ISO9000标准是医院质量体系建设的指南

医院质量建设是影响医院可持续发展的关键环节。按ISO9000系列国际标准建立医院质量管理和质量保证体系，是提高医疗服务质量的基本途径．有利于增加医疗管理深度，有利于进行医疗活动过程控制，有利于加强医疗服务的规范性，有利于提高医院经济效益和社会效益。     

在军队医院进行ISO9000系列质量体系认证的可能性及必要性

按ISO9000系列标准建立我军医院的质量管理和质量保证体系，是提高医院现代化管理水平的重要措施，是对我军医院在背后的条件下完成“保障有力”任务的有益探索。     

国内首家硅藻泥企业通过ISO9000质量体系认证

日前，北京大津硅藻新材料有限责任公司顺利通过ISO9000质量管理体系的认证，获得ISO9001：2000国际标准质量管理体系认证证书，成为中国硅藻泥行业首家通过ISO9000质量管理体系认证企业。     

贯彻ISO9000国际标准实现医疗计量标准化管理

医疗计量是医院质量体系的一个有机组成部分,是医疗质量的基础。医院应认真学习和领会ISO9000实质、内涵以及具体操作方法,在医院全面质量管理基础上,结合国防计量监督管理条例,分析医院计量工作现状,建立医疗计量管理体系、制定质量方针,实施医疗计量标准化管理,实现医院计量质量认证。本就贯彻ISO9000国际标准,建立医院计量信息管理系统以及医疗计量标准化管理实施要点进行讨论。     

ISO 9000用于医院教学管理的探索

1我院引入ISO 9000质量管理体系的背景教学工作是大学附属医院的中心工作之一。为加强教学管理,维护正常的教学工作秩序,稳步提高教育教学质量,我院于2003年引入ISO 9000质量体系,并通过认证。当时主要应用于医疗质量管理。2005年我院正式归属大连大学,成为大学的附属医院,为了使医院的全面工作都高标准、高     

实施ISO9000认证提高医院管理水平--ISO9001:2000质量管理体系通过法国BVQI公司认证体会

推行ISO国际质量认证是一项复杂的系统工程,在组织实施过程中,我院坚持突出活动的组织领导,细化落实保证措施,分阶段规划,分步骤实施,保证了质量认证工作的扎实运作。实施ISO质量体系,是医院质量管理的创新工程,教育培训工作艰巨,文件编定任务繁重。全院74个质量管理单元建立了质量手册、工作手册等程序文件,健全规范了340余份表单,220余份质量记录。2002年11月进行了全院的管理评审,圆满地建立了我院的质量管理体系标准。2002年12月3～5日法国BVQI公司在我院进行了现场审核,于2002年12月25日获得法国BVQI公司第三方的认证证书。我院…     

医院走近ISO9000的思考

"以病人为中心,以质量为核心"一直以来是医院工作的重点,也是当前医院改革中面临的一项紧迫任务.然而,当前我国医院质量管理的现状却不容乐观.部分医院只注重"纯医疗质量",片面追求"高、新、尖",在医疗服务质量、质量管理理念上难以满足"一切以病人为中心"的大质量观;大部分医疗项目缺乏明确而系统的质量方针和质量目标,未上升到经营战略上考虑,难以评估医院整体质量状况;实施质量管理的媒介不健全,如质量管理委员会-质控科-质控小组管理通道不畅;质量管理组织及其相应权责不到位,效果难以保证;缺乏对医疗服务产品的策划,服务意识、服务理念及服务项目还停留在计划经济时代,不能有效满足市场需求;医疗质量的评判标准,往往以"等级医院评审"的终末指标为主要依据,缺少过程控制,难以预防质量缺陷.     

