我院强化门急诊综合治理的做法

门急诊工作关系到国家医疗保障体制改革以后,医院是否能够发挥优势,以优良的服务吸引病员的问题。我院对门急诊进行综合治理以来,各项措施得以顺利实施,已取得较明显的社会和经济效益［1-3］。 1 教育先行倡导“五心” 在门急诊综合治理的各项规定出台之前,医院机关各部门通力协作,对门急诊工作人员思想状况进行了一次深入细致的摸底调查。在此基础上,开展了增强“窗口”意识,确保优质服务的思想教育。教育不满足于一般的动员学习、宣传,而是把思想政治工作做到“点子”上,渗透到门急诊工作的实处。重点解决门急诊工作中的难点、弱点、疑点、热点问题上。引导大家正确认识门、急诊工作与医院全面建设、经济效益、创新发展等诸多方面的关系,认清门急诊工作的重要性和肩负的责任。在门急诊和相关医技科室人员中倡导“五心”。     

综合医院门急诊医院感染管理

通过分析门急诊医院感染的相关因素,提出了改进医院门急诊布局、完善规章制度、全员参与加强医务人员教育培训、加强传染性疾病筛查、加强环境、物品消毒的质量管理、增加医务人员自身防护等方面的医院感染管理措施,加以施行并取得了良好效果.     

缩短平均住院日与门急诊管理

国家卫生部在“八五”计划和2000年规划中要求:全国县及县以上医院的平均住院日1995年要比1989年减少2天,2000年再减少2天。“平均住院日”是直接反映医院综合管理水平、医疗护理质量及医院工作效率的一个重要指标。随着医院改革的深化,医疗费用“总量控制,结构调整”的推出和完善,上海市1996年文提出总量控制四项调整指标,即“服务量”、“同类医院次均费用水平”、“缩短平均住院天数”、     

解决门诊“三长一短”的几点做法

本文经过实际调查,分析了造成“三长一短”的主要原因,提出了解决“三长一短”问题的几点建议。 1 科学分流病人,缓解就诊高峰 从大量现场调查资料分析,“三长一短”问题发生与否很大程度上取决于医院对就诊病人的“时间流”控制得是否得当。就诊时间的过度集中,造成各时间段内门诊量极不平衡。大部分医院70％～80％的病人集中在上午8时～11时这一时间段内就诊,使门诊诊疗工作处于超负荷状态。而下午就诊的病人却很少,只占日门诊量的20％～30％以下,门诊医疗工作处于不饱和状态。     

我院门急诊人次激增引发的问题及对策

我院为江苏省规模最大的三级甲等综合性医院。我院近 10年门急诊人次增长了 16 6 % ,年均增长率为 10 2 8%。门急诊人次的急剧增加说明我院近年来在医疗水平、服务能力、硬件条件等各方面都有所提高 ,但也引发了一些问题。现就其问题与对策探讨如下 :一、引发的问题(一 )病人住院难的矛盾日益显现 :我院实际开放床位数为 15 5 0张 ,仅比 10年前增长了 79 3%。我院承担着江苏省急诊医学中心的任务 ,急救医疗工作的任务十分繁重 ,但由于大量普通病人占用了有限的医疗床位 ,危重病人有时不能及时地住院进一步治疗 ,因此引发了一系列的医患纠纷…     

门急诊量大幅度提高的实践

为积极适应新形势下社会和军队的医疗需求,我院从改善门急诊就医环境、改革管理模式、方便病人就医入手,扩大医院影响,吸引地方病人就医,门急诊量大幅度提高;获得了较好的社会效益及经济效益。     

以病人为中心深化门急诊改革

门急诊工作是医院工作的最前线，是一种与病人接触最早，人数最为广泛的医疗方式，门急诊工作的状况体现出医院的整体水平和综合能力，直接代表医院的形象，１９９６年２月以来，北京天坛医院从“一切以病人为中心，想病人之所想，急病人之所急”出发，在门诊工作中进行了一系列改革，改造医疗环境，简化程序，方便病人就医，实行划价，收费，配药，取药等服务的计算机一条龙服务，在急诊科实行单元化管理，聘用护工昼服务，受到群众     

加强医院门诊收费管理的几点做法

医院门诊收费管理是财务管理的重要组成部分，我院在这方面采取以下一些做法。     

医院门急诊管理趋势的探讨

国内大多数医院(尤其是公立医院)的门急诊,无论在管理还是在服务理念上,还存在相当多的薄弱环节,与当今医院的发展趋势还有很大差距,其中既有改革中的卫生体制及管理机制上的问题,也有社会环境及医疗机构本身的因素在内。为此,笔者想就现代医院的门急诊管理趋势做一下探讨。     

