（P〈0.05）;非手术组两组患者中非手术患者均无死亡病例,其中观察组患者的治愈率为85.70%（30/35）、并发症发生率20.00%（7/35）,住院时间（11.2±1.5）d显著优于对照组的71.40%（25/35）、31.40%（11/35）、（16.1±2.3）d（均P〈0.05）。结论：优质服务在我院的开展有效地预防了医疗纠纷的发生,提高了护理质量,为医院创造更好的经济效益和社会效益。     

优质护理服务长效工作机制

2011年,为贯彻落实国务院办公厅印发的《2011年公立医院改革试点工作安排》关于"推广优质护理服务"的部署和要求,卫生部和国家中医管理局联合印发了《2011年推广优质护理服务工作方案》,要求各级卫生行政部门和医院紧紧围绕"改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平"的工作宗旨,扎实推进优质护理服务,建立长效机制,努力提高护理质量,惠及广大患者。     

综合科室护理人力资源配置

目的通过有效的人力资源的管理,提高护理人力资源利用率。方法对我科10名护士在院内进行外科、妇产科、手术室护理专业的培训,能胜任以上三个科的护理工作的有3人,能胜任外科、妇产科护理工作的有7人,能胜任手术室、外科护理工作的有4人。结果通过培训、科学安排、激励支持,充分利用了护理人力资源,提高了护理质量。结论科学的管理能最大限度开发人力资源,发挥人的潜能,提高工作效率。     

强化人性化服务，提供优质整体护理

随着社会的进步,科学技术的迅猛发展、人民生活水平的提高以及健康需求的增加,护理服务不仅仅是满足患者的基本生活需要,更重要是针对患者的生理、心理、社会、精神及文化等各层面的健康问题,采取科学、有效的护理对策,满足患者的需要,解决患者的健康问题,使其尽可能恢复到健康的最佳状态。在全面认真贯彻落实＂全国卫生系统开展的优质护理服务示范工程＂的大潮下,把制度承诺从墙上＂请＂下来,让优质服务从文件中＂走＂出来,变被动服务为主动服务,深入病房,了解病人的心声,满足病人的需求,不断提升服务水平,持续改进护理服务质量,并将人文关怀纳入护理服务体系,提高患者满意度,为广大患者提供优质、高效、低耗、满意、放心的护理服务。这是今后一个时期提升医疗卫生系统护理服务质量的主题,也是构建和谐社会的时代要求。     

开展优质护理服务对提升中医操作实施率的探讨

本科于2011年5月18日开展“优质护理示范工程”活动，作为一个中医专科科室，本科以针灸为主要治疗，拔火罐、耳穴治疗、艾灸为辅助治疗。由于有一部分患者不知道辅助治疗有何作用，询问护士，护士由于对专科知识理论的缺乏，回答“不知道，问医生去”，或者解释让患者不满意，从而使患者对辅助治疗有一定抗拒心理。自从开展优质护理服务后，本科全体护士利用业余时间，系统认真的学习了拔火罐、艾灸、耳穴治疗的相关理论知识，并对患者实施了有效的健康宣教，使患者从心理上接受辅助治疗，而且知道辅助治疗对疾病的康复起到了非常重要的作用，辅助治疗的实施率明显增加，患者也收到满意疗效，现报道如下。     

病房实施优质护理服务的临床实践分析

目的 以患者为中心,提供优质护理服务.方法 提高认识,改善服务态度,转变服务理念,不断总结及纠正偏差,提高技术水平,加强管理力度,不断总结经验.结果 提升了护士的整体素质,提高了护理服务质量,彰显了管理水平.结论 病房实施优质护理服务,有利于提升护理质量,提高患者满意度.     

基层医院护理人力资源配置的分析

我县是一所山区综合二级甲等医院,病房没有配制护工和护理员,所有护理工作均由护士承担。如果按照1987年卫生部颁布的《综合医院编制原则试行草案》的床位与护士之比为1∶0 4为依据编制护理人员,实际工作量与人员的匹配不相适应。为了探索我院合理护理人力资源的配制,对我院具