ISO9000标准质量管理体系在医院的应用探讨

通过介绍医院建立ISO9000质量管理体系的必要性和具体实践，阐释了有关质量管理体系的基本内容、所在医院建立质量规范的个性特点。实践证明，ISO9000标准质量管理体系使医院员工的“大质量观”逐渐形成；业务流程更加科学合理；件会议明显减少；终末质量得到提升；整体素质不断增强；医疗行为科学严谨，基本实现了全程、全面、适时和事航控制。     

以ISO9000标准为基础建立医院链式质量管理问责制

以实施ISO9000标准为平台,建立了医院质量管理体系链式问责制,将医院的每一项工作都按照责任人—责任单位领导—相关机关科(室)负责人—主控部门领导—主管院领导的链式管理,自下而上,一级对一级负责。通过一年的运行和实践研究,医院各级人员的责任意识明显增强。医院各个单位质量控制意识明显增强,医院各个岗位落实法规制度的意识明显增强。     

ISO 9000族标准与医院质量管理

ＩＳＯ９０００族标准体系，作为质量管理、质量保证的国际标准，为医院质量管理提供了重要的标准化形式。通过对ＩＳＯ９０００族概况的介绍，以及各质量保证要素与医院质量管理的关系的分析，意在帮助人们进一步了解ＩＳＯ９０００族标准的内涵，提高对ＩＳＯ９０００在医院质量管理标准化建设方面重要意义的认识 。     

医院推行ISO9000族标准的三个关键点

结合医疗行业特点,在医院推行ISO9000族标准的过程中,明确了对质量管理体系的认识定位,确立了医院、职能科室及业务科室的目标确立、体系策划、文件培训、质量考核、经济奖惩过程,建立了文件的分层次管理模式,确保相关过程质量,这对于即将引入和正在引入ISO9000标准的医院具有一定的参考意义.     

ISO9000族标准与医院管理

在市场竞争日益激烈的新形势下，如何加强医疗质量管理，持续改进和提高医疗质量，为患提供满意的医疗服务成为军队医院管理关心的问题。本介绍了ISO9000标准的基本知识，在分析医院医疗服务特点的基础上，论述了在医院实施ISO认证的必要性。指出了通过在医院引入ISO9000这种先进的管理方式，改善了医院的质量保证体系，推动了医院管理的标准化、规范化，提高了医院整体实力。     

ISO9000质量管理体系认证贯标的经验

为了更好地贯彻ISO9000质量管理标准，提高医院质量管理水平，本依据医疗服务业质量管理体系特点，总结了医院质量认证过程中的经验教训。     

浅谈ISO9000质量管理体系在医疗设备管理中的应用

本文以如何做好现代医院医疗设备的管理工作为议题,介绍了ISO9000质量控制体系的特点及优势,论述了ISO9000质量管理体系对医疗设备管理的支持和有益性,并针对医院的设备管理特点,详细阐述了医院设备管理中审批、采购、装机、计量、维修、档案管理等环节流程特点。     

ISO9000与医院质量成本管理整合的框架初探

医疗机构实施ISO9000,其目的是为了提高医疗服务质量,满足病人一切明确和隐含的需求。那么,是否可籍它来降低医疗质量成本、充分利用卫生资源来促进经济效益的提高呢？故此,ISO9000与质量成本管理的整合,是一个值得研究的课题,文章对此进行了初步的探讨。     

把医院质量检查体系建立起来--学习ISO9000再造质控流程

医院重视质量检查,是优点,又显示了质量管理的幼稚.在认识上走进了TQC(全面质量管理),方法上尚未走出QC(质量检查).采用ISO9000的医院,要把质量检查体系建立起来,要总结经验,认真学习领会ISO9000中有关质量检查的内容,铺开医院质量检查的总体布局,编制质量检查手册.认真对待第三方检查,把病人投诉规范为第二方检查,改进医院经常性检查.要建立检查点库,从中生成日常用的检查单.要掌握检查方法,讲求检查艺术,向检查人性化努力.     

ISO9000:2000在医院感染质量管理的应用研究

目的 研究ISO9000:2000标准在医院感染质量管理中的有效应用.方法 使用ISO9001:2000标准,有效建立医院感染质量管理体系并运行1个周期3年后,运行ISO9004:2000体系,持续不断提高医院感染质量管理水平.结果 医院感染工作质量和管理水平持续改进:环境监测合格率、抗菌药物使用率、全院各科审对医院感染管理工作满意度等各项指标均有提高,经统计学处理差异有统计学意义.结论 ISO9001:2000标准的有效建立并运行能明显提高医院感染工作质量和管理水平,在此基础上ISO9004:2000标准的应用是医院感染质量管理工作业绩持续改进有效、方便和经济的方法 .