以病人为中心 加强门急诊窗口建设

医院在卫生服务工作中具有十分重要的作用,它担负着保障人民健康,保护劳动生产力的艰巨任务。以病人为中心,是医院工作的根本宗旨,是医疗行业应遵循的基本指导原则,也是卫生系统精神文明建设的具体体现。     

医院门急诊管理的思考与分析：从病人的抱怨而想起

调查门、急诊病人的抱怨资料,结合管理中存在的问题进行分析,强调医院管理者要把病人的抱怨放在心上有针对性地改进自己的工作尤其是注重服务质量的改善和提高。只有树立“病人至上”的理念,医院才能获得成功。     

“总量控制 结构调整”与门急诊管理

1995年上海开始实行“总量控制、结构调整”后,使得门急诊几十年形成的传统管理模式所产生的矛盾也日益暴露。“总量控制、结构调整”下如何加强门急诊管理,以适应日益激烈竞争的医疗市场,本文对此作一浅析。 1 背景 1.1 1998年上海继续实行1995年推出的“总量控制、结构调整”医改措施,同时加大对药品费用增长的控制力度,使医院医药费用增长与上海的经济发展水平和社会承受能力相适应。上海市卫生局规定“1998年以1997年的医药费总收入为基数,1998年度的全市医药费总收入控制在比1997年递增15％以内,其中药品     

应用灰色模型对门急诊接诊人数进行分析预测

医院门急诊是医院医疗工作的大门、面向社会的窗口 ,患者接受医疗诊治的第一线 ,由于它具有工作面广、随机性大、可控性小等特点 ,受各种因素的影响较大 ,为了更准确地把握今后一段时期门急诊接诊动向 ,本文应用灰色模型 ,对门急诊接诊人数进行了分析、预测 ,为今后门急诊工作及医院决策、制定计划提供科学依据。1　资料与方法1 1　资料来源于 1990— 1999年某院统计室年度统计数据 ,数据资料准确可靠。1 2　以 10年来门急诊人数为基础 ,用灰色系统ＧＭ(1,1)模型对门急诊接诊人数进行分析研究〔1〕,并预测 2 0 0 0—2 0 0 1年门急诊量变化趋…     

急诊护理质量管理探讨

门诊是医院的窗口 ,急诊是门诊的窗口 ,所以急诊是窗口的窗口 ,危重病人抢救成功率的高低直接影响到医院的医疗质量和管理水平。它离不开高超的医术、先进的医疗设备 ,但也离不开我们护理人员科学合理的护理管理和有力的护理措施。现就急诊护理质量管理工作作如下探讨。1　熟练掌握急诊抢救工作的特点1.1　随机性强　需要来就诊进行抢救的患者何时来 ?来多少 ?伤情如何 ?都是一个未知数。因此 ,要求急诊护士随时坚守岗位 ,做好一切应急的准备 ,随时待命。1 2　应急性强　急诊护理是一种在短时间内决定患者的生与死的能动性工作 ,要求护士思…     

如何加强门诊管理的体会

门诊是医院医疗工作的重要组成部分，只有强化门诊管理，才能搞好门诊工作，本文从实践的角度探索门诊管理的方法和措施，从整章建制、加强考核、简化门诊服务流程到改善门诊条件、提供人性化服务，取得了较好的效果。     

加强环节管理提高院前急救能力

建立急救"绿色生命通道",实施院前急救,是医疗救护医学服务体系的首要环节,是社会保障系统的重要组成部分,是反映医院管理及诊疗水平的重要标志.院前急救反应的快慢和抢救成功率的高低,涉及多部门协同"作战",而加强环节管理,是做好院前急救工作的关键.近年来,我院在建立急救"绿色生命通道",加强院前急救环节管理方面做了一些有益的工作,收到了较好的效果.     

我院加强经济管理的做法

在三项改革逐步深入的形势下 ,医疗市场竞争不断加剧 ,医院面临生存发展的严峻考验。不少单位正在探索医院的成本核算[1 6] ,以提高医院的收益。我院在认真总结以往多年实行综合目标责任制管理经验的基础上 ,于 2 0 0 0年也试行成本核算的办法来加强医院经济管理。一、加强成本核算是新形势的客观要求自 80年代以来 ,我院一直把综合目标管理责任制作为建立和维持内部分配机制的一个重要手段。但是 ,由于该种分配办法过于强调“创收”因素 ,出现了负效应。反映出我院长期实行的综合目标管理责任制已经不能适应形势发展的要求 ,迫切需要调整充…     

基层医院门急诊质量管理

急诊医学是一门新兴的跨专业的综合学科 ,为提高院前抢救成功率 ,完善了急救网络和急救设备的管理 ,加强急救程序和技能训练 ,认为提高和加强院前急救的组织管理是提高院前抢救成功率的根本保证。